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摘要:众所周知，知识是一切创新的源泉，也是社会进步的保证，在经济日益发展的今天，更是“得知识者得天下”。随着社会的发展，电子商务逐渐成为了商界一颗冉冉升起的新星，在知识经济的今天，电子商务的发展前途与是否正确利用知识密切相关。本文在深刻分析了知识管理与电子商务的关系后，针对其中的主要关系，分析了在当今的时代背景下，如何促进知识管理与电子商务的结合应用问题，希望能为电子商务的发展做出一点贡献。
关键词:知识管理；电子商务
一、概念阐释
(一)知识管理概念
作为已经发展了二十多年的学科，知识管理在管理中发挥了重要的作用，它涵盖了关于企业运营有机整体的方式和方法，其中，它可区分为四个部分：知识的产生知识的传播知识的载体及知识的运用。
(二)电子商务概念
即利用计算机网络，为商业活动提供媒介，提高商业活动的效率，能够使得商业活动摆脱传统的束缚，能够跨越时间和空间的限制，达到商业利益最大化，付出最小化的成效。因此，在电子商务活动中，核心和关键点在于，是否掌握现代科技与技术，是否能对所掌握的科技与技术进行合理运用，这是该电子商务能否成功的关键所在。
(三)二者联系
从二者的概念可知，二者之间存在着紧密的联系，如图1所示，在电子商务的经营活动中，电子商务即是利用现代科技，利用现成的知识体系以及对于电子商务的理解，对于所存在的商务活动进行合理安排的一种行为动作，具体的流程可以分为：电子交易协同商务电子商务电子知识等，在这样的结构中，电子信息交易起着关键及基础性作用，知识构架也是其中必不可少的一点，因此可以看出，二者之间存在着密不可分的关系。从二者的概念可得，二者之间存在着差异，但联系也十分紧密，对二者关系进行深入分析，可以有效地确定在电子商务交易过程中，应当如何合理有效地利用好知识结构，应当如何在竞争激烈的商场中更好地生存。通过笔者的文献阅读，发现国内学者对于二者之间的关系有不同的见解，一些学者认为可以通过电子商务发展模式以及随着科技发展二者之间关系的变化等方面去阐明二者之间的相互关系，笔者通过对比研究，总结归纳了以两种构架为主体的企业之间存在的问题：第一是，在科技高速发展的今天，为了使得企业更适应当下的发展趋势，企业在发展实体的时候，通常会将部分或者全部业务转移至互联网，这种趋势有利于电子商务在短期内迅速的壮大；第二是在电子商务日益发展的当下，有形资产占有的比重在下降，一般企业为了财产的安全或是为了提高公司的运营效率，都会将有形资产最大程度上以无形资产的形式进行呈现。因此，在这样的背景下，如何使得知识结构的合理，使其更好地服务于不断壮大的电子商务，至关重要。第一，电子商务的发展在当下更多是作为实体的一种补充，为了避免过多依赖于无形经济，需要加强无形经济与有形经济的联系；第二，需要加强组织内部的有机联系，在共有无形资产的前提下，通过变革的形式，对于知识管理进行整合，使其能够真正运用于电子商务，利用企业资源规划系统，将知识管理和电子商务通过知识商务有机地结合在一起，构建出一个全新的商务知识体系，再利用该知识体系，去提高电子商务的行为效率，促进整体的发展。
二、应用问题阐释
(一)策略研究
在利用互联网进行企业发展的背景下(即合理利用电子商务进行发展的情况下)，利用电子商务与知识管理的相互关系，将知识管理转化为相应的企业竞争优势，合理掌握企业的软资源，并对其中的战略性资源进行分析，深度掌握企业专业信息和不可替代性竞争产品，将过去传统意义下的知识掌握系统进行切换，使其适用于当前互联网时代的商务发展，对此，国内外的研究这对于其策略进行了相对应的研究和探讨。1.主观及客观方面需要进行掌握。学者认为，当前的电子商务企业的知识管理运用可以分为两类，一类为过程运用科技，另一类则为过程。