营销管理论文范例

1.改变营销管理的理念

在传统的营销管理理念中，将实现企业利益的最大化作为营销的核心和根本目的，主要是通过市场调研、营销策略和反向营销控制来对营销进行管理。事实上，传统的营销管理理念没有对消费者的需求进行考虑。肯德基作为一个外来的快餐企业，能够在中国市场获得成功，一个重要的原因就是其营销管理理念中对消费者需求的重视。肯德基推行“本土化”的营销策略，从产品名称的包装到品牌形象，都在迎合中国消费者的饮食习惯与口味。肯德基在营销策略中对消费者群体进行了精准的分析，将消费者分为儿童、学生和白领三个基本群体，针对三种群体推出了相应的营销管理策略，这种适应消费者的营销管理策略无疑是对传统营销管理理念的一种创新。在营销手段上，肯德基除了派发优惠券等传统手段之外，还创意性的推出了全家桶赠送礼品和玩具等内容，通过向消费者赠送卡通玩具的营销策略来得到儿童消费者的支持。这种本土化的营销策略使肯德基迅速打入了中国市场，成为了中国消费者喜爱的一个快餐品牌。

2.创新营销手段

营销手段并无常法，没有一种营销管理手段能够一劳永逸的为企业带来利润，市场环境在不断的变化，消费者的需求也在不断变化，营销手段必须不断推陈出新，才能在市场竞争中立于不败之地。香港的金利来有限公司在成立之初就经历过一次市场低迷带来的困境。很多同类企业纷纷以降价、折扣的营销方式来促进销售。然而金利来公司在对市场以及消费者的心理进行分析之后，却决定以提价的方式来促进领带的销售。这种反其道而行的营销策略却取得了意外的成功，为金利来公司在低迷的市场中带来了很大的销量，金利来公司不仅度过了难关，还逐渐成长为国际知名的高端领带品牌。究其原因，就在于金利来公司在营销手段方面的创新。金利来公司抓住了香港人穿西装、打领带的穿衣习惯，特别是追求名牌的心理特点，以提价的方式与中低端领带拉开距离，引起消费者的注目。在营销手段方面的创新必须以找准市场定位、了解消费者的消费心理为背景，否则盲目的创新只会给企业带来危机。随着信息技术的不断发展，互联网的普及程度也越来越高，传统的营销信息媒体已经不能满足市场的需求，企业需要充分利用网络营销平台，将网络营销与其他营销手段结合起来，以较低的成本来获得最大的市场回报。

3.重视品牌效应，在营销过程中不断塑造品牌

企业在营销的过程中，要重视对自我品牌的塑造。通过对营销的不断创新来树立品牌形象，找准品牌定位和核心价值。有价值的企业品牌一定是具有创新意识、富有个性的。百事可乐作为可口可乐的挑战者，其成立比可口可乐晚了十二年，此时可口可乐的品牌已经比较牢固，培养了一大批忠实的消费群体。百事可乐在营销的过程中不断创新，抓住了二战后的年轻人渴望新鲜事物的心理特点，适时针对“新一代”推出了自己的品牌，以“百事可乐新一代”为口号向青年市场进行营销。此后，百事可乐又开展了“品尝试验”活动，去掉可乐的标签让消费者进行品尝和选择，打破了可口可乐品牌对消费者的号召力，并适时对自己的品牌进行了宣传，取得了良好的效果。百事可乐与可口可乐的销售差距不断缩小，百事可乐也成为了一个具有个性和市场号召力的饮料品牌，这与百事可乐不断塑造品牌价值，创新营销理念有着很大的关系。

4.结语

1我国电力市场的现状

1.1电力市场的选择性日益突出

近些年来，我国加大了在西部电力资源较为丰富的地区建设发电站的力度，并通过建立全国范围内的高压电网实现了电力资源的远距离输送，通过使用这种方式，在降低了电损的基础上还可以促进不同发电区域的良性竞争。通过多年的发展，这种跨区域输电的方式已经变成了通过使用国家电网来实现各个地区的经济功率交换.通过公平竞争的方式使得电力供应的各个环节能够自由的选择贸易的对象，使得选择性在电力市场中显得尤为突出.

