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摘要：
图书馆作为一个社会公益性文化机构，不仅体现着国家科学文化发展水平和社会文明程度，而且其所容纳的大量的知识和信息对促进当前经济和社会的飞速发展还起着至关重要的作用。进入21世纪以后，日新月异的知识和科技在带给图书馆新的发展机遇的同时也带来了许多前所未有的挑战，原有的管理制度和方法已经不能够满足新型图书馆发展的需要，只有从实施知识管理，构建学习型图书馆；改革用人制度，合理开发人力资源；综合管理，构建科学管理体系三个方面入手，才能将图书馆带入新的发展道路。
关键词：
图书馆管理；知识管理；管理创新
进入21世纪以来，随着知识经济的飞速发展以及信息网络技术在各个领域的普遍应用，传统模式下的图书馆管理模式已经不能适应当前日益巨变的紧张环境。而图书馆作为公众学习知识以及获取宝贵信息的理想场所，如何才能够迎头赶上当前飞速更新的管理模式，如何能够行之有效地将图书馆内庞大的数据资源和理论知识转化为切实可行的生产力，如何能够彻底转化原有低效、古板的的管理模式，使图书系统能够将图书馆内的人力、物力、财力资源发挥最大的效益，成为当前图书馆所面临的重大问题。笔者认为，若想促使图书馆适合当前社会的飞速发展，必须从以下几点入手：
1运用知识管理模式，构建学习型图书馆
1．1图书馆知识管理的内涵与特点
知识管理的概念从被提出至今已经有30多年，知识管理理论最初应用于企业的日常管理运作当中。近年来，随着知识管理理论逐步发展成熟，图书馆界正逐渐地将知识管理这一理念引入并运用于日常管理工作当中。广义的图书馆知识管理是指既包括对图书馆馆藏知识资源的组织与管理，又包括运用图书馆的集体智慧开展业务活动，提高图书馆创新能力和可持续发展能力的图书馆管理。图书馆知识管理的应用与实施必须满足以下几点特征：①相互信任。图书馆的构成人员一般是由图书馆领导、馆员以及图书馆用户三者构成，这三者之间必须以相互信任、互惠互利为基础，并在此基础上进行平等的知识、资源共享。②开放式交流。开放式交流是相对于原有交流模式而言的。在计划经济时代，图使馆的职能就是提供给读者想要的书籍而已。而如今的开放式交流是指利用当今各种可行的先进工具，使读者与馆员之间能够建立平等互利的交流平台。③互动式学习。互动式学习是建立在开放式交流基础上的，是指构建一种平等的科研平台，以供馆员与用户相互交流学习。④共享知识。共享知识是指人人都有权利享受图书馆里的数据资源与文化盛宴，并且人人都有义务推进图书馆知识库与数据信息的更新。
1．2构建图书馆知识管理的必要性与原则
自20世纪90年代以来，随着知识经济、信息科技以及网络技术的飞速发展，人们逐渐意识到传统图书馆的一系列管理模式已经不能适应当前社会的飞速发展，在这种情况下，如何能够运用图书馆知识管理方法提高信息资源的存取性，提高图书馆知识增值，提高图书馆个性化服务，已经成为当前图书馆所面临的首要挑战。在此基础上，人们逐渐发现图书馆知识管理的应用更加适合图书馆管理创新的需要。随着近年来知识管理技术在图书馆领域的普遍应用，其使用原则也逐渐形成，大致可以分为：科学性原则、开放性原则、共享性原则、协作性原则、互动性原则、个性化原则、多样性原则、增值性原则、创新性原则以及激励性原则。
1．3构建图书馆知识管理的措施与方法
（1）实现人本管理。人本管理即以人为本，就是要加强对人的引导和激励，使人们能够充分地发挥自身的积极性和创造性。在图书馆管理中，“以人为本”主要包括读者和馆员两个方面。以读者为本是指：要注重和满足读者的需求。以馆员为本是指：要以图书馆馆员为基础，充分调动和发挥图书馆馆员的积极性和创造性，进而促进图书馆管理水平的和谐发展。
（2）建立知识管理的组织模式。管理职能的发挥必须通过组织机构进行实施。应用知识管理模式就是将原有垂直型等级管理改变为扁平型等级管理。即以图书馆馆藏的大量知识储备为基础，利用知识管理模式最大限度地运用知识共享平台，最终建立一套灵活、动态的图书馆运行机制。
