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摘要：基于城市化进程深入推进背景下，电力行业也逐渐取得了突出性应用进展，越来越多电力能源技术及设备得到了良好优化，进而致使供电质量大幅度提升，为电力营销管理工作顺利展开奠定了良好基础保障。本文主要对供电公司电力营销管理工作应用进行详细阐述分析，借此实现最佳应用成效。
关键词：供电公司；电力营销；管理工作；应用经验
随着人们生活质量的不断提升，家用电器数量和种类也在丰富拓展，相应的对于电能资源需求量也就越来越大，对电力能源安全性和稳定性也愈发重视。现阶段，多数供电公司在开展电力营销管理工作时都应用到了众多新型技术工艺，促使电力营销服务质量得到了巨大提升，尤其是信息系统的合理利用如何推动电力营销管理工作实现了突破性跨越，需相关工作人员能够引起高度关注，不断总结工作经验，便于为供电公司高效发展提供便利性帮助。
一、供电公司电力营销管理信息系统应用成效阐述
基于相关调查显示，电力营销管理信息系统在供电公司营销管理中扮演着重要角色，具体就以下几方面内容展开详细阐述：第一，便于实现用户的综合性管理，确保不同层次用户能以独立形式存在，适当拓展信息管理和业务管理等内容，促使电力用户管理逐渐向综合化、信息化及智能化方向过渡转变。第二，提高线损管理水平，降低线损出现的可能性。通常在具体应用电力营销管理系统时，工作人员首先需要对当地相关单位进行调查统计，准确找出不同用户之间存在的关联性，确保电力营销信息系统线损数据具有良好安全性优势。同时还可积极构建线损管控体系指标，通过对指标的针对性评估，分析准确得出线损消耗数值，进而不断加强线损管理力度，帮助供电公司获得更高经济效益[1]。第三，通过实践检验和分类统计等手段可为电力营销管理提供准确性参考依据，并且还能对营销管理信息系统构建使用产生决定性作用，借助多种数据的对比分析得到最终结论，有利于帮助工作人员彻底打破以往传统思想局限，大大提高工作效率和工作质量。例如：在应用电力营销管理信息系统时，工作人员可针对线损情况展开全面统计分析，并且还要对线损较为严重线路进行及时维护检查，从而有效节省线损投资成本，另外还可对波动幅度较大用户展开检查审核，准确找出其中存在的异常情况，避免电力营销管理工作出现任何隐患问题。
二、供电公司电力营销管理工作存在问题
根据当前情况来看，供电公司电力营销管理工作开展存在的突出性问题便是对营销工作缺乏正确了解认识，再加上受到传统思想观念和电力行业垄断性特点影响，导致个别工作人员营销观念仍停留在过往，员工市场竞争意识和服务意识得不到有效提升，进而对供电公司健康发展非常不利。同时营销管理工作体系不够统一也是一个重要问题，容易引发组织机构不健全、分工不合理等现象，并且各部门之间无法做到及时沟通交流，致使协调管理明显存在着阻碍性。除此之外，如果电力营销管理工作长期处于被动局面，无法主动开展相关营销工作，那么电力能源消费也会一些条件制约，促使产业结构得不到及时调整优化，甚至可能出现零增长情况，或者市场细分不够明确、不能充分考虑到用户特点及营销手段不科学等也都会对营销工作开展起到不利作用，不仅无法解决供电公司线损等问题，还会带来难以估计的损失[2]。
三、供电公司电力营销管理工作应用措施
（1）进一步深入硬件建设，提供良好服务环境。为确保供电公司电力营销管理工作取得突出成效，电力企业首先需对自身工作环境展开调整优化，充分明确电力营销管理方案，要求工作人员严格按照方案内容落实执行，进而不但能有效简化用户业务办理流程，还能大大提高接表和装表工作水平，向广大居民开通通信服务，以银行委托办理和其他渠道向居民收取电力费用，便于用户能够随时掌握自身用电情况。除此之外，还可定期举办一些活动使其对安全用电知识有一个全面掌握，对于较偏僻区域可增设上门服务，促使供电企业树立良好形象[3]。（2）不断强化教育工作，实现服务理念转变。供电公司在开展电力营销管理工作时，需充分考虑到先进性生产要素，在管理工作中适当融入一些精益化管理思想理念，要求工作人员始终坚持以人为本服务理念，充分彰显自由平等原则，极大拉近供电公司与用户之间距离，彻底改变以往用户的被服务心理，而是使其不断通过简单直观服务手段获得更高体验感受，从而达到电力营销管理目的，帮助供电公司获得更好发展。（3）进一步加强员工团队建设力度。据调查发现，供电公司电力营销管理工作出现问题的根本性原因便是工作人员自身思想观念没有得到及时转变，进而集中反映在行为操作上。为有效解决这一问题，首先需要做的就是不断加强员工团队建设力度，某种程度上人是电力营销管理工作开展的核心所在，供电公司需不断提高员工服务水平和综合素质，使其彻底改变以往传统思想理念，积极树立良好服务意识，定期组织进行员工专业培训教育，只有在员工符合规范要求方可让其正式上岗。同时电力营销管理人员还应进一步明确自身工作责任义务，尊重不同区域用户风俗习惯，对于用户提出各种问题及时解答，注重方式方法和技巧的合理应用，确保电力营销服务落实到位，为供电公司健康发展创造良好条件。
四、结束语
总而言之，与以往传统营销管理系统相比较来说电力营销管理信息系统具备众多优势，不单单能完全适应我国当前的供电公司发展需求，还能进一步提高电力营销管理人员专业水平和综合素质，具有极其广阔未来发展前景。因此这就需供电公司能够不断加强硬件建设水平和教育培训力度，构建相对完善信息服务系统，切实提高供电公司市场竞争实力，不断丰富电力营销管理工作经验，促使供电公司电力营销管理工作实现最佳成效。
参考文献
[1]杨鹏飞,刘飞,代长莉,等.供电公司电力营销服务风险管理方法探讨[J].建筑工程技术与设计,2017(21):4619-4619.
[2]李茜.供电公司电力市场营销管理优质服务改进策略探析[J].中外交流,2017(51):45.
[3]叶花.在信息化条件下供电公司电力营销管理的分析[J].科技风,2017(22):149.
作者:吕春印 麻蕴馨 单位:内蒙古电力(集团)巴彦淖尔电业局巴彦供电分局
