消费者行为毕业论文范例6篇

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消费者行为毕业论文

消费者行为毕业论文范文1

关键词:三星;体验营销;战略分析;对策

一、体验营销的概述

(一)概念

体验营销就是企业在销售过程,为了吸引客户,提升客户满意度,降低客户对价格因素的抗拒,促进最终成交,将那些能满足客户需要的美好体验流程加入到整个销售过程,让顾客在消费过程中增加愉悦感。这是竞争异常激烈的市场环境下,企业来提升自身的竞争力,给客户提供差异化服务,提升客户忠诚度的优秀策略。

(二)主要策略

1.参与式策略

这是企业精心设计与产品、服务“卖点”密切相关的营销氛围与活动,让消费者积极参与并而深刻的体验,从而促进产品和服务销售的营销策略。

2.互动式策略

指通过加强企业与消费者之间的信息和情感交流,增进相互理解和信任,形成相互配合,相共同发展的良性互动,使消费者获得越来越完美的体验而扩大销售的营销策略。

3.情感式策略

指企业根据消费者情感需求的特点和变化趋势,策划充满浓浓人情味的体验营销氛围与活动,激发消费者产生积极的情感,推动产品、服务销售的营销策略。

4.个形式策略

指企业根据消费者个性化需求的特点,结合适宜于展现个性化的产品服务,策划能满足消费者个性化心理需求的体验营销活动,增加产品和服务销售的营销策略。

二、三星体验营销战略设计

(一)定位策略

1.客户体验需求。三星公司在展体验活动时依据消费者的生命周期和消费者行为进行划分,分为潜在客户、意向客户和现有客户。各个群体间消费者行为不同,对三星的要求和希望也有所不同,体验需求的细分类型如下图2.1所示

图2.1体验式营销中客户体验需求细分

注:数据来源于三星官网

2.市场定位。体验定位以形象为导向,直观地告诉顾客,能得到什么样的体验。体验定位应该是有诱惑力的,有新意的,能让顾客产生体验的欲望。使能对已经选择的细分市场采取不同的体验定位。

(二)流程策略

1.设计体验主题。通过升级门店设备,增设影音区、cafe bar等,打造温馨、舒适的体验店形象。让消费者在进店之初感受到品牌传递的大气、奢华的体验环境。个体的差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。为顾客配备个性化定制名片,带着个人宣言为顾客服务。

2.设计手机体验点。三星公司不仅关注产品的技术或功能质量,更重视顾客在使用其产品时的感觉和感受。将好的体验附加到产品中,提高手机的感知质量。在试用中消费者感受产品带给自己的利益与乐趣,认识到产品是适合自己的,使顾客对产品产生信赖感和好感,从而产生购头冲动。

3.设计体验接触点。体验是从接触开始的,只有进行接触才可能实现体验,任何企业都必须重视与顾客的接触,创造尽可能多的与顾客接触的机会。在每一次接触中要注重与顾客之间的沟通,发掘顾客内心的期望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品与服务。

(三)客户策略

三星通过客户的生命周期中不同的消费体验需求对客户进行划分,将消费者大致分为:潜在客户、意向客户和现有客户三个细分客户群体。对这几类消费者采取各异的体验式营销策略,当然,采取的体验措施很多时候不仅仅是针对一类,而是针对两类或全体消费者。体验方式也不一定是单独的,也许是很多种体验方式融合在一起的。

三、三星体验营销战略的启示

(一)提升消费者参与性与互动性

三星的营销人员在现场不仅费尽心思地宣传产品,还会细心地收集消费者对产品的反馈意见,帮助消费者解决他们在实际使用中可能会遇到的问题,提供满足他们需要的服务要求。三星公司在良性互动的营销方式已经成为市场营销的发展趋势。只有与消费者的信息交流与互动,企业才能生存得更好。

(二)增强消费者情感需求

随着社会经济的发展和人们生活水平提高,消费者在注重产品质量和品牌知名度的同时,更加注重情感的愉悦和满足。体验营销是建立在消费者既是感性的又是理性的基础之上的。更加关注顾客的感觉、情感。让消费者通过看、听、用等众多参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考行动,拉近双方之间的距离。体验营销重视的是卖方对消费者的情感投入和交流,卖方满足了消费者情感需求,消费者得到更多的心理满足。

(三)满足消费者感官需求

刺激消费者的感觉器官让其体验企业的产品,引导消费者在感官识别企业产品和引发他们的购买欲望的营销。为什么足球球迷愿意为所支持的球队,不远万里奔赴赛场观看自己心爱的球队的比赛?是因为体验的魅力。三星公司在未来的销售模式,将体验的营销运用企业和市场中。

(四)加强体验店的感官效果

没有什么比直接把产品放在手上感知质地、观察细微更带感,而这些触觉感受绝对是线上店铺无法做到的。三星体验店配备跑步机、互动墙、儿童体验专区,让消费者在门店中享受生活的乐趣。感受三星的健康功能带来的愉悦体验,加强门店设备的互动性。更多地强调消费者的互动和参与,通过消费者对情境的感觉,在情境中与店员及产品进行互动,从而得到一种有趣的、相互尊重的内心体验。

参考文献:

[1]余世仁.体验营销的特点与策略[J].重庆大学学报,2011(03)

[2]徐智仕.解读体验营销[J].企业参考,2012(372)

消费者行为毕业论文范文2

第一代电子商务是一种地盘的争夺,战略的重要性次于战术,战术的重要性次于实验性的探索。这一阶段已告结束。我们正在进入第二代电子商务。主要参与者——品牌商品供应商、实体零售商、电子零售商和纯导航者?现在必须把注意力从圈地盘转到保卫或巩固地盘上。换句话说,他们必须注重战略以获取竞争优势。

决定赢得还是失去竞争优势的战场就是“导航”(navigation)——顾客如何搜寻、比较并决定购买何种商品。在实体世界里,寻找和比较各种商品真令消费者头痛。他们实际很少这么做,相反,他们依靠产品供应商和零售商来简化这个艰辛而成本高昂的过程。这些供应商和零售商以其导航工具——品牌、广告和消费者关系——建立了他们的优势。

然而,在互联网上,人们可以直接、迅速并免费地交流大量信息。产品供应商可以直接向消费者销售产品。电子零售商可以外包产品的供应,从而专心于产品导航。象雅虎(Yahoo!)或Quicken这类纯导航者可以组织信息,并帮助人们从中得出结论,而他们本身不必成为实体交易中的一方。

产品供应商和建筑商有足够的理由认为,互联网是市场营销和营业推广的主战场——一种经营传统业务的新渠道。但如果他们固执己见,就会妨碍自己与新竞争者的较量,因为那些新竞争者把“导航”本身看成他们的业务。对许多消费品公司,更多的利润来自于有影响力的“导航”而不是其他活动。公司获取利润的方法有以下三种:受众量、归属感和信息丰富性。

受众量的竞争

受众量指的是接近和连接:企业能接近多少顾客并提供多少产品。在电子商务出现之前,超级零售店通过提供大量可选商品和便利的交通位置,在争取受众量方面残酷竞争。但他们受到经济性制约。美国最大的实体书店只能有25万种图书,而亚马逊书店却可以在2500万台电脑的屏幕上提供450万种图书。

