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班长培训总结范文1
您们好！
本人xx，现任经营管理一部副班长，并任新一届团支部委员。今天，我很高兴能够参与这次竞争。感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会！在20*年度，本人有幸得到公司的认可和信任，提升我为经营管理部副班长，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在这一年里，努力完成上级领导交办的任务，并能够克服工作上遇到的困难。
在这一次的竞聘，我所竞聘的职位是：经营管理部副班长。我竞聘这一职位的优势有如下几点：
第一点：有良好的思想品德修养，努力做到尊重领导，团结同事。坚决服从领导，始终把维护公司利益放在第一位。
第二点：我比较年轻，现年25岁，精力充沛，有较高的办事效率。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物。我目前仍在不断学习，现正在参加专升本函授学习。
第三点：为企业文化建设做贡献，积极参加公司活动，包括口岸和谐之声、免税金秋欢乐夜和即将到来的元旦晚会。不知是否能成为一名合格的演员，但是我非常努力去表演。当然感谢公司给予我参与表演的机会。
第四点：能够严格要求自己，以诚相待。我认为，大家能够为共同的工作目标走到一起，本身是一种缘份，我始终比较珍惜。因此，日常工作我都注意待人处事以诚相待，我深有感触的是我是如此待人，大家更是如此待我。
当然，在肯定优势的同时，还存在着许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累。不过我有信心，凭着我的年轻和魄力，在今后工作中我会克服不足，把工作做得更好。
因此我打算从以下几个方面来开展工作：
第一方面:努力提高综合管理水平
作为班长，必须努力加强学习，提高工作管理能力。能够做到以身作则、身先士卒，用自己的实际行动去感染、影响班组成员。而且，我将保证在处理棘手的投诉时，能冷静、果断地解决问题，并及时做出准确的判断，不能解决的要及时报告主任；平时注意灵活掌握管理理论知识，同时注意学以致用，与实际相结合。
第二方面：做好日常管理工作，
抓好员工的劳动纪律，大胆管理，在惩罚方面能够做到以理服人，并能保证不会犯同样的错误。再者，做好新入职员工的岗前培训和消防培训，特别是岗前培训，已经交给我们班长来做，这样又锻炼了我们的能力，使整个培训更加有针对性。
第三方面：做好安全防范工作
安全生产是企业发展最大的效益，针对在现场工作中存在的不良现象及检查中发现的安全隐患，要及时抵制各种不安全因素发生，加大力度巡场，做好安全经营工作，晚上清场不留死角，力争把问题解决在萌芽状态，为创造安全稳定的经营环境，提供了保证。
第四方面：善于观察，善于总结
在平时的工作中，要懂得观察，懂得总结，能够认识到自己有哪些不足，别人做的好要懂得参考，懂得借鉴，人才会不断成长。
班长培训总结范文2
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据2014年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、 人力资源管理规范化
1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
班长培训总结范文3
为总结经验和得失，不断强化安全意识。同时，申报年度安全生产先进集体，特将我站去年度安全生产方面的主要成绩上报总公司，请指正。
年，对电站来说，设备性能还不是很稳定。为加强设备的运行管理，保证设备安全，我站制定了规范、系统的设备管理制度并严格执行。制度的科学制定和严格执行，确保了我站全年设备完好率达。全年共发现机电设备缺陷次，及时消除设备缺陷次，消缺率。组织人员或配合安装公司及厂家技术工程师进行技改项：
⒈刀闸增容；（保证了、机组长期稳定向系统供电）
