前言:中文期刊网精心挑选了实体店营销方案范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
实体店营销方案范文1
第二次形成性考核任务
案例分析
学习完教材6-10章之后完成本次任务。
案例分析题:请认真阅读以下案例材料,完成后面的问题。
案例背景:
家乐福自1963年在法国开业以来,截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店,1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店,随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店,到1997年底已有7家。北京家乐福卖场营业面积7500平方米,员工近700人,开业以来,最高日营业额达430万元,年销售额4亿元。家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。…………
问题:
1.结合案例分析,家乐福在进入中国后,先后使用了哪些价格策略?(30分)
2.根据案例中的描述,试分析目前家乐福采用的是哪些定价方法?采用这些定价方法有什么好处和弊端?(30分)
3.根据案例中的描述,同时结合你自己的理解和日常生活中对家乐福的认识,说明家乐福目前在经营上存在哪些问题?可以如何改进?(40分)
答:家乐福自1963年在法国开业以来,截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店,1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店,随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店,到1997年底已有7家。北京家乐福卖场营业面积7500平方米,员工近700人,开业以来,最高日营业额达430万元,年销售额4亿元。家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。
1.定价目标
随着市场经济的发展,非价格因素对顾客选购的影响越来越大,但是就目前我们的消费市场及水平来看,价格仍是影响顾客选购的最主要因素。对一项对超市的调查显示,人们最喜欢去超市的原因,价格便宜排在第一位,占65%,最不喜欢去的超市的原因是价格高排在第一,占63%。家乐福作为一家全球性的零售企业,其价格的制定具有很强的科学性和目的性。这首先表现在其定价目标上。
开业初期的定价目标
开业初期,家乐福主要目标是:维持企业生存。90年代以来,北京的零售业发生了翻天覆地的变化,虽然当时还没有很成功的超市,但如贵友大厦、蓝岛大厦、塞特购物中心、燕莎商城等新型
大商场取得了骄人的业绩,原有的具有悠久历史的零售企业,如王府井百货大楼、西单商场等也发展很快。面对激烈竞争的市场环境,为在市场站稳脚跟,家乐福首先采用了低价策略,即其商品价格普遍低于正常价格10-20%(这也正体现了其超低售价的经营理念)。通过低价策略,打开了市场。
目前的定价目标
当消费者正津津乐道的议论着家乐福的低廉价格时,家乐福却悄悄地提高了商品的售价,然而此时人们都已在心理上认定了家乐福的价格便宜,养成了来家乐福购物的习惯。在保证市场最大占有率的情况下,家乐福开始通过销量来实现最大利润。
通过1998年4月份北京家乐福与北京燕莎望京购物中心部分主要日用品价格的比较可以看出,家乐福的价格相对来说已不再具有太大的优势。
人们之所以在发现家乐福的价格并不比其他商店便宜后仍然来此购物,其实不仅仅是一种习惯的问题。据调查显示,现在来家乐福购物的顾客中,有60%的人是因为这里的商品品种齐全。确实,家乐福的商品从家电、汽配到油盐、针线,还有农贸市场上的蔬菜、水果、鲜肉、活鱼,共计2万多种商品,从而奠定了目标定价策略的基础。
影响定价目标的因素
质量是影响定价的一个主要因素,从家乐福服务中心每天退货的情况看,几乎所有的商品都是质量问题。一位顾客买了一辆自行车,换了两次,还是有毛病,商场最后以超过七天退货期限为由,将顾客推给了厂家。质量历来是一个企业的信誉形象所在,商家在进货时必须认真挑选,严格把关,只有这样才能确保自己已得的市场。
2、定价方法
目前家乐福所采用的定价方法主要是成本导向定价法和竞争导向定价法。
成本导向定价法
家乐福的商品价格是以成本价加上一个固定的毛利率。其商品的一般毛利率,食品、饮料、日用品类为3-5%,鲜活类为17%,服装类为30%,玩具类为20%,家具类为20-30%,家电类为7%,文化用品为20%。以几种家具商品为例。