1.2发电领域的机遇与挑战并存

我国通过使用国家电网将电企所发电量统一收购统一销售的模式，将发电企业与供电环节进行了分离，发电企业只有国家电网这一用户，从而使得电力企业之间的竞争更为激烈.电力行业虽然是垄断行业，但是由于发电和供电的分开运行，使得电力企业在面临机遇的同时也面临着激烈的挑战。

1.3发电和供电环节相辅相成

由于电力商品这一特殊性造成供电企业和发电企业都不能单独完成电力的销售，任何一个环节的缺失都会造成严重的影响。所以，需要使发电企业和供电企业之间形成一个有机的结合，使得两者之间达到平衡，从而实现电力企业的良性发展。

1标杆管理概述

所谓标杆管理主要是指，在电力企业的营销管理过程中，将整个电力行业中的优秀领导者作为学习的对象，通过全面了解优秀领导者的工作业绩、工作能力以及卓越的发展眼光，将其有变通的应用到自身企业的营销管理中，并且树立超越优秀领导者的目标，开展科学的计划，有步骤、有秩序地进行实施，不断地改善电力企业营销管理的现状，提高电力企业营销管理的水平。在电力企业营销管理中，通过应用标杆管理，具体有如下几个方面的优势:①目标明确。所谓的标杆就是目标，是电力企业营销管理者的努力方向，通过向标杆学习，并且超越标杆，能够实现自身管理水平的提高。②投入收益大。标杆管理的一个显著的特征就是其已经形成了成熟的管理流程和管理技术，在进行电力企业营销管理的过程中，管理者只需要有选择的，有变通的进行借鉴就可以，有助于减少电力企业的成本开支，并且能够获得较大的经济效益，实现电力企业的利益最大化。③应用广泛。在电力企业营销管理的各个环节、各个流程都可以应用标杆管理，也就是说，电力企业的所有组织活动都可以应用标杆管理的相关策略。

2应用标杆管理提升电力企业营销管理水平的策略

2．1制定科学的应用计划

电力企业在营销管理中要想充分地应用标杆管理，需要制定科学的应用计划，不能盲目地应用，应该有计划、有步骤地进行实施。在制定计划的过程中，电力企业的经营管理者需要全面了解自身企业经营管理的现状;在经营管理中的缺陷;明确标杆管理的基本目的;构建标杆管理实施队伍等内容，这其中，尤其要重视标杆管理实施队伍的构建，人员能否胜任标杆管理这一项工作将会直接决定标杆管理的实施效果。电力企业在制定计划的过程中，应站在系统以及全局的视角，通过制定良好的计划来指导整个标杆管理的实施与推进。另外，在进行计划制定的过程中，需要制定2～3个计划，并且由电力企业的重要经营者通过商议、研究等方式最终确定应用标杆管理的计划，确保计划的良好实施。

2．2进行标杆的合理选择

标杆的选择非常关键，这也直接影响到应用标杆管理的实际水平。因此，在进行标杆选择的时候，需要满足如下两点要求。①标杆的选择应该结合电力企业的实际情况进行合理的选择，标杆不能与电力企业的实际经营管理水平差距太大，如果标杆的选择标准过高，在实施的过程中很难达到标杆的水平，而标杆的选择过低，将会无法实现预期的效果。因此，标杆的选择应该视企业的实际发展情况而定。②标杆应该是整个电力行业的卓越领导者，因此，在选择标杆的时候，应该对整个电力行业进行充分的了解，了解电力行业中有哪些卓越的领导者，哪些可以将其作为标杆等。只有在选择标杆的过程中，满足这两个方面的要求，才能够确保选择的标杆合理。