⒉励磁系统和调速器电源技改；（在厂用电消失时，励磁和调速器电脑触摸屏不再黑屏，运行人员对设备运行状态一目了然，确保了操作的安全可靠性。）
⒊高压气系统改为低压气系统备用；
⒋安装、调试主变；（降低了杨村乡用电区电能损耗）
⒌技改开关室冷却条件；（确保室设备安全运行）
⒍技改调速器电气控制系统；
我站根据设备现状和年运行情况，每月召开“安全运行分析例行会议”，该会议由站级领导主持，由站生技科召集运行班长、班级技安员针对设备运行情况、操作情况和安全工作落实情况的运行分析会议，并将分析情况总结存档，站级运行分析会内容由运行班长及时地传达到每位运行人员。全年共召开站级安全及运行分析会议达次，班组安全运行分析会达次。有效地提高了运行人员的实际操作能力和事故、故障分析处理能力。
为避免“江西袁州跑马坪变电站失压”的事故现象在我站发生，吸取此类事故的教训，电站组织运行班组长和检修维护人员对省电力公司针对该事故作出的情况通报进行了认真的学习，特别要求班组长和运行人员反复学习，并写出读后感。
针对运行中发生的各类事故，在事故处理后由站级技安员主持召集生技科、当事班组人员召开事故分析会，将事故发生原因、处理方式方法、今后运行的预防措施等作全面分析，并及时作好记录；发现重大安全隐患和严重影响正常生产的设备故障，则由站级领导主持，技安员、生技科人员、运行班长、维护检修班长参加，对隐患和故障发生的原因作具体分析，商讨制定出具体的消除措施并立即实施，同时形成相关文字档案。
“安全重于泰山”在电力行业尤为突出，电站始终将安全生产摆上重要议事日程。主要完成了以下工作：
1、严格执行“两票三制”，全年两票合格率达；组织员工进行《安规》知识培训人次，增强了员工安全责任感；
2、检查水工设备和建筑共计次；建筑安全公告牌个、沿河安全警示碑个；
3、加强员工消防知识教育，合理安排利用现有消防器具，防患于未然；
4、站级管理人员每天深入生产车间，巡视检查设备运行和纪律情况。一旦发现缺陷和异常情况，及时处理；
5、在汛期来临前，及时成立了以电站领导为组长，班组长为成员的防洪领导小组，层层落实责任到位。确保了洪期电站的安全稳定运行；
6、每月定时开展反事故现场演习和运行分析会议，既提高了员工的安全操作技术、事故分析处理能力，又为电站的安全稳定运行打下了基础；
7、电站将自行编写的《运行规程》（试用本）复制到磁盘，发放到各班组学习讨论，并广泛征求修订意见
8、组织全站班组长和部分员工，重点学习了《调度规程》和“调度术语”，做到对命令的准确理解并正确执行，并对可能突发的事件和重特大事故作了预想、分析和处理的专题讨论。
一年来，除各班组每月自行培训、电站每月开展安全运行分析会议外，组织进行了不同形式和不同层次的培训共计次，累计培训人次。
班长培训总结范文4
2013年4月初，新华东路的地下电缆因施工挖掘造成短路，导致本台区200多户居民用户停电。为查清停电原因，尽早排除故障恢复供电，努班长带着全班同事不分昼夜，一处一处地查，一米一米地过，终于找到故障及时排除。
努尔买买提班共有9人，管辖着五师城区59.27KM高压及30多公里的低压线路，158台变压器的维护抢修，1370多块电表的抄核，城区近9000户的服务承诺，从小家换一盏灯一支拉线开关，都经常找到他们。在这个排头兵带领下，辖区多年设备安全，可靠运作，连续多年回收率都达100%，该班连续多年被评为先进班组。
通过多年的学习、培训、考试、比赛，努尔买买提有了扎实的理论技术功底，并且毫不保留地传授给全班同事。他充分发挥自己的特长，除对所在班员定期学习、业务培训考试外，还积极配合公司开展电工进网作业证的考取换证工作。在他的带领下，全班持证上岗率达100%，每次所里组织理论考试、技能比武，均列前茅。
班长培训总结范文5
【关键词】高速公路；收费所；规范化；管理
一、加强收费员工队伍建设
收费员作为基层的最前沿，直接面对司乘人员，是收费政策的具体执行者，更是展示安徽“微笑高速”服务品牌的主力军。收费员的一言一行、一举一动都事关司乘人员利益，事关高速窗口形象。
