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摘要：高职院校班主任是学校以“立德树人”为根本，开展“三全育人”工作的参与者和执行者是高职学生管理的组织者、引导者和管理者，需要充分掌握和应用班级管理信息资源，科学分析班级管理过程存在的问题，在强化自身师德师风建设和坚持工作原则的基础上，充分调动学生的主观能动作用，积极探索学生管理的多元化、立体式运作，制定和落实精准的管理措施，实现学校、社会和家庭协同育人机制，提高班级运行效率和管理效果，书写“为党育人、为国育才”高分答卷。
关键词：学生管理；班主任；高职
随着职业教育的蓬勃发展，高等职业院校已经成为我国高素质高技能应用型人才的培养摇篮。班级集体是学校基本的行政单元，其管理工作模式大致有班主任、班主任+片区辅导员、专职辅导员等几种。在任何一种管理模式下，加强高职班级集体和学生管理，都是以“立德树人”为根本，开展“三全育人”，书写“为党育人、为国育才”高分答卷的一项重要政治任务。
（一）学习基础差异
职业教育作为技能型人才培养的一种教育类型，生源结构复杂将是一种常态。目前的高职生源有普高生、中职生以及2019年开始的社会扩招生等。学生对网络的理解和应用驾轻就熟，并对手机依赖强烈。部分学生学习基础相对薄弱且差异较大，在教学进程中表现为学习困难。
（二）家庭背景差异
部分学生家庭背景复杂（单亲或离异或变故等），性格种类多样，心理承受能力和生活自理能力迥异，心理问题较以前有所增加，容易因焦虑或抑郁导致偶发事件。社会经验相对不足，容易遭受网络诈骗和不良意识形态危害。
（三）个人意识差异
部分学生个人意识强烈，特立独行，缺少班级、寝室、社团等集体活动的团队协同意识，班团活动和志愿者活动不积极、不参加。责任意识相对缺乏，班级、寝室卫生状况不够理想。师生、生生之间关系较为一般，与班主任或任课教师缺乏主动沟通。（四）专业认同差异部分学生入学前对学校及专业的选择较为被动，对所学专业及未来职业发展缺乏清晰的认识，进校以后对专业缺乏认同，对未来职业生涯缺乏信心，在行为上表现为学习缺乏主动，上课不守纪律，课程作业拖延或完成质量差，考试挂科较多。
二、班主任胜任高职学生管理工作的主观条件
（一）客观评价高职学生特点，坚定科学管理信心
高职生源的多样性，决定了入学学生在文化基础、社会阅历、思维方式、行为特征和心理状态等方面存在较大差异。班主任要直面学生的正面和负面情形，准确把脉学生智商、情商和逆商各方面存在的差异，实现精准化的班级和学生管理［1］。
（二）精准把握班主任工作定位，厘清高职学生管理思路
班主任是立德树人、“三全育人”的参与者和执行者，是学生管理的组织者、领导者和管理者，是学生职业生涯的启发者、引领者和指导者。班主任工作是执行学校管理规范、维护班级日常管理和接受家长重托的一项政治任务。班主任要理顺自身在学生管理、教学、学习和生活之间的关系，要充分掌握和应用基于大数据的班级管理信息资源，动态把握和分析学生管理过程中产生的问题，通过把脉学生、“线上线下”、配好助手、把握重点和课程思政等多元化、立体式运作，及时制定和落实精准的管理措施，化解管理过程各种矛盾，实现学校、社会和家庭协同育人，提高班级运行效率和管理效果［2］。
（三）提升自我职业素养，严以律己做好表率
“学高为师、身正为范”。教师在担任班主任工作中，必须坚持师德师风修养，以高尚的道德情操规范自身行为，守住师德师风底线。班主任要上好班级第一课、开好家长见面会，向家长、学生讲解学校廉政纪律、学生手册、人才培养方案和学生评奖评优实施细则等制度性内容，提出政治纪律、廉洁纪律、公平公正等原则要求，让学生及家长知晓工作思路和管理风格，养成风清气正的班级管理氛围。班主任要工作敬业、学习勤奋、劳动认真、人格高尚，给学生以勤奋、积极、认真，且富有创造的人格特征［3］。
