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摘要：
地铁作为当前的一种重要的城市交通工具，与人们的工作与生活密切相关。加大对地铁的投资和建设，有助于提高城市的交通效率，提升城市的建设水平。在地铁的投资建设和运营中，不仅需要各方面专业技术水平较高的人才，也需要从事不同基础工作的职工，因此就需要工会组织发挥其应有的作用。只有在专业型人才的指导下，其从事具体基础工作的职工相结合，地铁的运营才能高效地进行。工会组织对于地铁运营的重要性不言而喻。本文主要对关于工会组织是如何在地铁运营中发挥其主要作用进行了阐述。
关键词：
地铁运营；工会组织；作用
改革开放以后，随着科学技术的不断进步和经济水平的持续提升，我国不断加大城市建设的投资，推进城市化及城镇化发展。地铁作为一种重要的城市交通工具，由于其线路较长、车站分散、客流量大，因此地铁的运营管理工作就呈现出一定的特点。所以，地铁的运营管理不仅需要专业人才的指导，更加需要工会组织领导下的全力协作与支持。由于工会组织主要是经过各种渠道吸引职工群众参加该组织，然后再组织这些职工进行经济建设和改革，可以促进社会的发展和经济的提升。
一、地铁运营管理简介
随着城市的不断建设和发展，城市交通已经发展成为了地下和路面相互交错的交通网络系统，自从地铁这一事物出现之后，从欧美各国先后延伸到了亚洲等地区，得到了长足的发展。地铁主要由铁路发展而来，在城市地面交通日益拥堵的情况下，城市交通由地上转向地下。当前的地铁运营管理主要包括了轨道交通的客运组织、设备管理、行车组织、客流预测和分析、运输能力分析、运营指标分析等。作为设备密集型行业，地铁的运营管理的主要任务就是对设备进行管理。如线路、段厂的设备等。车辆的数量及载客量等，都是影响地铁运营效果的因素。此外，是否有全面、周密的运营计划来保障运营的安全，也是及其重要的业务。地铁的运营管理机构主要就是进行运营策划、运营执行和安全保障等。地铁运营有着联动性、时空性、统一性等特点。连通性主要是指城市地铁交通网络是一个联动的系统。时空性是指地铁的运营是人随时间变化在位置上的移动。统一性是指在交通网络这个具有联动性的系统下，该系统需要一个统一的指挥。当前，地铁运营也存在一些问题亟待解决，例如，地铁运营和城建规划不够统一，客流预测不够准确，网络化运营方面经验不足等，这些问题对于地铁运营及合理规划都是不利的，有时甚至可能产生一些难以预料的后果。
二、如何让发挥工会组织的作用
要在地铁运营中充分发挥工会组织的作用，主要从以下几个方面着手。
1.坚持党的领导，确保方向正确
由于工会组织能够参与一些议政，这种特性使工会组织成为了党群机关和职工群众联系的重要通道。因此，在地铁的运营中，工会组织在组织职工进行相关活动时，还要时时与党组织保持联系，时刻注意党的政策，在党组织制定的正确方针下，定期将党的意见和建议传达给职工。工会组织要定期召开职工大会，确保充分获取职工的相关意见。在对相关信息进行严格筛选之后，工会组织在参与党组织会议时，要密切注意党的动向，同时将职工的意见进行表述，做好纽带工作，及时使党组织和职工的信息互通。使地铁的运营可以在党组织的领导下保持正确的发展方向。
2.完善工会组织，搭建体系保障
组织体系是工会组织发展的基础体系。工会组织在组织员工进行各方面的活动时，应该严格按照我国工会法的相关规定，针对不同的岗位合理地安排职工。确保地铁运营中的各个业务环节、各个层次之间可以做到各司其职、通力协作，保持正确及统一的发展路线。工会组织想要发挥其全部作用，就要及时关注国家的新形势、新动态和新方向。工会组织的领导人不仅要了解党组织的具体信息，还要加强自己的理论知识水平。对于工会的相关法律法规，要做到全面了解，做到在制定工会组织的相关政策时符合相关法律法规的要求。同时，也要了解相关的理论知识，以理论知识为基础，法律为依据，做好工会的相关工作。作为职工也应了解一些基本的法律知识，按时参加职工培训，提高自身的专业水平及相关素养。
3.推进信息公开，实现民主管理
信息公开是保护职工知情权的一种有效方式。例如，在地铁运营管理中，由于工作较多，职工岗位不同，在不同的岗位下，职工待遇不尽相同。因此，职工的岗位信息公开，对于工会组织的工作较为有利。要做到信息公开，首先要制定详细的、科学合理的信息公开制度，确定哪些信息需要公开，通过明确的公开规定，尽量做到能公开的就公开。同时，建立职工也可以参加的管理机制，采取多种方式，如意见箱、网络互动平台等，使一线职工能够直接与管理层进行沟通，实现地铁运营管理的民主科学；还要搭建职工代表大会的平台，搭建组织领导的网络交流平台或者面对面交流的平台，使各分工会组织可以相互交流学习。职工代表也应参加地铁运营管理的部分会议，参与地铁运营的各项重大决策。
4.维护职工权益，依法保护职工
工会组织在组织职工进行各项工作时，应确保职工的权益，包括职工应享受的待遇，职工所具有的合法的法律权益等。在制定与职工之间的劳务合同时，应切实考虑职工的相关利益，在法律的范围下，考虑职工的身体因素、工作环境等，制定出合理、全面的劳务合同。与职工签订合同时，应该有专业的人员，如律师等，向职工说明合同中每一条规定的具体含义。工会组织在开展工作时，应进行跟踪，及时获取职工的意见和要求，尽可能满足职工的要求，并不影响地铁的正常运营。
5.解决职工困难，创造良好环境
工会组织应时常关注职工相关信息，掌握职工的现实工作环境及条件，对于有困难的职工，例如，经济困难或其他困难需要被照顾的，需要与职工进行及时沟通，尽可能给予帮助，尽量解决职工的困难，使其可以全身心地投入工作，保证职工的工作效率。做到为职工做好事，做实事，切实地帮助职工解决实际问题。对于表现好的职工，尽量给予一定奖励。从实际出发，为职工营造一个良好的工作环境，使职工能够提高工作效率。
6.开展文化活动，丰富职工生活
工会组织应定期组织一定文化活动，丰富职工的文化生活，加强职工之间的交流，促进职工间更好地协作。工会组织应结合地铁运营的实际情况，考虑职工工作实际情况，定期举行一些文化活动或者娱乐活动，在注重职工自身职业水平的提升时，也要注意职工的心理健康，减轻职工工作压力，也能适应年轻职工的思维活跃的特点。
三、结语
工会组织是连接职工和党组织的纽带，以组织的形式存在，能够参与议政，并直接获知党组织的方针政策信息，使地铁运营管理能够在相关的政策和法规的支持下顺利地进行。工会组织要注重收集职工意见，详细了解职工的信息。在与地铁管理层进行沟通时应积极表达职工的意见，从职工的角度出发，维护职工的权益，在与党组织进行沟通时，要明晰党的政策和方针，并转达职工的意见。在地铁运营管理中充分发挥工会组织的作用。
作者：王世伟 单位：郑州市轨道交通有限公司
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