（一）做好经常性思想工作，激发员工“想干事”的热情经常性思想工作，是针对员工各种现实思想问题以及思想变化规律，随时进行的教育疏导工作。
1、准确掌握员工思想动态。要通过各种渠道弄清员工在想什么，有什么思想情绪，有什么困难需要解决；要留心观察细微变化，注意他们言谈举止、脾气情绪、工作表现等方面
2、引导员工树立正确的人生观、价值观。要引导青年员工学习和掌握社会主义核心价值体系，清除拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响；要发挥党团组织的优势和党团员的示范带动作用，培养收费员工积极工作，乐于奉献的精神；要进行爱国主义、社会主义、集体主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导员工在收费所的发展中成长成才，在工作实践中实现自我价值；要引导青年员工认识到进行价值观教育不只是单位的需要，更是他们成长成才的需要。
（二）注重职业素养培训，培养员工“会干事”的本领如果将一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，也就是隐性素养。
1、加强员工职业素养培训是收费所发展的需要。收费所员工普遍年轻，工作经验欠缺，更谈不上职业素养了。倘若我们的员工对高速公路不忠诚、对司乘不关心、对同事不合作、对工作不负责、对自己不进取的话，高速公路企业将会面临危机。只有具有一大批素质良好的员工，高速公路企业才能在激烈的竞争中求得生存，才能抓住更多的机遇。
2、加强员工职业素养培训，有利于塑造员工对高速公路的归属感。员工职业素养培训是收费所的需要，员工在接受培训的过程中，自然会对收费所、对高速公路产生强烈的认同感和归属感，将个人的发展愿景同单位的发展愿景有机的结合起来，进而提高自己在日常工作中的主动性和积极性。
二、加强收费班组建设
收费班组是高速公路运营管理中最小的生产单元和最基层的细胞组织，一个收费所管理水平的高低，在很大程度上取决于班组建设和班组管理的水平。
（一）选好管好值班长
要健立健全值班长选拔机制，让责任心事业心强、具有管理能力、素质较高的人才崭露头角；帮助值班长开展班组管理，树立值班长的威信，激发值班长责任感和工作积极性；注重值班长管理能力的提升，通过培训、学习、交流等方式，让值班长开阔视野、拓宽思路、掌握一般的管理手段和方法，着力培育一批技术过硬、关键时刻能站出来的值班长队伍。
（二）发挥好团队的力量
值班长在工作中要加强与班组成员的思想交流，处理好与班组成员的关系，营造良好的班组氛围；充分调动班组成员的工作热情，发挥每一个成员的作用，在班组成员内进行细致分工，除岗位本职工作外，根据成员特长，分别负责宣传报道、内业资料、堵漏增收、卫生保洁等工作，形成人人参与班组管理，共同搞好班组建设的良好局面。
（三）推行班组会议标准化
通过班组会这个平台，可以将涉及到收费所工作的方方面面集中起来进行讨论、分析和总结，找出存在的不足，制订完善的措施，总结成功的经验，提高班组和收费所的整体工作水平。班组会应定期召开，每一个循环班召开一次。会前，值班长要做好会议材料的搜集和整理，对班组中出现的问题、经验、教训等做好总结和分析，对重大事件或中心工作、文件精神要吃透领悟，对成员思想波动、工作表现、存在问题要详细把握，以便会议组织和点评；班组成员要及时总结回顾上一循环班的工作，拟写发言提纲，以便会议交流发言。班组会内容应程序化、标准化，参会的所领导对班组会要进行点评，帮助班组成员总结提高，提出希望和要求，并就有关工作进行安排和部署。班组会议应明确专人记录，并及时整理归档。
（四）开展好特色班组创建活动
积极开展“五型”班组创建，提升班组整体水平。结合每个班组的具体情况和特点，积极开展“党员先锋班”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等特色创建活动，搭建班组和班组成员发挥示范作用的平台。
三、做好经常性管理工作
