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摘要：随着我国进入知识经济时代，企业必须要实施知识管理，但是当下企业在实施知识管理时存在一些风险，因此必须要采取有效的应对措施。本文主要围绕企业实施知识管理的风险及应对措施展开分析和论述，首先介绍知识管理的概念；然后分析企业实施知识管理存在的一些风险；最后提出加强企业实施知识管理工作有效规避风险的措施。
关键词：企业；知识管理；存在风险；有效举措
随着我国国民经济的不断发展，产业结构也出现了转型的现象，为了顺应时代的发展趋势，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，企业必须要进行转型，并且加强对知识管理工作的重视程度，才能够开展行之有效的管理工作，但是当下企业在实施知识管理的过程当中存在着一系列的风险，这就需要加强对风险的识别并且采取有效的应对措施，才能够真正地提高知识管理工作的实际效果，全面增强企业的核心竞争力，使得企业能够走出国门走向国际市场，并且获得自身的经济利益。
一、知识管理概述
知识管理这一概念产生于上个世纪的90年代，知识管理与人力资源管理、财务管理以及行政管理工作之间具有一定的联系。知识管理作为一种系统的管理思想，能够贯穿于整个企业运行的全过程，但是对于知识管理却没有一个公认、确切的定义，知识管理工作主要涉及到两方面，一是对知识本身的管理，不仅包括知识的产生、知识的存储，也包括知识的传播应用和创造；第二方面是指对有关资源以及知识活动的管理，包括知识管理工具以及知识资产等。知识管理工作的目标也是为了实现企业的经济效益，推进企业各种业务的开展。在具体管理的过程当中，主要是利用积累到的知识以及企业经营活动的特征，展开一系列行之有效的管理，帮助企业制定出科学合理的决策，全面推进企业的快速发展。
二、企业实施知识管理的风险分析
由于知识管理涉及到的方面比较多，不仅包括知识的采集、整理、分类，也包括审核、和管理的全过程，因此要融入到企业的发展战略之中，作为一个整体框架来推进，但是当下在推进知识管理时依然存在着一些风险，主要表现在以下几个方面：
1.对知识管理的需求认识不够到位
很多企业在管理的过程中，管理意识相对较为陈旧，因此对于知识管理缺乏有效的认识，而且也不够熟悉，这样就很难真正地推进知识管理工作。尤其是缺乏专业知识管理人员的中小企业，一方面知识储备不足；另一方面又缺乏经验，很难推进知识管理工作向规范化和常态化运行。总之由于缺乏对知识管理需求的认识，盲目地展开一系列知识管理工作项目，导致了企业管理过程当中存在着很大的风险，而且也不能够真正地发挥知识管理的重要作用。
2.在进行知识管理过程控制时缺乏有效的举措
由于知识管理工作的开展也是一个过程，因此必须要对过程进行有效控制才能够实现管理的目的，但是由于知识生产以及利用周期和业务流程之间有紧密的联系，其发挥功效也需要一定的时间。要采取有效的控制办法才能够规避风险，实现知识管理的效果。由于知识管理的系统比较复杂，工作流程也比较繁琐，因此知识管理工作的功能和效果很难在短时间内有效显现，这主要是由于过程控制方面存在着问题。
3.系统选型有很大的不确定性
一部分企业在进行知识管理系统开发和运用的过程当中顾虑重重，难以选择出符合自身需求的系统，这样就会造成选型的风险，一方面不能够发挥知识经济的基本功能，另外也不能够结合企业的自身实际进行有效的知识管理工作。由于不同企业开发的知识管理系统都各不相同，知识库里的内容也是参差不齐，如果不能够结合企业的长远利益进行系统的构建，那么也会限制知识管理工作的实际效果。
三、企业实施知识管理的风险应对措施
面对当下企业在进行知识管理过程当中存在的一些风险，必须要采取有效的应对措施，才能够保证知识管理的实际效果，具体而言，应该做到以下几个方面：