如果不受实体制约,受众量就会极速扩张,传统行业间的界限也会随之迅速改变。如果顾客认为综合信息搜寻很有价值,那么聪敏的导航者就会从综合书店转到综合消费者服务这个新范围。它很快会增加所提品的种类,使之包括电影、药品、玩具和其他更多的东西。这种战略可以说明为什么股票投资者对亚马逊的公司价值作出的评估,比整个传统图书零售业和出版业加起来还要高。

老牌企业必须紧跟纯导航者扩张受众量的步伐。理由很简单:因为消费者认为这样做有价值。要扩大公司的受众量,既可以与竞争者建立合资企业,也可以为相互竞争的产品和服务提供导航。还未进入电子商务的企业,必须尽可能地发掘电子商务与其现存业务之间的协同效应,但他们也必须预计到新旧业务会自相残杀。重要的是,他们必须学会把“导航”本身看成是一种业务,而不要因为保护传统的实体经营模式,而最终进行妥协。

归属感的竞争

归属感指的是新业务代表谁的利益和兴趣。电子零售商偏重于消费者。当销售员只销售一种产品时,他们拼命地推销。如果他们有很多产品要卖,他们很可能对这些产品保持中立。再进一步,如果消费者掌握了对各种销售进行比较的信息资料,结果会导致销售更努力地取悦消费者,而不是某产品的供应商。

以微软的汽车网站CarPoint为例。这个网站使购车者可以在80种实际规格中比较各种新车型。汽车销售商和制造商从来没有提供过这种信息。微软做到了,因为它的互联网技术使它能以微乎其微的成本从多个网站上集成信息,也因为这么做可以建立比其他竞争者更大的优势。

顾客不必为归属于微软而付费。导航者的收入可以来自广告、超级链接和销售相关产品及服务。但是对于最精明的消费者和最大批量及最复杂的购买行为,收费导航是可能出现的。那时,归属感就会进一步加强。

纯导航者是最可利用归属感的竞争者。输家是产品供应商。对某些企业?跑车是其中一例?消费者欢迎花里胡哨的广告,因为它是消费体验的一部分。但当数据和归属感变得十分重要时,产品供应商就遇到问题了。

有几种办法。一个办法是提供导航服务去解决问题,而不是硬性推销产品。另一个办法是提供自己和其他企业竞争产品的客观信息?但以网上定货和强调内容来稍稍偏向于介绍自己的产品。美国航空公司就是通过SABRE定座系统这么做的。戴尔电脑提供广泛的和真正不偏不倚的电脑外部设备的导航服务,但不断推广自己的个人电脑。这种导航方案总体上偏向消费者归属感,但必要的时候也可能强调卖方归属感。这是电脑零售业对付潜在“电子沃尔玛”(cyber-Wal-Mart)的最好办法,不管它是亚马逊、微软还是沃尔玛自己。

丰富性的竞争

丰富性指的是信息的深度和细节。虽然未涉足电子商务的企业必须在受众量和归属感方面赶上电子零售商或导航者,但是在丰富性方面它们有天然的优势。供应商比导航者拥有更深入、更及时的产品信息,并使之成为一种十分有力的工具,特别是在消费者易于接受产品狂热宣传的时候?娱乐、时尚以及苹果公司的下一个好产品。

谈到消费者信息,传统零售商具有独特的优势。万维网使电子零售商可以用数据采掘技术去浏览消费者行为、购买历史和消费者人口统计资料。而实体零售商的巨大优势是它从其他来源得到的大量资料。与杂货店和信用卡公司得到信息相比,万维网驱动下的数据实在薄弱得令人惊奇。将这两种信息结合起来,然后用万维网作提供个性化广告和产品的工具,将会使实体零售商建立起强大的顾客关系和竞争优势。

因为没有一家公司可能拥有最理想的数据库,又因为数字信息可以买卖,所以信息互换的联盟和市场是会有的。但这些信息的创造者和初始汇总者——商店、信用卡公司或消费者自己——将从中获益匪浅。

再创新的必要性

电子商务使还未涉足其中的企业面临严重的两难境地。它们的价值链正在被打破。它们的导航功能正在变成各种业务。为了竞争,它们必须找到能起作用的关于受众量、归属感和丰富性的精确组合,然后重新定义企业战略,以使电子商务超越它们原来的实体商业定义。企业组织结构的每个方面,包括激励机制和运营风格都必须改变。

消费者行为毕业论文范文3

国际贸易学毕业论文范文一:大数据时代的国际贸易理论新发展

摘要:时至今日,大数据作为海量的数据存储,将我们的日常生活囊括其中。徜徉在数据的海洋中,由数据信息挖掘和利用所带来的技术创新、生产率提高、经济增长以及新的竞争优势和新价值的产生已成为新一轮的生产力增长点。

关键词:大数据时代;国际贸易

一、引言与理论研究综述

对国际贸易理论的研究自跨国界商品、要素流通和生产分工发展伊始几个世纪以来便一直是国内外学者的研究热点及前沿问题。从古典贸易理论、新古典贸易理论、新贸易理论、新兴古典贸易理论到今天的新新贸易理论,对国际贸易学的研究历经五个阶段已逐步形成完整而成熟的理论体系。与之相比,大数据却是理论界较新且同样具有前沿研究价值的概念。虽然,数据作为世界的本原和人类认识世界的客观标度,对其认知历史可追溯到人类科学发展的起始(黄欣荣,2014),而大数据这一名词却在上世纪80年代美国人提出后直至2008年9月Nature刊登的一期以Bigdata为主题的专辑才得以广泛传播。此后,理论界虽以大数据为研究主题,从不同视角和学科、交叉学科领域对其进行探索,但这些研究或集中于对其概念和特点的探讨,相关文献如陶雪娇等(2013)、黄欣荣(2014),或集中于其技术具体运用途径和方向的分析,如黄晓斌、钟辉新(2012),李莉、顾春霞和杨亚楠(2014),邵鹏、、齐杰(2014)等。将大数据与国际贸易学这两个前沿研究问题结合研究的文献资料很少。需求催生供给,近年来随着交通、通讯技术和计算机技术的飞速发展,全球价值链的分工方式使得世界范围内的实体物品资源和数据流通速度加快、流通方式日趋复杂,研究如何充分发挥大数据技术、挖掘信息以促进贸易发展成为大势所趋。王碧宏(2014)、李连飞(2014)等从跨境电商、在线国际贸易等新兴国际贸易方式发展的角度解读了大数据海量规模及其挖掘技术和利用效率的提升对于我国国际贸易管理及发展带来的新机遇及相关挑战;曹云、王东(2014)和谢健明(2014)则选择紧跟时事,将大数据研究置于丝绸之路经济带开发和自由贸易区发展的具体操作案例中,研究大数据对国际贸易的重要作用;还有研究将大数据与贸易进出口直接关联起来,辩证地对大数据时代下进出口贸易发展的机遇及所面临的风险进行分析,如薛静辰(2014)。从上述文献梳理分析可发现,目前学者对大数据下国际贸易发展的研究虽不是空白,但研究的角度比较单一,多停留在大数据时代所带来的信息分析及其挖掘技术运用到某一具体贸易流通环节(如消费者行为分析、营销模式变革或物流效率提升等)而促使贸易企业效率提升的表象上,并未涉及其深层作用体制或传导体制的分析,因而所得出结论的普遍指导性不强,对大数据时代国际贸易学理论及架构变化的研究稍显不足,也无法形成对国际贸易学在新的时代背景下发展的全面而系统的认识。因此,从某种程度上说,对大数据下国际贸易学发展的研究还处于基本空白而亟待理论研究者们的探索与创新。已有的国际贸易学理论研究领域的发展创新,经过总结大都可以沿着贸易动因、贸易结构和贸易结果等层次进行归类总结(彭徽,2012),沿用这一研究主线,本文将就大数据时代下国际贸易在贸易动因、贸易方式、贸易内容、贸易结果和贸易利益分配等方面的发展进行探讨,通过抽象具体商务和贸易操作中的大数据运用,深入剖析其深层作用理论,希望能从理论发展的层次去分析大数据时代给国际贸易学带来的新发展,填补研究空白。

