前言：中文期刊网精心挑选了地铁新员工培训总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
地铁新员工培训总结范文1
一年来，第三分公司在公司的正确领导下，全体员工以公司方针目标为中心，积极完成公司交给的各项工作任务，加强各单位部门的协调等工作。为了更好的完成下一年度的施工任务，认真总结经验，吸取教训，现将本年度工作总结如下：
一、2018年工作亮点和创新措施
2018年第三公司对齿轮路、规划环路（环路）道路工程进行施工，今年完成的施工任务较少，只完成大部分便道施工，由于便道部分路段未及时拆迁，设计单位对排水图纸未进行详细补充，后续主路及环路无法施工，严重的影响了施工进度。
2018年工作亮点：
1、在施工中，我单位严抓文明施工工作。现场“五牌一图”完善。围挡每日有专人看护。根据多年的施工经验，以及了解交通部门对施工与现状道路的要求，施工区域与现状道路配备完善的警示标志。土方挖运阶段，我单位按哈尔滨市城市管理局的要求，构建洗车池及其配套设施。并及时冲刷道路，对扬尘段，进行洒水降尘。
2、在施工期间对沿线地铁工程进行有效的保护，对地铁站出入口及风亭加强维护。在土方施工前充分考虑地铁沿线土方施工可能地铁内部结构产生不利影响，与地铁施工单位一同研究土方开挖方案，采用分段分层进行土方施工，并及时填筑道路基层，确保地铁内部结构荷载稳定。
3、在施工前我单位详细统计现场障碍物，上报建设单位。根据现场情况协助设计单位完善施工图纸，积极配合建设单位与施工区域管线产权单位完成会签工作。
二、存在主要问题和面临的挑战
本年度第三分公司全体员工付出自己的努力，虽然因外部原因导致施工进度缓慢，但自身仍然存在一些问题，我们反思总结几点原因：
1、由于一些客观原因导致施工进度较慢，现场应变能力不足，未能合理调配人工及机械设备，加大了对成本的投入。
2、在施工中对有争议与设计待定的施工部位，还是具有“等、靠、拖”的情况发生，主动性还有待加强。
三、2019年工作主要目标、重点任务和推进措施
（一）2019年工作主要目标
1、完成齿轮路道路工程施工；
2、在周边县区承揽1-2个工程，总产值在700万元左右；
3、施工安全无一切事故，施工质量合格率达到100%。
（二）2019年重点任务及推进措施
1、做好成本控制工作。
项目成本的主要部分有三个方面：一是以人、材、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们将注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以每日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工工程量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。定期进行总结分析活动，并做到以下几点：（1）不但要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理；（2）要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施；（3）坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。
2、确保工程进度
在工期紧张时，为保证工期，项目部开工前要做充分的准备工作。严密进行施工组织设计；确保人、材、机到位；做好甲方、监理单位等各方的协调工作。保证连续施工，消除停工、窝工现象。在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，宣传工期紧张形势，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结，重在落实。
3、严抓工程质量