第一篇：供电企业电力营销管理策略分析

一、现阶段供电企业电力营销管理问题分析

（一）不完善的企业营销管理体系

目前，在很多供电企业中，没有一套完善的营销管理体系，而且企业自身也没有自主的经营权，存在缓慢的改革速度，甚至是存在一些部门仍在采用计划经济的管理模式，许多管理都不到位，不能落到实处。另外，地方经营点的不均匀分布，有的地区过度集中，而有的地区过度稀少；企业自身缺乏能够独立进行核算的能力，一般实行的都是统一的收支，落后的经营管理模式，严重影响了供电企业经济效益的增长，而且已经无法适应新时期的发展需求。

（二）供电企业营销人员观念滞后，素质低下

在部分供电企业中，电力营销人员所暴露出的问题也日益凸显；素质低下、工作积极性和集体责任感的严重缺失、企业营销人员老龄化问题严重、文化水平低、观念滞后，利用传统的营销手段已经无法适应时代的发展需求、企业内部营销人员结构的不合理配置等等问题都严重影响到了供电企业的营销效率。在一些供电企业中，因为职工服务意识和水平低下，竞争意识的缺失，直接导致的结果就是企业生产率和经济效益的低下。

（三）电力营销管理系统中存在着不安全因素

1电子商务的出现带来的影响

电子商务出现以后，消费者的购物渠道逐渐发生了改变，因特网就像是一个大型的购物会所，它几乎把企业商家都集合到了一起，向消费者提供了相关的商品服务信息，在消费者和商家之间打起了一座无形的桥梁，方便消费者进行绝对自由的筛选与购买。这个筛选协商的交易平台是一个虚拟的空间，而实际交易的进行需要借助于有形的工具来实现，这种条件之下，送货服务应运而生，网上交易的日益普遍使得送货服务的需求大大增加，物流服务这个新兴行业得到了前所未有的发展，并且具有巨大的发展壮大潜力。与此同时，网上交易的进行还把商家和金融以及税务这两个系统紧密地联系了起来，电子支付成为消费者和商家进行账目接洽的安全平台。因为这种自由选择以及售后评价带来的巨大竞争，促使企业把网上服务以及售后服务和诚信准则都放在了首位，这些都要比现实平台更加的完善。

2电子商务环境下的营销管理战略

2.1产品战略

电子商务发展环境之下，不论是企业的产品，还是企业的服务，都应该具有一定的针对性，对于产品外观的设计、整体定位以及开发模式都需要和互联网的本质联系起来。

2.1.1产品的开发

互联网的使用方便了企业对于产品的相关事宜进行改善与完备，借助于互联网来完成企业的商品推广，在此基础之上，还能够快速地对产品的营销战略进行调查与研究，依据实际状况与需求进行营销方案的不断优化，使得各个营销环节能够做到信息共享以及合作交流，最终能够真正满足消费者的需求，得到最大的收益。

1传统营销模式和现代营销模式的比较

1.1传统营销模式的不足

传统的企业营销主要以企业利润为出发点，制定一定的营销战略,应用于产品的生产和服务，将利润作为活动的首要目标，而没有将消费者的需求和利益放到首位。传统的营销模式产品后期服务不到位，给使用者的承诺很难兑现，受到利益的驱使，使得服务思想淡化，阻碍了企业的长远发展，主要表现在以下几个方面。

1.1.1服务意识不到位，服务体系不完善

服务意识是一种责任感和企业情感的表现，产品通常只具有使用价值和价格，没有企业服务意识的加入就不能显得生动。产品的制造、设计和流通过程逐渐渗入人的意识、感情、责任，产品本身的价值才能更好地得到体现。在传统的服务体系中，很多企业缺乏一套完整的服务体系，使得整个服务单调无感情，对企业的评价和长远发展不利。服务思想不到位，整个服务体系不完整，一定程度上会对整个服务质量产生影响。

1.1.2营销周期长，效益较差

传统的营销形态主要包括生产企业生产产品提供的服务和营销提供的服务。传统的营销模式使得企业在谋求利益回馈时，只单纯追求利益，把服务周期延长，达到目标后，就不再注重后期的服务质量，使得企业表现出的服务效果大打折扣，从长远来看严重损害了企业本身的效益，造成了恶劣的影响。