这种方法,首先保证了商场的盈利,同时在竞争日趋激烈的市场上,也缓和了与对手的相互对抗。但如单纯的使用这种方法,则不能适应市场需要的变化,很容易被对手在价格上占优,因而它同时也采用了竞争导向定价法。
竞争导向定价法
家乐福的竞争导向定价法在前期相对来说用的比较多。开业初期,它采用低价策略成功的打开了市场后,下一步便是针对主要对手来制定价格。每周三它都要派出大量人员到两个主要竞争对手燕莎望京、普尔斯马特区采价(尤其是地处同一区域内的燕莎望京),然后迅速汇总,星期四晚上调
整价格,迎接双休日的销售高峰。
实体店营销方案范文2
随着社会经济的发展和DIY理念的传播,DIY产品逐渐蔓延到各个行业领域,广受消费者关注。DIY产品是否具有市场潜力和发展前景呢?本文立足于莆田DIY消费市场,简述莆田DIY礼品制作业的发展现状,发展过程中存在的问题,对其进行优劣势分析,探讨DIY礼品制作如何才能抓住市场的脉搏。
【关键词】
莆田;DIY礼品制作;问题分析;发展
DIY是“do it yourself”的英文缩写,它起源于20世纪60年代西方国家,原为专门针对一些为了节约开销的房屋修缮工作。五十多年来,随着DIY一词被越来越广泛的应用,DIY产品扩及到所有可以自己动手的事物上,比如DIY布偶、水晶、动漫、T恤、电脑、家具、美食等。
面对现今大批量生产,统一零售的产销模式下,DIY产品所具有的独特性、创新性得到越来越多消费者的青睐。DIY产品不仅满足顾客所需求的外在美,更加体现了其内涵美。而且DIY产品可以根据不同的性格特征、爱好,在一定的基础上加以创新,弥补礼品业在发展中存在的缺陷,满足各类消费者的需求。
1 莆田DIY礼品制作的现状概述
莆田DIY礼品制作业最早以DIYT恤进入莆田市场,它打破了传统的消费模式,以新颖、富有创意、蕴含深厚情感赢得大部分学生,青年,情侣的认可。随着DIY理念的传播,DIY产品不仅扩大了市场,也带动了其它产业的发展,在莆田市场上也渐步出现了DIY巧克力、布偶、杯子、动漫等产品。DIY礼品制作业作为一个颇具特色与潜在力的行业,DIY的兴起更吸引着广大投资者。然而发展至今,莆田DIY行业并没有成为消费市场的主流,反而慢慢地走向边缘化,如今仅剩几家小规模个体工商户。
2 莆田DIY实体店经营存在的主要问题
经过我们的了解,发现莆田许多DIY实体店从开业到结束营业只经历了短短几个月的时间。DIY礼品制作是一个很有发展前景的行业,现如今仅存零星几户实体店。其主要原因在于莆田DIY实体店在生产经营发展的过程中存在着较多的问题。很大一部分商家对市场的定位和目标市场的选择不够明确,也没有对消费者心理和消费行为进行一定的分析;在产品方面,产品过于单一,更新速度慢,不够新颖,无法满足消费者需求;在销售方面,没有根据目标市场的消费需求策划合理、有效的营销方案吸引顾客,开发潜在消费者,扩大销售市场。存库没有平衡,成本过高,没有建设品牌文化等。
3 莆田DIY礼品制作业的优劣势分析
3.1 市场需求潜力大
莆田地处福建省沿海中部,台湾海峡西岸,自建市以来,特别是近几年,莆田市充分发挥自身优势,逐步优化经济结构,经济实力明显增强。随着生活水平的显著提高,消费者不再仅仅满足于物质层次的需求,更加注重精神层次的追求。DIY礼品寓意深厚,以独特、有没的外观吸引群众的目光,深入营造“礼轻情意重”的消费理念,以“以创意为核心,以DIY为卖点”为宗旨给顾客带来一份独一无二的礼品,传递着人类最真挚的情感,广受消费者的喜爱。
3.2 DIY礼品的消费触点
DIY礼品制作过程中,消费者利用DIY卖场所销售的材料包,通过简单的培训,根据各自不同的需求,发挥自身的想象设计能力,亲手制造产品。虽然从某种程度上说,DIY产品与市场上直接销售的产成品没有本质上的区别,但是它给顾客带来的是一种过程的体验价值。DIY业态很好的诠释了体验价值的内在特性,给消费者带来以个难以忘怀的体验过程。顾客在体验消费中所形成的一系列复杂的情感都会对顾客的满意度和行为有着重要的影响,产生多样化的情感,创造一种难忘的独特的心灵感受,提高顾客的价值感,引发共鸣,从而产生巨大的成就感和个性诉求的满足。
3.3 DIY礼品生产产品优势
生产成本较低。DIY礼品制作改变了传统的销售模式,实现产销合一,降低库存管理费用和人工成本,节约了包装成本,避免了生产浪费。不仅降低了企业生产经营风险,也降低了产品成本、启动资金,在价格上取得一定的优势。
生产技术低。礼品制作无需高难度的专业技术,经过简单的现场培训,方法教授。短时间内完全能够掌握,顾客便能轻松独立的完成产品制作的整个过程。