（3）建立知识共享机制。知识管理的核心就是“知识＋创新”，建立知识共享机制就是让每一个图书馆成员变成图书馆知识库的提供者与应用者，从而使图书馆成员可以不断地学习、进步，最终通过图书馆员工对图书馆的创新来提高图书馆的社会适应能力。
（4）构建学习型图书馆。创建学习型图书馆就整个组织而言，就是培养整个组织的学习氛围，建立有机的、高弹性的、人性化的、可持续发展的图书馆。就个人而言，就是通过不断地学习和工作，充分发挥每个馆员的创造思维能力，不断地重新认识自我、突破自我，从而提高图书馆的社会适应能力。
2改革用人制度，合理开发人力资源
2．1人事管理向人力资源管理转变
我国图书馆受体制影响一直存在人员结构比例失调、服务和管理水平低下等一系列问题。若要将原有的人事管理转变成人力资源管理，不仅要改变原有用人制度，而且还要根据图书馆当前和未来需求，引进各个层次的专业管理团队。在此基础上，还要对原有的图书馆内部人力资源进行科学合理的重组和开发。图书馆的人力资源管理注重人的心理与行为特征，将人作为最重要的资源，强调对人的开发利用，最终形成人力资源的增值效应。
2．2建立全方位的人才培养体系
在人力资源管理中，引进人才、使用人才、培养人才三者是相互联系的。只有引进不同层次、不同类型而又符合现实需要的专业人才，建立切实、可行、又符合个人发展方向的的培养体系，深度挖掘和勇敢提拔高素质人才，才能从根本上改变我国图书馆现存的一系列人事制度问题，其主要表现在以下几个方面：
（1）建立科学培养体系。建立科学培养体系不仅可以大大提高图书馆工作效率，而且会促使员工知识结构的增加，还会不断地为图书馆提供所需人才。其主要表现在：培养与需求相统一；培养个体与整体相统一；培养的时效性与连续性相统一；建立合理的培养、激励机制和评估体系。
（2）设计多样化的培养形式。设计人才培养形式主要受到培养时间、培养对象、培养形式以及培养方法四方面因素的影响。所以图书馆应该根据自己的不同特点，根据不同的培养对象设计出多样化的培养方式。
（3）建立跟踪式培养效果评估。人才培养评估是指被培训的人员在受到培训之后，对受训人员所培训的效果进行的评定。其好处是既可以看出受训人员的培养结果是否达到要求，还可以为未来的培训规划以及未来培训的人员配置提供可靠的数据。人才培养评估应遵循客观、实用、可持续的原则进行。一般评估的类型有：全员评估、部门评估、自我评估和专家评估。图书馆是知识密集型机构，建立一支高层次、多学科、全方位的运营团队和培养体系对图书馆行业的发展会起到不可替代的促进作用。
3综合管理，构建科学管理体系
3．1管理方法评述
图书馆管理的应用方法自从应用开始就在不断地吸取各行各业优秀管理方法，并且随着当前社会政治、经济以及图书馆内部环境的变化而变化。虽然如今图书馆界尚未形成一套标准化的图书馆管理模式。但图书馆体系还是会将某些管理方法应用到日常管理行为当中，主要有：目标管理法、全面质量管理法、战略管理法、人本管理法、知识管理法、激励管理法、生涯管理法、绩效评估管理法、岗位管理法和帕累托管理法。
3．2整合管理方法，构建现代高效的图书管理模式
构建切实、可行的图书管理模式，不仅可以将人、财、物三个方面的资源进行有效整合并发挥其最大功效，而且可以创造出最佳的社会效益和经济效益。当今科学技术正在逐渐向综合化、一体化发展，如果运用单一的图书管理模式势必不能解决当前图书馆所面临的综合问题。因此只有将多种管理模式进行综合管理，才有可能达到理想效果。
综上所述，若要构建现代高效的图书馆管理模式。首先应不断地吸收新知识、新理念，并运用知识管理模式，构建学习型图书馆。其次，将落后的人事管理向人力资源管理转变，在招聘不同等级优秀馆员同时，还要注重对图书馆员的个性化培训。最后，整合科学管理方法，构建现代高效的图书管理模式。
作者：朱丽 单位：周口师范学院继续教育学院
参考文献
1黄宗忠．图书馆管理学［M］．台湾：天肯文化出版有限公司，1995
2姚迎．我国公共图书馆管理的创新［D］．武汉：武汉大学，2005
