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摘要:本文主要针对精细化管理在医院管理中的应用展开深入研究,先阐述了精细化管理在医院管理中的应用重要性,然后结合医院管理中存在的问题,重点对医院质量管理、医疗设备管理、医院信息管理以及医务人员管理等内容进行了论述,充分彰显出精细化管理的应用价值,确保医院管理水平的稳步提升,保证医院拥有较高的知名度和美誉度。
关键词:精细化管理;医院管理;应用
在社会不断发展过程中,涌现出了诸多先进的管理模式和管理方法,在诸多行业领域中已经得到了广泛的应用,其中不容忽视的就是精细化管理模式,这是新型的管理方式之一,对医院管理水平的提升产生了极大的影响,精细化管理不仅是提高医学科学管理的现代化水平的重要方式方法,而且对于医学技术的健康发展也具有很大的促进作用。精细化管理借助数据化方式,组织管理的精准性水平比较高。因此,要想将医院管理水平提升上来,对于管理部门而言,必须要应用好精细化管理模式,从而为医院整体服务质量的提升带来帮助。
一、精细化管理在医院管理中应用的重要性
医院管理工作具有较高的综合性特点,尤其在人力、物力以及财力等方面。在医院发展中,管理工作不容忽视,是提高医院医疗服务水平的重要渠道之一,并且与患者的切身利益也有着密切的联系。在现代化医疗行业发展过程中,医院管理工作的开展非常有必要,有助于医院医疗质量的提升,对于医院管理人员来说,要将医疗设备管理和医院财务等工作实施到位,引导医务人员树立高度的责任意识,保证较高的医务人员整体水平,构建良好的医患关系。此外,在医院管理工作中,精细化管理属于重要的一大方式方法,可以进一步统一医院各个管理部门,在整体上保证医院管理工作。总之,精细化管理,不仅可以将医院管理工作的精细化水平提升上来,还可以对医院业务流程进行整合和优化,促进医院健康运行,不断提高资源利用效率,将优质的医疗服务提供给患者。
二、医院管理中存在的不足之处
(一)管理效率并不高
在医院管理过程中,诸多管理部门是重要的分支,但是其专业管理人员数量并不多,而且大都是医生,查房和手术等为其工作重要内容,无法投入全部的精力,这在某种程度上影响着医院管理工作的开展。医院管理人员的专业性有待提升,其尚未充分了解先进管理理念,导致诸多管理工作比较低效化。同时,在医院选拔管理人员时,相应的选拔标准严重缺失,诸多管理人员的传统管理理念比较根深蒂固,没有对医院管理工作予以高度重视。
(二)缺少较强的管理培训力度
对于医院中的工作人员来说,具有较高的流动性,新职工和老职工层出不穷,而且医院日常工作不容耽搁,系统性培训工作的开展难免会受到阻碍,对于新上任的管理人员而言,短时间内很难将医院管理情况进行明确化,仍然对传统管理方案进行沿用,无法与时展需求相一致。同时,短期化的培训,很难提高医院管理人员的操作水平。此外,医院结构具有较强的复杂性,管理知识的专业性和全面性较为突出,所以医院管理人员应加强专业知识的掌握和学习,旨在更好地开展医院管理工作。
三、精细化管理在医院管理中的具体应用
(一)医院质量管理
目前,人们生活质量与日俱增,更加明确提出了对医院管理工作的要求。医院既要确保人们的生命安全,也要对人民群众的切身利益予以维护。由此可以看出,医院所承担的社会职能比较显著。因此,医院应加强质量管理,不断提高医疗服务水平。同时,精细化管理模式应落实到管理人员之中,积极整合好医院各项管理工作,加强完善的管理体系的构建,医院全体人员应保证较高的参与热情,共同致力于医院整体管理质量的提升。
(二)医疗设备管理
在医院运行过程中,医疗设备的作用同样不容忽视。在医疗设备管理中,通过精细化管理模式的实施,安全使用好各项医疗设备,并借助精细化管理,将医院医疗设备的购买和签收等内容进行明确规定。同时,在医疗行业发展中,要想满足现代化需求,医院要积极开展采购医疗设备工作,做好设备核对工作,为医疗设备的正式使用奠定坚实基础,给予各项设备质量强有力的保障。在设备使用过程中,医护人员要注重将操作方式的规范性提升上来,在使用医疗设备中,定期检测和核对非常关键,不断提高设备安全运行水平,争取与医疗服务需求相符。还要结合规范化程序,防止出现医疗设备管理混乱化现象。
(三)医院信息管理
目前,医院的医疗数据和信息比较庞大,其内容对医院医疗服务水平产生了极大的影响,并紧密联系患者的切身利益。在传统信息管理过程中,数据丢失问题难以避免,特别在患者医疗信息丢失这一方面,极容易导致医患纠纷的出现。在医院信息管理中,通过精细化管理模式,有助于规范化医院管理工作,借助先进技术,做好数据信息管理工作,这是传统信息管理方式所不可比拟的,是提高信息管理水平的重要渠道之一。此外,在医院信息数据管理中,精细化管理模式,可以为各种信息数据归类和整理带来便利性,不断提高医院信息共享水平。
(四)医务人员管理
在医院发展过程中,医护人员扮演着至关重要的角色,是为患者提供医疗服务的重要主体之一,医疗人员的专业技能和综合素质,紧密联系着医疗服务质量。现阶段,人民群众对身体健康问题高度重视,对医院医疗服务工作的要求也越来越高。在医院医疗服务工作中,医护人员属于“执行人”的角色,其工作职责,就是将医务人员整体服务水平提升上来,将良好的医疗服务提供给患者。因此,医护人员应树立高度的精细化管理理念,将自身的岗位职责落实下去,借助责任制的约束,进一步规范医务人员的行为,将医务人员的责任意识提升上来。此外,医院还要加强激励制度的构建,这对于提高医务人员的工作热情具有极大的帮助,从而在医疗服务工作中发挥出自己的价值。
四、结束语
总之,在医院管理中,加强精细化管理的应用尤为关键,不仅可以促进医院管理工作的有序规范进行,而且还可以实现医院资源的合理配置和整合,避免出现不必要的浪费和流失现象。其中,在精细化管理中,要注重医院质量管理、医疗设备管理、医院信息管理以及医务人员管理等内容,保证良好的应用效果,为医院提供更为广阔的发展空间。
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作者:苗继生 单位:山东省胸科医院