在DIY礼品制作的正个过程中,顾客可以从企业所提供的多种样式款式中,根据不同的喜好随意挑选,也可以发挥自我创新意识、想象能力自己动手设计。并且在参与制造的整个过程中,消费者可以对产品的原材料亲自检验。在如今产品质量日渐下降的环境下,使顾客买的放心,用的安心,增大顾客的满意度和安全感。
3.4 DIY礼品的销售优势
中国是一个历史悠久的国家,具有浓厚的文化底蕴。DIY礼品制作可以充分利用春节、端午、中秋、七夕等传统节日为背景量身制作具有节日特色的产品,举办主题日并结合相关营销手段吸引消费者,同时也弘扬了民族文化,提高知名度。
3.5 DIY产品的销售劣势
随着经济实力的快速发展,人们生活节奏越来越快。DIY礼品制作在经过挑选后,还需要自己亲手加工、设计、制作,相对比较耗时,两者相互矛盾,成为许多消费者放弃消费的缘由。再加上近两年电子商务网络营销的快速发展,网购成为消费方式的主流,改变消费者的购买行为特征。对莆田急全国的实体店经营造成不小的冲击。
4 莆田DIY实体店发展战略探讨
创新。商品应在礼品的制作中商家要结合创新意识不断的进行创新,饰品礼品发展至今已是时尚的一种象征、品味的体现,那些中规中矩的t恤已经无法满足消费者的需求。所以商家不仅要以DIY为卖点,更因以创新为核心;不仅要在DIY制作中创新,也应该在DIY的载体上进行创新,不断的开发新产品。莆田素有“海滨邹鲁,文献名邦”之称,商家应该结合市场需求融入具有莆田地方特色的风俗民情、民族历史文化,如妈祖文化,莆仙戏,婚庆习俗等文化。推陈出新,开阔市场,吸引更多消费者。
市场营销。在商品经济条件下,生产和消费之间存在着多方面的矛盾。良好的市场营销能够使生产和消费在不同的需求和欲望想吻合,实现生产和消费的统一,满足消费者的需求,吸引更多潜在消费者。以“左手右手”——一家以加盟形势经营的实体店,其在产品的供应、产品创新方面由加盟中心统一提供。一般情况下,加盟左手右手单店收益一般月销售额在十几万元不等,但是莆田“左手右手”加盟店每月销售额并不能达到此标准。其最大的原因就是在店家对市场营销的管理方面的不足,据我们访谈了解到,“左手右手”店家的营销方式比较单一,仅仅是与周边一些学校社团合作并给与一定的优惠政策,而且会员制度也不够完善。一个良好的市场营销管理能够实现企业目标,创造、建立和保持与市场目标之间的互利交换关系,能够对设计方案进行分析、计划、执行和控制。为促进目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。“左手右手”的主要消费群体是以15-25的女性和小孩为主,主要是学生之间互赠节日礼品和儿童的手工作业及一些亲子活动。店家应该对不同消费者进行消费行为分析,比如面对女性消费者,她们具有爱美心理、感情丰富细腻、喜欢物美价廉的等复杂的心理特征,所以提供给女性消费者的商品更应该注重商品的外观、情感特征、实用性、创造性等。结合消费者行为分析和目标市场的选择,制定不同的营销方案,解决生产与消费之间的矛盾,实现商品的价值和增值,避免社会资源和企业资源的浪费,满足顾客需求。
明确市场细分与目标市场的选择。美国市场营销专家温德尔·史密斯首先提出市场细分的概念,他认为,一个市场的顾客是有差异性的,他们有不同的需求,寻求不同的利益。所以我们应该对消费者的不同年龄、身份、需求等进行市场细分,正确的划分市场有利于产品的可行性分析与设计方案的评估;有利于研究特定的市场,提供完善的产品与服务;有利于制订产品价格、销售地点、促销方式实现协同效应。莆田DIY礼品制作业的鲜少有商家能够针对不同的消费者进行市场细分和目标市场的选择工作,故此,他们不能很好的掌握消费者需求,只能风靡一时,慢慢的走向边缘化。
正确选择DIY实体店的店址。在对目标市场进行细分后,实体店的选址问题很重要。然而很多商家都会忽略这个问题,认为只要差不多就行。实际上,根据我们的了解,大部分消费者通常是把能够一次购买到全部所需物品为主要要求的,这样能够降低消费者的交通运输成本,其次是交通是否便利的问题。正如“左手右手”其主要消费群体是中学生、大学生、情侣和年轻女性,但是它的实体店地址位于莆田家乐福商场三楼超市出口。而且此处交通非常拥挤,路车少,家乐福100米处有大唐国货广场,还有许多小饰品店。我们都知道中学生、大学生、情侣和年轻女性等多以逛街、娱乐为主体,在此情况下有多少消费者愿意放弃便利的商店大型娱乐广场,选择来到“左手右手”商店呢?无形中流失了许多顾客,所以我们不仅要明白顾客需要什么,还要分析消费者的购买行为。根据不同的目标市场,考量各方面因素,选择最有利的店址。
