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摘要：经济社会迅猛发展和市场竞争日益激化，统计工作不断拓展领域，其作为信息资源主体的统计数据被市场依赖和需求，也受到领导和社会各界的关注。医院作为社会公众身体健康的服务中心，应用统计工作必不可少，文章主要从医院统计工作的内涵及功能入手，分析统计工作在医院管理的重要性，提出优化医院统计工作路径。
关键词：医院；统计管理；重要性分析
统计工作是一项通过搜集、汇总和计算统计数据对事物的面貌与发展规律进行反映的重要工作，其对党政决策和国计民生影响巨大。社会经济水平这几年逐渐提高，人们对医疗水平的要求也越来越高，医院要想保持自身发展力，就必须充分利用统计工作所产生的数理分析，认识自身发展存在的不足，加强自身管理，有效提高单位内部管理效率，使医院在激烈的竞争市场保持竞争力。
一、医院统计工作的内涵及功能
医院统计是运用统计学的原理和方法，准确、系统、及时、全面地反映医院工作数量、质量效果的活动。帮助医院管理者正确认识客观事物的规律性，做到胸中有数，在医院日常营运管理中做出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。与其他统计工作一样，医院统计工作也是兼备信息、咨询、服务功能，三者之间相互协调形成统一的信息集合体，缺一不可。科学开展医院统计工作，能够为医院决策者及时提供真实的决策依据，这也是现代医院稳健发展的制胜宝典。
二、医院统计的重要性分析
（一）提高医院服务质量
医院进行全方位管理需要设计多种因素，其中最重要的因素是信息统计信息，医院统计专员通过对医院各种渠道的信息进行收集、分类、整理、归纳得出医院自身规律性的信息，并与同行其他医院进行比较，从而得出自身的长处与短处，医院决策者通过这些统计信息分析缺点存在的根源，引进专业医务人员和技术设备，并制定一系列补救措施。与此同时通过对门诊、医疗科室工作量的统计分析和患者出院率，对患者在院期间的平均花费，合同行业相比较选择合理的价格，使唤则化更合理的价格选择更好的治疗方案，从而提高医院整体服务质量。可见，信息统计能够及时准确的反应在一定时期内的发展态势，及时帮助医院弥补不足之处，充分发挥医疗优势，医院的名誉能够得到有效提高，还可以为医院制定发展计划做向导。
（二）为管理决策提供基础性依据
统计工作通过对医院各项信息进行处理，提供医疗服务质量，是管理曾领导能够有针对的加强某方面的优化管理，提高医院整体管理水平。统计信息还能分析医院各种机械设备的利用率，例如统计人员对床位的使用情况，分析来判断设备分配、物资管理及人员是否利用最大化，并和财务人员对固定资产的使用年限和折旧费进行专业性分析，并向决策者提供相关决策依据，决策者来决定固定资产是否需要进行改造更新。统计分析结果能够具体分析医院各科室设置是否合理，哪些需要优化，同时数据分析也可以看出医院的人流量，通过对人流量的分析，能够帮助医院管理者合理安排医生数量，提高医院管理效率。
（三）评价医院各种绩效
作为具有一定社会公益性的事业单位，医院的最高原则是有着治病救人，保障人民身心健康。但社会经济的快速发展，医院数量也是与日俱增，医院的竞争压力也会越来越大，管理者通过统计信息进行再分析、再处理得到医院各科室、人员的绩效，医院根据员工的工作效率制定合理的绩效奖惩，并和员工个人工资挂钩，能够有效提升员工工作积极性，提高医院知名度。分析各项工作量及比例，得出医院全体人力、物力的利用率，为管理者提供真实可靠的一手资料，提高医院资本利用率。
（四）科学合理地选择医院各项工作的考核指标
统计工作所产生的统计信息，能够使医院管理层领导全方位认识医院现状，对医院各种医疗设备、人员配备等情况进行公正、客观性分析，医技科室、医院临床单纯凭借经济指标作为分配的依据或考核科室业绩已难让人信服，极不合理，因此统计工作运营格外注重同阶段疾病变化不同，功能、性质的差异。考核个人和科室工作业绩指标需改变，在医院要素分配中应广泛运用能客观反映科室技术含量、风险程度、劳动强度的统计信息指标，如年度新技术新业务开展量、科室治疗检查人次、病区入出院人次、门诊科室诊疗人次、危重病人数、科室占用床日、住院手术人次等统计指标被于，作为科室和个人分配的重要依据。统计工作对于医院而言有着重要意义，也是保证医院管理工作正常开展的必须途径。医院是一个综合体，其所涉及的信息量较大，使用统计信息管理的方式，能够保证信息来源的准确程度，并可强化对医院的管理效果，从而促进医疗质量的提升，提高同行业的竞争能力，保障医院长远稳健的发展。
三、医院统计工作的优化路径
（一）做好统计分析基础性工作