也有一些学者认为，根据企业具体的情况的差异，可以进行细分，不同的企业其知识结构体系存在差异，其类型也就不同。尽管如此，不同的知识结构和发展战略都是相辅相成的，因此企业在制定自己的知识管理体系的时候，可以根据不同阶段的发展目标，分时段进行区分。2.实施方略。在具体方案实施时，可以分为以下几个方面：第一，企业内部实现核心资源共享，利用数据库等形式，实现信息的有效、快速共享；利用专业平台，实现企业网络更新建设，改变传统商务形式，将知识管理体系与当下互联网媒体进行综合运用，提高人力资源在知识管理中的作用，加强对于人才的培训，完成对于“人管理及其培训”。
(二)知识管理架构
架构又称为技术架构，在电子商务的发展过程中，知识架构主要有以下几种形式：1.整体架构研究。这种架构形式是将知识形成链状结构，利用链状结构进行分析和总结，将企业不同部分进行分解，利用知识结构体系进行重组，形成知识链条，使得整个企业不同部分的内部信息形成一个有机整体，在这样一个大数据下，可以利用不同的知识结构，使其发挥其最大的作用，运用到其应当发挥作用的部分中去，实现知识的最终转化和整合。2.利用科技形成智能管理体系。这种只能体系主要是利用非定型结构进行分析，利用其解决企业知识管理构架中存在的问题，在这部分的操作中，需要对已有的高科技产品进行熟悉掌握，且合理利用已经成熟的技术工具，对于现行的知识管理体系进行管理和利用。3.对于当下门户信息的深入探析。在近几年的发展过程中，EIP在电子商务领域取得了很大的突破，其中EIP也在其中处于遥遥领先的地位，但是毕竟新生事物的发展总是要经历不同程度的曲折，因此在发展过程中，有时会受到不同程度的打压，也会面临不同的困境。在当下的知识门户的运用中，它改变了传统的用户单向管理，使得在门户发展过程中，更多地倾向于用户和商户之间的沟通交流，即非单向型沟通，在这样的情况下，用户和商户可以更多地进行沟通和交流，促进其双方的理解，使得合作更加轻松和便捷。然而，为了实现真正的知识管理在电子商务中的合理运用，还需要根据实际的情况，进行总结和归纳，使得其知识管理体系涵盖企业发展的整个阶段，使得大数据的运用更有价值。
三、结语
在科技日新月异的今天，商务的发展也进入到另一个平台，面临着新的机遇和挑战，如何在新的形式下，使得电子商务有更好和更强的竞争力和实力，其关键在于对于其中知识方面的运用，牢牢把握住知识改变眼界，对企业专门员工进行转业培训，帮助其了解企业内部核心战略信息共享信息。在此基础上，企业需要时刻掌握外部环境和动态，应当要合理统筹规划企业内部信息，密切观察企业外部信息，进行内部统筹、外部规划，合理促进企业商务的发展。在我国改革开放以来，虽然经历了较大的发展，但对于电子商务这个新事物而言，目前还处于显性即面上发展阶段，对于其内部存在的规律掌握还不够深入，需要在目前掌握的知识层面的基础上，进行深入探讨。对于目前电子商务和知识管理中存在的问题，应当不断进行探讨和摸索，选择出合适的方案进行管理。因为每个企业内部的文化、操作机制、内部信息等都存在较大的差异，因此在进行企业内部知识结构管理时，应当尽可能根据实际情况进行探索，掌握其中关键的信息和内涵，从而实现更好、更快地发展。企业的核心竞争力和经久不衰的动力来源于企业内部的文化构造，只有企业进行合理的知识管理体系的构建，才能使其更好地适应当下电子商务的发展环境。因此应当对企业自身当下的知识结构进行整合和归纳，从中概括出适合企业发展的战略。
参考文献：
[1]冯尉.知识管理与电子商务的结合应用研究[J].情报杂志,2009,28(s1):305-307.
[2]吴义强.知识管理与电子商务的结合应用研究[J].情报杂志,2010,28(16):305-307.
[3]孙明.电子商务与企业知识管理的协调机制研究[J].科技资讯,2009(17):174-175.
作者:李雪玲 单位:河南信息工程学校
