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摘要：随着我国科学技术与社会经济的快速发展，电力工程得到了快速的发展，用户的需求也随之加大，这些变化给电力企业带来的机遇与挑战。在供电企业中，电力营销的工作质量直接关系着供电企业的经济效益与社会效益，因此，加强电力营销管理十分重要。文章从多个角度就电力营销管理创新进行探究。
关键词：电力营销管理；创新策略；电力企业
电力是我国一项重要的基础性产业，对我国社会生产以及人们的日常生活具有至关重要的影响。在电力营销过程中，电力营销管理对电力企业的效益与长久稳定发展具有至关重要的作用。因此，提高营销管理水平已经成为每个电力企业不可忽视的重要工作。
一、电力营销管理的概述
我国电力市场长期存在着明显的供需矛盾，在改革开放实施以来，我国电力市场的供求关系逐渐缓和，同时电力营销管理的理念也被提出，在营销理念的指导下，逐渐突破了传统的只注重发电而忽视用电、合理分配用电的做法，并且更加注重服务质量。在电力营销管理新观念的促进下电力企业得到进一步发展，对电力营销活动具有积极的引导作用。在我国经济的快速发展情况下推动了电力企业体系的变革，为了使电力企业的惊经济效益最大化，增强项目管理的市场竞争力，必须要对电力工程项目的营销管理进行不断的探索创新改革。
二、电力营销管理中存在的问题分析
由于电力工程的传统项目管理模式中侧重点不同，导致电力工程的三方诉求存在很大的差异，监理企业追求的是电力工程施工质量的最大化，保证电力工程的整体质量，而建设方更看重的是电力工程经济效益与社会效益的最大化，追求的电力工程所带来的利益。这就导致了电力工程三方一直处于矛盾中的状态，无法达成一致的项目营销管理模式。对于电力个体企业进行管理过程中，相关政府不仅要考虑到国家的有关政策，还需要制定一定的监督规章制度，复杂、庞大的任务量使得政府对电力管理进行相关划分，因为政府没有那么大的精力与时来管理各个电力企业，只能让不同的部门承担起相应的管理职责。比如财政部分从成本控制与财务监督来管理电力企业，电监会主要是对电力企业的许可证以及其他手续进行监督管理。每个部门承担着不同的监督职责，导致电力个体企业的监督职责没有形成一个统一的整体，使监督机构失去独立性与统一性，由于繁多、复杂的部门体系使得监督机构没法进行深入的统筹管理。同时，政府掌控着电价，对于电力领域的各个工作与具有内容具有绝对的话语权，也就是说政府是电力领域的制定者，政府过分干预导致了市场失去了它原本的价值，对我国经济效益的提升造成严重阻碍。电力营销管理可以针对企业生产活动中的错误数据及时进行处理,发挥集约化管理的优势与效果，提高工作效率。电力市场营销关系到千家万户，以服务群众为核心，面向市场提供快捷、安全的营销体制，这也是电力企业的主要职责。
三、电力企业营销创新策略分析
（一）创新思想观念
随着全球互联网技术的使用与能源的大力推进，对电力基层企业管理的要求也越来越严格，电力基层企业肩负的责任与义务越来越重，增加了对环境友好发展的建设目标。这就要求电力基层企业必须充分认识到当前的发展形势，对目前的市场环境以及发展态势进行充分的分析与探究，改变传统的腐旧的思想观念，撇弃不适应的思想意识，敢于创新，紧跟社会发展的脚步，将党建工作作为发展的核心，利用现代的新媒体技术与互联网技术积极探索营销管理的形式与内容。此外，还需要建立与不断完善相关的故障制度，保证电力基础企业的各项经营活动有序进行，根据业务范围以及市场营销政策开展电力营销工作，适应市场的发展需求，不断增强自身的市场竞争力[2]。
（二）客户服务为中心，接受营销部门的管理
客户服务分在不同区域设置相应的收费窗口，形成统一的收费标准，负责营业各项费用的收取。电价标准与广大人们的切身利益息息相关，人们也越来越关注与重视电价标准的制度。传统的定价标准存在很多的弊端，成本加定价的标准已经无法适应当下社会发展规律。所以，相关部门针对目前的实际情况以及市场环境进行深入的分析与探究，重新定义定价形式。同时，为了保障广大人们的切身利益，相关部门必须要接入到电价制定的过程中，接收营销部门的监督与管理，取缔一些不合法不合理的定价形式与方法，保证电价的合理性。
（三）创新电力营销管理体制，改善电力营销的服务水平
电力工业是一个独立的经济实体，是我国国民经济的基础产业，电力营销管理在电力企业生存与发展中发挥着至关重要的作用与影响，在一定程度上电力营销的服务质量直接关系着电力企业的经济效益。良好的服务水平可以提高企业的经济效益，以此必须改善相应的服务，提高电力企业的市场竞争力与综合实力。因此必须对电力营销管理体制进行创新改革，首先对市场发展现状以及未来发展趋势进行综合分析与预测，了解与掌握市场发展的内在规律，以便对电力市场以及企业经营做出及时调整。并对未来市场情况做出科学、合理的规划，制定和调整发电、售电等生产经营目标，根据市场发展趋势及时调整不符合发展需求的电力营销策略，扩大销售市场。此外，在整个电力营销管理活动中，需要以用户需求为核心，不断完善服务体系，保证为用户提供良好的服务质量。比如建立健全供销管理体系，规范的工作制度，还可以提供网上或者银行代收服务模式，方便社会生产生活。
四、结束语
综上所述，电力行业是我国国民经济发展的基础性产业，其经营状况直接影响着人们的日常生产生活。因此，在市场经济体制下，电力企业必须创新电力营销管理模式，不断提高电力营销的服务模式，增加电力企业的市场竞争力。
参考文献
[1]葛社伦;胡永林;张磊;王小非;龙生平;;电力营销管理创新研究[J];现代商贸工业;2017年11期.
[2]李燚;;红河供电局电力营销管理策略探讨[A];2017年云南电力技术论坛论文集（优秀论文部分）[C];2017年.
[3]唐义德;刘永亮;李宗赐;朱佳柯;刘小平;齐明;李艳西;张鹏;;湖南省电力公司智能营销系统研发及应用[A];电力行业信息化优秀成果集2017[C];2017年.
作者:麻蕴馨 吕春印 单位:内蒙古电力(集团)巴彦淖尔电业局巴彦供电分局