三、新时代高职学生管理方法的探索
面对生源的多样性、家庭背景的复杂性以及家长和学生需求的多元性，班主任必须搭建基于科学、民主和家校协同的学生管理机制，从规范自身的工作作风做起，通过自身人格的修为，用高尚的道德情操、渊博的专业知识、负责的工作态度、严慈相济的管理风格，博得学生和家长的信赖和拥戴，做学生的“大先生”。
（一）线上线下、家校协同
在学生入校之初即建立班级微信群、QQ群、钉钉群，通过学习通、云班课等网络技术，实现“线上线下”管理新模式。在学生管理过程中，要及时建立学生家长微信群，实现家校协同的“校-师-家”学生管理共育共管机制。通过网络，及时向学生家长推送各个时间节点的学生管理状态和工作要点，取得家长的支持、理解和信任。
（二）配好助手、提高效率
班主任通常有繁重的教学和科研任务，要提高班级运行和管理效率，必须配好工作助手，架构班级管理体系。首先，作为基础工作，班主任必须认真查阅学生入学资料，对学生入学前的学业评价、家庭状况、经济条件等有非常清楚的认知，便于实现一对一的精准管理，了解和挑选优秀学生充实班、团干部队伍；其次，允许学生通过自荐和班级集体推选，成为班级团、学干部，组建班级团、学工作班子；再次，经常性召开班、团干部例会，第一时间把握班级动态信息，解决班级运行过程中存在的问题，布置工作任务，提升班、团干部工作能力，坚持目标管理、落实责任、过程管控、绩效考核；最后，建立以班主任为主导，班团干部和轮值学生代表为成员的班级考评小组，公平公正完成学生综合考评、入党推优、评奖评优等工作，形成风清气正的班级集体民主管理氛围。
（三）突出重点、落实工作
班主任工作必须分清主次，除日常管理以外，要围绕学生职业素养和道德品质的培养，抓住不同学期、不同时间节点的工作重点，建立和完善以班主任为主导，学生为中心的工作机制，在学生知识和技能的习得、职业素养的养成以及创新创强能力的培养等方面提高工作质量，为学生未来职业生涯做好铺垫［4］。
1．狠抓班风学风
班风学风关乎班级正能量的培育和班级考核成绩，更会影响学生高职三年的学习体验、未来成长和职业素养。要实现和扭转班风学风的根本好转，班主任工作就得“严、细、实”，更要改变传统刻板的管理方式，提升研究班主任工作的艺术与智慧，杜绝简单、急躁的工作方式。要多管齐下，多角度、多渠道解决班级学风的热点、难点和痛点，填补班级学风管理空白。首先，要强化日常管理，对宿舍和教室卫生、出勤纪律、学生日常行为等方面常抓不懈，久久为功；其次，要创新学生管理思维，采取“一一对应”“精准施策”，塑造学生高尚人格；再次，要教育和鼓励学生拓宽视野，参与创新创强项目的申报、挑战杯和专升本等对职业发展有重要支撑价值的活动。
2．优化团、学组织
遴选优秀的学生加入团、学组织，组建高效的班级管理班子是提高班主任工作效率的组织基础和根本保证。要明确班、团干部遴选标准，把责任心强、踏实肯干、任劳任怨、有群众基础的同学选拔到班、团干部岗位上来，明确职、权、利，鼓励大胆和创新地开展工作。及时撤换工作懒散、敷衍塞责的学生，保证班级管理机构的高速、高效运作。入学后要明确班级管理目标，对标各级各类荣誉，创建班级特色，争创“青年文明号”“五有团支部”，指导学生学好专业、“技能报国”，创建优秀集体［5］。
3．强化安全教育
社会环境的复杂性，使得现实生活中不稳定、不安全的因素有所增加。交通安全、火灾事故、运动损伤、溺水事故、食品安全、网络诈骗和实习安全事故有增加趋势，对校园稳定、学生安全带来很大的威胁。安全无小事，事事联政治。作为班级运行的主导人和责任人，班主任必须严肃认真排摸各种安全隐患，从寝室电器使用、实验室安全、交通出行、饮食卫生、心理健康和外出实习等方面，多角度、立体式排查安全隐患，分门别类开展学生安全教学和安全技能培训，强化现场急救、火灾逃生、损伤处理、反网络诈骗、学生心理调适等方面的技能训练。
