前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的电力营销管理问题及对策，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：电力营销水平作为整个电力企业发展的核心要素，对企业的生存与发展具有深远的影响。只有提高企业的电力营销水平才能推动企业长远发展。然而，当下国内供电企业在营销管理方面存在诸多问题，随着电力改革的深入开展，必须加强电力企业市场营销的合理分析，建立以市场需求为导向的管理制度，完善基础设备设施的改造，切实为客户提供高质服务，科学梳理供电企业信息化建设相关的管理和业务架构，提升电力企业工作效率。
关键词：电力营销；企业管理；发展策略
一、供电企业营销管理现状
目前，电力企业电力营销管理中依然存在很多的问题和不足，如管理模式单一、管理体制落后、管理水平及工作效率低下等问题成为供电企业稳定、健康、长远发展的阻碍。
1.电力企业内外部环境问题
在大数据时代背景之下，电力企业内外部环境在不断的发生变化，从而对其运营、生产管理方式等都带来了一定影响，电力企业在该情况下若要保持不断发展，必须认清时代背景下的内外部环境与形势，必须努力适应当前社会电力发展的新形势。从电力企业外部环境来看，矛盾与问题交织：一是电力市场形势复杂严峻，电力市场供需矛盾依旧突出。另外，随着电力市场改革进度的推进，水电参与市场竞争的形势已不可避免，意味着公司将面临电量、电价，负荷率、利用小时率“双降双低”的风险，将给公司经营效益带来诸多不利因素。
2.电力企业设备体系以及人员体系问题
对于电力企业而言，先进完备的电力设备体系对企业发展是十分重要的。但是，当前的电力设备体系存在诸多问题，难以助力电力企业健康长远发展。随着科学技术的发展，电力企业需要推动企业的数字化、智能化、自动化发展，改善企业的抗风险能力[1]。电力企业的营销人员素质决定了供电企业的服务质量[2]。当前，供电企业都面临着人员素质高低不一，专业技能有限，难以提供高效高质的服务。另一方面，电力企业营销人员的学历水平和专业水平参差不齐，团队协作能力有限，不利于电力企业的发展。
二、解决供电企业电力营销管理问题的对策
为有效应对以上复杂电力市场环境，下一步公司将从以下几个方面开展营销工作：
1.完善制度意识，规范工作标准，强化内部协同，加强队伍建设
坚持制度为上，突出理念引导，明确职责分工，以制度规范营销工作。强化内部协同，继续巩固营销调度专题会议制度，围绕经济运行和抢发电量，牵头组织召开研究水情、营销、发电及维护检修工作，突出问题导向，建立影响发电计划完成的联动响应机制。优化激励方案，根据上级文件要求及时修编电量奖励办法，加强员工营销意识，提高员工“争发”热情，巩固三级营销体系建设。
2.总结经验，查找不足，深挖水电经济运行潜力
在客观预测全年来水情况的情况下，精准营销，加强与电网公司沟通联系，做好电网运行等外部环境的研究分析，科学的进行市场预判，根据负荷预判及时调整营销策略，安排专人分析电力市场环境，及时获取、电网实时负荷信息，提供数据支撑来提高水库优化调度的精确性。依据来水预测及水位控制目标，足额争取月度电量交易计划，加强日前发电负荷的计划管理，实时跟踪月度电量完成情况，做到“日保周，周保月，月保年”，及时纠偏。
3.深入研究电力改革政策，开发增量市场
随着电力改革的不断深入推进，水电将不能继续依靠维持计划电量的现状，参与市场化交易已经不可避免，当前应适当的接触市场，根据前期收集的直供电大用户档案进行细致走访，了解用户需求，提升服务质量，增强企业市场认可度。
4.加强与政府沟通减缓水电参与市场化程度
定期向电网公司汇报、沟通，及时了解电改动向，掌握水电参与市场试点的信息。通过不断地交流，查摆数据，客观分析来水季节性变化、通道送出能力、投资回收率长等因素，突出水电对电网系统调频调峰、安全稳定运行及地区防洪抗旱的不可替代的作用，在一定程度上减缓水电参与市场化竞争的程度。
5.全面加强市场营销
继续加强与地方政府、自治区经信委、能监办、电网调控中心等相关部门的沟通协调。更好的发挥各部门的协同作用，积极落实电网运行方式、检修计划及负荷信息的反馈，客观合理的指导各站经济运行工作。继续强化、巩固流域梯级AGC联合调度的优势作用，继续优化各站负荷分配比例，在保障民生和电网安全运行的前提下，进一步提高经济运营水平。
6.加强电改政策研究，积极应对市场化交易
一方面积极跟踪电力改革进展，加强政策研究学习，促进相关部门制定有利于水电消纳的政策，继续力争减缓水电参与市场化交易进程。另一方面，做好营销人员培训，掌握交易规则，提前熟悉市场竞争的方法。注重培育优质大用电客户并定期走访大用户，做好客户储备工作，建立良好的沟通机制，积极应对市场化交易。
三、结语
供电企业的电力营销管理不仅对电力企业的发展和社会发展等产生深远影响，同时与用户的切身经济利益息息相关，因此必须提高营销人员服务理念，管理意识，提高客户满意度与忠诚度。加强思想教育，大力推进新时代新型营销管理体系的建立。供电企业必须加强对营销管理问题的原因剖析，提出针对性的改进措施，力争快速建立完善的营销管理体系，以求快速为企业长期稳定发展提供坚实的支撑力量。同时，在大数据时代下，电力企业内外部环境也不断发生着变化，从而对其运营、生产管理方式等都带来了一定影响，电力企业必须努力适应当前社会发展的新形势。
参考文献：
[1]姜凤鸣,寇军,王婷.供电企业电力营销管理的现状分析及策略[J].环球市场,2017(23).
[2]东时轮.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略[J].管理观察,2014(35):106-107.
作者:李冬 单位:国电新疆吉林台水电开发有限公司
