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1改善了就医环境，提高了工作效率
医院的传统看病流程是：挂号，看病，划价结账，拿药。这些都依靠医务人员手工的操作，既造成办事效率的低下，又大大增加了医务人员的劳动量，使医务人员的大量精力都被消耗在处理这些琐碎的工作上。而对患者来说，每个环节都免不了长时间的排队，耽误了患者的时间。而医院信息系统的应用，就诊患者挂号时就在医院办理一卡通，输入患者的基本信息，实现基础信息共享，患者直接持卡就诊，临床医师通过就诊卡直接调出病人基本信息，并通过门诊医生工作站给患者下医嘱，并打印指引条，告知患者开药情况，需做检查，对于医保患者告知自费项目。减少了医务人员反复书写的工作量，避免了重复劳动，从而提高工作效率。临床医师在为患者开具药品或检查单时，可以调取药品及检查的信息，避免开出的药物名称和剂量发生错误，提高了处方的书写质量。同时，医务人员可以从繁杂的病历书写中解脱出来，从而有更多的时间和患者进行沟通，治疗。医院信息系统的应用，有效解决了门诊病人看病过程中的挂号、交费、取药排队时间长，医生诊断治疗时间短的“三长一短”问题，提升了医院服务质量和服务水平，减少了医生和患者之间的矛盾与隔阂。另外，我院信息系统建设始终坚持以病人为中心，病人可持银行卡进行住院缴费或刷卡结算。计算机系统存有大量的划价收费信息，门诊大厅设有触摸查询系统，病人随时可以查询各种项目的价格，使患者对医院的收费放心，确保医院和患者之间的共同利益，促进医患关系的和谐。
2加强经费管理，提高了经济效益
医院不仅是救死扶伤的场所，也是自主经营的企业主体。医院管理不仅包括医务人员的业务水平管理，还包括医院的医疗经费等财务管理。医疗经费的管理和医院药品的管理是一个十分复杂的问题。通过医院信息化，可以实现医疗经费和药品等的更有效管理，降低成本，节约和利用医疗资源。在医院信息系统中，医生通过工作站下达医嘱后，住院收费管理系统直接记录并扣除经费消耗，这就最大程度地减少了各种原因引起的错费和漏费。同时，护士站可以为病人提供一日清单，以便于患者查看每天的医疗消费。这种医疗经费的信息化，可以减少医疗经费管理的漏洞，有效地保障医患双方的经济利益。另外，利用药品管理系统,可以时计算出各种药品的库存数量及消耗情况，控制积压药品的采购，最大限度的减少库存量，及时发现和处理积压的药品，从而达到经费和药品的使用效益的合理循环。我院是以骨科为主的综合性三甲医院，医院拥有CT、核磁共振、彩色多普勒超声、X光机、动态心电图等多种临床诊断、治疗仪器，这些医学成像技术为临床诊断和治疗提供了丰富的影像学资料，是医院信息化管理的重要组成部分。目前医疗行业的竞争十分激烈，医院要想在激烈的市场竞争中永立潮头，就必须引进先进的医疗技术和医疗设备。通过信息化系统，可以计算分析各类仪器的使用率和经济效益，运用成本效益分析的方法可以对医院投资方案进行选优，提高医院的硬件实力。
3规范医疗行为，提高医疗服务质量
医院信息化系统只有被医务工作者充分了解掌握后，才能转化为工作效率和经济效益，从而最终实现医院信息化管理的转变。需要将人才培养作为医院信息化工程的重要部分，因此，需要积极促进医务人员学习、运用计算机的主动性和积极性，同时进行信息化系统的培训，提高医务人员素质，更加适应医院信息化建设的发展要求。医生工作站的全面使用和电子病历的应用，便于医疗质量的管理。医生工作站医生通过各自的账户登录，可以浏览处理自己所有病人，通过网络平台，可以直接获得患者的检验和影像等辅助检查的诊断报告，提高医务人员的工作效率。查看相关的影像和检验等辅助检查结果，从而进一步对患者进行合理诊治和科学治疗。通过工作站，医生可以了解每位患者药物应用情况，分析监测患者用药是否合理，从而避免药物比例超标并控制医保用药。电子病历帮助医生更好的完成病历书写，电子病例将病历内容框架标准化、结构化。通过方便的编辑工具、典型病历模板，可以保证病历书写的规范性，而不合格的病例则无法办理出院结账手续，有效避免出院病例不能48小时内回收的问题。电子病例极大地提高病历书写效率，将医生从繁重的医疗文书工作中解放出来，降低医护人员工作强度。而且病例医嘱一旦提交确认，经上级医生签字或护士校对执行后，则不能随意删改，符合医疗管理规范的要求，在发生医疗纠纷时，作为法律证据其效力明显增强。而且电子病例。另外，电子病例避免了由于医生的手写病历和处方字迹潦草难以辨认，导致错认处方，取错药情况的发生。随着电子病例的积累，可以建立一个临床病例数据库，为科研交流和教学积累宝贵的数据，进而推动医学科研的进步与医学教学水平的提高。医院信息化建设是一个循序渐进和不断完善的过程，很多内容还需要进一步的开发和利用，但医疗信息化是当前医院管理发展的必经之路。我们必须尽快把医院信息化建设推广开来，才能真正提高医院的医疗服务质量。
作者：卢楠 单位：河北医科大学第三医院
