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学生管理工作是学校管理工作的重要组成部分，在很大程度上影响学生的身心健康发展。在人文主义者眼中，组织是有生命的，因此要从内部人员需求出发，了解他们的心理需求，尊重、理解以及关爱对方。人文精神体现在学生管理方面，主要是管理模式不是为了约束学生行为，维护学校的正常秩序，而应该从群体成员的个性需要出发，制定有针对性的管理内容，并以此为根据确定管理人员和管理方法。由此可见，学生管理的根本目的是服务群体成员。学生管理的人本主义管理模式所提供的服务具有三个特点：一是效用性，即不仅能够满足学生个体发展的需要，而且还能推动社会主义和谐社会秩序的构建；二是人文性，即学校提供的管理服务能够满足学生发展中的不同需求，学生可以根据自己的需求选择个性化服务；三是灵活性，在时展的影响下，学生对教育服务的需求是不断发展变化的，因为不同时代背景下的行业发展并不相同，所需要的专业知识也表现出很大差异，因而教师必须在准确把握时展特征的基础上，根据学生需求不断调整教育服务内容及方法。
二、学生管理中人文教育渗透的必要性及不足
1．学生管理中人文教育渗透的必要性。
教师在学生管理中加强人文教育具有很强的必要性，既可以实现学生的主体地位，同时又有利于学生的全面发展。人文教育的必要性主要体现在三方面：第一，学校学生管理不同于其他普通管理工作，其管理对象是个性突出的学生，因此不能由统一的标准来衡量管理工作的有效性。学生管理应该采用有效管理方式，以便改善学生管理效果，而在学生管理中同时进行人文教育则能很好地实现这一点，这不但有助于学生管理目标的实现，而且充分考虑到了学生的需求，最大限度地尊重了学生个体发展，对于学生的个人成长具有积极作用，推动学生管理工作的科学化、规范化。第二，在学生管理的同时加强人文教育是学校教育中的重要内容，不仅改善了学生人文知识欠缺的现状，而且有助于学生思考自己的未来人生，提高自身的人文素养，形成良好的人文意识。第三，随着教育学和管理学的发展，二者表现出明显的人文发展趋势。无论是教育还是管理，都强调被教育者和被管理者积极参与其中，教育者和被教育者之间、管理者和被管理者之间应该建立起平等、和谐的新型关系，不应该处于对抗关系中，因此学校学生管理工作的核心内容是实现学生个性发展。
2．学生管理中人文教育渗透的不足。
从当前的学生管理情况来看，人文教育大多没有受到重视，主要体现在三点：第一，学校思想政治教育主要通过说教灌输的方式进行，很少引导学生的思想发展，人文关怀不足，因而学生的思想政治教育是一种单向输出活动。教师在教育活动中处于主导地位，具有极大的权威性，学生无法自由选择思想政治教育内容，因而认为思想政治教育是枯燥乏味，毫无乐趣可言的一门学科，这必然会导致教育管理缺乏实效性。第二，学生管理手段单一化，主要对学生采用约束和惩罚手段，对学生的长远发展具有不利影响。若采用强制性管理手段，学生容易在管理过程中产生不满情绪，甚至出现抵触行为，这不利于学生积极参与到管理工作中。第三，学生管理人员没有形成良好的服务意识，学生管理的服务功能越来越淡化，如学生管理的服务引导功能处于完全被忽视的地位。
三、学生管理中人文教育渗透的建议
1．建立体现人文关怀的学生管理制度。
一是管理制度的建立应当尊重学生的自由发展空间。学生管理的最终目的是为了实现学生的自由发展，学生只有在自由状态下才能实现更大发展。如果处于一个相对广阔的发展环境，学生的才华可以被充分挖掘出来，成为社会主义建设中的有用人才。学生自由发展需要充分尊重学生个人的意愿，而人性化的管理制度就是学生自由发展的前提条件。学生在学校学习，不但要学习知识，提高生存技能，最重要的是加强自身修养，提升个人魅力，而这一切都必须在人文教育管理中才能实现。二是管理制度的实施以学生的自我管理为主。学生是鲜活的生命个体，他们不愿意在被动状态下成长，而愿意根据自己的实际需要去接受教育和管理。最了解自己的莫过于学生本身，因此学校在教育和管理工作中应扮演引导者的角色，更多的是依靠学生自我控制能力和自我管理能力。学校学生管理工作者尤其需要认识这一点，对自身在管理工作中的地位进行准确定位，充分调动学生进行自我管理的积极性，在管理工作中采用适合学生发展，迎合学生兴趣的接受方式，有利于提高学生管理的效果。三是管理制度的建设要有利于保护学生的合法权益。学生管理制度应该充分体现对学生的人文关怀，保护学生的合法权益，绝对不能在管理过程中出现任何侵犯学生权利的行为，而当前的管理制度通常缺乏人性化，硬性化管理成为最主要的管理特色。学校管理手段单一化，一般是采取处罚的方式，如留校察看、记过，再如开除学籍等，这样就导致学生的合法权益难以得到保障，甚至有些学校制度无视国家相关法律制度。除此之外，学校管理制度也存在执行程序不规范等问题，导致学生管理受到很大影响，管理效果不佳，基于此，学校不仅要制定体现人文关怀的学生管理制度，同时必须要规范管理程序，这样才能最大限度地改善管理效果。