二、大数据时代国际贸易学的新发展

随着数据信息技术的不断成熟和推广,我们所能分析和利用的数据的4V特征日益明显:数据总量规模增长巨大且呈指数级增速;来源和类型不断增加;数据价值突显。大数据的强大影响力已渗透到人们生活中的科技、经济、卫生、教育、军事等各个方面,有学者称大数据将成为开启人类社会的第四次科技革命的红旗手,更有甚者认为大数据时代的到来直接意味着第四次科技革命。那么,就国际贸易学而言,大数据究竟在多大范围、多深程度上影响其理论发展呢?

1.大数据提供了贸易动因的新来源

深层解构国际贸易理论不难发现,无论基于何种发展层次的理论,贸易主体间的比较优势是贸易开展的动因这一结论已成为不可撼动的真理,理论的主要分歧点在于贸易主体的具体比较优势来源不同。已有的理论或从技术、要素禀赋等供给的角度,或基于相互需求、产品生命周期等需求的角度论述了贸易主体的优势来源。而数据作为重要的信息载体,它是知识的源泉,是企业创造价值和利润的原材料,是知识竞争的重要支点。拥有海量规模的大数据已为国际贸易主体带来新的优势来源:基于国家主体层次,庞大的数据资源储备被各国提到战略高度,将成为新的知识基础设施,构建国家综合竞争力;基于行业或企业主体层次,大数据为企业带来了新的商机和发展机遇,并作为新的、重要的生产因素成为行业或企业发展的未来新石油,提升了企业核心竞争力。这些新的比较优势的培育,将成为新的贸易动因,推动贸易进程。

2.大数据促进了贸易方式的多样化

传统的贸易平台为实体贸易,商品或贸易主体需经过漫长的旅途到达特定交易地点以供选择或进行面对面的磋商,这样大大加大了贸易的成本和风险。而今,大数据技术革命时代的到来所带来的商品参数的可传递性、消费市场需求的精确分析和交易货币的电子化等巨大变化已突破了传统交易的时间、地域限制,使得交易流程数据化;此外,大数据技术的推广促进了跨境电商或在线国际贸易平台的构建,完善了国际贸易的供需链条。大数据时代下,国际贸易突破了传统实体贸易形式,发展出了跨境电子商务或可称为在线国际贸易的新型虚拟网络贸易平台,这种贸易平台的强劲发展丰富了国际贸易方式,成为实体贸易方式强有力的补充。

3.大数据充实了国际贸易的内容

在以往,商品货物贸易、服务贸易和相关的要素流动占据国际贸易的全部内容,人们或有注意到由贸易所产生的贸易主体间的信息流交换,但也未将其放置在与商品、服务、要素等贸易内容同等重要的地位以作为独立研究对象,而是将其笼统地掺杂在贸易商品或服务商品内做细小的分析研究。大数据时代的诞生革新了这一现象。作为大数据时代背景下所衍生的数字贸易、信息贸易便是基于日益频繁及扩大的国际贸易中对信息流重要性的强调及价值分析,认为数字所包含的市场定位分析、消费者行为分析、生产者供应行为分析等重要信息是比具体商品更为重要的贸易内容。一旦某一国家或企业能够掌握这些信息,那么其市场决策及预测的有效性便可大大提高。因此,许多知名企业纷纷投入到数据库收集及分析的行列中,大数据也朝着产业化方向发展。许多大型跨国企业在进行市场分析与产品定位等决策前,花费大量成本进行数据采集及购买,这也成为了商品成本的构成部分。数字信息贸易已成为国际贸易不可或缺的内容。

4.大数据为改变世界贸易格局提供了机遇

自二战以后,国际贸易利益分配便形成了南北两极分化的格局,发达国家凭借其先进的技术或资源因素占据着贸易优势地位,主导着世界贸易长达一个多世纪并呈长期保持优势的态势。近百年来,许多发展中国家曾尝试多种改革手段,企图实现贸易额的快速增长、贸易条件的改善和贸易地位的提升,但一直收效甚微。大数据时代的到来带来了新的机遇,在大数据发展的大环境下,国际贸易并不太多强调国家的天然资源基础而依赖于数据信息技术的开发利用,其优势的获取能力具有后天的可培育性,这为发展中国家的赶超提供了理论依据。同时,大数据信息的充分识别和挖掘能够帮助发展中国家实现对国际市场消费需求的合理定位和预测,从而减少供求失衡的可能性,实现资源的最合理配置。这样,发展中国家在新一轮的贸易竞争中有望提升其竞争力,获取贸易地位的提升,进而改变世界二元贸易格局。

5.大数据带来了新的贸易风险

大数据作为一种符号,在拥有大量科学标示符号所共通的优点之余,也包含着致命的隐患。除却大数据运用中所包含的提取数据信息的技术壁垒,大数据作为即时、快速的信息,其高速的流动性在便利贸易流通、拉近贸易主体距离之余,也增加了贸易信息扩散或被贸易对手恶意攫取的风险,这将带来不可预估的贸易损失。更为严重的是,贸易的数字信息中包含有大量与居民生活、国家安全、军事防卫等安全相关的信息,这些信息一旦被恶意破解、攫取和利用,将对国家关系、国家安全提出挑战。大数据背景下,贸易安全应该是国际贸易理论关注的重点。

三、结论与展望

时至今日,大数据作为海量的数据存储,将我们的日常生活囊括其中。徜徉在数据的海洋中,由数据信息挖掘和利用所带来的技术创新、生产率提高、经济增长以及新的竞争优势和新价值的产生已成为新一轮的生产力增长点。在此大环境下,我们分析国际贸易的新发展是可行且必要的。同时,在厘清新的时代背景下国际贸易发展的新特点之余,还应将其上升到理论层次,这样得出的结论才具有普遍指导意义,同时也有利于后续研究者做出更为具体而实际的理论政策建议。本文在对大数据时代下国家贸易理论层面可能发生的变化做了基本研究,不足之处希望在后续的研究中得以完善,也期待更多的理论研究者将目光延伸到大数据时代国际贸易学理论新发展这一领域,以共同探讨贸易理论的时代特点。

