前言:寻找写作灵感?中文期刊网用心挑选的医院管理与医院文化的关联性,希望能为您的阅读和创作带来灵感,欢迎大家阅读并分享。
1医院文化的内涵
医院文化的核心是医院价值观的体现。医院文化的建设过程就是培植、形成、发扬医务人员群体精神的过程。医院文化的作用首先通过倡导医院精神、富有哲理性的语言明示着医院发展的目的与方向。这些语言经过长期的教育、潜移默化地铭记在广大职工心里,成为其精神世界的一部分。其次,医院文化通过育人、导向、激励、约束功能引导全体职工在医疗行为中形成共同的价值取向,医院文化所倡导的理想、价值、目标就像一把尺子,摆在医院每个成员的面前,发挥着认知的标准化作用,使每个成员的认识、评价有一个共同的看法和意见。这种认知的标准化作用并不是外在强迫的,而是内在的、自觉的、潜移默化的,是推动医院发展的内在动力。有了明确的医院精神和职工认同的价值取向,就会形成强大的凝聚力和向心力,使医院发展有了强大的支撑力和保证力。确保医院在改革的大潮中克服各种困难,迎难而上。
2发挥医院文化在医院管理中的作用
医院管理是硬性的制度管理,医院文化是软性的意识规范,医院管理需要医院文化的支撑。医院管理可以通过医院文化的渗透,保证医疗质量和服务活动的有效开展,利用医院有效的人力、物力、财力资源,提高医院经济效益和社会效益。正确处理好医院文化与医院管理的关系有利于医院的发展,要做到二者互相扬弃、互相融合,必须做到以下几点。
2.1人和物相宜
在管理中不能片面强调人的重要性,而不注重物的管理,而应将人、财、物作为一个完整的系统来管理。在人的管理中要确立以人为本思想,增强民主意识,经常深入群众,可以通过实现院务公开、设立院长接待日等,主动听取职工对本单位工作的意见和建议。可以发挥党组织领导下的职代会、工会、团委会等民主管理机构、群众团体的积极作用,为正确决策做后盾。在财务管理方面要确立效益意识、成本意识,设法增收节支,降低成本,严格财务审批制度,杜绝浪费现象。
2.2刚柔并济
医院文化的软性规范,有利于充分发挥人的创造性,医院管理的硬性制约,能确保医疗质量和医疗安全。在管理中要运用医院文化的优势,使职工置身于良好的氛围和人际环境之中,支持医务人员在为社会做出贡献的同时,正确地实现自我价值。作为领导者,应积极鼓励有事业心的职工在政治上、业务上的追求,为他们创造必要的科研条件、奖励他们的优秀成果,使职工得以充分发挥自己的聪明才智,不断地创造与革新。软性的管理具有很大的弹性,配合以硬性约束,使人的潜能得到充分发挥。因此,我们在注重软性管理的同时,不可忽视硬性的制度规范。规章制度是引导的前提,凡事有章可循,就能为主动引导提供依据,而主动引导是规章制度的必要补充,有规章制度而没有主动引导,那么各项规章制度也难以落实,有好的愿望也不可能有好的结果。因此,工作中必须处理好软性管理与硬性制度的关系,二者不能偏废。
2.3外方内圆
医改势在必行,医院面临各种严峻的挑战,医院要求生存促发展,只有充分发挥每个人的积极性,才能应对医院改革面临的困难和挑战。树立职工在工作中树立高度的主人翁责任感和危机感,增强竞争意识,真正落实“以病人为中心、以质量为核心”的医疗服务宗旨,从过去实行的“供给式”服务向“需求式”服务转变,把最大限度地满足病人的需求作为医院工作的出发点和落脚点,把医院建设成为为社会提供质量优、服务好、环境美,融医疗、保健、防治、康复于一体的医疗服务机构。
3医院文化建设中值得注意的几个问题
3.1医院主要管理者应成为医院文化的第一设计者
作为医院管理者要加强学习,提高对医院文化的认识,从医院宏观管理中去进行总体构思,调动各方面力量,大力加强医院文化研究,绘制自己的文化建设蓝图,并付诸实施,使医院文化真正在医院建设中发挥其独特的功能。
3.2医院精神要有个性不能空泛化或原则化
医院精神的概括、提炼,要体现共性与个性的统一,不求其全,而求其特色,要被全院职工所认同,要经得起时代的考验,不可以把行业精神作为自己本单位的精神,如求实、创新、开拓、进取等,虽然这几个词很重要,但这种雷同化的文字没有个性,表现不出其独特和魅力。
3.3医院文化不是寓教于乐的最大化
不能把医院文化简单地理解为一些文娱体育之类活动,如举办俱乐部、歌舞比赛、运动会、诗朗诵、院刊等,当然这些也是医院文化的一部分,而且看得见、摸得着,有利于职工身心健康。但是医院文化有着更丰富的内涵和基本内容,虽然众说不一,但其核心内容是基本一致的,这就是强调医院精神、医院的价值观念、经营之道和广大职工认同的道德规范和行为准则。这是医院独特的精神财富,它是无形的,又是能动的,时时刻刻都在医院活动、职工行为中发生着影响和作用。
作者:蒋月红 单位:浙江省衢州市第三医院