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摘要：在任何单位的发展过程中，核心动力依然是“人”这个关键要素，如果单位员工自身的能力和精神都够达到和企业发展相适应的水平，甚至是高于企业发展的水平，那么必将推动和引领其他发展，反之，则会给企业经营发展造成裹足前行的压力。随着社会经济的不断发展，中小企业在不断发展的同时，面临的竞争压力也不断增加，而中小企业要想获得长足发展，除了稳健的经营战略、正确的市场定位、良好的管理体制以外，还需要有健全的绩效考核模式，来不断激发部门和员工工作效能输出，这也是企业人力资源中的重要内容。本文主要据此展开论述。
当前，随着市场经济的不断发展，中小企业数量、规模都呈现出了加强的发展势头，而与此同时，由于市场主体的不断增多，中小企业的市场竞争压力也不断增大。而中小企业要能够持续增强市场竞争力，必然离不开“人”这个核心要素，如果员工能力和精神都够达到和企业发展相适应的水平，甚至是高于企业发展的水平，那么必将推动和引领其发展，反之，则会给企业经营发展造成裹足前行的压力。而员工队伍的活力要能够释放，绩效考核模式在其中又需要发挥重要的作用，只有通过良好的绩效考核模式，才能够有效激发员工价值输出意识，提升企业整体效能的提高。本文主要据此展开论述。
一、做好绩效考核模式建设对中小企业的意义
中小企业和大型企业如上市公司、外资企业、国有企业等有着自己的特点，很多中小企业成立历史都不长，其中很大一部分中小企业还处于创业起步阶段，因此，做好绩效考核模式对于中小企业也有着重要意义，主要表现为以下三点：
(一)提高中小企业员工效能意识
效能意识是执行效果的基础，中小企业员工的效能意识如何，将直接影响到岗位价值的发挥。但是目前很多中小企业，尤其是一些脱胎于乡镇企业、集体企业的中小企业，员工在效能意识上还是有很多不足之处，主要表现在难以有较强的主动作为意识、创新意识、争先意识。此外，对于企业发展战略目标的理解不足，对自己岗位价值认识的不充分。而这些问题的存在，除了自身的主观因素以外，还和整体激励机制有关系，因此，只有通过建立健全绩效考核模式来强化员工的效能意识，才能够有效解决该类问题。
(二)有助于促进中小企业转型升级和跨越式发展
当前，随着中央在经济领域所推行的一系列改革和导向，都需要中小企业能够不断改变以往粗放式的经营发展模式，要不断强化创新驱动，坚定不移走现代化发展之路，着力构建可持续发展的内生增长机制。在这样的背景下，很多中小企业都面临着自身的升级转型要求，中小企业只有具有加强的创新能力、主动作为能力，才能够把握好当前形势发展所带来的重大机遇，顺应当前发展潮流，进一步提升市场竞争力。而这一切，都需要有一支具有活力的员工队伍作为基础，因此，必须通过建立有效的绩效考核模式来不断激活员工的创新意识，从而为中小企业顺应形势发展、提高自身转型升级能力提供良好基础。
(三)强化现代化管理基因的需要
中小企业只有能够具备现代化的管理模式，才能在当前市场经济不断成熟、经济全球化不断加深的背景下获得更好的内生发展动力。而现代化的管理模式也是一种高效的管理模式，即要求企业不仅在管理理念上要能够和当下主流趋势趋同，同时还需要有高效、科学的运行体系，这就需要企业通过建立有效的绩效考核模式，来促进内部员工能够更加高效履职，促进中小企业整体发展节奏的提速。
二、中小企业如何强化绩效考核模式建设
(一)深化绩效考核模式创新，激发内生动力
