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摘要:
近年来录井市场竞争日益激烈，如何在激烈的市场竞争中以质量求生存、以质量求发展，是中国石油渤海钻探工程有限公司第二录井公司持续不变的课题。录井实验中心分析项目是其新的经济增长点。通过全面质量管理，增强了竞争优势，扩大了市场占有率，取得了良好的经济效益。
关键词:
质量管理；录井；实验项目
中国石油渤海钻探工程有限公司第二录井公司录井实验中心（以下简称录井实验中心），从事地化分析、轻烃、色谱分析等数10个项目的分析、处理工作。录井的本质是服务，提供准确的分析实验数据以供研究人员对地下情况进行分析评价是录井实验中心的重要功能，准确的数据能够为油气层解释评价提供有力支撑，从而为后期的油气田开发施工决策提供数据保障。录井实验中心经过多年的全面质量管理，取得了较好的效果。阐述了录井实验中心从制度、人员、设备、过程控制进行全面质量管理的工作。
1实施全面质量管理的必要性
1.1实施全面质量管理是录井行业特点的需要
全面质量管理是以顾客为中心，为用户服务，录井实验中心产品质量和绩效水平不是自己评价的，而是由顾客来评价和决定的。录井实验中心的顾客有两类，一类是外部顾客，即建设方；一类是内部顾客，即下部工序也就是解释评价人员，即为“用户服务”和“下道工序就是用户”，这是全面质量管理的一个基本观点[1]。
1.2实施全面质量管理是应对激烈市场竞争的需要
录井实验项目是油田开发中的重要行业，但是，同时也是辅助行业、边缘行业，录井行业整体发展面临着量价齐跌，建设方降价的方案层出不穷，市场竞争异常激烈的形势。市场对实验项目的服务要求越来越高，客户要求的多样性、精细性，录井实验项目的分散性、环境的多变性以及新市场、新领域、新业务的开展为实验分析结果的准确性增加了不可控因素，实施全面质量管理对质量提升起着至关重要的作用[2]。
2全面质量管理在录井实验中心的应用
2.1建立健全录井实验中心管理制度，提高执行力
录井实验中心近年来分析化验项目由以往的基地分析为主，向井场分析转变。施工项目工作量大、点多面广、人员分散、工作紧张，给质量管理带来一定难度，为做好质量管理，录井实验中心建立健全了多种管理制度。1）质量分析制度。坚持每月召开质量分析会，针对分析结果或甲方要求中出现的各种质量问题和现象，开展质量分析活动，制定改进措施，运用各种质量管控工具，解决录井实验中心各工作环节出现的质量问题，及时对实验分析进行质量改进，完成上级和顾客下达的质量指标，确定产品质量满足要求。2）坚持“每日班会制度”。每天上岗前，组织召开“班前会”，实行工作前分析，对当天的工作进行全方位的交底，并对重点环节进行要求，下班前召开班后会，对全天的工作进行总结，讨论当天工作中好的作法[3]。3）动态管理制度。由于近年来录井市场的多样化，录井实验中心的工作环境、分析项目、市场分布以及人员构成也向多元化发展，各岗位的工作标准、技术标准及相关制度也及时进行相应的调整，确保了各项制度的有效并具有实际操作意义[4]。4）落实“五化管理”。通过样品采集规范化、样品分析标准化、资料整理及时化、动态分析常态化，过程监督严格化的五化管理制度，对实验分析全过程的质量控制，确保了录井实验中心工作的高效有序，实现了质量与效益的双重提升。5）实行内部顾客满意测评制度及外部顾客回访制度。坚持质量第一、顾客至上的质量方针，通过发放满意度调查表、走访沟通收集解释评价部门的需求信息，使用亲合图等工具梳理出其需求，从而进行质量控制、服务提升等各环节的改进。
2.2实行设备精细化管理，提高设备运转率
设备是录井实验中心分析化验正常进行的必要物质条件，只有设备稳定运行才能提高生产效率、保证质量。设备维护包括正确使用和操作设备，日常检查，现场维护与保养等。1）对设备进行分级管理，录井实验中心共有设备上百台，建立了设备台帐和设备分类表，使用评分方式将设备分为A、B、C3级，按照关键、重要、一般进行分级管理。A级设备是重点管理和维护的对象，按TPM要求进行管理，每天由专人负责如实填写设备维护保养运行记录，并执行设备3级保养制度，每月统计运行情况，中心设备员进行每月定期检查。B级设备是重要生产设备，实施预防维修，每天填写运转记录，设备员定期抽查。C级设备为一般设备，实行事后维修，每半年进行性能检查。2）对设备维修进行分析。对常用的设备进行预防性故障排除，对设备平均无故障时间、设备平均修复时间、设备故障率等常用指标进行监控，利用统计分析方法法确定设备所需的维修内容、维修类型、维修间隔和维修级别，便于以消耗最少的维修资源进行设备维护。3）对设备进行改进。录井实验中心围绕提高经济效益，贯彻挖潜、增产节约的方针，紧密联系市场需求，积极采用先进技术，有步骤、有计划地进行设备改造和更新，以保证设备的先进性和适用性。2014年根据市场需求，增加了X衍射分析仪、元素分析仪等新型设备，提升了三维定量荧光分析仪，创造了良好的经济效益。