卖场到休闲场所的过渡。改革开放以来,中国的经济得到了快速、迅猛的发展,人们的生活从当初的温饱型消费已经慢慢的转向需求型消费。在这人口日渐密集的城市和有限的活动休闲空间里,放松身心、体验生活的场所被大多数人向往着。此时,我们是否在想DIY卖场是否只能是一个小小的商业店铺?它能否成为人们休闲游玩的好去处呢?答案是肯定的。DIY实体店可以店中设置几张桌椅,提供相关茶水点心等,不仅能起到休闲、放松作用还可观赏其他顾客的制作过程。在DIY卖场布置的转变不仅能够吸引更多的消费者,还有利于更多顾客参与体会到DIY产品的制作过程中所带来的体验价值和情感附加,更能刺激潜在消费群体带动其他行业发展。
总之,DIY礼品制作业是一个颇具潜力的行业,具有很大的发展空间。在追求时尚、独特、新颖的时代,年轻人喜欢标新立异,与众不同。对消费者来说,是将自己的创意变为现实,体验创造的快乐;对创业者来说,则在尝试全新的创业方式。
【参考文献】
[1]陈伟,李拓晨,徐长东.现代市场营销学[M].清华大学出版社,2012年5月,第1版
[2]王妙,汪彤彤,徐龙,金志芳.消费者行为分析[M].复旦大学出版社,2008年8月,第1版
[3]于淼,郑喜燕.手工DIY店经营模式的竞争优势分析[J].商场现代化,2008年10月,下旬刊
实体店营销方案范文3
【关键词】营销策划;市场营销;理实一体化
一、课程教学突出主线,遵循企业营销实际工作需要
整学期的《市场营销》课程教学都是以指导学生分组,每组完成一份完整而且有新意的营销策划方案为教学指导思想。这份营销策划方案的最终成绩作为课程成绩的40%,期末试卷考核占40%,平时学生考勤和课程表现占20%(实际上策划方案贯穿整个学期的教学,也对学生的平时表现进行成绩评定),因此考核标准突出了对过程和结果的双重考核标准,能够督促学生自觉地、积极地参与并最终完成营销策划任务。
根据笔者多年指导学生参与(新加坡)国际市场营销大赛中国区选拔赛暨全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛总决赛的经验,大赛对营销策划方案的内容要求和评分标准都是来自企业营销一线工作的需要,因此和企业对营销人才应具备的营销策划技能是对接的。所以笔者在课堂教学实践中遵循大赛的要求,安排教学内容并依据大赛评分标准对学生完成的营销策划方案进行考核评定成绩。
二、实践教学环节具体安排
因为实践教学可能会到合作企业参观,所以安排课表时笔者和学校教务申请有四节联排的情况,因为周学时为5学时,所以单周4学时分两次教学,主要用于理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行,双周6学时分两次教学,2学时也是理论教学、企业经典案例和学生策划讨论穿行,另外联排的4学时主要安排集中实训,和理论教学相呼应,指导学生分组案例分析汇报展示、策划任务讨论和组织参观企业等各环节。
市场营销的章节划分一般都源于对菲利普・科特勒大师的营销管理体系,菲利普・科特勒大师的体系就是建立在企业营销管理工作的过程划分的。因此设定各部分实训任务是和理论教学内容相吻合的。
讲解第一章市场营销导论时,一方面通过最新的学生喜闻乐见的案例讲解基本概念,搭好今后进行营销策划的脚手架。例如今年上课时,我讲到市场概念时介绍当前中日政治关系紧张,但日本不能不考虑中国消费者市场,并以学生非常感兴趣的综艺节目《爸爸去哪儿》讲解市场概念的重要,同时介绍这个节目的推出是受到市场营销环境影响,为第二章学习打基础。大多数学生因为喜欢这个节目积极参与讨论。然后又在学习了市场营销观念的演变时,给学生播放了视频《奔驰的快与慢》,学生通过奔驰的故事对市场营销观念的重要有了更加直观的印象。同时因为学生对市场营销知识还是刚接触到皮毛,因此实践教学更多地让学生学习优秀的策划案例。因此除了安排新颖有趣的企业营销策划案例外,笔者在前几年指导学生参加全国商科院校技能大赛市场营销专业竞赛总决赛时,大赛组委会提供过一本国际比赛的案例和一些相应的PPT。笔者所在校区是北京农业职业学院国际教育学院,因此笔者提前复印好参加国际比赛的成功策划案例,给每组学生发一份案例,由他们进行翻译,并做成中文PPT,介绍给其他组同学,大家一起讨论每个案例的成功之处和可以更加完善的地方。学生在翻译、做PPT、展示交流的过程中对市场营销有了更加感性的认识,并掌握了营销专业术语的英文表达方式。
