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摘要：
随着社会经济的发展以及科学技术的进步，人们对生活质量的要求也不断提高，开始积极追求产品质量的高要求以及物质生活的高标准，对检测技术的需求越来越大，需要建立有效的质检实验室质量的管理和控制。一般而言，实验室主要是将检测的结果或数据准确提供给社会，确保质量运行体系的规范性和科学性，提高实验室质量管理和控制的水平，有效满足社会的实际需求。本文就关于质检实验室质量管理要点及控制进行深入分析和探讨。
关键词：
质检实验室；质量管理；控制；要点
随着人们生活水平和生活质量的提高，添加剂和新技术在产品加工中的应用越来越广泛，但是质量安全问题也随之出现，危害了人们的生命安全和健康。基于这种现象，社会对质检机构提出了更高的要求，检测工作变得越来越重要[1]。目前，我国检测市场已经对外开发，市场竞争日趋激烈，质检实验室必须要建立完善科学的质量管理和控制体系，从而强化实验室的管理与监督，促进检测工作质量和水平的提升，保证实验室数据的准确性，为社会提供高效优质的服务。
1质检实验室量管理和控制体系概述
对于质检实验室而言，其进行质量管理和控制体系主要是为了对质量进行管理和控制，达到质量的目标和方针。这样才能对实验室工作人员进行有效指导，协调好信息和设备等相关活动，实现成本的降低，为顾客提供优质的服务，满足其实际需求。一般而言，质量管理和控制的实施核心就是质量管控体系，质检实验室只有将质量管理和控制体系的作用与功能加以充分发挥，才能不断健全和完善质量管控体系，有效实施质量的控制与管理，实现质量目标的相关要求。
2质检实验室质量管理和控制要点分析
2.1准确的检测数据
质检实验室要想保证检测数据的准确性，可以从以下三个方面加以考虑：首先是检测方法的要求。检测工作的技术依据就是检测方法，只有对检测方法进行正确选择，才能保证数据的可靠性和准确性，对检测工作的随意性加以规范化。在选择方法的过程中，必须要以实验室实际情况为依据，选择地方标准、行业标准和国家标准的检测依据，并对作业指导书进行有效制定，保证方法的本地化[2]。检测方法可以利用动态管理，如收集、跟踪变更、确认备案、受控发放等，从而保证检测结果的依法性和时效性。其次是检测设备的要求。实验室在开展检测工作时，应配备齐全的设备，选择具有良好稳定性、灵敏度以及技术性能的仪器设备，使其能够满足检验要求和标准。耗材、仪器设备在使用前，必须要经过合格的验证和鉴定、校准/检定，这样才能保证检验结果的准确性。由于环境条件的控制和监测以及检测样品的特征性和代表性能够决定数据的准确定，因此实验室应保证环境条件和设施的可靠性，从而实现安全防护实验室、保护环境的目的，创造检测必要条件。最后是控制的要求。质量控制作为一种作业技术活动，应保证数据的准确性，因此可以采用科学合理的质量控制方式，对检测过程进行监控，及时发现问题，从而采取纠正或预防措施，避免不符合工作的出现。实验室可以采用不确定度评估、统计学技术、方法对比、人员比对、留样再测、盲样考核等方式进行内部控制，也可通过能力验证和实验间比对等验证检测能力进行外部质量控制，从而保证数据的准确性、稳定性和可靠性。
2.2科学的档案管理
实验室档案在内容性质、记录方式以及形成过程等方面具有很强的专业性，因此档案需要保证溯源性、准确性以及完整性。一般实验室档案可分为以下几类：一是业务档案，其包括客户处理和投诉情况、检验报告发放台账、名录供应品和合格供应商评价、分包合同以及合同评审等[3]。二是技术档案，其包括内务管理检查表、环境监测记录、原始记录、检验报告、检测标准、计量合格证书、设备档案以及作业指导书等。三是体系运行档案，其包括人员培训计划、内部质量控制记录、质量监督记录、文件修改通知、文件审批表、档案借(查、复)登记、文件总目录等。四是组织档案，其包括人员人事档案、管理制度、程序文件、质量手册、人事任命文件以及实验室法律地位文件等。实验室档案应由专人管理，需要进行定期整理和检查，防止档案材料的丢失和损坏，并且需设立专门固定场所对档案进行管理，保证电磁、湿度、稳定和安全等方面的需求，有效预防失效、潮湿和火灾等情况的发生。
2.3质量体系文件化管理的改进
质量体系具有模式化、规范化和文件化等特点，其可分为质量与技术记录表格、作业指导书、程序文件和质量手册。其中作业指导书是对活动进行的文件加以规范，并利用编制的作业书来对检测工作加以规范，达到活动的预期效果；实验室程序文件则是要求全员参与，做到工作执行和分工编写；质量手册则是对认可准则的所有要素加以覆盖。在改进体系的过程中，往往会利用管理评审和内部审核等方法定期审定体系，保证其具有适宜性、有效性和符合性。实验室质量体系可利用自我诊断形式，对问题进行发现和分析，实施纠正措施并加以验证跟踪，防止问题发生或再次发生。
2.4实验室检测管理建设的信息化
检测信息化管理作为一种新型管理方式，其具有高效迅速、无纸化和自动化特点，能够有效满足实验室管理的现代化要求。要想实现实验室检测管理建设的信息化，应结合实际情况，对各个环节进行实时监控，满足考核需求，对财务报表、样品、资源、检测过程和结果等进行闭环管理[4]。此外，由于报告编号、样品号、任务号等都是系统自动生成，难以修改，因此在检测的每一环节都有需要具备相应的流转记录，严格按照流程转移信息。这样才能保证样品的唯一性，提高检测工作的公正性和科学性，确保检测管理建设信息化的实现。
3结束语
质检实验室质量管理和控制工作作为一项系统工程，要实现检测工作质量和水平提升的目标，在创建质检实验室时，必须要保证管理的信息化和规范化、档案的完整性、技术的精湛，从而实现质检实验室的现代化建设，满足产品质量监管和社会相应需求。
作者：何海 单位：西藏自治区产品质量监督检验所
参考文献：
[1]余方方.探讨质检实验室质量管理与控制的要素[J].科技传播,2013(11):123-124.
[2]王嘉滨,李月梅,宁月辉.浅谈质检机构实验室质量管理体系的建立[J].黑龙江科学,2013(03):85-86.
[3]王玉倩.试析质检实验室管理系统[J].黑龙江科技信息,2013(16):115.
[4]张琰.质检机构实验室集团化运作后质量体系建设的思考[J].企业改革与管理,2014(18):153-154.