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摘要：信息技术在各行各业的应用十分广泛，在高校中对学生的日常管理应用信息技术已经不足为奇，应用信息技术可以提高辅导员工作的效率。本文主要探讨的就是辅导员学生管理工作如何应用信息技术，首先分析了高校辅导员学生日常管理的现状，指出了运用信息技术的必要性，指出了信息时代下高校学生管理面临的问题，提出了合理的建议和可实施的对策。
近些年，高校扩招政策的实施，辅导员面临着较多的学生，学生管理工作任务较为繁杂，各项事务都需要辅导员亲力亲为，辅导员工作压力较大。在信息时代背景下，高校辅导员开展学生日常管理工作时可以借助于信息技术，实现学生管理工作效率的稳步提升，掌握一些信息技术，提高辅导员的信息手段操作熟练程度，培养符合国家和社会需要的复合型人才，高校辅导员任重而道远。辅导员作为大学生进入高校后第一个与学生接触的管理者，要发挥其管理的作用，但要注意方式方法，要善于运用信息技术或大数据技术等，完善相关信息，构筑学生管理体系，提高高校学生综合管理水平。
一、高校辅导员学生日常管理现状分析
（一）高校扩招导致辅导员工作量激增
随着社会各类企事业单位用人制度的改革，近些年各地高校纷纷扩大招生规模，入校新生人数较多，据科学统计表明，2021年很多高校招生人数都呈上升趋势，录取新生人数超过万人的高校不在少数，如山东大学录取了10270名新生，河南师范大学录取了10858名新生，广东工业大学录取了10274名新生。临沂大学、河南科技大学、黄河科技学院、广东金融学院、武汉理工大学、四川大学等高校录取新生超出9000人［1］。部分高校配备辅导员人数不足，导致辅导员承担的学生管理工作有些失衡，辅导员与学生的配比超出了1：150，辅导员与学生的交流必然减少，不能细致了解学生的情况，辅导员可投入的时间有限。且高校中独生子女较多，他们心理较为脆弱，短时间内难以适应校园生活，独立性较差。部分学生思考能力与行为能力有待提高，辅导员不能结合学生的实际为其制定针对性的指导，辅导员要对学生建立档案，及时掌握其家庭情况、经济状况、个性特长等。
（二）辅导员自身工作定位不够准确
目前，有的高校辅导员工作内容庞杂，工作体系尚没理顺，每日都陷入处理学生的一些日常琐碎事务，很多辅导员真是疲于应付，工作倦怠也是不可忽略的问题。部分辅导员对于自己的工作定位不够准确，认为自己是院系的勤务兵，是“灭火器”，哪里有小火苗就赶紧到第一现场去处理问题。辅导员承担的工作比较细小和繁杂，包括统计信息、资料收集、会议组织、上传下达、教学安排、活动组织、与个别学生谈心等，这些工作比较细小，但是却不能忽视［2］。目前，高校对辅导员的定位不够准确，对其地位不够重视，其实很多协调工作都是辅导员在完成，辅导员应该由院系党总支直接领导，接受学生部的监督。辅导员定位不够准确，会影响学生管理工作的效果，且任何部门都可以给辅导员下达任务，辅导员的工作压力随之加大，学生管理工作职责被淡化。
（三）高校缺乏科学的辅导员聘任与培养机制
辅导员是高校管理队伍中的重要一员，是引导高校学生的骨干力量，是指引学生朝着健康方向发展，形成较高素质的引路人。部分高校在聘任辅导员和培养方面存在一些问题，如沿用传统的管理体制，不重视学历和素质，多采取青年教师上岗时担任辅导员的工作，还有的是签署人才派遣合同，导致高校辅导员队伍不够稳定，人员流动性较大。另外，辅导员薪资待遇较低也是导致人才流失的重要因素。部分高校没有建立辅导员培养机制，辅导员仅进行岗前培训就上岗，没有定期开展一些教育及培训课程，函授机会较少，导致个别辅导员开展工作相对被动，工作积极性较差，辅导员缺乏职业规划，对于工作的态度有待调整。
二、辅导员学生日常管理信息化建设的必要性