第二章市场营销环境中一方面穿插一些著名企业的经典案例讲解宏观营销环境和微观环境对企业营销的影响,今年授课时结合正在召开的两会、打车软件补贴竞争和余额宝的冬天会不会来等案例组织学生讨论交流,最后给学生播放了视频《“肯爷”啃“麦叔》,由学生指出对肯德基和麦当劳的营销策略制定产生影响宏观环境因素和微观环境因素。热点讨论、视频赏析都是学生喜闻乐见的学习方式。这时组织各组学生思考策划什么样的产品,或是进入哪个行业领域?对所在行业做环境分析,分析本组营销策划面临的机会和威胁。例如今年上课时,有一个小组打算做火锅,其他小组成员就问你们怎么和竞争对手如小肥羊、海底捞抢占市场份额,竞争对手这一微观环境就需要这个小组认真思考,是迎难而上还是进行其他产品的策划。另外一个小组想做和电脑系统完全兼容的手机系统,其他小组成员就给他们提建议,说这只是你们的一个点子,你们首先需要找懂技术的人员看技术上是否可行,这就是看科技环境是否支持这一产品。通过这一次课的讨论,同学们清楚地意识到市场营销环境的影响作用。这一节课学生的收获远远大于教师讲课的效果。
第三章消费者购买行为分析和第四章市场调研对于市场营销专业的学生来说,有专门的《消费者心理分析》和《市场调研》课程讲解内容,因此只是给学生串讲,帮助学生理解其他课程对完成营销策划方案的辅助作用。在这两章教学过程中穿插学生翻译优秀策划方案进行策划书的展示交流,大家分析每一个策划方案的优点、自己进行营销策划时值得学习借鉴之处,重点分析消费者购买行为和市场调研对整个策划方案的作用,这样大量的案例分析讨论对于今后他们独立开展营销策划奠定良好的基础。
第五章STP市场营销教学过程中引用著名企业的经典案例组织学生分析讨论学习,帮助学生理解目标市场定位对企业营销的至关重要性。在这章学习过程中组织学生到企业去实地参观,了解企业如何进行市场定位。学生通过案例分析、实地参观对自己的营销策划方案进行目标定位。去年实践教学时,有一个小组通过对消费者行为分析,根据他们自身的兴趣爱好进行市场定位。这一组进行营销策划是他们的原创设计,分为两大类,第一类是做明星周边产品,这类产品主要围绕“东方神起”这一韩国演唱组合为主题进行创作,目标顾客群定位东方神起的歌迷,推出有意思、有个性的产品;第二类是主要推出自主设计产品,即从最初设计概念到实体产品版权均归他们品牌所有,目标顾客群定位在具有小资情结的人群。
第六章至第十章市场营销组合策略这部分,更是充分调动和激发学生的热情、创新的积极性,鼓励他们独立完成策略策划。前期的大量案例翻译、做PPT、分析讨论和企业实地参观,学生们已经从优秀案例中积累了很多知识和技巧,现在正是他们大展身手的大好时机。之前提到的做原创设计这一组,他们在设计自己品牌LOGO时,整个LOGO由其中两个学生英文名字组合而成,取两人英文名字首字母拼合出ME,谐音“蜜”,闺蜜、甜蜜之意,红色桃心意为ME的诚意,希望ME的产品能给顾客带来温馨的感觉。他们的原创产品主要有明信片、卡贴、卡通手绘贴画、DVD光盘盘面、马克杯、软面笔记本(后面两种产品因为成本偏高,他们不作为基本产品售卖,只是为满足消费者个人需求订制)。这一组在进行营销策划时把他们的方案付诸实践,以淘宝网店销售为主,实体店代卖为辅。通过三个月的运营,他们的淘宝销售量维持较好的状态,基本能保持每天都有订单,但对于实体店销售很不理想,两家实体店总共卖出4张。实体店的位置他们选在青年沟天丰利商场,他们分析认为实体店的位置选择上有问题,因此他们将精力主要放在淘宝网店上。价格策略,他们先选择的是淘宝某个专门印刷明信片的店铺,质量不错,但是每张0.8元的成本价格较贵。经过与店铺老板的沟通,并告知真实情况后,店铺老板比较支持他们,将每张明信片印刷降到0.5元。前期他们印刷了150张进行网店的首次运营。通过他们与顾客的交流,对方建议我换一种纸,因此我联系了另外一家工厂及进行印刷,但对方有数量的上的要求,因此我准备了40种明信片样子、5种卡通手绘贴纸以及店铺名片进行印刷。总计1200元。他们考虑了运费问题,将明信片的价格初步定为1.6元,产品本身的价格就要比运费低很多,所以希望可以通过产品的略低价格来平衡顾客高运费的感觉。后来他们为了可以尽快收回成本,将原来的1.6元提高到1.8元――2元。因为是淘宝网店,所以他们利用新浪微博、豆瓣这样的网络平台来进行宣传,并利用微博进行了三次原创明信片抽奖。淘宝店铺有任何新产品信息、优惠信息都将通过微博。除此之外,他们在每个订单包裹中附有他们自己设计的ME名片以及手写卡片,上面会标明店铺LOGO、网址以及店铺的广告宣传语,方便消费者收藏。通过课程学习期间三个多月的运营,他们的淘宝店铺实打实地升成了一钻。上学期市场营销课实践教学时,有一组学生是进行文玩产品策划,他们选择了微信朋友圈平台推广,效果也还不错。
三、实践教学方案实施效果
实体店营销方案范文4
关键词:O2O;互联网经济;第三方支付