1.要结合企业自身实际，制定出科学完善的知识管理运营体系
企业首先应该加强对知识管理工作的重视程度，然后要结合自身的发展状况，制定出知识管理的运营管理体系。首先应该成立知识管理的组织机构，并且聘用专业的知识管理人员来从事知识管理工作，通过搭建起知识管理的相关框架，来为知识管理工作开展奠定良好的基础；另外要创造一个良好的知识管理的环境和氛围，提高普通员工的知识管理能力。为了调动员工们知识管理工作的积极性和主动性，应该建立相关的激励机制，建立起知识管理的数据库，并且对于隐性的知识进行有效的保存。同时要结合个人的习惯、业务水平以及相关经验等对员工们进行有效的激励，尤其是结合企业的需要，建立更加完善的知识管理运营体系，做好制度保障，全面提高所有人员对于知识管理工作的认识和了解，真正地解决知识管理工作开展的阻碍，确保企业的知识管理工作能够真正有效地开展。
2.要做好工作流程以及权限上的设计
为了充分发挥知识管理工作的重要性，必须要对操作的流程以及管理的权限进行有效的控制。可以结合知识管理的全过程推进协同工作以及基层管理。尤其是在知识的生产和利用的环节，由于涉及到的岗位比较多，这就需要根据岗位职责进行权限上的设计，比如草稿、代办、已提交审核等等。要尽量地缩减日常的操作，确保工作的流程更加简单、便捷。另外就是要建立一个熟悉的直觉性的接口，便利于知识经济管理的开展，才能够更好地做好工作流程上的设计，保证的顺利开展。
3.要全面加强知识管理的运营和维护
由于知识管理是一个系统性的工程，因此在运行维护过程当中也要采取行之有效的措施，具体而言应该做到以下几个方面：
（1）要进一步完善企业的知识标准体系以及索引
由于企业内部知识管理的内容比较复杂，而且涉及到的知识类型也比较多，数量也比较庞大，为了容易理解和进行传播，每一个类型都要建立相关的索引。尤其是要结合知识的分类，做好知识管理的后台和前台建设。通过做好索引工作的选择，以利于人们进行信息的传递、实际的操作。
（2）要注重知识库量与质的平衡
在进行知识管理的过程当中，要充分的把握好知识库的量和质的平衡关系，避免过多而影响到知识库内的信息的质量，确保存储的知识具有很大的作用。在对知识库进行管理时，管理人员在运行维护管理时要保证知识的可用性和应用性，结合企业的业务实际出发以及知识的运用概率和价值，把知识库的信息进行分类管理。另外也要做好存储格式的选择，尽量满足员工们的各种需求，以利于进行操作以及各种信息的查询，才能够最大限度地发挥知识管理工作的应用价值，保证企业知识管理工作的真正开展。
（3）要区别内外部知识的特点以及使用
在互联网的大背景之下开展知识管理，也应该建立相关的管理体系，并且根据企业内外部知识的特点，进行科学有效地使用。比如互联网的知识与企业内部的知识相比，具有一定的分散性和使用的随机性，这就可以采取适当引进的原则，而企业内部的知识具有系统性和长期使用性的特点，需要进行重点的维护，另外也要权衡利弊，做好系统内外知识的运用和维护工作。
四、总结
面临着时代的发展趋势，企业推进知识管理工作至关重要，知识管理工作一词来源于上个世纪的90年代，主要是指企业在进行管理的过程当中，应该运用知识管理的思维，实现知识管理和其他业务的有效融合。实现企业的发展目标，必须要注重知识管理工作，但是当下企业在实施知识管理时存在的一些风险，比如说知识管理的认识依然不到位，在进行知识管理的过程当中缺乏有效的控制，另外对于知识管理的系统的选型也存在着不确定性，为了做好企业的知识管理工作应该建立更加完善的知识管理体系，并且加强对管理过程以及工作流程的权限设计，同时要充分地重视知识管理的运行和维护。
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作者:何秋雨 张月贤 王娟 刘绍霞 单位:中国航空发动机集团贵州黎阳航空动力有限公司工程技术部/技术中心
