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摘要：随着网络时代的发展，人类已经步入数字化时代，大数据、物联网等产生的影响也日益深远，深刻影响着人们的生活、工作和学习，也给高职院校的学生管理工作改革带来了新契机，通过各类技术的应用，可以显著提升管理工作的质量。文章探讨了学生管理信息化的意义，总结大数据时代下高职院校学生管理信息化路径。
关键词：大数据时代；高职院校；学生管理；信息化路径
进入信息化社会后，物联网、大数据迅速发展，在学生管理工作中，时刻会产生数据，尤其是移动电子产品、社交网络的普及，让大学生的学习、生活等发生了显著变化。大数据对于各行各业都产生了深远影响，对高职院校的学生管理工作也不例外，在信息技术的不断更新下，智慧校园已经建设完毕，针对大学生的日常学习、消费、成绩记录、档案等，均可使用大数据来记录、分析，在这一时代下，如何利用大数据来提升学生管理工作的质量成为高职院校与学生管理者关注的热点问题。
一、学生管理信息化的意义分析
1.提升管理工作效率。在传统学生管理工作中，一般是采用调查统计、发放表格、信息调取等方式，对于管理者而言，这是庞大的数字基数，需要花费大量时间才能完成。但是，利用大数据等技术，让数据分析变得快捷、便利，借助人脸识别系统，可以在短时间内迅速掌握学生各项信息，省去后续统计的麻烦，大幅提升了工作效率。满足了人本管理要求大数据时代下各类技术的应用，满足了学生管理工作中以人为本的要求。例如，在教育扶贫中，尽管传统扶贫方式可以帮助贫困学生解决困惑，但是公开的扶贫方式，会给其心理造成一定影响，而利用大数据分析、人工审核相结合的方式，避免了传统扶贫管理工作的尴尬，不仅管理工作更加科学，也具备了人性化特色。
2.实现学生信息的动态化。学生信息并非一成不变，在就学的三年中，时刻会处于变动中，在传统学生管理工作中，一般是在大一登记信息后，就很少更新。将学生各项信息录入系统后，可定期更新，帮助管理者掌握学生信息在各个阶段的变化，从而实现精准化的管理和扶持。
二、大数据时代下高职院校学生管理信息化路径
1.转变管理思维，提升工作认识。目前，在高职院校中，学生管理工作的占比并不多，管理者数量有限，面对复杂的工作形势显得力不从心，信息化可以有效解决这一问题，要充分发挥出大数据等技术的作用，首先，管理者要树立数据思维。对于管理者而言，要用全新的信息化思维来看待数据化时代的学生管理工作，认识到传统管理模式的局限性，取其精华，去其糟粕，借助数据思维来找到适合的解决方案。同时，管理者要具备大数据预判力，在应用大数据过程中，不能盲目信任，也不能以此作为长期预判，要具备数据控制力。如，在针对学生的精准扶贫上，数据的采集、变化都要根据学生情况来及时改变，否则就很容易由于信息不更新而出现经验主义错误。对于高职院校而言，要将与学生相关的信息数据化，将其学习、生活、评价、实习、行为、心理健康等数据纳入到学生管理系统中，确保对各类数据都能够及时查询，发现其中的问题，为学生提供科学引导，管理系统的构建要以学生作为中心，充分体现以人为本的原则，对人与资源、人与人之间进行深度融合、开发，让学生更好的接收。同时，提升教师队伍的大数据使用水平和意识，通过持续性的培训，让教师能够掌握教学资源、教学信息的搜集方式，通过大数据来调整教学模式，使教学内容、方法更加贴近学生需求，并引入高素质大数据人才，弥补学校技术人才缺乏的困境。另外，管理者作为学生管理工作的实践者，其数据管理能力对于学生管理工作的质量有直接影响。对此，高职院校要针对管理者开展专项培训，提升其数据素养，除了要提升管理者的数据采集、处理能力外，还要帮助管理者养成良好的数据使用习惯，让学生管理工作朝着前置预判、科学决策的方向发展。在学生管理工作中，管理者身份多元，既是知识的传递者，也是思想的领路人，学生职业规划的人生导师。在培训上，要涉及多项内容，让管理者能够利用大数据引导学生走出困境，更好地为学生发展而服务，帮助其科学制定学习计划与职业生涯。