伴随互联网浪潮的发展,各类电子商务模式层出不穷,大体有B2B(阿里巴巴),B2C(京东,亚马逊),C2C(淘宝),以及时下流行的O2O。所谓O2O模式,即是”Online To Offline”的简写,”线上到线下”的思想就是将线上的消费者引至传统实体店铺,采取在线支付的手段,继而在实体店接受服务。虽然B2C、C2C的模式日渐成熟,但倘若纵观整个消费市场,在线交易所占比例还只是小部分。正是由于绝大部分消费仍然在实体店中发生的这个大背景,将线上客流线导入线下实体店铺具有更大的发展空间,从而促使O2O的发展。
O2O模式自身的优势在于与消费者日常生活关联度高,并提供优惠资讯,从而提高客户粘连度。其次对于实体店而言,其强大的推广力度及可反馈可量化的推广效果可吸引大量线下商家加入,更多的现金流和客流也使得O2O未来的广告收入前景令人看好。
O2O模式主要由以下几个关键因素来保证其成功实施。
数据库支持-大数据时代,采用O2O模式能使企业通过相关工具了解用户的购买习惯,个人喜好等信息来制定销售及营销策略,继而可以着重于时下热点进行各类营销活动,盘活库存减少呆滞存货,进一步提高盈利能力。相较之下,仅依靠实体店经营的企业则很难得到此类信息。
实时性C思考一下,现如今我们在互联网上所做的一切都是实时的,简单来说搜索一个关键词后,就会有相关的产品信息跃然屏幕,更有甚者其历史记录也会一一在列。假使你漫步在上海的街头,想要看最新的电影,你所要做的即是打开手机中的相关APP程序,GPS会自动根据所在的位置找到最近的电影院,影院排片时间、座位分布乃至步行路径都会一一显现,当你手指轻点在线付款之后,就可以轻松的去到影院观影。
在线支付C这其实是O2O模式的核心,除了网购之外,普通大众大部分的消费其实仍然在本地市场,诸如餐饮、酒吧、美容院、健身房亦或是加油站。诸如此类的消费不单单是因为其不能靠快递送达,更关键的是快递无法传达上述这些场所给人带来的愉悦感。而如果通过O2O模式,类似大众点评网将线下的场所、产品、服务和价格在线展示,并配有其他消费者的评价及评级,对于消费者来说不仅能做到事先知晓还能通过网站的比较,选择最适合自己的商家。而作为商家而言,往往会利用预先在线支付优惠等手段,让用户提前预支费用,再来实体店消费。
据调查显示,2013年中国移动互联网市场规模已达千亿级别,且有预测在未来的3-5年,整个市场仍将高速发展,规模总量可达6000亿。国内的互联网巨头纷纷招兵买马,其中尤以两马争霸最为引人关注。马云和他的阿里系坐拥B2C翘楚阿里巴巴和C2C老大淘宝网,另有第三方支付平台支付宝。而马化腾的腾讯帝国同样拥有全球最大的IM用户群QQ和微信,伴有微信支付和易迅、拍拍网。年初两马之间的滴滴快的打车软件大战,豪掷几十亿请全国人民打车,其实就是一场彻彻底底的O2O市场大战,与其说是在培育打车软件市场,还不如说是抢占第三方支付平台的头把交椅,继而发展公司旗下各类业务。此类O2O的商业行为,着实引起了行业震动。以上海为例,由于打车软件的介入,上海交管部门为了杜绝空车拒载现象,出台相关规定在早晚高峰期内禁止使用打车软件。如此举动说明出租车公司的传统经营模式受到了巨大的冲击,但与此同时,却也培养了O2O消费的雏形及群众基础。
实体店营销方案范文5
鱼头餐厅营销策划
想赚用户的钱就必须先吸引用户,想吸引用户就必须给用户好处,所以当你想赚钱的时候,你首先考虑的是我能给予用户什么样的一个好处。对于线上做电商的来说,经常玩的就是爆品模式,就是通过一个非常超值的产品来吸引用户,这个超值产品对于商家来说不仅不赚钱还是亏本的,这就是线上玩的一些贸易模式,因为他们并不靠这个爆品来赚钱,这个爆品仅仅是一个引流产品而已。用引流产品将客户引进他的小店,然后用后端其他产品挣钱。
对于线下的实体店来说,很多营销活动都是打85折或75折的折扣活动,这个活动的吸引力基本吸引不了本来就不打算进实体店的客户。那么线下实体店又应该如何用爆品模式呢,或者说如何通过一个爆品吸引用户来消费呢?今天就和大家分享一个鱼头餐厅是如何通过爆品鱼头来做营销活动的。
对于很多做餐厅的老板来说都有个拿手的菜,这个拿手菜就是这些餐厅的卖点,比如有些餐厅的水煮牛肉好吃,有些餐厅宫保鸡丁不错,有些餐厅鱼头做的好吃,不管是哪一种,对一个餐厅来说,你一定要找一个菜品作为你们餐厅的卖点,这样才有助于你做营销。
而这个作为餐厅卖点的菜品就是你用来做引流的免费主营产品。我们以鱼头餐厅为例,它的主营产品就是价值188元的鸳鸯鱼头。试想一下,当一个餐厅里面的主营产品免费吃的时候,你不心动吗?如果你心动了,客户肯定也会心动,想要尝试一下的。但是餐厅的主营产品要免费吃,那餐厅怎么赚钱呢?主营产品是不是无条件的免费吃呢?当然不是啊,必须要在活动期间内,你作为客人,要带上一位朋友一起来餐厅,那么鸳鸯鱼头给你打5折;如果你带上两位朋友一起来餐厅,那么鸳鸯鱼头就打3折;如果你带上三位朋友一起来餐厅,那么鸳鸯鱼头就免费吃。但是,你带朋友来吃饭,仅仅只吃一个鱼头,你好意思吗?