质量是公司生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量，牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益双赢目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。
4、确保施工安全。
坚持“安全第一、预防为主”的方针，以深入贯彻“安全生产法”为主线，科学规范管理。深入开展以《安全生产法》为重点的安全质量宣传教育活动。在日常工作和管理中体现依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。正确地处理安全、进度、效益三者之间的辨证关系。在确保安全生产的前提下，实现工期和经济效益目标。明确各级安全责任，设立专职安全员，建立健全各项规章制度和安全检查，安全教育，违章违纪和事故处理。每月进行一次安全教育培训，贯彻上级方针政策，强化安全技术知识。对新员工进行岗前安全教育，特殊工种进行专门安全技术培训。施工现场的劳动安全卫生设施坚持与主体“三同时”原则。
5、加强环境保护工作
项目部将环境保护工作纳入工作计划，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广大员工的环保意识。
6、加强党建及思想政治工作。
地铁新员工培训总结范文2
圣保罗是巴西最大的城市，也是全球第都市，超过2100万的人口让它拥挤不堪。为了让圣保罗人有空间宽敞之感，圣保罗的领导者勇敢地“停下脚步”——2007年，市长批准了让外界吃惊的“清洁城市法”：禁止在告示板、建筑物外墙、公交车和地铁上做广告。这项不是“清理”广告，而是“清除”广告的法案，虽然颇具争议，但让居民和游客获得喘息的空间，他们感到好像是第一次看到这座城市。而且更重要的是，这座城市的人们开始认真思考自己真正想要的城市形象。
市长说，广告禁令给圣保罗提供了一个机会，后退一步思考自己究竟想要什么。如果你更多地暂停，提出一些大胆的问题，会发生什么事呢？
从自我变革开始。我们往往将发展视为一种“外部流程”，很少停下来思考存在于我们自己、别人内心，以及组织内部的内在源头。我们擅长衡量发展，但我们是否会放慢速度，退后一步仔细观察发展源自何方、去往何处？大多数变革始于内在的自我变革，变革是一个自内而外、自外而内的转变过程。
问题的威力。在所有的暂停中，提问的威力是最强大的，否则这种暂停的价值就大打折扣。问题会打开通往自我变革的大门，是创造力和突破性思维发出的邀请函。问题可以促成行动，引发变革，推动我们的思考上升到一个新的高度。训练有素的高效管理者习惯于寻找最准确的答案，而领导者则擅于培养自己提出最深刻问题的本领。
暂停的语言。大多数组织声称：创新是自己的头号战略重点，可高层团队每年花在战略和创新上的时间却只有3-5天。在不确定的世界里，暂停也许是最重要的领导能力，因为它能帮助我们做好准备，在暧昧不明的状态中游刃有余，在变革中随机应变，灵活敏捷地应对动荡，将复杂问题看得透彻明晰。当它普及到组织的方方面面时，就会打开真实创新的大门，加速可持续增长的步伐。
金灵 摘自商业评论网
组织
提升篇
经济衰退有哪些好处？
雇得起更好的人才。一轮一轮的裁员，使很多经验丰富的管理人员被裁掉，这使企业在人才市场的选择对象大为增加。其中不少人收到了裁员补贴，这样他们相对容易接受一份比以前薪水少的工作。在经济低迷期，你可以花更少的钱找到更多有才能的人。即使现在经济刚开始复苏，也是这样，因为人们的士气仍处于历史低谷。
客户准备尝试新东西。在经济低迷期，很多大公司削减开支并停止创新。但是市场需要一些新颖的产品来刺激需求。埃里克·瑞恩（Eric Ryan）和亚当·洛瑞（Adam Lowry）在2001年创办了Method公司，他们发现经济低迷期，人们会花更多的时间和金钱在家里，于是决定生产一些绚丽多彩、带有香味并且环保的产品。独立经营的小店铺很愿意尝试他们的新产品，而目标受众很快就增加了。每次商业巨头打退堂鼓时，都会给小企业创造机会。