2.建设管理平台，打造采集链条。物联网、大数据、移动互联以及云计算推动了高职院校学生管理体系的改革，为了满足管理要求，需要构建学生管理平台，将学生管理工作中的各项核心业务纳入其中，包括智慧学习、心理预警、思想教育、综合考评、舆论引导、生涯规划等，构建统一的访问入口。平台的建设需要关注几个问题：首先，确保各类信息数据之间可以连通，促进信息的共享，避免重复建设；其次，各个业务数据应当是无缝流通的，以促进数据、信息的多元共享，提高数据利用率，挖掘数据背后的价值；再次，平台使用者要面向学生管理者、学校各级领导、学生、家长等，根据不同角色需求将业务功能放开，实现多个主体的联动；最后，以学生管理工作的业务需求着手，深度研发其他数据分析系统，强化信息挖掘，充分发挥出信息资源的作用与价值。在学生管理工作中，其数据来源包括传统学生工作的数据、校园基础系统数据、网络社会平台监控数据，在数据采集上，要将线上、线下结合，融合数据采集模式，进一步扩充采集渠道，构建完整的数据采集链。在具体工作上，需要针对性采集关键数据，包括学习数据、一卡通消费数据、社团活动、图书借阅、宿舍进出、网络社交、关注话题、生活困难等数据，作为一手管理数据。同时，有目的针对个别学生采集数据，通过网络测试、问卷调查等了解特殊群体的生活情况、学习状态、思想变化、心理状态，确保数据采集的全面性与代表性，充分利用好平台，对零散数据来梳理、清洗，将其转化为适合分析、利用的数据。
3.整合管理信息，优化管理决策。在高职院校的学生管理工作中，既要关注学生技能的养成，更要让学生学会做事、学会生活，而传统学生管理工作在这一方面稍有不足，对于学生信息的了解主要依靠入学输入的信息，信息获取方式静态，滞留时间长，一些潜在性的问题无法被及时发掘，对此，需要对各类管理信息整合，让学生在享受高质量学生管理服务的同时，能够树立良好的品德。在大数据的应用上，需要关注学生实际需求，以为学生提供便利，借助技术了解学生动态，高职大学生数量多、性格各具差异，在数据的整合、处理上要突出个性化。在数据整合环节，对各个子系统数据来汇总，清理出其中的错误、不完整数据，对可信赖数据来汇总、完善，根据数据应用范围将其纳入不同子系统中。在数据处理环节，充分发挥出数据挖掘技术的作用，了解学生行为、生活动态的联系，根据学生活动频率、男女消费差异、学生消费水平、消费偏好、阅读兴趣等分析出不同经营活动对学生造成的影响、食堂餐单调整后学生的满意度等，准确分析出学生的生活状态，设置预警阈值发现学生异常，予以及时有效地干预和处理。此外，还可以借助平台来跟踪学生的学习、心理、思想、就业规划等，并对学生就业后的发展数据来持续分析，了解其成长轨迹，弥补传统学生管理工作的问题。
4.完善管理机制，优化制度内容。在高职教育事业的发展下，大学生的自由度显著提升，学生与高职院校、学生与教师、学生与学生之间的利益关系也变得复杂，针对大数据时代下的学生管理信息化方面，要构建完善的学生管理规章制度，规范主体联系，激发出学生的积极性，构建出平等、自由、和谐的校园。首先，将各个部门统一起来，科学分析学生管理工作的各项问题，对信息做出规范整理，针对信息化管理要求完善学生工作机构，明确各个岗位的工作职责，提升管理者责任意识。在制度内容上，要注意保护好学生隐私，确保学生隐私不受侵犯，强化个人隐私的保护力度，信息安全并非简单是技术层面的问题，与管理、制度息息相关，在搜集数据前，要做好宣传、说明工作，让学校知晓学校搜集了什么信息，数据分析结果的使用对象，减少学生的抵触情绪。另外，还要充分尊重学生的自主选择权和隐私权，在搜集数据信息时，不能违背学生意志。
5.避免过分依赖，发挥主观能动性。大数据时代下各类信息化技术在学生管理工作中的应用，只能作为决策参考，不应让技术成为决策主宰。尽管各类技术为学生管理工作带来了便捷，但是也出现了另一种倾向，即过于依赖大数据，大数据可以提升数据分析准确性，但却无法做到百分百描述，人们选择、接受大数据，是因为大数据让管理活动变得便捷，提高了管理工作效率，如果过于依赖数据分析结果，那么必然会被大数据所支配，因此，管理者要注重自身意识的培育，发挥出自身在管理工作中的主观能动性。另外，数据处理要关注个体差异，在得到分析结果后，要深入了解学生实际情况，为其提供针对性的建议和帮助。
三、结语
大数据时代，各类技术飞速发展，数据化发展浪潮对于高职院校学生管理工作也产生了深刻影响。大数据时代让学生管理工作面临着改革挑战，这对于管理者，是一种新的机遇，新时期的学生管理工作，不能局限在传统理念中，要与社会浪潮与时俱进，发挥出各类技术的作用和价值，对管理工作做出短期预判，为学生管理提供深入、精准的依据支持。高职院校要做好管理者的培训工作，改变思想，从而更好地借助相关技术解决传统管理工作的问题，提高学生管理工作的质量与效率，做到管理模式的人性化发展。
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作者:邓喜英 单位:湖南环境生物职业技术学院