当然,除了某些脸皮特别厚的人。所以,你叫上两三个朋友进餐厅,随便点几个菜,喝点酒,是不是就不只把188元的鸳鸯鱼头钱挣回来了,还把其他菜的钱也挣回来了。
实体店营销方案范文6
1、相同的创业群体
无论是改革开放的下海潮,还是电商方兴之时的淘宝店主,还是现在的微商,真正的市场主导者,都是一个共同的群体,那就是草根创业者。它们所揭示的其实是草根创业者寻求事业突破的一个过程。
这三个看似势成水火的不同市场,其实背后的命运轨迹是一模一样的,他们最早的市场主导者都是草根一族。在整个市场一片荒芜的时候,草根创业者纷纷而入,用自己的心血去经营这个市场,然后一部分人因此而富有起来。
然而随着最早的一批草根成功之后,更多的草根都开始纷纷涌入,随之而来的是竞争愈加激烈,行业门槛越来越高,市场利润越来越底。当原来的市场变成一片血海之后,草根创业者急需一个新的市场去突破。于是房价越来越高的时候,人们选择了电商,当电商竞争越来越激烈的时候,微商又火了起来。
这种市场变迁的现象,真切的反应了草根创业者在市场中的一个迫切愿望,那就是在生活工作成本不断上升的时候,如果用更低的成本去创业。那么除了这种根源上的相同之外,实体店、电商和微商还有哪些相同以及不同的地方?
2、商品的展示渠道
无论你是开一家实体店,还是做电商或是微商,第一个要面临的问题就是商品的展示,一个好的展示渠道可以起到事半功倍的效果。
传统实体店的商品展示渠道是最复杂的,需要考虑到店铺的位置、租金、装修、货架、摆设等等一系列的问题,而且需要每天不断的去清洁商品,要做到店铺干净卫生让客人看着舒服,每天都需要付出大量的体力劳动。
随着房价租金越来越贵,人们急需一个更低成本的创业形式,电子商务就在这个时候横空出世了。最早的时候电商的口号就是让每一个人都能有机会当老板,大家听着是不是有一些耳熟,跟现在微商的口号其实是一样的。电商最早的时候的理想就是让每一个普通人都可以当老板,让你坐在家里敲敲键盘就可以创业,不用再付出高昂的成本去开实体店。
于是越来越多的人跑去开网店,一批人也真的在电商平台上成功创业。然而随着越来越多的人涌入电商平台,这个市场很快便饱和了,商品的展示要求也变得越来越专业,成本也因此变得越来越高了。
现在一个好一点的电商网店,你除了要有一个基础的店铺之外,你需要一个优秀的美工去为你装修整个店铺,你需要一个优秀的摄影师将你的产品拍的与众不同,如果是卖衣服你还需要一个漂亮的麻豆,如果是卖内衣你的麻豆价格就更高了。如果这些你都没有,那么你只能花个几十块钱买一个模板回来自己弄,然后自己拍一些照片或者用厂家的照片,你会发现大量的店铺用的都是一样的图片,于是你就陷入了同质化的恶性竞争里。
相比较于微商,更愿意称之为社群电商。用几句简单的话来说,微商最早的时候是从微博的代购和达人推荐晒单开始的,它是个人针对自己社交圈的一种营销方式,靠得是个人在整个社交圈中的人格魅力,这种自我推销是一种带有自媒体性质的社群经济。
广义上的微商是一切基于移动端的社群电商,狭意上的微商指得是朋友圈里爆力刷屏的卖货一族,还有一种以微商之名行传销之实的诈骗集团。
微商的商品展示渠道有两种,一种是靠发朋友圈,另一种是微店,这是微商和电商形式上的不同。由于移动端的屏幕空间有限,即便是微店,图片内容也特别简洁,基本上是以照片为主,铺以一些简单的产品信息,不像电商店铺那么要把图片搞得无比复杂花俏。然而无论是刷朋友圈,还是微店,都有一个很大的弊端,那就是你必须经常更新朋友圈。
微店虽然有一个虚拟的店铺,可是微店并没有一个统一的生态平台,你的店铺没有一个可以展示的地方,所以你只能寄希望于你的客户收藏你的店铺到微信,要不你就需要不停的每天更新朋友圈的微店链接,虽然有一个虚拟店铺,但是你还是摆脱不了刷屏的怪圈。
如果你希望可以有效的管理你的客户信息,那么你还有一个选择,那就是建立一个认证了的微信公众号,然后将你的客户都引导过去关注你。从长远来说这是微商最终的一个趋势,将来越来越多的微商都会走上公众号+微店的组合模式之路,成为一个真正的社群电商。在微信体系之外的其他社交软件上的微商,基本上也都会渐渐向这一趋势靠拢。
3、寻找一个好的货源
是先找渠道还是先选货,这个没有一个标准答案的。对于电商和微商来说,渠道是先于货源的,所以这里把货源放到渠道后面讲。