4．帮扶重点人群
对学生的家庭背景和学生的心理状态进行有效的追踪调查，做到有的放矢开展重点人群的帮扶。需要帮扶的学生通常有如下几种：（1）对家庭经济暂时困难，缴费或生活困难的学生，要及时了解、发现和协助解决生源地贷款、落实勤工助学岗位；（2）对有心理问题，或家庭变故、校园暴力造成的心理损害，导致自闭、抑郁的学生，要作为重点帮扶对象，主动找其谈心谈话，及时介入心理辅导，避免学生走极端；（3）对存在意识形态问题的学生，要通过谈心谈话，给予正面的引导，强化思想政治教育，培养正确的世界观，让其把精力放到学习中来；（4）对网瘾学生，要坚持教学和引导，让其加入社团、参与班级集体活动、创新创强活动，实现个人兴趣的转移；（5）对有不良生活习惯的学生，要陈说利弊，及时给予卫生健康教育，培养健康的生活态度；（6）对学习困难的学生，要建立学业预警和帮扶机制，积极主动给予学业上的帮助，使其养成良好的学习习惯，顺利完成学业。面对困难学生，班主任要从学生实际出发，宽严相济，做细做实工作，把相关措施真正落到实处，深入学生的内心世界，倾听学生的呼声，让他们敞开心扉。要与家长保持经常性联系，多管齐下，协同做好问题剖析，寻找解决问题的方法和途径。将学生作为一个发展中的个体看待，不放弃、不嫌弃，给予积极的帮助和引导，体现学校、老师对学生的人文关怀和人性关照，促使学生养成优良的世界观、人生观和价值观，形成完美的人格特征，努力塑造未来大国工匠形象，让每一位学生都有出彩的机会。
5．强化产学合作
强化校企合作，实现产教融合，充分发挥企业在协同育人中的重要作用。班主任要做好系统性的谋划，从岗位实习开始，通过产教融合、协同育人，优选行业头部企业，按照企业对学生专业知识、专业技能和职业素养的具体要求，制定和落实学生素质提升计划。学校和企业要围绕岗位主要的技能和职业素养，在学生的思想品德、职业道德、职业素养等职场要素的内涵和外延上给予深度的挖掘，有针对性地开展技能和工作态度的训练，让学生毕业即是就业，实习就是工作，立志岗位成才，提升职业层次。
（四）数字赋能、智能管理
应用网络技术，对学生的日常管理、学业管理、行为规范进行有效的监督和管理。班主任可以通过网络监控学生的健康打卡；通过公开自己的电子邮箱，为学生倾诉自己的烦心事、困难事提供一个合适的途径；通过智慧宿管，规范学生作息时间，避免夜不归宿的现象发生；通过“上课啦”软件，实时关注学生到课、迟到、请假等情况，避免出现偶发事件［6］。
四、结语
高职学生管理是一项充满挑战而富有意义的工作。班主任是学校、家庭、学生的中心和纽带，要充分认识高职学生管理工作在完成“为党育人、为国育才”工作中的重要作用。
（一）牢记使命、体现爱心
必须通过耐心细致的思想政治工作，创新学生管理方法，探索学生管理规律，以“立德树人”为根本宗旨，通过“三全育人”，引导和启发学生树立正确的世界观、人生观和价值观，巩固和提高学生政治品质、道德规范和职业素养，为国家培养大批高素质高技能应用型人才做出应有的贡献。
（二）创新思维、体现方法
面对新时代职业教育的新要求、学生不断变化的新需求、现实工作过程中不断变化的新环境，班主任工作必须提倡创新思维，讲究工作方式方法，充分发掘自己的聪明才智，努力化解工作中的矛盾。必须结合学生实际情况，做到有的放矢，精准服务，避免让学生产生视觉厌倦和审美疲劳的空洞说教和缺乏交流的单向灌输。
（三）家校协同、齐抓共管
通过家校协同，齐抓共管，让家长对学生在校的生活有真实感受，体验学生的进步和成长，直面学生存在的各方面的问题，纠正部分家长对学生的放任态度，共同担负起为党育人、为国育才这项神圣而艰巨的历史使命。
作者：祝天龙 单位：嘉兴职业技术学院
