人本理念在医院管理的实践

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人本理念在医院管理的实践

[摘要]医院经营中,管理工作占据着重要位置,为推动医院经营工作的顺利进行,积极强化医院内部管理,注重管理模式创新。当前在现代医院管理中积极采用人本观念,坚持以人为本,在管理制度构建和完善过程中,人本化观念广泛渗透其中,不仅提高了工作效率,还为医院管理信息化建设打下稳定基础。该文主要针对人本理念在医院管理中的实践作出具体探讨。

[关键词]人本理念;医院管理;实践;工作环境;信息技术;管理制度

现代医院管理中采用人本化观念,充分意识到人本化管理的必要性,日常管理中,从实际情况出发,注重对信息技术的运用和掌握,不断提高自身的专业水平和综合素质,在此基础上,营造了优良的人本化工作环境。将信息技术作为管理中的主要技术支撑,发挥信息技术的优势,采用人本化观念管理人员,并进行管理制度完善与补充,从而提升医院整体实力。

1现代医院管理中采用人本化观念的重要意义

1.1人本化观念是促进医院人力资源管理创新的指导

现代医院在管理中,积极将人本化观念渗透其中,通过采用人本化观念,有效提升医院人力资源管理效率及质量,为内部工作的顺利进行创设了优良条件[1]。运用人本化观念的前提下,工作人员对人力资源管理工作有了新的认识和感悟,加快推进医院自身的文化建设,不仅提高了人力资源部门工作效率,还成为医院人力资源管理模式创新工作的指导力量。

1.2人本化观念是提升医院综合服务能力的基本

坚持以员工为主的管理观念,积极采用人本化的观念,考虑到内部员工的基本需求,通过采用这种方式,员工对医院内部管理人员及工作内容有了更为深刻的认识和掌握。采用现代化方式,提高人力资源管理质量,促进了内部人员工作效率的大幅度提升,将人本化观念充分在各项管理工作中,提高了工作质量,促进医院综合实力稳步提升[2]。

2人本理念在医院管理中的实践

2.1营造优良的人本化工作环境

在现代医院管理过程中,坚持以人为本的管理思想,营造和谐、优良的人本化管理环境,积极利用医院自身文化来构建现代化的人力资源管理体系,给员工创造更为和谐、优良的工作环境,在良好的工作氛围中,员工的主动性更强了,也对人力资源管理工作有了更为深刻的认识。更多地关注员工的工作需求,便于员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力,员工真正感受到企业文化的整体形象,给医院创造更大的经济效益。

2.2加大对人才的培养

现代医院管理过程中,积极采用人本化观念,制定有效的人才培养计划,制定专业化人才培养目标,明确人才需求,构建专业、强大的人才梯队[3]。明确人本化的管理思想,将专业人才需求为管理工作创新的主要目标,加快推进专业化人才建设,促进人本化观念在医院管理过程中的有效实践。保证医院内部人才无断层,对于出现工作调动、长假、退休等实际情况,及时补充好岗位人员,认真做好工作交接,有效避免因为工作变动,影响医院经营工作顺利进行,采用人本化的人才培养方式,以岗位知识自学为主,同时结合实际情况,根据医院当前的经营情况,自觉参与到学术交流中,及时做好统筹安排,保证专业化人才的合理利用。针对岗位工作,合理配置各个层次的人员,充分利用现有资源,及时做好人力资源互补,加大对技术型、专业化人才的培养力度,提高岗位工作人员的学历和综合素质[4]。每个月进行一次科内小讲课,主要对各个科室的专业知识、病例讨论等展开热烈讨论,聘请讲师到医院进行专业讲座,给医院现有人员进行有效的技术指导,通过采用培训方式,提高了人员的综合素质和专业水平。

2.3完善管理制度

医院在进行管理制度完善的过程中,积极采用人本化观念,将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中,有效增强了人本化观念在医院管理中的实践效果。某医院为满足员工的基本需求,采用人本化观念对现行管理制度作出及时完善,促进医院管理制度的精细化,及时补充现行管理规章制度,通过采取人性化的方式加强员工管理,使得员工在集体环境中感受到温暖,也使得员工深刻意识到人本化管理制度运用的必要性[5]。完善岗位人员管理制度,对于现行的岗位人员管理制度进行及时补充,及时发现岗位人员管理制度存在的缺陷,从实际问题出发,站在医院利益的角度思考问题,进一步提高员工工作的主动性。对激励制度和惩罚制度进行完善,积极体现管理制度的公平性和人性化,对于出现错误的员工,严惩不贷,不徇私,严格按照制度内容对员工做出相应惩罚和教育,积极利用人本化观念来完善员工激励制度,及时做好管理制度的完善工作。例如某现代医院积极对之前制定的人员绩效考评制度进行及时补充,确保员工利益保障体系在医院内部的全面覆盖,完善员工的薪酬标准,对人力资源管理制度进行补充[6]。注重技术性人才的引进和培养,构建一体化的员工保险服务平台,给予员工的福利、待遇可靠的保障,在物质保障的基础上,采用人本化观念提高员工对员工绩效考评制度的认同感和满意度,促使员工在医院发展过程中获得更多的幸福感[7]。

2.4注重信息化技术的运用

现代医院管理过程中,加强对信息技术的合理运用,充分运用人本化观念,将信息化技术广泛利用在医院管理环节,促进现代技术在医院管理中的有效实践。提高对计算机系统的关注程度,广泛利用信息技术来加快医院管理系统建设,大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。树立正确地信息技术理念,将人本化观念运用在管理过程中,最大程度地满足患者对医院服务能力的需求,满足了患者对医院管理技术提出的个性化需求[8]。考虑员工需求,制定战略性发展计划,为医院管理活动的顺利进行提供先进技术支撑,信息化发展的过程中,注重对信息技术的运用和掌握,及时解决了人员沟通不畅的问题,还为医院未来发展创设了优良、广阔的发展空间。

3结语

让员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力,构建专业、强大的人才梯队,制定有效的人才培养计划,将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中,有效增强人本化观念的实践效果,完善管理制度,积极体现管理制度的公平性和人性化。加强对信息技术的合理运用,树立正确的信息技术理念,制定战略性发展计划,为医院管理活动的顺利进行提供技术支撑,大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。

[参考文献]

[1]卫小英,谢舒,郑雅婷.基于人本理念在医院管理中的运用研究[J].经营管理者,2016(30):28.

[2]朱全胜.人本理念医院在管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2017,14(17):145-146.

[3]刁保平.人本理念在医院管理中的应用价值分析[J].健康之路,2016(11):21.

[4]李新友,吕庆锋.人本理念在医院管理中的实践应用分析[J].科技创新导报,2015(17):200.

[5]曹大文.试论医院人力资源管理中人本理念的运用[J].人力资源管理,2014(3):152-153.

[6]苏海娟.试分析医院人力资源管理中人本理念的运用[J].财经界:学术版,2016(5):366.

[7]魏永红.现代医院管理中对人本理念的认识分析与实施[J].东方食疗与保健,2015,1(1):66.

[8]刘蕊.医院人力资源管理中人本管理理念的运用与体现[J].人力资源管理,2018(5):28.

作者:韩雪 单位:长春中医药大学附属医院党委办公室