统计工作所产生的统计分析所产生的效用直接决定着统计工作质量，因此应用利用经济指导理论就显得尤为重要。对此，医院应从医院整体出发，进行全面业务分析，加强医院医疗设备、医院工作人员工作绩效等统计指标体系的建设，才能做到及时分析医院各种指标状况的好坏，为医院管理人员做好基础性的分析，使他们能够及时调整医院各项工作不足之处，使医疗服务质量和医院经济效益能够很好的结合。由于医院所涉及的固定资产、工作人员较多，还需结合卫生经济理论，对医院进行多元化成本效益分析，利用统计学知识和大数据时代所提供的专业化建议，分析医院各项人力、物力的利用率是否满足与市场整体平均情况相持平，为管理者提供优化设备技术、精简人员提供专业、可行性分析。与此同时，结合财务部门完善核算指标体系，实现统计、会计、业务相结合局面，对医院进行全方位的统计分析，实现成本效益，提高医院管理水平和服务质量。
（二）提高医护人员综合能力
统计工作所产生的数据分析，能够分析医院管理效率，医院管理的本质就是对医护人员进行综合素质管理，因为医院所产生的医疗服务质量绝大部分是医护人员专业水平的体现。对此医院需要建立人才建设体制，引进专业技术人才，并调查他们的职业道德，还需对他们进行医院各种制度的培训，定期开展医务知识讲座，医护人员分享医疗案例，提升他们的自身业务水平，倡导团队精神，提高医护人员整体的凝聚力和积极性，以此提高医院医疗服务质量。
（三）提高统计信息的质量和准确性
统计信息最重要的莫过于质量和准确性。医院统计工作制度不完善、统计人员工作行为不规范，统计方法选择不恰当，都会在一定程度上影响其质量和准确度。对此，医院应完善统计工作制度，特别是统计工作流程，对相关信息的收集、整理、分析都需要严格执行；医院统计工作者应清醒认识到自身工作的价值和重要性。统计人员为了提高医院经济服务管理水平，必须加强统计工作质量和能力，使其具备一定水平的统计专业技能，这是统计工作质量的前提条件，制定有关于统计人员工作行为准则，提高工作积极性，对各科室的医护人员合理授权，协助统计人员的数据采集，以此提高统计信息的真实性。加强对统计工作的监督指导，使统计报表更加准确，选择合适的数理分析方法，引进专业技术设备，结合市场数据分析，全面挖掘数据信息，使采集数据更加准确且具有代表性，才能保障统计信息的质量。
（四）增加统计信息的时效性
在医院管理中，要及时、准确地向统计人员提供数据、咨询等有效信息，监督医院管理过程，一旦发生错报、漏报现象，应立即停止该项目的统计分析工作，并采取一系列补救措施，及时调整统计信息收集存在的问题。为了提高统计信息传递的及时性，医院应规范日常管理工作，例如医院当天发生的各项经济活动一定要及时传送处理，充分利用现代计算机管理体系，将所发生的信息集中反映在网络系统中，利用信息化的管理手段采集、加工和处理数据，确保信息的时效性。同时加强统计人员的综合素质能力，提高他们对医院各种信息的敏感度，将一些不同于正常现象的数据，进行专门分析，得出分析结果供管理者参考，及时调整医院营运中所发生的问题，才能尽可能减少医院损失。
（五）借助网络信息共享平台
近几年网络信息技术的快速发展带给人们很多便捷服务，医院日常管理工作中也逐步引用，建立数字化信息网络医院。借助网络信息共享平台的统计管理之所以优于传统手工统计，是因为，网络信息的及时性和高效性。例如医患之间的信息共享平台的开展，能够加强二者之间的沟通交流，患者能够及时向平台反馈治疗后的身体状况，以此统计得到治疗医生的专业水平和服务质量，为医疗人员绩效考核提供依据。网络信息化的统计工作能够对医疗活动中的先关数据进行统计、采集数据、储存处理、传送数据，实现自动化管理。医院统计工作的重要性性分析需要从医院整体出发，了解医院目前存在的管理问题，加强统计工作应用管理，为统计工作中提供基础条件，使统计工作能够顺利开展，同时医院领导应将统计工作的重要性宣传到医院日常工作中，使医院全体员工能够了解统计带给他们的益处，调动他们工作的积极性，为统计工作提供真实的一手资料，减少统计工作的任务量同时还能提高他们的工作效率。统计工作在医院的应用效果已得到业内人士普遍认可，随着社会技术的进步与发展，应用统计工作会存在一些问题，因此医院必须对自身统计工作的重要性进行了解，提高对统计工作的重视度，了解统计工作中存在的漏洞，加强对医护人员的专业素质培养，树立现代化网络管理，提高统计信息的及时性和准确性。同时医院管理者应充分利用统计分析结果，对医院进行全方位管理，督促统计工作的开展，才能切实提高医院服务质量。
参考文献：
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[4]谢柳荣.医院统计与医院管理的关系[J].经贸实践,2017(15).
作者:张慧 单位:新疆维吾尔自治区胸科医院