2.3开展特色培训，促进质量提升
1）开展班组大课堂活动。录井实验中心以班组为阵地，以岗位为根据地，以全面提升员工综合素质为目标，充分利用班前班后会、每周学习日、党员活动日等契机，定期开展班组大课堂活动，进行理论和技能培训，建立培训记录及培训内容存档资料，对培训情况建档，并注重分析培训效果，同时建立培训工作逐级考核制度。搭建起员工互相交流、互相促进、共同成长的平台[5]。2）量身制订培训方案。针对每个员工的岗位、个性特点、技术业务水平、知识结构、年龄层次和思想状况等不同，因材施教，制订了个性化的、详细的学习计划、职业生涯指导书等致力于培训学习型、创新型员工。3）拓展多渠道现场实践培训模式。针对录井行业的特点，开设了“网络课堂”，发挥网络教学内容丰富、形式灵活的特点；在生产现场积极开展“传帮带”“导师带徒”等活动，提高新员工的业务水平；采用专家集中培训的方式，对新技术、新方法、生产的重点难点等进行培训，使员工得到全方位成长。
2.4加强过程控制，优化流程系统管理
1）建立现场管理系统。通过对现场涉及的各项活动进行计划、控制和改进，设计了系统的流程，将现场各项基础工作有机地整合起来，通过系统的应用标准化作业、目视化管理、双人双锁、5S等质量管理工具和方法，不断提升各环节工作质量和效率，最大限度地实现对各项匹配资源的管理效能。2）优化工作流程。流程化管理是现场管理的基础，是衡量管理水平的重要标志。录井实验中心利用流程解读法优化生产流程及工艺路线，最大限度地增加过程的有效性、效率、敏捷性。以热解分析为例，原来是接到样品后，再开机标定仪器，样品分析、数据处理，改为提前通知、开机标定、样品分析（数据处理），如图1、图2所示。
3全面质量管理取得的主要成果
通过全面质量管理的实施，录井实验中心在质量控制、工作效率的提升、服务意识的增强、市场竞争力的提高等方面取得了显著的效果。
3.1全面完成各项指标
资料一类率、显示发现率、潜山界面卡准率均为100%，解释符合率大于80%，录井实验中心顺利通过河北省质量技术监督局组织的实验中心计量认证资质复评审。
3.2员工创新能力不断增强
近年来，录井实验中心共有35项科研、QC课题获奖，其中省、部、总公司级一等奖3项，中国石油渤海钻探工程有限公司一等奖5项，二等奖6项。课题类型涉及现场型、攻关型、创新型等，员工个人能力显著提高。
3.3扩大了市场占有率
通过对顾客需求的了解，先后推动三维定量荧光录井技术在冀中探区的应用工作，共计应用13口井，实现进度收入预计可达170万元；并通过技术推介实现了XRD全岩分析评价技术在冀东油田的首次应用，在NP13-1706井准确识别岩性卡准了潜山界面，新技术应用成功也带动三维定量荧光录井在停滞1年后重新进入冀东油田探井录井市场，在4号岛录井预计可实现收入近30万元。针对“勘探开发一体化”现状，通过加强与甲方的联系沟通，达成了所有评价井及重点开发井均有三维荧光录井和特殊岩性、大斜度井上XRD录井的意向，为生产经营目标的完成奠定了良好的基础。
4结束语
全面质量管理贯穿录井实验中心各个部门、各个环节，是开展质量管理工作的一种有效手段。各种新工具、新方法的运用是质量管理的有效利器。通过全面质量管理，增强了竞争优势，扩大了市场占有率，取得了良好的经济效益。
参考文献：
[1]中国质量协会.全面质量管理[M].北京:中国科学技术出版社,2006.
[2]国家认证认可监督管理委员会.实验室资质认定工作指南[M].北京:中国计量出版社,2007.
[3]中国质量协会.质量管理小组基础知识[M].北京:中国计量出版社,2011.
[4]宋鹤,刘翠微,安耀彬.实验室间比对在企业质量控制中的应用[J].石油工业技术监督,2016,32(1):11-16.
[5]山涛.设计质量控制管理和绩效考核体系的建立[J].石油工业技术监督,2015,31（3）:17-19.
作者:郭素杰 马友生 刘超 张宝赞 张朝华 姚军 单位:中国石油渤海钻探工程有限公司第二录井公司