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摘要：
一个企业的战略资源将是知识资源，所以有效发展知识和利用知识成为获得竞争优势的途径之一。结合核心竞争力和知识管理的相关理论，寻找两者之间的关系和相互作用，提出运用知识管理提升企业核心竞争力的三种想法—在知识管理的循环过程中提高核心竞争力，创建学习型组织和建立知识联盟。
关键词：
核心竞争力；知识管理
随着中国加入世贸组织，知识化和全球化的浪潮呈现势不可挡之势涌入中国，意味着中国市场己经是全球市场不可分割的一部分，所有发达国家的强势集团都已将中国视为未来经济总量最大和成长最快的市场之一，对中国市场的争夺必然日趋激烈。因此，如何在市场多重压力环境下生存、发展，乃至走向国际舞台，这是国内许多企业首要思考的问题。这个问题从本质来说，就是如何提高企业的核心竞争力。企业创造竞争力的核心是知识，只有不断有效地提高自己的学习和创新的能力，企业才能保持活力，立于不败之地。
1核心竞争力与知识管理
1.1核心竞争力
核心竞争力是企业个性发展的产物，它融于企业的研发、设计、制造、销售、服务等各个职能部门中，将企业的有形和无形资源有机结合。核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，主要体现在以下几个方面：a.战略价值；b.不可替代和稀缺性；c.难以模仿和学习；d.形成系统由多种元素组合而成；e.影响企业经营元素的可控性和有限性；f.核心能力的投资具有杠杆作用；g.应变力和延展性；h.不可交易性和阶段性。
1.2知识管理
知识管理是企业通过获取、共享、使用知识，发掘知识价值，提高企业应变和创新能力，以增强组织绩效的过程。在当今这个知识经济时代，“知识”本身就是企业资源的核心，知识可以解释核心竞争力，知识也是核心竞争力的逻辑归宿和源泉。从本质上讲，核心竞争力就是知识专有的，它具备了知识的所有属性，是一个复杂的动态知识系统。同样，知识管理的出发点也是将知识作为企业的战略资源，最大限度地利用知识来获得企业的核心竞争力。
2知识管理与核心竞争力的相互作用
2.1知识管理和核心竞争力的关系
哈佛商学院企业管理教授DorothyLeonardBarton认为，企业核心竞争力应定义为识别和提供优势的知识体系，核心竞争力概念与知识密不可分，核心竞争力的提升离不开知识管理。企业核心竞争力是由多个要素构成的复杂系统，其中一个典型要素就是企业文化，一个良好的、以人为本的、健康积极的企业文化氛围，是培育和提升企业核心竞争力的有效手段。而知识管理就提倡共享性的企业文化，在这种文化氛围里，企业员工积极主动的贡献知识和分享知识，并将这作为个人和企业创新发展的重要手段，这种文化使得个体创新和团队创新有机结合，可以为企业形成一个十分良好的创新环境。
2.2知识管理和核心竞争力的相互作用
知识管理和核心竞争力的相互作用，是通过“知识”实现的。知识管理的核心是“管理”，其管理对象不仅是企业的知识，更要增加企业价值，进而使企业获得优于其他企业的优势点，也就是形成企业的核心竞争力。
2.2.1知识管理的价值实现，保证了企业核心竞争力的获取。企业的终极目标是获取利润，也就是实现价值，如果所谓的知识不能为企业创造价值，那这仅仅是一种潜在优势，不能为企业带来实际利益。知识价值的实现，本身就是企业的一种核心竞争力，这个过程同时也伴随了企业员工自我价值的实现。
2.2.2知识的创造是提高企业核心竞争力的基础。进行知识创造首先要对原有的企业知识资本进行总结和梳理，根据企业的实际情况，在企业内部进行知识资本共享，鼓励企业员工认真学习这类知识，并且在其基础上创造新的知识资本，这样可以促进员工对企业的认同感，增强企业整体的凝聚力，为后续获得优于竞争对手的竞争力打下良好的基础。