参考文献

1、我国金融发展与国际贸易的关系基于1991-2005年数据的实证研究曲建忠;张战梅;国际贸易问题2008-01-15

2、论国际文化贸易的现状、问题及对策李怀亮首都师范大学学报(社会科学版)2003-04-20

国际贸易学毕业论文范文二:电子商务下的国际贸易变革

摘要:传统的国际贸易在运营上是以单向物流为主,而电子商务实现了四流一体的全新战略,即形成以物流为依据,以资金流为形式,以信息流为核心,以商流为主体的新的经营管理模式。

关键词:电子商务;国际贸易

一、电子商务的兴起

电子商务是以信息技术为手段,在开放的网络环境下,交易各方不相谋面,通过电子交易方式实现的一种新型的商业运营模式。电子商务是国际贸易发展的必然,它不仅简化了国际贸易程序,而且成本低廉、大大提高了国际贸易的运行效率,实现了国际贸易活动的全球化、简易化、信息化、智能化、无纸化,目前已经广泛存在于商业贸易活动中,并在推动经济全球化方面显示出巨大的生命力和广阔的发展前景。

二、电子商务在国际贸易中的基本应用

传统的国际贸易活动环节众多,业务操作过程复杂繁琐,费时费力。电子商务将交易各方连成一体,把原来传统商业模式中的各项活动转移到互联网上,在国际贸易实践中实现如下基本应用:

1.选定贸易伙伴。

在电子商务条件下,企业可使用信息技术建立自己的网站或借助相关的国际贸易电子商务平台,向全球市场自己的产品广告和服务信息,另一方面企业也可以通过网络主动搜索各种各样的经贸信息,在互联网上与客户咨询洽商贸易,足不出户就可以选择理想的合作伙伴和更多的商业机会。

2.便捷贸易磋商。

在电子商务方式下,各个交易方可通过互联网这个电子平台来了解其所关注的商品信息与行业发展动向,也可通过互联网为媒介的交互工具进行跨地咨询、交易谈判,既突破了面对面洽谈的限制,又能够使贸易业务的咨询及洽谈变得更加便捷、成本变得更加低廉。

3.网签与支付。

贸易双方运用电子商务,可以在建立的网站中通过发送电子邮件来彼此沟通,实现各种交易信息的传输。若想达成交易可以签订电子合同,并可通过网上银行和信用卡公司的参与实现网上支付。在网上进行的这些业务,过程快捷方便、节省开销,有专门的电子加密等技术保证客户和商家的商业信息不致泄露。

4.网上交易管理。

国际间贸易的业务活动比较复杂,会涉及到政府、银行、保险、税务、运输等众多部门。电子商务的广泛应用,使国际贸易的交易管理实现了网络化与无纸化,外贸企业可在网上与这些部门办理电子票据和电子单证业务,及时高效、轻而易举地完成相关的结算及后续工作。

三、电子商务推动了国际贸易发生变革

1.改变了国际贸易的运行环境。

传统实体市场的低速度决定了商品交易规模和范围的有限性,而电子商务的兴起,开辟了一个崭新的市场空间,出现了电子化的虚拟市场。在电子商务这种虚拟化的业务运行环境中,商务活动中的生产者、中间商和消费者以数字方式开展交互式的商业活动,通过网上虚拟信息的交换,商务信息的传递被高速流转,商务主体之间的距离被缩短,商务交易的时空限制被突破,商务交易的范围被全球化。因此电子商务的出现与广泛应用,为交易各方创造了更高效的贸易市场。不仅如此,电子商务中网上的咨询、订货、促销与谈判也为国际贸易开辟了新的发展形势。但另一方面,有时交易者本身的直觉会被虚拟的网络所埋没,这样会使交易出现不确定性。另外,一些网上交易风险也要引起重视,如来自网络黑客的攻击或病毒的人侵。

2.扩大了国际贸易的经营主体。

贸易中介在在传统贸易方式下扮演非常重要的角色。把电子商务广泛应用到国际贸易实践,会引发贸易主体发生变化,随之催生了众多向全球市场提品或服务的虚拟公司,主要是指网上经营的公司或者服务公司等。这种虚拟组织在功能和效果上己经远远超出了原有的中介公司,并迅速成为新的国际贸易经营主体。电子商务条件下,信息网络技术将在专业领域具有核心竞争力的这些企业联为一体,利用互联网形成一个新型的企业组织形式,在网络上高效、快捷地为国际市场提供更好地服务和产品,实现过去由单一公司或者企业无法承担的市场职责。同时,电子商务采用现代化的信息网络技术,不仅简化了传统国际贸易业务的操作程序,还能让比较薄弱的中小企业轻松地进人国际市场参与竞争,扩大了国际贸易的经营主体。

3.创新了国际贸易的交易方式。

新型国际贸易用EDI取代了传统的有纸贸易,把一些经济信息如订单、发票、报关单等,按一定的数据格式通过互联网进行传送,不仅速度提高,而且传送成本与差错都大幅度降低,在网上做广告代替了电视、报纸等传统新闻媒介的宣传作用,EDI的使用使国际贸易活动的工作更加简捷。新型国际贸易在互联网上采用电子支付系统,传统的纸质货币被电子货币所代替,电子信用证结算速度高效,使国际贸易付款方式发生巨大变革。互联网上电子商务的交付分为有形产品和无形产品的直接贸易两种形式,一些无形产品,如电子书刊与音像制品等的直接贸易可以通过互联网完成,这种完全国际电子商务超越了地理空间障碍,已成为全新的国际贸易交货方式。

4.完善了传统国际贸易的经营管理方式。

传统的国际贸易在运营上是以单向物流为主,而电子商务实现了四流一体的全新战略,即形成以物流为依据,以资金流为形式,以信息流为核心,以商流为主体的新的经营管理模式。在这种模式引导下,、展销等传统贸易方式可融为一体,在计算机网络中可引人报关、商检、营销等主要进出口业务流程,由此为全球消费者提供互动的全面的服务,消除了传统贸易中时空对各个交易方的局限,节省了时间与费用,推动了国际贸易的进一步发展。

参考文献

消费者行为毕业论文范文4

关键词:独立学院;市场营销;实践教学

中图分类号:C4文献标识码:A

一、独立学院的特点

独立学院是指按照新的机制和模式举办的本科层次的二级学院。不同于以往普通高校按照公办机制、模式建立的二级学院、分校或其他类似的二级办学机构。独立学院有三大特征:一是一律采用民办机制,所需经费投入及其他相关支出,均由合作方承担或以民办机制共同筹措,学生收费标准也按国家有关民办高校招生收费政策制定;二是实行新的办学模式。重点是突出一个“独”字。独立学院应具有独立的校园和基本办学设施,实施相对独立的教学组织和管理,独立进行招生,独立颁发学历证书,独立进行财务核算,应具有独立法人资格,能独立承担民事责任;三是实行新的管理体制。独立学院的管理制度和办法由申请者和合作者共同商定。

教育部有关负责人说:试办独立学院是新形势下高等教育办学机制与模式的一项探索与创新,是更好、更快扩大优质高等教育资源的一种有效途径。这种新的探索与创新在中国的发展已经有了一段时日,我们也正在以实践来检验这种办学的成果。实践证明,这种办学模式,在发展过程中既为更多的人提供了学习机会,为社会输送了大量的人才,起到了不可忽略的作用。但在这个发展中也暴露出了许多问题,最突出的问题就是与一本、二本院校的学生来比较,独立学院的学生在社会中竞争优势较差。