经常性管理工作，贯穿于管理的方方面面，体现在收费所工作的每时每刻，是规范化收费所建设的根本保障。
（一）统一思想认识是做好经常性管理工作的前提
通过落实各项管理教育工作措施，实现员工思想更加统一，行为更加规范，内部关系更加和谐，作风纪律更加严明，执行力更加增强，社会形象更加优良。
（二）加强制度建设是做好经常性管理工作的保证
规章制度是规范收费所日常工作、生活的准则，是实现所务管理规范化的依据和保障。所务管理规章制度，重在完善，贵在落实。要针对管理的重点部位、薄弱环节，认真制定加强管理的制度措施，加强日常检查落实，确保执行到位。
四、建立科学合理的考核评价体系
只有建立一套客观公正的员工评价体系，充分运用激励机制，才能更好地提高员工工作积极性，促进收费所有效运转。
（一）建立客观量化的员工评价体系
在工作绩效管理方面，根据青年员工特点、岗位关键程度和工作强度，设立合理的绩效指标，设计科学的绩效管理流程和管理制度，提高绩效管理执行力。通过实行薪酬考核差异化来激发青年员工的创造性和积极性。
（二）积极创造青年员工良好的工作环境
充分尊重并激发青年员工的个人才智和工作热情，实现人力资源管理的人性化、差异化。在绩效考核和人才评价体系方面，应侧重青年员工的个人能力和工作效果，而不单纯是对领导、上级的忠诚度。同时，要努力构建公平的竞争平台，多给青年员工创造尝试和锻炼的机会，适当时候大胆任用优秀青年员工。
（三）建立人员流出淘汰机制，促进人才合理流动
在绩效考核的执行过程中，单位要做到公正客观，让新老员工都站在同一起跑线上，体现“能者上、庸者下”科学用人机制，摒弃论资排辈的落后体制，为单位的长远发展输送新鲜血液。
五、结语
高速公路收费所是高速公路运营管理最基层的部门，收费所管理水平的高低，直接影响车辆的通行秩序、收费管理秩序和文明服务水平。高速公路管理单位应重视收费员队伍建设，抓好收费班组管理，做好经常性管理工作，并完善考核评价体系，注重员工人文关怀，提升管理团队的能力，积极推进规范化收费所建设，提升收费所管理水平。高速公路收费所管理、规范化收费所建设是一个持续、动态的过程，需要不断的摸索和改进。随着安徽高速公路事业的不断发展，各类新技术的不断运用，社会对收费所服务的期望值会不断提升，这就对我们收费所的管理提出了更高的要求和标准。在这种新形势下，各级管理者应紧跟时代前进的步伐，在工作中不断学习新知识、积累新经验、增长新才干，不断探索规范化收费所建设的途径和方法，进一步提升高速公路收费所的管理水平。
参考文献：
[1]马超；杨晶；；高速公路收费的合理性研究[J]；交通企业管理；2010年07期
[2]秦晋吴；；违法的高速公路收费[J]；中国经济周刊；2011年23期
班长培训总结范文6
1、选好班干部；
2、对班干部做好培训；
3、学生学习习惯的养成：
具体措施：学习:开学后，提前到校安排学生打扫卫生、上交作业等；做好家访工作，多与家长交流；发现后进生的优点，开发他们的潜能。
纪律：加强课件管理，制止学生的不文明行为；有效利用晨会和班会，及时总结和表扬，一周一总结，月末评价好的奖状奖励。
卫生：个人卫生，相互监督；教室卫生，排好值日，值日班长和组长共同监督；卫生区卫生组长负责。
路队：路队长责任明确，路队纪律监督员一天两汇报，及时批评和表扬。
二、具体安排：
第一周：
1、选拔班干部，并召开第一次班委会。
2、指导学生做好“五个一”；
3、学生寒假实践活动总结表彰；
4、路队名单落实，路队长，路队纪律监督员上岗并开始汇报；
5、大队干部推荐；
6、初步制定班级制度，班级一日常规。
第二周：
1、班级值日制度开始实施，指导班长做好第一次值日；
2、班级各项工作层层落实，明确责任；
3、学生座位第一次调整；
4、实行小组长负责制；
第三周：
1、第二次班委会，总结上周工作，明确责任，公布激励措施；
2、进一步完善班级制度，班级一日常规；
3、班级各个责任区划分明确，公布；
4、小组评比实施；
5、文明学生评比。
第四周;
1、路队月总结，评选班级路队标兵，优秀小队；
2、感动校园学生评选；
3、月文明学生评选；