找到更好的合作伙伴。Method公司成功的关键在产品设计上。他们知道多数家庭的清洁用具都很难看，用完后会被藏在水槽下边。为什么不造一些漂亮的东西，这样人们就会把它们放在比较明显的位置。因此，他们向世界一流的工业设计师卡里姆·拉希德（Karim Rashid）发出邀请，为公司设计出了第一款新品。拉希德说，如果在正常的经济情况下，他不会回复来自一个陌生人的电子邮件。
在经济繁荣时期，不仅拉希德不愿意与一个名不见经传的小公司合作，有余力的工厂也不愿意与这样的公司合作。幸运的是，经济如此不景气的时期，却为Method提供了一个好的开端。
如文 摘自BNET商学院
雷军：小米高速增长秘诀
80%时间在找人。小米团队是成功的核心原因，为了挖到聪明人不惜一切代价。所以当初我决定组建超强的团队，前半年花了至少80%的时间找人，幸运地找到了七个牛人合伙。我每天都要花一半以上的时间用来招募人才，前100名员工的入职我都亲自见面并沟通。
管理扁平化。为什么加班加点还是干不好？别以为员工不够好，是因为你从来没有考虑把事情精简。小米的组织架构基本上就三级：七个核心创始人、部门leader、员工，而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。
强调责任感，不设KPI。全员6×12小时工作，小米坚持了将近三年。从来没有施行过打卡，也没有施行KPI考核制度。小米强调要把别人的事当成第一件事，强调责任感。比如我的代码写完了，一定要别的工程师检查一下，别的工程师再忙，也必须在第一时间先检查我的代码，然后再做自己的事情。其他公司可能有晋升制度，大家都会为了晋升做事情，容易导致价值的扭曲。
透明的利益分享机制。公司有一个理念，就是要尽可能多地与员工分享利益。公司刚成立的时候，就推行了全员持股、全员投资的计划。小米最初的56个员工，自掏腰包总共投资了1100万美元。我们给了足够的回报，一是工资；二是在期权上有很大的上升空间，而且每年公司还有一些内部回购；三是团队确实压力很大，但大家会觉得有很强的满足感和成就感。
与米粉交朋友。方法就是，如果这个问题是你的朋友来找你解决，你会怎么做？像用户投诉或不爽时，客服有权根据自己的判断，赠送贴膜或其他小配件。在微博客服上还规定“15分钟快速响应”，专门开发了一个客服平台，不管是用户建议还是吐槽，很快就有工作人员进行回复和解答。从我开始，每天花一个小时的时间回复微博上的评论。所有工程师，按时回复论坛上的帖子是重要的工作内容。
九州 摘自《中国企业家》
不要这样培训新员工
错误一：在上班的第一天缺乏参与感。新员工更感兴趣的是，要做什么才能在团队里有价值，以及确定自己接受这份工作的决定是对的。第一天，公司劈头就提供大量文件让新员工处理，不如先激发他们的工作动力和兴趣，例如：带他们与工作团队见面。
错误二：没有清楚说明工作职责。主管必须明确告知，公司对新员工的要求期许，以及这些职责的重要性何在，还有他们的工作表现将来会如何被衡量。
错误三：没有协助新员工融入企业文化。许多公司没有注意到这个部分，只是在新员工培训上，简略地提及公司的愿景与价值观。更好的做法是，向新员工解释公司和业界的专业用语，请同事担任新员工的老师……小事情点滴累积，才能帮助他们更快融入。
错误四：没有将培训与绩效精准对接。员工在工作上能够长期成功，通常取决于三件事：一是投入自己所扮演的角色；二是与同事、客户建立密切的关系；三是在重要的工作岗位上表现杰出。部门主管和人力资源部应该从结果往回推，从新员工加入公司的第一天，开始培训他们需要获得的技能与经验。
错误五：没有及早，以及经常性地反馈。新员工训练的重点，是帮他们建立可以在公司里长期成功的行为模式。在他们养成工作习惯的过程中，获得反馈是很重要的，以确保他们养成的是正确的好习惯。等到整个训练结束，再统一做总结往往就来不及了，及时反馈本身是培训的一部分。