按照市场营销学的相关理论来看,如果要提高或保持竞争优势,那么寻找差异不失为一个好的方法。所以,在激烈的竞争中,我们必须找出独立院校的办学特色。故独立院校大多都把自己的学生培养目标定位为应用型复合人才。可以说,这是一个比较恰当的定位,既区别了其他较高层次的本科院校的综合性素质人才,又区别于高职高专类的专业技能人才。但是,关键的问题是怎么能够培养出应用复合型人才呢?这就要求我们首先要注重学生的动手与实践能力,但是在这些能力培养中又不能抛弃理论的指导。也就是说,我们要重视理论与实践的结合,但是实践能力更要突出。

二、独立学院市场营销专业实践教学现状

在独立学院的发展探索过程中,诸多学校都根据自己的办学特色,积极探索和寻求了诸多实践模式与方法。这些模式与方法既有成功的地方,也有需要我们更加深思的地方。

(一)独立学院市场营销专业现有实践教学模式。当前,独立院校市场营销专业的实践教学模式主要可分为两种:一种是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式。该模式主要通过大量的案例加强学生对市场营销学、推销技能等课程的感性认识,并在普及以案例为基础的理论教学模式的同时,针对课程中出现的一些特殊内容,如市场调查、消费者行为分析等,安排专题调查和讨论。学生通过调查讨论,加强了对课本知识的深入理解;另一种模式是以参观见习、毕业实习为主导的实践教学模式,即组织学生到校办企业或商业企业参观实际工作操作流程或进行实际动手实习。目的在于使学生掌握有关商贸实务活动的基本程序与过程,在商务实践活动中摸索市场营销的技巧,培养学生的营销实际操作能力。

(二)独立学院市场营销专业现有实践教学模式存在的问题。首先,在选择案例和专题时,许多院校在教学上都以国内外著名企业作为分析对象,如“海尔”、“宝洁”集团的营销战略等。而独立学院的学生在实际工作中大多是从大企业的基层或中小企业做起,大企业的营销理念在实际中很难用得上。其次,对于参观见习与毕业实习,尽管普及率越来越高,但在实际运作中,却越来越暴露出一些问题:如实践教学的目的要求很难明确,部分学生兴趣不大,以完成任务为主;实践教学没有形成系统的体系,实践归实践,教学归教学,两者不能相辅相成;师资力量与实践教学之间存在差距,部分教师本身实践经验就很少,在指导中与预期效果差距明显等。再次,实践资源的失效。为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些独立院校也不同程度地建立了校外实习基地,以此来弥补校内实践教学资源不足的问题。但从长期运作的结果看,校外实习基地仅为实习场所而已。而且,随着市场经济体制改革的逐步深化,市场竞争日趋激烈,企业的商业秘密也日益增多,大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,认为接受学生实习是一种负担,怕泄露商业秘密。结果到实习岗位接触不到本岗位的实质工作。例如,到市场开拓部门实习的学生不能接触市场;到生产部门实习的学生不能了解企业生产流程和营销策划;到财务部门实习的学生不能看财务账目和做账,到外贸部门实习的学生不能接触客户;到销售部门实习的学生不能销售产品等。除此之外,实习基地提供实习内容的有限性、当地人员变动对校外实习基地的影响,导致多数校外实习基地名存实亡,这种实习难以达到实习效果。

三、独立学院市场营销专业加强实践教学的对策

实践模式的不足或是欠缺效率性,使得独立学院的学生在越来越激烈的竞争中,竞争力更显薄弱。如何提高学生的竞争力?这个问题的解决迫在眉睫,也只有解决了这个问题,独立学院的生存与发展才可能持续,也才能不负历史所赋予其的艰巨使命。而这个问题解决的出口,我们又必须从独立学院的人才培养定位――应用型复合人才角度出发,重视培养学生的应用能力、动手能力。而市场营销专业作为应用力本身要求就比较高的专业来讲,我们更要重视培养学生的动手及应用能力,使得独立学院学生在激烈的市场竞争中具备一定的竞争优势。为提高学生的动手实践能力,提出以下建议:

1、有针对性的案例教学与课堂讨论。根据我们人才培养的目的,要培养的是中高等的应用型复合素质人才,我们学生大多就业于中小型企业。我们在选择案例时,要有针对性地考虑多选择中小企业成功与失败的例子,进行重点分析与讨论。可能的情况下,鼓励学生自己去找案例,自己分析案例,这本身就是一种实践。这也是要重点强调的。而不应照搬母体学校的模式,仅是选用成功的大型企业、知名企业的案例。这部分案例是不能忽略,但我们更应该要注意的是要结合本院学生培养定位与目标,选择适合本院学生的具体案例。

2、鼓励校园活动营销实践。营销不仅仅限于商业角度,很多时候可以将营销的理念应用于校园活动与社团管理中来。比如,举办校园城市营销大赛。首先,这个活动主题我们选定就是营销大赛,这本身可以看作一种实践。其次,这次大赛到底怎么进行呢?这需要详细周密的策划,这可以应用到营销策划的技巧与技能。组织者有了计划与方案之后,那么就需要邀请与说服同学参与此次比赛,这个过程也需要运用营销的一些技能,毕竟不是所有的同学都可能对这个活动感兴趣。再次,需要对于参与者表现进行评判,这个评判的过程就是将理论教学环节与实践结合应用并最终体现结果的过程。另外,这次活动可能还需要考虑到聘请理论与实践专家、需要申请赞助,这些环节与过程中都需要运用到市场营销的一些理论基础,都需要对这些理论基础因地制宜、因时制宜地加以利用。因此,在整个的环节与流程中,只要是参与者,都或多或少会获得很多实践的历练,获得很多实践感言,这样实践的目的也就达到了。当然,不仅限于可以举办营销类活动,其实即使不是非常主题的营销活动,对于营销理论的应用也是一样的道理。比如,校园歌手大赛、主持人大赛、旅游文化节等等,都可以起到同样的营销实践的作用。

3、走出校园,寻找校外实践资源。这项实践资源的利用,重点在有效而不在于数量。当然有效性的提高必须充分考虑到企业和市场的实际情况。另外,建议利用学校周围的资源。每个院校的周围都有不同程度、不同数量的商家和企业,那么这种现成的资源有没有利用好呢?这些院校门口的店面可能固然不是那些知名企业,也没有刻意运用什么营销大道理,但是每家店面经营好坏都有自身的一套道理,而这套道理可能就是营销实践的真知与真理。这对于学生观察能力的培养作用是不可忽视的。

4、加强课程实践环节。市场营销专业的课程大多实践性要求比较高,那么我们就要认真努力去完成这种课程实践要求。比如,《市场调查》这么课程,调查是必需的。考虑到学生的积极性和主动性是有限的,很多时候就需要教师的约束,这样才能使调查实践真正有效。但是,教师的约束要做到公平公正,又需要一种制度。在此,建议有必要形成一种标准化的考核。