信息时代的到来给高校辅导员工作带来了巨大的挑战，高校可以利用信息技术强化学生管理效果，运用通信技术实现信息的及时整合与处理，传播信息的范围扩大，传播时间较短，信息获取十分容易。高校辅导员在学生日常管理工作中采用信息技术是十分必要的，构建学生管理信息化体系具有非常现实的意义。高校学生群体较为庞大，对于新鲜事物接受较快，信息技术占据了学生的生活和学习的巨大空间，辅导员也要提升自己的信息技能和信息化素质，充分运用信息化载体，实现学生日常管理效率的提升。
（一）信息化有利于提高学生管理效率
在辅导员对学生进行日常管理的工作中，运用信息化技术可以提高管理效率，可以促使原有的学生管理形式进行变革，为学生搭建信息化管理服务体系。辅导员不能再依靠传统的手写和跑腿的工作模式，须依托信息化平台，实现对学生信息的科学统计和有效整合，这样可以打破时间和空间的限制，随时随地开展信息收集，例如借助于微信群统计学生身份信息，借助于线上共享表格协作等，学生线上就可以直接填写一些表格，进而减少辅导员的工作量，便于数据和信息的收集。还有高校学生的选课管理、成绩管理、后勤维护等都可以建立相应的信息服务模块，改善原来工作效率较低的局面，打破常规，促进学生管理的智能化发展［3］。
（二）信息化有助于促进不同部门信息的传播
高校辅导员在开展工作中运用信息技术可以使不同部门之间的信息传播更加快速，各类信息和数据的共享成为了可能。高校中院系之间有的路程很远，但是存在共同的工作业务，同时，院系与学校后勤部门、行政部门、招生部门、就业指导部门等，有很多事务都是辅导员要去完成的，很多信息的上传下达要依靠辅导员。很多高效的管理系统，如教务管理系统、学籍管理系统、教学信息系统、图书管理系统等，都需要辅导员告知学生如何登录使用，辅导员拥有很多系统的登录权限。高校独立的管理系统之间可以利用信息技术进行连接，进而实现信息的传递与共享，辅导员通过积极整合，可以解决部分这样的问题，为高效的协同管理提供足够的依据。
三、信息时代为辅导员学生日常管理带来的机遇和挑战
（一）信息化给辅导员学生管理工作带来的机遇
1．辅导员工作形式更加多元化
构建信息化的学生管理体系，有助于提升辅导员工作的效率，使辅导员工作形式更加多样。辅导员可以借助于教育网站或平台对学生开展教育，利用博客、QQ、微信等了解大学生动态，关注学生生活学习的现状，给予积极引导［4］。
2．辅导员工作资源更加丰富
信息时代的到来，使高校学生管理工作模式更加立体化，不再是扁平化的管理模式，比较传统媒体，信息技术的运用具有明显的优势，辅导员可以通过通讯软件或通讯平台，持续不断地进行资源输出，可以整合教育资源和工作资源，辅导员可以利用网络查询需要的信息，访问教务管理系统、学生管理系统，了解本专业课程进行情况，对学生在线学习进行管理和规范等。
3．辅导员学生管理工作更具备针对性
信息技术的运用使辅导员管理工作发生了转变，提高了学生日常管理的针对性，网络空间为学生提供了敞开心扉的机会，学生可以与辅导员进行交流，一些当面难以言说的事情可以借助于通讯平台完成，辅导员可以掌握学生的实际情况，辅导员可以通过观察学生朋友圈、其他社交账号、校用BBS、学生博客等，发现学生的变化，对于存在困难的学生给予帮助［5］。
（二）信息时代辅导员学生管理工作的挑战
1．网络信息泛滥，影响学生身心健康
据科学调查显示，我国高校网络覆盖率较高，几乎都具备校园网，超过95%的男生和超过70%的女生都玩过网络游戏，其中近7%的男生沉迷网络游戏，甚至成为生活习惯，影响学习和生活，他们上网时相对亢奋，经常熬夜，不使用网络时就萎靡不振，不愿意学习，个别学生甚至逃课玩游戏，网络世界导致很多学生迷失自我，这是一种不良现象，也给辅导员学生管理工作带来难度。
2．网络信息的虚拟性、隐蔽性、去社会化容易给大学生带来负面影响
