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2019年，与员工权益相关的问题频发并引发了社会公众的高度关注。上半年，互联网企业996工作制（即朝九晚九，每周工作6天）引发了社会的广泛讨论；而下半年，网易裁员事件、华为员工李洪元事件、完美世界裁员、腾讯裁员、神州优车裁员等事件让员工权益继续成为热门话题。而这一系列事件背后折射了我国很多企业在社会责任工作中存在的问题和挑战。从社会责任的角度看，员工是企业的重要利益相关方，保障员工权益也是公认的企业重要的社会责任主题和议题。然而，今年出现问题的企业中不乏高度重视社会责任的企业，但是为何在如此重要的议题上频频出现问题呢？新时代企业应如何重新认识员工权益的内涵和价值、避免可能的风险？这是本文试图思考和回答的问题。
1.当前企业在员工权益方面存在的误区及其原因
员工权益是企业社会责任的重要组成部分。根据ISO26000对社会责任的定义，员工权益相关的社会责任就包括企业决策和活动对员工产生的影响，并为此承担责任，在这个过程中要考虑员工的期望，要遵守法律法规，要融入组织的各个业务部门和业务环节。2019年发生的诸多员工权益事件，折射出企业在社会责任方面存在以下问题：一是对员工权益这一企业重要社会责任的认识不足，重视不够。遵守适用法律法规是员工权益保护的底线要求，但无论是“996工作制”，还是辞退生病员工的做法，都涉嫌违反基本的劳动法律法规，并非负责任的做法。二是没有真正认识到社会责任的价值所在。企业社会责任可以让企业通过识别业务活动对利益相关方和整个社会产生的积极和消极影响，来识别可能存在的机遇和风险，并通过管理使积极影响最大化、消极影响最小化。不过，值得注意的是，这并不能防止企业不发生风险，而是在风险发生时有应对和解决的办法，有救济机制可以利用，以此来帮助解决问题，并使消极影响最小化。显然，很多企业并不知晓这一点。三是社会责任融入业务部门和业务环节不到位。社会责任融入整个组织，意味着让各个部门都知悉负责任的做法，让所有员工都了解，并且各个业务部门和业务环节在处理其日常事务中要遵循依法合规、负责任的做法。而如今很多企业即便在企业的制度或文件中有相关表述，也并未将社会责任落到实处、体现在相关业务实践中。出现这些问题的原因是多方面的，其中一个重要的原因是很多企业对于新时代社会责任工作形势和要求还缺乏正确的认识。多年来，我国企业在社会责任方面有了明显进步，企业应该承担社会责任的理念也已经成为共识，但是还有很多企业对于如何承担社会责任，承担什么样的社会责任的认知依然存在较大差异。特别是对于新时代员工对企业的期望和诉求缺乏了解，多数企业在员工权益方面还停留在强调缴纳社会保险、开展职业培训、进行员工关怀等方面；未能高度重视员工对于工作时间、离职补偿、公正对待等权益的要求；对员工权益的关注也集中在企业想做什么，而不是员工期望企业做什么；未能与员工开展有效的利益相关方沟通，并在此基础上做出知情决策。
2.新时代员工权益的新内涵、新要求
从国内看，党的报告明确指出“中国特色社会主义进入了新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这一主要矛盾的转变也反映在新时代员工对工作的期望和需求发生了很大的变化，不像过去那样只注重追求物质生活的满足、追求工资收入，还要追求工作环境、福利待遇、精神财富、个人成长、职业成就感等；对个人权益的认知也在不断提升。因此，目前企业在识别并确定其对员工的社会责任时，必须充分认识到新时代我国主要矛盾转变这样一个基本背景，以及在这样一背景下员工期望和社会期望的变化。社会责任不仅仅是依法签订劳动合同、按时发放工资、缴纳社保、保证职业健康安全等法律法规所规定的内容，更包括员工对个人成长和职业晋升的需求、员工对职业荣誉感和成就感的需求、员工对公平对待的需求、员工对维护自身合法权益的需求等等。从国际看，联合国2030可持续发展目标（SDGs）第8个目标是体面工作和经济增长，其中体面工作是指“人人都有机会找到生产性工作，并且提供公平的收入、工作场所安全、家庭的社会保障、更好的个人发展前景和社会融合。此外，重要的是所有妇女和男子在工作场所中得到平等机会。”如今大量的跨国企业已经将人权、劳工等员工权益相关问题作为其供应链管理的重要内容，并通过认证、审核、验厂等方式来实施。而员工权益保护已经成为国际社会评价企业是否负责任的一个重要指标。在这样的背景下，企业在承担社会责任时也需要考虑联合国可持续发展目标中所涉及的诸如公平的收入、家庭保障、更好的个人发展等内容。另外，进入信息化时代，特别是随着移动互联网的飞速发展，信息传播的速度和广度不断强化，社会公众参与信息传播的能力得到极大提高，一旦企业因为员工权益问题引发公众关注并成为舆论的焦点，则将对企业经营产生重大的负面影响。因此，如何应对此类风险，也应成为企业在未来推进社会责任中亟需重点考虑的问题。
3.重新认识尊重并保护员工权益的作用与价值
员工对公司的重要性不言而喻，他们是企业得以正常运行并实现可持续发展的重要保障，而维护员工权益已经成为新时代企业社会责任工作的重要内容。在当前可持续发展潮流下，企业家们是时候与时俱进，重新认识保护员工权益的价值，重新思考企业与员工的关系，并以此为契机重现梳理社会责任工作实践的方式方法。2020年是具有里程碑意义的一年，我们将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标。企业积极承担社会责任，推动员工权益保护，既是其中重要的目标，也是重要的手段。企业社会责任和员工权益保护，不应该局限于合规底线，而是向着激发员工使命感、提升员工成就感和满意感角度发展，坚持以人为本，通过利益相关方参与、尊重并保护员工权益等方式来激发员工的积极性和创造性，使其成为提升企业竞争力、实现可持续发展的重要保障。
作者:李丽