5、模拟演练。可以引进专用的学习软件。通过软件的操作在虚拟的平台上应用营销理论与技能,进行实践,起到提高动手能力与指导未来工作的作用。

6、毕业实习。要真正做到实习,而不是形式实习。要做到这一点,也必须要求学院与教学部门就这一环节设定专门的、严格的考核,约束学生认真对待。比如,毕业实习必须与最终的毕业设计或毕业论文的撰写结合在一起,否则不予通过毕业答辩。

7、毕业论文阶段的实践。要改变现阶段仅仅设置毕业论文这种模式的考核。市场营销专业是实践性很强的专业,而我们独立学院的学生培养的侧重点不是科研型的,而是应用型的,那么在最后的考核中,我们也要具体体现出我们的应用性。基于以上考虑,建议加入毕业设计的创作。具体分为三种情况:第一种情况是选题必须结合实际的案例,而案例的选定必须是在毕业实习中实际参与的公司或企业中选取,否则不予通过;第二种情况是直接进行具体项目的营销策划。由教师给定设计范围,最好选用实际公司的实际项目,学生也可以选用自己实习单位的项目,进行营销策划设计;第三种情况就是理论研究,这种形式鼓励继续深造的学生采用。继续深造的学生需要更加突出他们的科研能力,这个创作过程作为他们专业知识应用的考核。

四、独立学院市场营销专业实践教学体系的实施基础

独立学院市场营销专业实践教学要做成功,除了有较好的对策建议之外,还离不开一些应具备的基础。

1、正确认识。首先,全面开展教育思想和教育观念的研讨,努力提高对实践教学在培养学生知识、能力、素质等方面作用的认识,把实践教学放到独立学院学生教学的重要位置,要从重视和加强学生实践能力的培养出发,完善管理和激励机制,规范教学,激发教师和学生参加实践教学的积极性和主动性。其次,更要“正确”认识到独立学院的培养定位,要将最终的产出与开发结合起来,有针对性地进行实践培养,而不能盲目地照搬母体学校的教育与培养方式,针对自身学生的素质制定适合自己的方案,不能惧怕创新,更不能惧怕失败。

2、师生共同实践。积极创造师生共同实践的平台。独立学院是一个新生事物,在发展中必然是循序渐进的,不可能像比较成熟的母体学校一样,已经具备比较成熟的师资队伍。在独立学院中,有些仍然是单纯依靠母体师资,但是有些已经有了自己的独立师资。依靠母体师资的,要考虑到两个层次学生的特殊情况,区别对待,那么对于独立学院学生这种不太熟悉的群体,我们对于教师的要求必然是新的,教师应该探索适合这个群体的教育方式与方法,而真理来源于实践,所以,教师要深入到实践中去发掘更加适合的方法。而有自己独立师资队伍的学校,要面临的问题就是,如何使得这批新的师资或者说是处于新环境中的师资,运用适合独立学院学生的实践教育方法呢?最好的办法就是师生共同实践,在实践过程中互相了解、互相发现问题、互相解决问题,这样教学与学习都将变得更加有针对性。而要达成这样的结果,则需要创造这种师生共同实践的平台。

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关键词:实践教学;市场营销;模式;设计

一、实践性教学的特点

1.突破课堂空间,从课堂内走向课堂外。实践性教学是对学生消化理论知识、运用理论知识分析社会问题的一种补充形式。由于传统的理论教学侧重于介绍比较相对稳定的理论知识体系及基本构架,学生往往感到课堂上对所学知识比较抽象,而实践教学则不同,通过社会调查、现场教学、案例分析及参与企业小型营销活动等形式,使学生及时地转化书本知识,利用书本知识解决社会实际问题,从而实现理论联系实际的目的。

2.使学生具有更广泛的知识层面。在实践性教学中,由于通过课堂内外的结合,实现理论与实际的相互补充,用所学的书本知识去解决现实社会经济中的问题i这就需要学生不仅仅掌握专业理论知识,更需要有广泛的知识层面。对于市场营销专业学生而言,不仅仅需要他们熟练地掌握经济、管理及市场营销等方面的专业知识,也需要他们了解法律、心理、社会学等方面的知识,并且要能将这些知识用于实践。

3.改变教师的角色,变单一的理论灌输为问题探讨。开展实践教学实际上是对教师的挑战,因为,在开展实践教学时不仅要求教师要全面掌握理论知识,还必须熟悉实践工作的各项操作流程。此时教师的角色是要融传授知识与教会技能为一体的“双师型”人才。

传统的以理论灌输为主的教学方式远远不能解决实践性教学条件下所遇到的各种问题,且教师自身所提出的解决问题方案也不一定是最优的,所以,教学方式要求由以前单纯的说教变成平等式的讨论。教师是扮演的是一个引导者或者教练的角色。

4.考核学生更注重知识的运用。传统的课堂教学比较注重封闭式试卷测试,其考试内容大都是书本的基本概念、基本规律等知识原理,其成绩的好坏往往由一张试卷决定下来。而强调实践性教学条件下进行的考核有所改变,不仅仅重视理论知识的考核,而是强调知识的融合及对知识的运用能力。因为假若一个学生《市场营销学》的理论知识试卷考了98分但却不能很好地将一个产品销售出去或策划好一个项目,那说明学生同样没有掌握专业知识的要领。所以,在加强实践性教学时,考核由理论知识的试卷考核和设计如调查报告、策划书等形式构成。

二、实践性教学对市场营销专业人才培养的意义

1.实践性教学是体现市场营销专业应用型特色的主要途径。就市场营销专业人才培养目标而言,以培养适应社会的应用型人才是不同层次高校人才定位的通用目标。但是,不同的高校有不同的资源,教学科研条件、师资队伍现状、管理模式与水平等不同,形成了各具特色的专业定位。由于地方本科院校受自身条件限制,无法与“211”高校进行全面比较,因此,只有体现比较优势,注意扬长避短才能形成特色。而实践性教学作为一种融知识与能力为一体、强化学生动手能力的教学手段,在实现地方院校人才培养目标、突出专业特色、提高教学效果等方面具有重要意义。

2.实践性教学是知识、能力、素质“三位一体”的重要体现。实践教学是专业教学过程的一个必不可少的重要环节,它通过知识学习与吸收来提高学生综合能力与素质,实现培养“应用型人才”的目的。

首先,实践性教学具有深化知识、整合知识,并将知识转化为能力的重要作用。课堂教学是大学生获得知识的主要途径,它通过系统地介绍理论知识,给了学生完整的知识体系,帮助其树立系统分析问题的思维方法。但是,这种学习却是间接的、且有些教条主义。

如果学生不去应用这种知识、不去用这些理论知识去指导实际工作,知识掌握再多也没有多大意义。而实践性教学则不同,它通过接触社会,解决社会中遇到的实践问题,把理论知识与实际知识结合起来,促进知识的转化。

其次,培养学生综合能力,提高学生综合素质。实践性教学环节在培养学生的学习能力、协调沟通能力、创新能力和创业能力等专业能力和素质方面具有不可替代的作用。对于一个学生而言,能力更加能反映个体水平的高低。如果说理论知识必须通过个体的学习才获得,那么动手能力和从事实际工作能力更是如此,只有通过学习者本身亲自动手或参与才能有体会、才能逐步掌握。