程乐一 摘自《EMBA》
微信值不值得长期投入？
1.微信到底值不值得长期投入。微信在中国大陆的用户量在2013年上半年已达4亿，预计到2013年年底将达到5亿，这是移动终端上最重要的流量入口。腾讯将其定义为“一种生活方式”。可以预期的是，微信将成为一个庞大的打通线下、线上壁垒的社交平台。
2.微信营销如何定位？微信官方提供了一些标杆性做法：打造媒体或自媒体账号；开通招商银行、南方航空这类以提供服务为主的账号；最近又推出了主做粉丝经济的明星账号。资深公共关系顾问沈志勇认为，做微信不能单一进行信息推送或客户服务，应该建立同时集合这些功能，并具备实用功能的品牌社区，最终通过交易变现粉丝经济。
3.导入老客户还是吸引新用户？企业在建立微信公众账号的时候，就应该想好如何吸引老客户加入。微信公号的功能应该是基于客户的需求和服务客户而设置和开发的，如果对老客户没有吸引力，那也很难吸引新客户。吸引新客户和潜在客户的加入，要靠价值驱动，让新老客户在微信公众账号上可以更便捷地享受服务、享受优惠，并得到价值认同。
4.忘掉群发推送。群发只是手段，内容和沟通才是关键。通过提供实用功能，让用户主动参与互动，才是微信公众账号运营的关键。
杉杉 摘自慧聪网
山姆会员店的四个秘密
秘密1：控制单品数量。不同于大卖场动辄2万-3万种的单品数量，山姆会员店仅提供有限的单品选择，目前约4400种。卖场每增加一个单品，都需要经过“采购、配送、收货、上架”等流程，这势必会涉及成本，因此控制单品，就能控制成本，从而降低销售价格。因此，山姆会员商店必须准确识别出可能最受消费者欢迎的两三个单品。
秘密2：“会员店就是纪律”。严格的管理是会员店成败的关键。山姆的纪律就是对商品品质要进行严格的控制，同时有效地控制成本，保证价格的优势。深圳总部90多人的采购团队以及4个区域采购办公室的工作人员，经常要走遍各地为会员精挑细选品质优良、性价比高的商品，并利用海外供应商、沃尔玛旗下的兄弟公司等资源，选择更好的进口商品，并进行比价。
秘密3：苛刻的选址。山姆会员店发展的难点，在于找到满足其“严苛”标准的地产项目。这通常意味着周边拥有约50万潜在会员；交通便利，有足够的停车场；可经营层高9米、通道6米、总面积达到2万平方米的商场；并且租金要符合成本控制的要求。为此山姆通常在地产项目开始的前期阶段便同开发商合作。
秘密4：积极尝试电商。山姆网购依托于实体店，目前日用、百货等线上业务已经覆盖到除苏州外全部7个开设了山姆会员店的城市。并先后在深圳、广州等地推出生鲜、冷藏、冷冻食品网购直送服务。
缘心 摘自《商业价值》
领导者要应对的
六大挑战
1.你的工作永无休止。在时差和距离都不再是问题的今天，你随时随地都在工作状态中。对此，你既要有自控力，又要有平常心，同时，你也会失去隐私和自由。
2.受到公开的批评和指责。在公司遇到压力或取得成功后，领导者就成了一面投影屏，在人们心目中，领导者不是坏蛋就是英雄，但其实二者都不是他的真实形象。你可以有两种反应：以怒制怒，或者坦然地做一面投影屏，试着去了解这些情绪的根源，以建设性的方式作出回应。
3.必须不断学习。这一点既令人兴奋，又极富挑战性。要在各种文化、语言、法律和宗教之间架起沟通的桥梁，需要领导者对公司本身、公司的目标和全球认可的价值观有强烈的认同感。
4.必须有效处理冲突。领导者常常充当各方利益群体间的过滤器。若想建设性地解决冲突，你要有一套指导原则，审时度势、分清事情的轻重缓急，最终确定合适的行动方针。
5.明确自己的推动力。有两个因素在影响着领导者的内在动力，第一是履行某种使命的深切愿望；第二是从领导行为中体验到的兴奋感。源于目标和坚定信念的能量，与能力和诚信相结合，就会发挥出巨大的威力。
6.必须适应离开领导职位后的生活。“我们自己给自己造了牢房，然后再做自己的狱卒。”能否解放自己获得新生，完全取决于自己。只要加深对自己、自己的角色和他人的了解，至少在某种程度上，我们可以主宰自己的感受。
