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摘要：信息化在医院管理中发挥越来越重要的作用，包括财务管理、服务质量持续改进、后勤保障、科学研究与人才培养等领域。但目前，我国医院信息化建设仍然存在明显不足，今后需要依托HIS系统，不断拓展完善。
关键词：医院管理；信息化；质量管理
一、信息化在医院财务管理中的应用
在新医改背景下要求公立医院在坚持公益性，福利性的同时，增收节支，注重成本管理，走成本精细化管理道路，以谋求医院可持续发展。医院开展成本管理的前提是，建立有完善依托病历系统（HIS）以及相关系统，如人力资源管理系统、药品管理系统、耗材管理系统等，能够进行精细化的成本核算、分摊，以判断医院某一个科室、病种是盈利还是亏损，分析成本的来源，以指导成本的管理，包括成本预算、成本控制等工作，提升医院的卫生资源综合利用水平，减少资源的浪费，更好的承担公益性责任。医院利用信息化技术开展财务管理，需要建立财务内容的采集、传输、存储资源工作的数字化信息平台，平台需要与医疗保险等其他领域的融合病人的信息是财务信息系统关注重点，需要实现各个科室的信息采集、共享，通过门诊、住院收费模块,统计汇总临床医技科室的工作量，收费模块需要加强对收费、退费流程的控制。对于汇总的信息，需要重视数据的挖掘分析，以帮助制定合理的医疗服务费用标准。
二、信息化对医院服务质量的持续改进的作用
医院信息具有巨大的利用价值，特别是病案信息，能够指导科室服务质量的持续改进。医院病案信息能够用于分析疾病诊疗过程中的共性特征，分析现有疾病诊疗过程中的影响因素。如单纯的计划性剖宫产住院时间，病案统计可以分析住院时间的影响因素，分析导致住院时间延长的主要原因，从而制定针对性的改进对策，缩短患者住院时间。通过病案信息，能够了解某一类疾病医疗过程所有内容，体现了医务活动的严谨性、循证特性。病案信息统计能够反映医疗、护理工作的质量，准确确定疾病诊断、治疗方案的依据，临床诊断准确率、手术效果、护理质量、用药准确性等指标，直接反映了诊疗护理质量。病案信息能够反映患者的就诊用药情况、随访复查情况，从而体现患者的随访问题、是否存在过度治疗情况，分析疗效的影响因素，为开展持续质量改进提供依据。病案承载了大量的医疗信息，包括治疗质量、医疗效率、治疗过程、医疗费用等，能够分析病人增减、床位中转、治愈率、医生的工作业绩、特殊病情、门诊工作指标等，为各个科室提供准确的数字信息，为持续质量改进提供数据支持[1]。病案信息来源于第一手资料。在实践过程中，医护人员，每天都需要面对大量的正常或紧急的检查、治疗、护理需求，单凭记忆很难了解每个病人的基本情况、病情、各种检查结果以及治疗策略。医院的病案信息含有大量有价值的信息，能够帮助医护人员更快的了解患者的基本情况、诊疗情况，从而制定合理的治疗护理对策[2]。如手术对象，在调取既往产检、输血史等信息后，能够快速了解其胎儿情况、是否存在输血禁忌症等，多次输血的对象则需要进行更详细的血液抗体筛查，指导备血、配血，提高输血的质量，降低输血溶血反应发生风险。
三、信息化在后勤保障中的作用
医院管理中除医务活动外，还包括非医务活动。在医院非医务活动中，也会产生大量的信息，许多设备都初步进行了自动化、综合化的改造，信息管理实际上便是对这些设备的综合管理。以医院的暖气管理为例，全面信息化的改造后，能够对医院室内的温度、供暖设备的性能参数进行全面控制，对设备进行综合控制，控制能源消耗的同时，提高供暖设备的使用的效率，保障使用安全，使室内温度达到目标温度。
四、科学研究与人才培养
医院的信息包含大量具体、鲜活的临床知识以及实践经验，是医务人员对疾病的全面总结。在教学过程病案信息是活的教材，在科研方面病案信息对于流行病学研究、并发症危险因素分析、个案分析有重要意义。当前，每一个学术论点的建立都需要大量的病案资料，每一篇医学论文都需要大量的病案进行统计分析来完成，特别是回顾性分析。病案室建设病案信息数据库，便能够提供更多的病案信息借阅、编研、咨询服务，提升不同科室的服务水平。病案室提供病案原件借阅服务，能够加强与临床科室之间的联系，了解临床科室的病案信息需求。
五、结语
信息化在医院管理中具有重要意义，除以上管理内容外，还在医疗保险管理、慢性病管理、政府卫生费用预算数据支持等领域发挥重要作用。当前，我国医院信息管理系统仍然有较大的改进空间，今后需要加强信息化的建设。
参考文献
[1]吴妍.浅谈如何利用网络信息化提高医院财务管理水平[J].中国集体经济,2018,(01):154-155.
[2]黄晓青,梁一霞,陈丽,等.病案信息化管理在医院建立与运用研究[J].医学理论与实践,2017,(24):3755-3756.
作者:徐维鹏 单位:白城中心医院