网络是虚拟的空间，很多信息具有极强的隐蔽性，网络娱乐的时间占据了学生很多精力，高校学生平均用于网络聊天、游戏、看电影、刷视频的时间不少于2．5个小时，严重占据了学生原本学习和提升自我的时间。其次，网络的虚拟性使学生脱离了生活实际，部分大学生对自己的社会责任不够重视，认为自己言论自由，网络空间的行为可以不受法律法规限制，部分学生在网上肆意发表不当言论，谩骂攻击他人，这在高校BBS也随处可见。网络的去社会化会影响学生的价值观念，导致学生人际交往能力降低，且他们在意经济条件、外貌、而不注重能力和素质，他们沉迷于网络空间，借此来逃避现实。
四、信息时代辅导员对学生日常管理的有效措施
（一）高校要完善相应硬件与技术
广大高校要为学生管理工作奠定良好的基础，重视辅导员工作的开展，要完善基础设施建设，强化信息化技术的支撑。例如学生费用的缴纳，可以利用支付宝、微信等网络支付形式，提高学生学费、住宿费等其他各项费用的支付效率。其次，高校可以研发一些信息化管理模块，将其应用在图书馆中，做好图书借阅电子记录，记录借出与归还时间，实现线上通知及个性服务。应用在食堂中，可以做好餐卡的设置与充值、挂失等，实现线上支付。高校要完善校内局域网，搭建良好的网络环境，为辅导员工作提供有效的保证。高校网络要实现大面积覆盖，保证为学生提供网络，提高学生管理的信息化水平。
（二）建立健全的辅导员信息化管理机制
高校要逐步建立辅导员学生管理信息化机制，为提升学生管理效率作出保证，规范辅导员及学生的行为。高校要加大投入，增加辅导员学生管理工作的经费及物力支持，保证辅导员工作的效果，搭建完善的网络平台，院系建立各自的管理系统，强化对学生的基础信息管理，包括考试管理、成绩管理、学生家庭信息管理、勤工俭学安排、贫困学生补助等等。辅导员也要结合本专业的实际情况，逐步完善学生管理制度，以制度为约束，规范学生的言行，进而提升新时代当代大学生的全面素质。
（三）提升辅导员的信息化素养
在信息化背景下，高校辅导员要发挥自己的优势和作用，提升自己的信息化素养，发挥信息化媒体及网络技术在学生管理中的作用和价值，学生日常管理借助于多媒体平台和技术，实现在线或远程多种信息的整合和处理。辅导员要转变工作态度，积极对待学生管理工作，改变传统的学生管理方式方法，转变思维和观念，给学生学习和生活提供更多的选择性。同时，为学生树立榜样，作出表率，使学生对学校的管理者和教职工更加尊重和认可。尽管学生都已经成年，可以为自己的言行负责，但是本院系如何没有人束缚和约束，还是会存在一些失格的行为，辅导员就是学校院系与学生之间的纽带，负责保护学生的安全，及时告知学生一些学校及院系的管理规定，结合学生的个性特点，开展差异化的教育干预和服务指导，便于对一些存在特殊问题的学生做好帮扶工作，例如经济条件十分困难的学生，身体存在缺陷的学生，家中父母离异或失去家人的学生开展必要的疏导等。辅导员要尊重学生的隐私，可以通过微信等与学生个人私下交流，尊重学生的人格，关心其经历，进而保证使其顺利读完大学，顺利走向社会工作岗位。
（四）运用信息化平台实现良性互动
信息化平台的运用在高校中十分常见，例如高校的学生基本资料管理、考试管理、选修课安排、活动组织等等，辅导员也可以借助信息化平台与学生开展良性互动，例如借助于微信、QQ、微博等，依托个人空间与主页，关注学生的生活与学习情况，与学生开展实时多角度的交流，让学生主动说出一些事情，掌握学生的一手资料。信息化平台的运用可以拉近辅导员与学生之间的距离，辅导员也可以及时获取学生们对于管理工作的意见和建议，及时调整管理方法，促进高校学生管理的顺利进行。总之，高校辅导员要充分借助于信息技术，实现教育教学、学生日常管理工作的飞跃，为学生们提供差异化和针对性的服务，及时收集学生的各类信息，便于院系或专业对于学生的科学管理，逐步构建“以学生为中心”的高校管理体系。高校要加大投入，提高重视程度，构建辅导员学生日常管理体系，提高其信息化水平，为广大高校学生营造良好的学习与生活环境。
作者：王砚谊 景言 单位：齐齐哈尔大学