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摘要：科研院所作为研究机构，是典型的知识密集型企业。随着大数据时代的到来，数据、信息、知识不断更新、海量涌现，如何对显性和隐形知识进行整合、积累、沉淀，为科研服务，是每个科研院所应当思考的问题。因此，在当前时代背景下，科研院所的知识管理显得尤为迫切。文章通过对科研院所知识管理重要性的阐述，分析当前科研院所知识管理面临的困难与挑战，探索科研院所进行知识管理的途径。
关键词：科研院所；知识管理；信息资源
随着计算机技术的飞速发展，大数据分析和挖掘能力的逐步提高，知识逐渐成为科研院所保持竞争优势和可持续发展的核心要素。随着知识经济时代的来临，知识管理正成为新形势下推动科研院所等知识密集型企业发展的重要管理模式。借助知识管理提升企业管理、产品研发及保障服务等核心能力已经成为科研院所的共识。
1科研院所知识管理的重要性
科研院所多年来积累了大量的知识资源，形成包括纸质、电子文档及数据库等资料，并且，随着信息化建设的发展，各个业务系统中也产生了大量的信息资源，并呈指数性增长，同时员工个人也积累了大量的资料。这些知识都分散保存在个人电脑和数据库中，如果可以对这些资源进行收集整理、加工转换、挖掘，即可形成企业的多维多源的知识资产，逐步提高科研院所的研究能力。科研院所的知识管理，简单点讲，就是整合各部门、各位技术专家积累的存量知识资源，包括技术资料、产品资料、研发文档、设计图纸、方案报告、内部收发文件等，以及个人的经验、技能等，对其进行收集整理、加工标引并存入相应的数据库，逐渐沉淀，发掘价值。科研院所中各课题组、项目组和部门之间的科研成果共享程度低，这些单点的知识资源未经关联，无法在项目协同中进行检索和快速利用。同时，人员流动、资料归档不及时、新员工入职等客观原因，也造成了科研院所的知识资源传承性弱等问题。鉴于这些问题的存在，为使得科研院所更好地发展，促进知识管理变得极为重要。进行知识管理，可以增强各部门的知识共享意识，及时找到知识传承的途径和方法，逐渐沉淀知识资产，提高科研院所的核心竞争力。由此可见，科研院所进行知识管理的重要性不言而喻。
2科研院所知识管理面临的困难与挑战
目前，很多电子信息企业已率先开展了知识管理的研究与应用工作，并初步形成了系统的知识管理理念、方法与体系，但在实践中面临着诸多困难与挑战，主要包括以下四个方面：（1）决策层对于知识管理的重视度不够。知识管理是一个逐渐积累的过程，这个过程是缓慢的，需要长时间的积累、整合才能发挥作用，是属于奠定基础的一个过程，短期内看不到明显效果。而一般的科研院所是以产品或者研究成果作为自己的核心竞争力和市场输出，显然短期内的知识管理对于塑造核心竞争力的作用较为微弱，不能为企业创造明显价值，这也造成了决策层普遍对于知识管理不够重视。（2）员工对知识管理的积极性不高。员工通常忙于自己的业务工作，无暇将自己所拥有的知识进行分享，同时在进行知识分享后，员工也得不到相应的奖励，就会造成员工的积极性不高。（3）进行知识体系规划较为困难。科研院所的知识存在数据体量大、数据类型繁多等现象，如何对庞杂、繁复、散乱的知识进行系统的规划和后续的知识挖掘，提供潜在有用的信息，这是进行知识管理的一大困难。（4）隐形知识难以显性化。知识分为显性知识和隐形知识。显性知识是以各种纸质资料或电子文档为载体记录的，有客观实体存在，可以被感知、看到，而隐形知识是以人们的技能、工作经验、感觉、直觉等形式存在的，不被其他人所感知。如果个人不将自己的隐形知识显性化，别人是很难看到的。但在实际工作中，员工的知识共享意识普遍较低，不愿意将自己的隐形知识进行外化。所以，不管是在科研院所还是其他企业，如何挖掘和沉淀员工的隐形知识、如何将隐形知识显性化是知识管理过程中的一个挑战。
3如何进行知识管理
在实际工作中发现，通过知识管理为科研院所的研究提供信息资源支撑，可以通过以下三方面进行：（1）建立知识管理系统。知识管理系统是一个开放的系统，既可以存储科研院所现有的显性知识，也可以为员工设置上传知识的入口，方便员工及时将自己的知识进行上传、分享，从而丰富知识来源。另外，知识管理系统可以对多种知识类别进行组织和导航，以列表式、树形目录式以及可视化图谱式等方式进行呈现，这样可以使员工很方便地找到自己所需要的知识，提高科学研究的工作效率。知识管理系统还应当在知识数据的采集获取、组织管理、整合挖掘以及个性化的知识服务等方面满足用户的深层次需求，以便全面提升科研院所的信息数据服务能力，提高信息资源管理在新环境下的整体效能。（2）为知识增加多维度的标签识别。可以从各专业领域、内部业务体系、项目维度、产品维度、知识种类、文档类型、岗位体系、部门结构等不同维度建立多层次的知识标签体系，设置专职或兼职人员对各知识标签的分类规则进行管理和维护。（3）为员工设置激励政策。科研院所可以鼓励每个员工积极上传自己的专业知识和经验、技能等，对于知识共享数量较多的部门和个人，要给予年度评优、增加绩效等激励政策，充分发动每个部门贡献自己所掌握的知识，积少成多，聚沙成塔，逐渐沉淀知识资产。
4结束语
科研院所的知识管理是一个逐渐积累、整合、沉淀的过程，它的作用需要长时间才能显现。加强科研院所的知识管理，可以使信息利用更方便、数据管理更安全、服务对象更多样，可以扩展信息资源的来源，逐步做得专业、细化，为科研创造价值。通过对科研院所知识管理的重要性、面临的困难、实现的途径等方面进行分析，探索符合科研院所实际的知识管理手段。
参考文献
[1]曾东.企业研发项目中的知识管理研究[J].管理观察，2019（04）：25-26.
[2]孙晓宁，储节旺.国内个人知识管理研究述评与展望[J].情报科学，2015，33（02）：146-153.
作者:宋彩霞 单位:中国电子科技集团公司电子科学研究院