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1提高人的心理素质和品质对促进医院发展的积极作用
提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的品质对促进医院发展有哪些重要意义呢？
1.1提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有利于提高医院的社会效益和经济效益。
医院管理的实践证明，凡是哪个医院医务人员的心理素质好心理品质好，哪个医院的社会效益和经济效益就好；反之，社会效益和经济效益就差。提高医院的社会效益和经济效益，必须提高生产力。而生产力要素中的人、劳动工具和劳动对象，人是最活跃最积极的因素。机器设备再先进，硬件再好，没有高素质的人才和良好的心理品质的人，不可能提高生产力的水平，也不可能给医院带来好的社会效益和经济效益。医院的社会效益和经济效益与医院的形象有直接关系。医院的形象好，在人民群众中有威信，人民群众无限信赖，就会主动接受服务，有助于提高医院的社会效益和经济效益。而医务人员的心理素质和良好的心理品质，直接关系着医院的形象。由此言之，提高医院的社会效益和经济效益，就必须提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的的心理品质。
1.2提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有利于人才的发展。
现代人才学研究证明，拥有健康的心理素质和良好的的心理品质，对人的智力等起着非常重要的作用。一个人有了丰富的专业知识，又有良好的心理素质和心理品质，才是真正意义上的人才。医务人员的素质不仅关系到个人的学习、生活和工作，而且关系到未来成功。因此，医务人员要发展自己，勇攀高峰，步入成功的殿堂，就要努力提高自己的心理素质和塑造自己良好的心理品质。
1.3提高人的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，有助于建立和谐的人际关系。
而加强医院科学化管理，提高医院的效益，就必须有一个和谐的人际关系。一个人心理素质高，有良好的心理品质，就有助于与人交往，形成良好的人际关系。如果一个人的素质低、品质差，就不可能处理好人际关系。有的医院服务质量低，效益差，原因虽然是多方面的，但医患关系紧张，缺乏和谐的人际关系不能说不是一个重要问题。由此言之，为了建立和谐的人际关系，促进医院的发展，就要提高医务人员的心理素质和培养医务人员良好的心理品质。
1.4提高医务人员良好的心理素质和培养医务人员良好的心理品质，是医务人员攻坚克难，完成任务，勇攀高峰的法宝。
良好的心理品质是21世纪医务人员必备的素质，在新的历史时期，科学技术和新知识的普及与应用，使人类从繁重的体力劳动中解放出来。计算机信息技术和网络的发展，使人类生活的空间大大“缩小”。医务人员面对世界日新月异的巨大变化，除了掌握必须具备的科学知识以外，还必须学会认识自己的潜在能力，学会把握和控制自己的情绪，学会体察别人、特别是医院患者的情绪，善于与人交往，能够忍受学习工作中的磨难，积极乐观。这些良好的心理品质，是医院医务人员提升科学技术水平、打开成功大门的金钥匙，也是21世纪对医务工作者的要求。
2提高医务人员心理素质的对策和建议
在加强医院现代化管理中，提高医务人员心理素质和培养医务人员心理品质如此重要，那么，心理品质是不是天生的呢？不是的。心理品质是随着医务人员的心理发展水平的提高，以及对社会生活适应能力的提高而逐步发展和完善的。在医院管理过程中，提高心理品质水平是重要任务。医院的管理工作者、特别是思想政治工作者应该从哪几个方面去注意培养人的良好的心理品质，提高心理品质的水平呢？
2.1加强学习是提高医务人员心理素质和培养良好的心理品质的重要途径。
俗话说“：人是学而知之，不是生而知之。”要组织医务人员学习有关心理品质方面的知识，知道心理品质修养方面的道理。医务人员往往比较重视学习外部世界的知识，对医疗技术等自然科学知识的学习尤其关心。但是，如果忽视了对内心世界方面知识的学习，一旦遇到了心理问题，就会不知所措。医务人员要树立自我学习的意识，不能永远依赖别人的指导和帮助，来平息内心的波澜。因此，医务人员在学习自然科学技术的同时，要注意提高心理品质方面的学习。医务人员要学点心理学知识，培养自己良好的心理品质，陶冶高尚道德情操，正确解决思想、心理问题。要掌握心理调节的方法，并联系自己的心理特点，知道自己哪些心理活动是正常的，哪些需要调节和怎样进行调节，这对于正确认识自己和把握自己，树立正确的人生目标，保持健康的心理，是很有好处的。
2.2引导医务人员善于思考，运用科学的方法调节情绪，保持心理健康。
古语道：“学而不思则罔，思而不学则殆。”医务工作者在学习、工作和生活中，一定要多想一想，对照自己内心世界的活动，了解自己在哪些方面做得是对的，哪些方面做的是不对的，哪些方面陷入了误区、钻了死胡同，这样才能寻找到科学的方法，对症下药，尽快使自己摆脱困境。医务人员要联系生活实际，思考自己的行为是否符合社会的要求，能否得到大家的认同，及时地调整自己的心态和行为，不断提高道德修养。人需要积极的、快乐的情绪，它是获得幸福与成功的动力。要通过积极的思考，学会从焦虑、痛苦等消极情绪中走出了，保持积极健康的情绪。
2.3引导医务人员注重实践，这是提高心理素质和培养心理品质的重要一环。
实践就是做、行动。医务人员要勇于实践，在社会生活中提高自己的心理素质和磨练自己良好的心理品质。要在实践中学会正确认识自己，提高与他人交往的能力，优化自己的性格，陶冶高尚的情操，锻炼坚强的意志，增强自尊心和自信心，培养战胜困难和积极对待挫折的勇气和本领。健全的人格是心理健康的主要标志。其核心是为了发挥人的潜能，培养良好的工作、生活能力。因此，医务人员要积极塑造和优化自己的人格。良好的气质可以在实践中发展和形成。医务人员应当在实践中培养自己求真务实、热情开朗、耐心细致、刚柔相济、宽容大度和诚实正派的良好气质。医务人员生活在社会和医疗环境中，无论是学习，还是工作，都要和人打交道，特别是医生护士，每天都要和患者打交道，为患者进行服务。人与人之间的交往，就会形成一定的人际关系。在医患交往中，既要学会尊重自己，又要学会尊重患者，关心和理解患者，克服自卑或自傲的心理，敢于和善于与患者交往。人际关系和谐，自然心平气静，心情舒畅，身心就会处在健康的状态之中，有利于医务人员的学习、工作和生活。终上所述，加强医院科学化管理，力求获得较好的社会效益和经济效益，就必须提高人的心理素质和培养人的良好的心理品质。
作者：吴晓燕 单位：江苏省徐州市第一人民医院