1当前我国电力市场现状分析

在我国实行改革开放以后，我国的经济得到了很大的发展，在电力基础设施建设方面也发生了很大的变化，电厂和电网的建设取得了很大的成绩。在市场经济体制逐渐发展过程中，各行各业的垄断格局逐渐被打破，电力市场也发生了很大的变革，经济体制发生了巨大的变化，电力市场的卖方市场也逐渐转变成为了买房市场。电力企业在发展过程中出现了很大的转变，为了更好的获得发展，电力企业建立了属于自己的市场。

2电力营销管理中存在的主要问题

2.1缺乏服务意识

进入新时期以后，电力系统逐渐对电力市场服务进行了整顿，在服务意识方面有了改善，但是，在很多的具体项目方面的服务还是无法满足用户的实际需求。服务意识的落后使得其在发展过程中一直处于等待用户上门的情况，没有实现用户多元化服务需求的项目，对优质化服务的理解也只是停留在街头宣传以及微笑服务方面，对办公素质以及用电稳定性方面没有进行提升，导致了更深层次的问题出现。电力行业的垄断情况使得其在发展过程中对服务质量没有给予重视，因此，在这些方面要进行改善，促进电力企业获得更好的发展。

2.2营销系统不健全

电力企业在发展过程中出现了将以往的用电营业部门作为市场营销部门的情况，这样就出现了电力企业的营销系统不完善的情况，在营销力量方面比较薄弱，电力营销人员也比较少，很多人员没有受过专业的培训，在基础工作方面也不够扎实，对用电消费的实际需求分析不够深入，没有形成系统发展情况。对用户的用电情况没有进行很好的掌握，同时对设备的增容以及实际生产经营情况进行了解，对电力市场的规律以及特点进行研究，能够更好的开展电力营销工作。

1自动远程抄表技术系统的现状分析

目前国际上比较流行的抄表技术有：有线传输方式、无线传输方式、低压电力线载波技术、数据网络传输等方式，国内的大多数以载波最为最主要的传输方式。目前国内远程抄表技术主要采用的是终端的电量采集设备录入的计算机软件系统，没有变革之前是采用的电能表档案，对实验期所采集的电量进行因素分析，计算出母线的电量是否达到平衡，如果出现问题及时做出系统调试，以求数据的准确和真实。另外除了对居民的用电量的自动抄表读数之外，还可以运用到变电站出口的计量上，以此对比数据的偏差，找到产生大偏差的主因。通过对居民用电量的耗能情况进行分析，对比发现，要针对高耗能的用户给出建议，或者按照要求短时间抄表就结算的方法，来引导耗能的居民尽量节约使用电力资源。我国的数据传输主要是借助光缆、公用电话网及移动通信网等来监督和获取居民的耗电量。在整个电力系统这些传输的数据可以实现数据的共享，由于数据统计和测试的安全性及可靠性，完全可以实现电力系统的稳定性运行。当前的几个现状如下：

（1）与外网连接后对公司局域网相接时的安全防护技术手段系统不强。若当中的网络安全技术如防火墙等没有加强，这个电力维护和运行工作中如果系统配置达不到最优，对于整个运行系统而言会存在隐患，所以要配备安全的网络设施来保证安全性。

（2）采集终端尚未统一，有很多终端所使用的数据采集器仍是机械表或是机电一体式的电能表，影响所采集数据的准确性，数据如果不准确就会带来成本的加重。

（3）对于数据规约的管理不规范。我国电力企业虽已广泛使用远程抄表技术，但是有些变电站其抄表系统当中所使用的电能表或是数据采集设备与现使用的数据规约不符，从而影响了数据传输通信的质量。

（4）系统覆盖的地区不全面。除去偏远特殊原因达不到标准之外，还有的地区是因为地域在远程抄表的范围内，但是散户自身的系统没有普及到户，这样就会导致线损计算以及对电量进行综合统计分析时出现很大的局限性，将数据录入系统的时候就会出现不匹配的现象。

2针对目前远程抄表技术的现状应有的解决方案