成渝 摘自《创业邦》
个人成长篇
黄鸣：别让营销、技术分家
最近公司技术高工为大家进行了一次技术知识分享，这本来是件好事，但发现一些营销人员积极性不高。了解后得知，他们要么认为专业技术与自己无关，要么觉得技术高工讲的技术名词太专业，反正也听不懂，干脆就不听了。
认为营销人员不必具备专业技术，这显然是严重错误的，至少应该了解自己的产品不一定面面俱到，但一定要学会把技术语言翻译成客户可以听懂的营销语言，这就要求营销人员首先必须懂一些基本的技术语言，如果你自己听技术讲课都像听天书一样，怎样去为客户翻译？
如果你是一名不懂技术的普通营销人员，遇到一些不懂技术的客户，你可能会利用花言巧语、利用一些营销手段，或许也能蒙混过关，达成销售。但是若遇到真正懂技术的客户，他随便提两个问题，你可能都回答不了，那么客户对你的信任感就会荡然无存，自然影响你的销售。而一名稍微懂技术的营销人员，则可以依靠自己学到的专业技术知识和原有的沟通能力，在产品与用户之间架起一道桥梁。
有些人会觉得专业知识太高深学不会，其实很多时候，我们都是自己在给自己设限。不可否认，技术、研发会有一些非常深入的地方，有其精髓所在，但是基本技术点其实并没有那么难理解，大部分非专业人员经过学习都可以轻松地掌握。而作为销售人员，只要掌握那些最基本的技术点和原理，能为客户描述清楚这些基本技术原理，就足够了。相反的，一说技术就头大，说到底还是因为内心害怕、懒惰造成的。
金灵 摘自新浪博客
与决策者会面的五大规则
无论是通过电话，还是亲自与决策者面谈，你都必须充分利用你得到的时间。
1.设定一个合理的目标。当你与一个决策者会面的时候，你会有一种想要“完成交易”的自然倾向。然而，大多数销售都要经历不止一次会议才能成交，原因之一是决策者往往不止一个。为每次会议找到一个合适的目标，为了迈向下一步而实现那个目标。
2.永远不要重复自己说的话。很多卖家暗自害怕潜在客户不相信他们所说的话，所以他们重复自己说过的话，希望重复可以增加他们的可信度。但不幸的是，重复使你看起来对事情不确定。有力而自信地陈述你的要点一次，比像念咒一样重复要好得多。
3.不要预估反对意见。除非你100%确定一个特定的异议即将出现，否则你不要提出来自问自答，这是画蛇添足，即便你有实力解答所有问题。
4.弄清模糊的反对意见。如果潜在客户拖延或者提出一个模糊的反对意见，那么你要通过提问来弄清楚情况，这样你才能知道如何继续。
5.为下一步进行测试，然后提问。当你感觉适当的时候，应核查潜在客户是否有兴趣购买。一旦你确定潜在客户已经准备好进行下一步了，那么就立刻进行下一步。不要错过这个时点，否则你犹豫的每一分钟都使你离成功越来越远。
程乐一 摘自 BNET商学院
熬夜——成功催化剂
成功是否拥有某种共同的元素？有，但可能不是你预料的那个，因为答案是——熬夜。
事实上，虽然睡眠是职业生涯中不可或缺的元素，但熬夜只要得当，也可以发挥独特的作用，密歇根州立大学对此作了研究。两组成年人都拿到要求动用创造性思维的思考题，第一组要在他们生物钟的“高点”解答这些问题，第二组则要在感到没那么清醒、警觉的时候来解答问题。结果疲惫的那一组解答这些问题的成绩明显更好，而在完成其他对创造性要求更低的任务时，他们的效率跟第一组是一样的。
研究指出，在休息充分的时候，我们往往会调用自己执行层面的认知资源，有效地集中在狭义的任务之上。但创造性常常要求我们做相反的事情，也就是把“框框之外”的创意、平时我们或许觉得愚蠢或不理性的创意表达出来。在熬夜的过程中，“框框”可以被打破，而这对创新是有利的。
那些本质上不具创造性、只需要专注、耐心和线性思维的项目呢？如果你是休息充分地熬夜，那么这种认知能量也可以维持超乎想象的时间。哈佛医学院的研究结果显示，在多项涉及语言、逻辑和理解的认知测试中，年轻成年人在30多小时不眠之后的效率，不低于其他休息充分的年轻成年人。