最后,有利于大学生素质的培养和个性品质的完善。与课堂理论学习知识只需与同学老师打交道不同的是:实践性教学必然要与各种不同的人打交道,这就给学生带来了人际沟通的挑战。于是学会尊重他人、关心他人、如何与他人合作成为学生课堂外的必修课。

这样,就能进一步养成勤奋、严谨、艰苦奋斗、实事求是的良好作风,成为一个高素质专业人才。

3.加强实践性教学也是大众化教育条件下的必然发展趋势。大众化教育不再是精英教育,用人单位不再是高、精、尖的技术领域,大部分用人单位都是非常普通的企业或社会组织。即使是规模较小的民营企业也有对本科学生的需要。所以,高校不仅要重视学生的学识修养,更关注知识以外的各种技能和能力,包括基本的职业技能及解决问题的能力和创新能力等,对学生的要求,也已经不仅仅是简单地掌握知识而是综合运用知识的能力。所以,教学方法和手段也要求突破传统知识教学的框架而向综合能力的培养和实践方式转变。

三、市场营销专业实践性教学环节设计思路

根据市场营销专业人才“应用型人才”培养目标和培养规格的要求,结合国内外市场营销专业实践性教学手段,特别受英国市场营销专业“三明治”式的实践教学方法的启示,市场营销专业可以尝试设计“两条主线,四个系统”的实践教学体系。“两条主线”即:

贯穿于专业理论课程的实践教学体系和贯穿于四学年的引导和培养学生的创新能力实践教学体系。“四个子系统”分别是准备型实践教学子系统、课程实践教学子系统、综合型实践教学子系统、外延型实践教学子系统。

1.准备型实践教学子系统。这一系统主要是针对于学生所处的不同阶段而进行的实践教学。当学生刚刚进人大学时,为了帮助其适应大学生活而进行的专业介绍与专业教育。让其成为正式的学生时对专业有足够的了解。由于专业教育往往以对话的形式进行,因而给予了学生更多表达自己的实践机会。而当学生完成大学学习准备进入社会时,又通过就业指导、毕业教育等实践教学,为其顺利地进入社会而做好充分的准备。

2.课程实践性教学的设计。课程实践性教学环节的设计应当包括课程调查、课程策划、课程案例、现场教学、实验教学及课程实践等组成。从市场营销专业的公共课到专业课再到选修课,除了理论讲授外,一些课程都应设计一定比例的实践性教学环节,如计算机基础知识、法律基础知识等公共课就会通过课程实践性环节来增加学生对理论的理解和知识的运用。而专业课更不用说,由于市场营销专业相关课程大都具有较强的实践性,所以,在进行理论教学的同时必须安排一定时量的实践性教学,《市场营销学:》《市场营销策划》《网络营销》《广告理论与实务》《推销技巧》《商务谈判》《酒业营销》《消费者行为学》等都是实践性很强的应用性课程,是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加社会实践、调查分析、市场预测等定量研究及操作性较强的技能训练是适应知识创新的需要,也是推进市场营销教学创新的结果。以《市场营销学》教学为例,将理论与实践两种形式结合起来,形成如图2所示的完整的教学过程。《市场营销学》课程如此,其他专业课程的实践性教学环节大体相同。只是内容安排有些差异。

3.外延型实践性教学。外延型实践教学是课程教学的外延,不仅包括第二课堂的实践教学,还包括其他形式的实践教学。其教学形式较多,可以是由专业教师带队完成,也可以由学校学生工作部配合完成,具体可采用专业调查、创业大赛、案例分析大赛、学生课题及校企结合的实践活动等形式进行。

创业大赛和案例分析大赛在提高学生能力方面有十分重要的作用。目前,创业大赛包括了各个层次的比赛,其规模大、影响力广、时间长,再加上有由专业课老师和学工部老师共同指导,是一种非常好的实践教学形式。而案例分析大赛往往只涉及相关专业,面较窄,所以,从案例材料提供到案例分析指导到评选等环节,都由专业课老师全程指导,往往都是以企业实际例子为素材,其针对性较强,效果也比较明显。

学生科研课题是学校或学校企业联合起来提供给学生的研究性项目,通过课题的研究,学生能够进一步掌握系统的知识,并且能够就某一问题进行深人研究,是对理论知识极好的消化方式,是培养学生实践操作能力的最佳方式。

4.综合型实践教学环节。课程综合模拟实验、毕业实习及毕业设计和创新实践等形式是综合型教学环节的主要体现。这一实践性教学环节既是对理论知识系统的整合,也是对所学专业知识的提升,是学生整体能力的直接体现。

综合模拟实验是结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销过程中各种不同角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策的一种形式。它利用计算机辅助模拟教学过程,通过营造一个虚拟的市场环境,能够让学生融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,经过对整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、财务经济指标分析、团队沟通与建设等各种市场经营决策的制定、运作。得到可能成功或者被竞争者打败的结果。再来反思、调整自己的策略,不断运用体会营销知识。它弥补了课堂教学的不足,将理论与市场实践相结合,提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。超级秘书网

毕业实习和毕业设计是学生综合能力的最终体现,是实践性教学必不可少的环节。由于毕业实习和毕业设计已经在高校中沿用多年,其形式和内容相对固定,在这种情况下,如何对毕业实习和毕业论文或设计进行创新才是最为关键的。对于市场营销专业学生而言。试用企业策划方案来代替毕业论文的做法是一种有益的尝试,符合应用型人才培养目标。由于策划方案不仅要掌握理论背景、文献检索、数据应用等能力,还需了解企业实践等理论与企业运行情况,并且要深入实际进行调查,熟练地运用人际沟通、分析诊断等能力,是对学生全面的考核,往往比论文撰写更能反映学生知识的全面掌握程度和运用能力的高低。

总之,对于地方商科院校而言,要提高教育质量,实现高校教育的“质量工程”,形成地方商科院校的专业特色。如何进行教学手段与方法的创新,重视实践性教学的作用与地位。科学地设计实践性教学环节是专业建设的重要课题。

参考文献:

[1]王洪才.大众高等教育论[M].广州:广东教育出版社,2004.87—89.

[2]李海琼.市场营销实训教程[M].北京:清华大学出版社,2005.26—28.

[3]纪宝成.我国高等商科教育人才培养模式探讨[J].中国高等教育研究,2006,(10)8—9.

[4]秦燕,陈美娜.市场营销专业实践教学体系的研究与实践[J]。高等职业教育,2007,(4)26—27.