持续、合理的机制改革是确保管理能够不断进步的重要举措，当前，很多中小企业虽然在绩效考核机制进行了一系列积极的探索，取得了一定成效。但是对照客观形势发展，还要继续深入推进机制改革，依靠改革为中小企业的管理工作注入更强劲的动力。为此，中小企业一是要进一步加大绩效考核模式改革的力度。要根据各阶段业务发展具体特点持续做好微调、优化工作，全面推进关键绩效指标的常态化管理，与各部门签订以全年关键绩效指标为主要内容的工作责任书，并按月分解落实。同时，进一步下移考核的层级，使关键绩效指标考核体系真正覆盖到中小企业各层次的业务以及管理岗位，并完善考核评价的过程和方式，更加全面、准确地反映人员的履职情况。此外，还要加强考核结果的实际运用，将关键绩效指标完成情况与管理人员的履职评价、绩效工资紧密挂钩，真正实现考核的指挥棒作用，充分发挥正向激励的效应。二是深入开展用人考核机制的改革，围绕“能上能下、能进能出”的核心指导思想，结合全面考核机制的建立和完善，不仅仅将绩效工资与考核挂钩，还要将用人机制与考核挂钩，真正实现“不合适的必须退出，留下来的要进行考核”的人员管理理念。另外，还要经常性采取岗位挂牌竞聘的方式推动人才的内部流动，努力做到“人岗适配”，塑造“人尽其才”的氛围，持续地向全体员工提供可以充分施展自身才华的广阔舞台。
(二)强化绩效考核体系中的现代管理意识
绩效考核体系中现代管理意识与很多中小企业快速发展的客观要求不相匹配的矛盾，已经成为制约很多中小企业良好发展的重要因素。为此，中小企业应当要解放思想，通过各种努力，使相关绩效制定主体不断提升现代企业经营管理的理念和视野，以更好地推动绩效考核体系中的现代管理意识的渗透。为此，一是要促进绩效制定人员拥有全局观的管理思维，扩大管理视野，要通过组织学习培训，使其在制定绩效考核模式的过程中，能够顺应中小企业发展变革的历史趋势，站在全局的高度，努力扩大自身在制定绩效考核模式中的全局视野，敏锐发掘出现行绩效考核体系中的薄弱点和正确的努力方向。如更多地关注绩效考核模式在基层员工队伍建立和建设中的作用，更多地组织开展相关调研，掌握一线情况，提出切合实际情况的绩效考核方案和思路。二是要善于通过绩效考核模式，来不断促进相关岗位人员十分明白自己在企业中必须承担的责任、应该体现的价值，不能整天忙忙碌碌，却很难找到在履职中可圈可点的地方，要找准定位，对照自己的工作职责，查找过去在管理工作中“不务正业”的地方，做得“不深不透”的地方，甚至“无瑕顾及”的地方，并尽快地“正本清源”。
(三)制定绩效考核模式的过程中要体现换位思考的意识
所谓换位思考意识，对于中小企业而言，就是在制定好绩效考核模式的过程中，要能够树立“二线服务一线”的思想。要能够通过绩效考核模式的施行，来帮助中小企业后台管理人员努力消除本位主义思想，坚决与以自我为中心的思想决裂，不再简单地认为管理是一种权利。其实，管理是因生产经营需要而产生的，决定了其本质就是为生产经营提供服务和支持。因此，在制定绩效考核模式的过程中，要能够促进各层级管理人员都深刻认识到，如果没有“二线服务一线”的正确观念，那么工作就与管理的本质南辕北辙，管理活动就不可能创造价值，管理者的个人价值也无从体现。为此，在制定绩效考核模式的过程中，要有换位思考的意识，以服务一线、服务市场为导向，真正摆正管理与经营、二线与一线的位置，通过合理高效的管理，为外部经营活动提供优质的服务和有力的支撑。综上所述，科学、可行绩效考核模式是人力资源管理中的重要内容，也是推动中小企业实现可持续发展的重要途径，本文提出了若干优化中小企业员绩效考核模式的对策，希望可以提供一些有价值的参考和借鉴。
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作者:方叶飞 单位:宁波江北甬禛企业管理咨询有限公司