传统产业里的线下实体店,由于地域的限制,多数情况下都是就地拿货,多数是从本地的批发市场进货,所以最终的结果可能是大家卖的东西都差不多。于是一些资金雄厚一点,销量大的就开始往外地跑,去一些更大的一线批发市场拿货,比如杭州的四季青,叠石桥的家纺城,广东的虎门批发市场。做电子产品的就往中关村或者华强北跑。
线下店没钱租房子,开网店产品就几个,手机像素拍出来都是模糊的,连照片都拍不了,做微商朋友圈也没几个人。这个问题是很多草根创业者都面临的一个问题。
那就是无论是开实体店,还是做电商,或是做微商,其实门槛都挺高的。实体店要求有足够的资金运转,电商也需要足够多的产品,和拍照以及装修店铺的成本,微商也要求你有足够多的长期和你互动的社交资源。很明显绝大多数可能三者都不具备,所以只要做微商就能改变命运这个谣言其实是不攻自破的。
其实现在微商的这种层级制度,早在电商时代就有了,就是说他们有一个电商平台,你只要交一点会员费,然后给你建立一个店铺,然后你可以发展下线,每发展一个下线就可以有提成,他们卖的货你也有提成。微商只是与时俱进的入侵了朋友圈而已。
回到货源这个问题上来。最早的电商其实和实体店一样,都是从最近的本地批发市场拿货,但是随着市场同质化越来越严重,很多人开始把眼光放眼到了全国,有意识的去淘产品了。而且随着电商发展越来越快,越来越多的实体店也开始进入电商渠道,甚至是批发市场也凭借价格优势进入了电商平台上,直接把整个市场的价格搞乱了。最终的结果是无论是实体店还是网店拿货的方式越来越相似,价格越来越接近,加上批发市场的搅局,整个生态不断恶化。
微商拿货的方式与实体店和电商又有些稍许不同。最早的微商都是做代购和晒单的,卖的产品属于高毛利的东西,基本集中在女包和面膜这两个领域。然而随着做微商的越来越多,也不可避免的走向实体店和电商同样的寻货困境的处境里。
4、市场推广怎么做
传统实体店在市场获取方面有一个先天劣势,和一个先天优势。先天劣势方面是它受到了地域和空间方面的限制,导致了它只能获取到方圆一定范围内的生意,店铺的空间又限制了他的服务人数。
而对于电商和微商来说,则完全不需要担心这个问题,它们可以将市场放眼到全国,只要网线不断,就可以不断的接受客户的资询,并为他们提供服务。最夸张的一个说法是电商一个客服可以同时和几十个客人实时聊天,这在传统店铺来说完全是不可能的。
而传统店铺的先天优势则是天然的人流基础,只要推开门就一定会有生意,只是一个多寡的问题。一般的普通店铺,靠着先天地理位置和后期的人缘服务为基础去经营,一般的业主其实完全没有营销的概念。
这种做法对于电商和微商来说完全是想都不敢想的,尤其是对于微商来说,绝对是致命的一击。对于电商和微商来说,网络推广是每日必做的功课。从这点上来说,电商和微商虽然没有店铺租金的压力,但是所有做的繁锁工作其实更多。
在这点上来说,电商其实比微商幸运一此,因为电商有一个成熟的商业生态平台。一般的电商店主只需要想办法做好自己的信誉度,然后经常制定一些营销方案,然后积极参加一些平台的活动。在产品足够OK的情况下,通过长期的诚信经营和优质的售后服务,是可以做到非常好的。
对于说电商平台一大半不赚钱这个话题来说,其实这是正常的,线下的实体店铺其实很多也是不赚钱的,有兴趣的朋友可以在一条街上长期去观察,会发现转让出租的广告常年都有,一条街每一年街上的店铺都会换一些。
商业的本质本来就是一群赔钱的人陪着少数几个赚钱的人玩的游戏。
微商没有一个先天的平台去刷信誉或者参加平台活动,那么想要有生意,一切都需要靠自己来做。这种先天的劣势逼着微商变成了社群电商,一个成功的微商必须将自己打造成为一个自媒体。也就是说微商必须将自己打造成为公众人物,至少是小范围内的公众人物,否则你一定赚不到钱的。
这是一件非常困难的事情,对比一下成名就知道,微商其实就是要求你一定要成名,或者成小名。在没有信誉可查,没有担保平台的情况下,让用户长期成为你的客户,需要很强大的信任,这种信任获取决不是靠听几次微商营销课程就能学来的。
在一般人的印象里,电商一定是实体店的死对头,微商一定是电商的颠覆者,这其实都是站不住脚的理论。电商对于实体产业会有一定的冲击,但是并没有传说中那么夸张。很多行业的没落其实是行业自身的问题,是不求思变安守现状和市场竞争激烈的必然结果。
实体店、电商和微商并不是水火不融的那么泾渭分明,他们各有自己的优缺点,所服务的对象也是不同的,所以谈不上谁颠覆谁,谁终结谁。而且事实上,很多实体店同时也在做电商和微商,做电商的也在同时做微商。无论是实体店、电商还是微商,都不过是商业形态中的一个渠道而已,是可以并行融合的。