消费者行为毕业论文范文6

关键词:高职院校;文化育人;育人模式

文化素质教育作为高等教育一种重要思想和实践,旨在给予学生一个合理的知识结构和能力结构,使学生在人格和学问、理智和情感、身体和心理等各方面得到自由。高职院校是高等学校的一个类型,担负着培养企业所需要的高素质技能型人才的使命,企业不仅需要的是动手能力强的技能人才,更需要员工要有优秀的思想品德、具有社会责任感和高尚的品德。因此高职院校不仅要培养学生专业知识,更要注重人性的培养,使学生成为有文化的人。

近年来,江苏财经职业技术学院经济贸易学院坚持以人文精神培养为核心,以服务学院师生为宗旨,以培养“脑子灵、懂管理、善经营、会动手、身心好、讨人喜”的高端技能型专门人才为目标,立足实际,突出特色,探索建立经贸学院文化建设的长效机制,努力构建了具有专业特色的、符合素质教育要求的文化育人新模式。

1 浸润精神文化,熏陶学生立德立行

学院充分挖掘文化和历史资源,发挥办学优势,积极开展院训、院微、院歌、院树征集评比活动,让全体师生参与其中,耳濡目染,受到校园精神的熏陶和激励。“诚信立人,厚德崇商”的院训是对经贸学院人文传统、治学精神、办学风格的高度概括。院徽的设计以圆形样式进行创作,采用字母“J”和“M”变形的方式组合,两个字母呈对称三角形,代表学院稳健前行,基色蓝色代表学院和谐办学理念,黄色使得标志更加凸显,蕴含了经贸学子卓越的创业起点。经过多年探索,经贸学院坚持以学校“1349”素质教育育人体系为指导,以建设优良教风、学风为核心,以开展诚信教育、爱国主义教育、感恩教育、理想信念教育等为目标,以主题班会、义务劳动、书画展览、社团巡演、素质拓展、青年志愿者社区援助活动为统揽的校园文化活动为载体,积极营造社会主义核心价值文化引领下的校园文化氛围。

2 融入环境文化,助力学生身心发展

学院班级文化建设力图丰富多彩,体现每个专业的独有特质。每年开展的“班级文化建设大赛”活动,促进了各专业的班级文化建设。在“班级文化建设大赛”活动中,学校从班级物质文化建设、制度文化建设、精神文化建设三个方面做要求,既注重和文化建设校园环境的整体和谐,又注重不同专业之间的文化特色建设。学院还着力打造健康、文明的寝室文化,努力营造温馨、和谐的寝室文化氛围,提升寝室品位。开展的“最美宿舍”评比活动,对于创建整洁文明的宿舍环境,培养和提升学院宿舍文化上了一个新的台阶。积极打造“过道文化”,让墙壁思想化。让会说话的墙壁,潜隐教育于无形。设计成荣誉墙、名人语录、杰出校友墙、优秀作品展,开辟“人文走廊”等时时刻刻激励师生。

3 感悟专业文化,培养学生职业素养

首先,每个专业精心提炼符合专业特色的专业核心词。

市场营销专业核心词是“洞悉市场、勇敢创新、热忱自信、赢销天下”;电子商务专业核心词是“野心、信心、专心、耐心、细心”;国际贸易专业核心词是“懂经济、知世界、精技能、有操守”。通过专业核心词把每个专业的文化特色、人才培养、学生就业方面的特色亮点总结提炼出来。

其次,进一步做好专业课程改革,调整了教学内容。

学院和企业专家密切合作,更新教学内容,基于职业面向和工作过程加强了应知应会课程,压缩理论课时,整合了专业课程,加大了实践环节,增开了专业能力拓展课程,以拓宽学生就业面。比如,增开了《营销沟通技巧》《网上开店》《公司创办与运营》《营销素质拓展训练》等课程,调整了《市场营销职业认知》《推销技巧》《消费者行为分析》《市场调查与分析》等课程的名称、内容和开设时间,增加了计划内的工学交替和暑期顶岗实习。

改革教学方法和手段。以学生为中心,以能力培养为主线,在《市场调查与分析》、《商务谈判》和《市场营销策划》等专业核心课程教学中实施任务驱动、项目教学、案例教学、小组讨论、头脑风暴、角色扮演等多种教学方法,广泛应用现代化教学手段,融“教、学、做”于一体。

由此,通过多样化的教学形式,有效地传递了行业文化和企业价值观,使学生在校期间就能接触并深刻体会到企业文化的内涵,了解和学习相关行业的职业规范、职业准则、职业礼仪,形成正确的职业态度和职业习惯,在潜移默化中提升自我职业素养。

4 引入企业文化,激励学生乐业敬业

积极探索产业文化、行业文化和优秀企业文化进校园,2011年,学院与江苏今世缘酒业有限公司共建今世缘营销学院,2013年开设“京东班”,2014年共建京东校园实训中心,成立“江苏财经・京东”电商学院。并先后与中锐教育集团、淮安供销合作总社、中国移动淮安分公司、苏宁电器等企业合作,实施订单培养,成立多个“订单班”,校企共育人才,将企业文化融入专业建设。

在“校企双主体”的机制下,实施“旺工淡学,螺旋提升”的人才培养模式,探索与实践了今世缘“校中校”、苏宁“企中校”、中国移动“校中企”、京东“校中企”等多元化合作形式,建立了校企双方共同指导专业教学和实训实习、共同评价学生能力、共同落实就业岗位的机制,创新了校企合作办学体制机制。将企业“5S”管理模式引入日常管理,严格考核学生的出勤率、就寝率、卫生合格率、事故发生率等,并将考核情况具体到班、细化到人,规范学生的日常行为。学院建有省级现代贸易与电子商务实训基地,基地拥有阿里巴巴仿真实训室、今世缘酒文化实训室、农(副)产品营销实训室、中国移动营销实战演练实训室、苏宁电器营销技能提升实训室、京东校园实训中心等专业实训室。

在江苏今世缘酒业有限公司、京东全国客服中心、快鹿牛奶公司等企业设立“驻企工作站”,派出教师团队,学习和研究企业文化,合作编写案例、开发教材融通校企文化;开展横向课题研究,为企业营销决策提供咨询;参与企业营销策划和促销活动,提升专业教师实践技能;为企业提供营销理论培训,提高在职营销人员知识水平;开设讲座,传播企业文化、传授实战经验;承担实践教学任务、指导学生毕业实践和毕业论文的写作。

通过“校中企、企中校”的教育实践,让学生在仿真环境中学习真知,实现“校园人”到“企业人”的平稳转变和快速过渡,凸显校园文化与企业文化的互动与融合。

5 树立品牌文化,服务学生成长成才

品牌文化是学院办学水平的重要标志,是精神风貌的具体体现,是师生文明素养、道德情操的综合反映。学院历来注重品牌文化的打造,其中品牌项目“学做小老板,勇当创业人”校园模拟市场已经成功举办到第九届。模拟市场是在校内创建一个真实的市场,在校内教师,企业导师的指导下,学生通过创办各类企业、选择店址、经营各种商品。独立核算、自负盈亏,真正做到学以致用,活学活用,切实培养学生的创业精神,创新能力以及商品经营和企业管理能力。

今年,经贸学院还打造了新的品牌活动――“经贸大讲堂”系列讲座。大讲堂是针对学生感兴趣的主题精心打造的素质教育活动。学院邀请校内外有影响力的专家学者,每周一次准时在经贸学院开讲。大讲堂内容贴近青年学生真实需求,专业类、文化类、科技类、道德类……讲座内容包罗万象,以此为契机,打造经贸学院新的文化符号。同时,举办了经贸学院首届文化艺术节,文化节打破固有模式,结合经贸学院专业特色,大胆的创新和改进,追求活动的形式的多样性以及覆盖内容的全面性,充分调动全院师生的积极性,展现经贸师生的良好风貌。

6 重视技能文化,提升学生职业技能