2.2.3对员工知识创造的激励通过知识管理的固化和评估实现。只有固化了的知识才能成为企业的知识资本，而评估本身是一种检验过程，它不仅检验员工的知识创造是否固化形成了新的知识资本，同时也指明了创造的方向。这种评估可以有效的激励员工进行知识创造，进而形成良性循环，使得企业获取更多的固化知识资本，成为企业获得竞争优势的有利武器。
3运用知识管理提高企业核心竞争力
3.1在知识管理过程中提高核心竞争力
知识管理过程包括知识发展、知识获取、知识转移、知识共享、知识应用和知识评价，所有这一切都可以概括为一个知识周期，它是一个动态的知识管理进程。这样一个循环过程作用于核心竞争力如图2所示。动态的知识运用，直接影响核心竞争力的效果。员工运用知识创新，管理人员运用知识对员工进行培训，决策者运用知识进行决策，科研人员将现有技术转化为生产力。通过知识的运用，使企业的技术优势和市场优势全面提高，从而使企业核心竞争能力的形成和提高得到了有效保证。
3.2创建学习型组织以提高企业核心竞争力
企业的核心竞争力就是企业累积的独特的隐性知识，这种隐性知识不可能一成不变，而是通过在知识管理主、客体之间相互转化得到更新，企业就可以持续的保持其竞争优势。因此，当务之急是企业必须将全员学习制度化，达到无为而治的境界，不需要监督惩治，而是作为一种理念深入人心，形成一种传统，这种效果形成后就可以有效的加强企业的知识储备，为提升核心竞争力打下良好且坚实的基础。制度化的活动内容包括：a.保证知识的学习是持续的、不间断的，暂时性的、短时间的、一次性的学习都不能达到制度化的目的，持续化的学习不能与特定任务或特定项目相捆绑；b.知识的积累和提高，在企业意识的存在中必须达到相应的高度，它必须成为企业的核心任务；c.不断的学习过程，必须有相应的保障机制，这类机制要求完善严格，在企业中有专门的部门进行负责。在学习型组织中，个人知识通过员工之间的交流学习进行转化，形成有效的价值，直接作用于企业的核心竞争力；同时个人知识通过积累、存储、转移，以形成部门知识，而个人知识的总和就构成了企业知识，企业知识是由个人创造，创新的结果。通过部门之间的协调，交流，对知识的共享，在管理层形成核心竞争力；同时部门知识，可以通过培训，教育等方式转化为个人知识，也可以通过存储、积累转化为企业知识。企业知识可以通过在企业内部的交流，创造出新的有价值的知识成为企业的核心竞争力；而且可以通过科研把企业知识转化为实际的生产力；通过规章制度，作用于部门和个人，形成特有的知识。
3.3建立知识联盟以提高核心竞争力
知识联盟是战略联盟的高级形式，是指企业为了能够获取其它组织的技术能力和共同创新的知识而自愿达成的一种长期联盟方式。知识联盟的目标是创造和学习知识，创造知识不是孤立的，而是和其他组织一起共同合作创造那种不易被模仿的隐性知识，学习知识是指通过联盟从其他组织吸收隐性知识进而形成自身的核心竞争力。一切的知识联盟必须建立在联盟各方的需求之上，联盟各方在组织资源、知识和能力上要存在互补性，也就是说联盟的一方拥有另一方不具备的资源、知识和能力，实现联盟后可以达到共赢的局面。在当今瞬息万变的竞争大环境中，企业如果仍然停留在自足中必然是要被淘汰的，外部环境使得企业建立自身核心竞争力变得空前紧迫，这种紧迫性从一定程度上不再允许企业完全依赖自身能力进行内部开发，也就说要寻求外在的支撑，即通过学习、吸收和转化外部知识和能力提高自身核心竞争力。通过知识联盟，企业可以把外部的知识引入到企业内部，这在一定程度上可以减少自身的积累不足，同时通过知识联盟，企业可以在盟友之间寻求解决问题的方法，从而进一步形成新的核心竞争力或是对原有竞争优势进行巩固和加强。
作者：王佳佳 单位：郑州航空工业管理学院管理工程学院
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