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1.改变营销管理的理念
在传统的营销管理理念中，将实现企业利益的最大化作为营销的核心和根本目的，主要是通过市场调研、营销策略和反向营销控制来对营销进行管理。事实上，传统的营销管理理念没有对消费者的需求进行考虑。肯德基作为一个外来的快餐企业，能够在中国市场获得成功，一个重要的原因就是其营销管理理念中对消费者需求的重视。肯德基推行“本土化”的营销策略，从产品名称的包装到品牌形象，都在迎合中国消费者的饮食习惯与口味。肯德基在营销策略中对消费者群体进行了精准的分析，将消费者分为儿童、学生和白领三个基本群体，针对三种群体推出了相应的营销管理策略，这种适应消费者的营销管理策略无疑是对传统营销管理理念的一种创新。在营销手段上，肯德基除了派发优惠券等传统手段之外，还创意性的推出了全家桶赠送礼品和玩具等内容，通过向消费者赠送卡通玩具的营销策略来得到儿童消费者的支持。这种本土化的营销策略使肯德基迅速打入了中国市场，成为了中国消费者喜爱的一个快餐品牌。
2.创新营销手段
营销手段并无常法，没有一种营销管理手段能够一劳永逸的为企业带来利润，市场环境在不断的变化，消费者的需求也在不断变化，营销手段必须不断推陈出新，才能在市场竞争中立于不败之地。香港的金利来有限公司在成立之初就经历过一次市场低迷带来的困境。很多同类企业纷纷以降价、折扣的营销方式来促进销售。然而金利来公司在对市场以及消费者的心理进行分析之后，却决定以提价的方式来促进领带的销售。这种反其道而行的营销策略却取得了意外的成功，为金利来公司在低迷的市场中带来了很大的销量，金利来公司不仅度过了难关，还逐渐成长为国际知名的高端领带品牌。究其原因，就在于金利来公司在营销手段方面的创新。金利来公司抓住了香港人穿西装、打领带的穿衣习惯，特别是追求名牌的心理特点，以提价的方式与中低端领带拉开距离，引起消费者的注目。在营销手段方面的创新必须以找准市场定位、了解消费者的消费心理为背景，否则盲目的创新只会给企业带来危机。随着信息技术的不断发展，互联网的普及程度也越来越高，传统的营销信息媒体已经不能满足市场的需求，企业需要充分利用网络营销平台，将网络营销与其他营销手段结合起来，以较低的成本来获得最大的市场回报。
3.重视品牌效应，在营销过程中不断塑造品牌
企业在营销的过程中，要重视对自我品牌的塑造。通过对营销的不断创新来树立品牌形象，找准品牌定位和核心价值。有价值的企业品牌一定是具有创新意识、富有个性的。百事可乐作为可口可乐的挑战者，其成立比可口可乐晚了十二年，此时可口可乐的品牌已经比较牢固，培养了一大批忠实的消费群体。百事可乐在营销的过程中不断创新，抓住了二战后的年轻人渴望新鲜事物的心理特点，适时针对“新一代”推出了自己的品牌，以“百事可乐新一代”为口号向青年市场进行营销。此后，百事可乐又开展了“品尝试验”活动，去掉可乐的标签让消费者进行品尝和选择，打破了可口可乐品牌对消费者的号召力，并适时对自己的品牌进行了宣传，取得了良好的效果。百事可乐与可口可乐的销售差距不断缩小，百事可乐也成为了一个具有个性和市场号召力的饮料品牌，这与百事可乐不断塑造品牌价值，创新营销理念有着很大的关系。
4.结语
面对日新月异的市场环境，企业必须对营销的管理机制进行创新，建立健全现代化的营销管理机制，提高营销团队的创新能力，不断更新营销管理理念，提升品牌价值。企业要能够准确的把握市场和消费者，针对消费者的特点来选择营销管理的策略，从中外营销管理创新的成功案例中汲取经验。
作者：王哲 单位：青海交通职业技术学院