学校是独立的行政主体，但行使行政权时不能违背相关法律规定，也就是说，学校对学生受教育权进行限制时，不能以学校内部规定为处理依据，而应根据学生行为以及法律规定进行，尤其是当学校和学生之间出现权利纠纷时，更应该按照法律规定的权利与义务进行处理。学校制定与学生利益存在密切关系的规定之前，可以通过调查问卷或者召开座谈会的形式了解学生意见和建议，提高学生的参与积极性，以积极的态度接受学生有价值的意见和建议，赋予学生一定的监督权。从管理程序上看，学校对学生进行管理时应该依据合法、规范的管理程序进行，保护学生的合法权益不受侵害。学校针对学生所行使的管理权属于行政权，因此必须严格按照法定程序来进行，如果要做出对学生产生重要影响的决定时，首先要认真听取当事学生的陈述，确定学生对处理结果是否存在异议，当学生不认同处理结果时，可以向学校提出申辩。如果所涉及的事情比较复杂，利益主体很多，可以通过召开听证会的形式使学生代表加入到事件处理中，赋予学生表达的机会，以便准确了解学生对事件的看法，疏导学生不满情绪，有效化解学生与学校之间的矛盾。另外，学校严格按照法定程序进行学生管理，不仅体现了学校严格执行相关法律制度，而且也充分维护了学生个人的合法权益，是学生管理中人文关怀的体现。学校还应建构完善的救济制度，使学生的合法权益能够得到保障。救济和权利是一对矛盾统一体，二者互相联系，互相影响，救济制度的不完善或者执行得不彻底，就难以保护学生的合法权益。所以，不但要预防侵害学生合法权益行为，而且还要完善救济制度。总之，学校应重视设立完善的管理制度，建立起负责处理学生投诉行为的专门机构，维护学生的合法权益。
2．重视学生行为的非理性因素，实行人性化管理。
人性化管理指的是既要在管理过程中重视理性因素，严格遵循规章制度，又要重视情感、认识等非理性因素在管理过程中的积极作用，充分挖掘学生的自尊意识、自我约束意识，提高学生的自我管理能力，使学生积极参与到管理工作中，而学校则根据学生管理目标对学生进行有目的的引导。学生的自我意识会在学习中不断地发展，他们非常渴望得到他人的关注和认可，因此学校必须从学生心理特点出发，制定科学合理的管理制度，转变单一的理性管理方式为人性化管理方式，根据学生需求选择多样化管理手段。学校只有重视调动学生的积极性，不断提高学生的自我控制能力，用人性化关怀取代强制性管理手段，多与学生进行情感交流，使学生内心受到触动，才能达到提升管理工作有效性的目的。人的非理性因素极大地影响到人的行为，因此学校在管理手段上如果倾向于非理性因素，会很容易取得良好的管理效果。理性因素往往能够对人产生直接影响，奖励或惩罚等理性管理手段建立在最浅层基础之上，所产生的效果往往不能持久，从另一角度来看，这也反映出对人性的藐视，非常容易使被管理对象产生逆反、抵触的心理情绪，不利于改善管理效果。非理性因素的管理手段以人的心理需求为基础，能够在潜移默化中使被管理对象受到影响，尽管这一管理手段可能需要更长的时间，可是管理效果明显。理性管理手段有利于维护正常的教学秩序，有利于营造良好的治安环境，但这并不意味着可以在任何条件下都能发挥出最大作用，所以必须使理性管理与非理性管理相结合，才能取得最明显的管理效果。
3．学校文化建设渗透人文精神。
学校应该将人文精神贯穿于文化建设过程，尤其是在精神文明建设中，更要突出体现人文性。学校的文化建设不但要符合时展的潮流，而且要符合教育发展规律以及学生个体发展规律。学校之所以进行文化建设，主要目的是将人文精神与学生学习、生活密切联系在一起，逐步引导学生形成良好的自我管理意识。人文精神的培养与制定规章制度完全不同，不可能在短时间内完成，只能在学校文化实践活动中逐步形成。学生在学习和生活中逐渐接受教师影响，最终形成人文精神。可以说，人文精神是教师和学生言行的具体体现，是一种人性化行为方式。人文精神通过学生与学生、学生与教师之间的一言一行体现出来，反映了学生对生活的深刻认识。从某种程度上看，学校维护学生合法权益是人文精神的体现，学校教师悉心关爱学生也是人文精神的体现，学校一切行为是为了学生发展，展现人文精神。部分学校对校园文化建设的认识停留在表层，“校风”、“校训”定得较死，这种做法对学生管理难以起到很好的效果。学校必须从学生思想出发，立足于物质建设，维护学生合法权益，为学生提供良好的人文服务，这样才能更好地培养学生的人文精神，将学校学生管理与人文精神有效结合起来，充分发挥人文教育的价值。
四、结语
总之，学生管理是学校管理不可分割的一部分，学生管理效果不仅对教学活动具有直接的影响，而且也对其他活动的正常开展以及学生成长产生重要影响。学校在开展学生管理工作时要加强人文教育，重视培养学生的人文精神。目前的大多数学生管理工作主要围绕教师展开，最突出问题是缺乏人性化关怀，因而容易使学生产生抵触情绪，管理效果相对较差。在新的时代背景下，学校应该坚持以人为本的管理理念，在学生管理中不断渗透人文教育，通过对学生进行人文关怀达到管理目标，提高学生管理效果。
作者：李欣 单位：首都师范大学外国语学院
