前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的电力营销管理的问题及措施，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：
作为一个大型企业的核心部分，电力营销在供电企业当中承载着重要的任务，电力营销的工作质量会直接对自身企业的发展造成影响。伴随着中国经济的发展以及改革开放的扩大化，电力在市场中与众多行业相比都是必不可少的，但逐渐随着市场以及社会进步的形式，对于在市场当中如何立足，是在供电企业当中非常具有挑战性的问题。本篇文章对中国目前的电力营销管理当中存在的问题进行调查分析，并对其制定出相关的策略。希望对相关企业中的管理人员给予参考。
关键词：
电力营销；营销管理；现状；问题；解决措施
一、引言
随着中国经济的发展和社会的不断变革，电力企业面临着新的机遇与挑战。在这样的大背景下，本文通过分析中国目前的电力营销管理当中存在的问题，提出了改进电力营销管理问题的相关策略。
二、目前电力营销管理存在的问题
第一，服务意识较差。自从改革开放以来，每年电力企业都会进行开展相关的服务活动，显著地提高了服务意识，但相对于在市场经济发展中的需求还远远不够，当前大部分的电力企业对于营销方面的重视程度还远远不足，大部分营销部门都在等客户自己上门进行询问了解，这是由于传统的营销理念还在某些企业的管理模式当中存在着，却忽略了当前市场竞争激烈的程度。而为用户提供方便的使用模式始终停在口中，迟迟没有进一步的进行相关落实等工作。因此导致了服务意识较差的问题。[1]第二，营销系统不全面。作为一个供电企业的面貌，在营销系统方面一定要有全面的业务发展，但大多数的企业都没有满足这一要求，营销力量过于脆弱，职工与营销的相关人员比例相差较大的问题还依然存在。除此以外，有些营销的相关人员不能积极地对待本职工作，缺少对工作信息的学习精神，在营销过程中不能及时地了解消费者的心理，因此在营销方面的工作质量也会随之降低。由此可见，电力营销在这种工作情况之下根本不会有进行扩大化发展的可能。这导致了营销系统构建的不够全面。[2]第三，营销意识不足。在今年来由于供电企业人员对于电力营销的意识过于微弱，不能清楚地认识到营销意识的重要性。导致这种情况的原因多数是因为有大多数人将电力企业垄断进行经营，不能及时有效地对电力消费进行控制，并且，电力在生活当中是不可或缺的一部分资源，并且它的生长程度一直处于无法满足百姓们对其需求的程度，有许多员工的营销意识过于传统化，在教短时间内也不能快速适应电力企业在市场中所变化的节奏。因此很多员工的营销意识存在不足。[3]第四，缺少合理的发展。因为供电企业对电力营销过于依赖社会经济，因此电力营销的管理方面需要进行科学以及合理的方式管理指导下进行发展。对市场进行充分的考察分析，以免在市场中对目标进行选择时出现误导。对市场中的调查结果进行详细分析的基础之上，正确地寻找市场中存在的可利用商机并及时找出目标市场进行发展。
三、改进电力营销管理存在问题的相关策略
第一，灵活应用营销方式扩展营销途径。由于电力企业的垄断经营，使其不能认识到及时更新营销策略及扩大营销途径的重要性，在管理方面造成极大的影响，应当加强团队的竞争意识，及时地认识市场竞争是营销方式中的核心所在。建议实行多劳多得制度，同时对于实际情况的不同也应进行相关的营销方式。由于各个地区所处的地理位置以及生活习俗都有较大的差异，应该执行具有针对性的营销方式，废除传统单一的营销模式并建立新的营销模式，要与时代进步的节奏以及不同客户的需求相同步，对产品和服务进行多样化开发，加强对用电服务的宣传力度，提倡新的用电观念，以此来引导用户进行电力消费。第二，树立良好形象提升服务态度。电力企业的营销与其他行业产品的营销不同，由于电力产品的性质过于单一，因此要在市场中取得营销竞争的优势就只能依靠服务质量来提升。作为对国民来说的一个重要资源，应当队长服务营销的思维来对服务方面工作进行开展。首先要加大员工的培训量，以此来对员工的工作素质以及质量等综合能力进行提高，特别是在偏远地区的企业工作人员，电力企业中的每个工作人员都代表着企业的形象，只有在相关工作人员与客户接触中给客户留下好印象，才会让客户对电力企业拥有好印象。同时要努力对工作方式进行改变，给予客户承诺的服务，并虚心接受社会的监督。不仅如此，在对客户服务的过程当中同时要树立全面质量管理的核心概念，及时为客户解决在使用电力产品过程中所出现的问题，并认真地对待每一个客户的需求并及时地做出相关的回应。以此来增加客户对电力企业服务工作态度的好感，做到以上几点就能在市场激烈的竞争当中及时找出需求所在，并使客户达到满意的效果。
四、结束语
综上所述，电力企业营销中需要员工对工作的态度、认识等一系列要求不断地提高，这点需要严格的管理方式，管理工作做得好与坏与企业的受益直接产生影响，因此中国电力企业需要及时发现自身的不足并进行改进，以解决工作过程中所出现的问题。
参考文献：
[1]王晓鹏,席俊丽.当前电力营销管理存在的问题及解决措施分析[J].科技创新与应用,2013（03）:56-58.
[2]张君.浅谈电力安全管理中存在的问题及其解决措施[J].通讯世界,2016（01）:34-36.
[3]张帅.浅谈电力企业营销电能计量项目管理中存在的问题及改进措施[J].现代国企研究，2015（03）.23.
作者:林媛 单位:四川省南充市电力公司营业厅
