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［摘要］在高职院校学生管理中，教师应看到学生自身的诉求，为学生提供更为开放的“人性化”管理。本文首先介绍了高职院校中的新型制度化与人性化性相融合的管理机制，其次分析了部分高职院校在创新学生管理机制过程中存在的问题，最后提出相应的策略，为推动高职院校集中精力培养“工匠型人才”提供参考。
［关键词］高职；管理；制度；人性化
高职院校常常推崇严格的“军事化”管理手段，对学生的纪律管控十分严格，甚至比中小学的管理更严，但是，高职学生已经成年，其应有一定的自由、自主空间，尤其是应鼓励学生接触社会多实践积累经验，湖南财经工业职业技术学院致力于培养“芙蓉工匠”，在人才培养和学生管理方面探索出了一条制度化与人性化相融合的发展路径，给其他学校提供了一定的借鉴。
1“制度化”+“人性化”的管理机制概述
在新课改及人才培养改革的时代背景下，高职院校应加紧开展学生管理手段及模式的创新，基于制度开展管理相对来说比较刻板教条，学校整体氛围过于严肃，而缺少了活泼。高职院校学生在校学习的时间不长，第三年往往要参与实习，很多学生因为与社会接触较少而不适应实习过程，就业时并不顺利。可见，严格的制度管理虽然能够让高职学生遵守秩序及规则，但是无益于学生创新创业实践的开展。而在构建生活活泼的高职校园环境时，让“人性化”管理辅助“制度化”管理，可以起到更好的管理效果，对学校来看，“看管学生”并不是最终目的，“教育学生”才是最重要的，相对自由的环境可以让学生有机会在校内外获取更多的实践技能。最为关键的是，这种人性化的管理方案让学生感受到学校的“深层次关怀”，有助于帮助学生开发智慧，并积极参与各种社团、实践，将原本禁锢的思想解放开来。
2高职学生“制度化”+“人性化”管理机制创新中存在的问题
2.1未形成完善的管理模式
高职院校乐于尝试人性化管理方案，但是重构管理体系存在困难，并非一朝一夕可以完成。对于很多高职院校来说，长期采用严格的制度化管理模式，教育管理者及学生都产生了思维的僵化，而且学生以及适应了“一以贯之”的管理模式，就算是做出改变，也不能短时间对学生产生效果。所以，必须从上而下构建完善的新型管理模式，并组织多种开放式、半开放式的教育活动，才能够推动学生适应全新的管理模式，在充满人性化的校园中发挥出自己的创造力。
2.2未以“工匠人才”培养为导向
当前高职院校虽然推崇“工匠人才”培养，但是对于高职院校学生而言，其自身对于“大国工匠”的认知度不高，所以缺乏自信。很多高职学生对于自己的专业以及未来的就业都不抱有很高的期待，以至于造成学习态度的散漫，可见，在高职院校创新人性化管理模式的过程中就忽视了对学生“心理自信”的建设，所以学生本身对于学校管理模式的改革难以产生共鸣，对于学校采取什么管理方案或者是有什么新的行动都不在意，并不积极配合，学校也就无法发挥出管理机制创新的效果。
2.3学生管理与教学管理分属两个体系
高职院校中开展制度化及人性化管理的创新容易重视制度、忽视管理，在高职院校中，学生管理工作和教学管理工作分属于两个体系，由不同的教师来负责不同的管理内容，一般专业教师不直接参与学生管理工作，但是实际上，学生和任课教师的接触是比较多的，任课教师也应承担一定的管理工作，尤其是在带领学生开展实践实习时，任课教师应发挥出更大多的管理作用。像湖南财经工业职业技术学院作为技术人才培养的“龙头院校”，在技术人才培养方面具备较强的优势，但是其学生管理工作与教学管理工作也没有完全融合在一起，导致管理过程的不顺畅。
2.4难以把握制度化与人性化的平衡点
在部分高职院校中，其认识到了融合人性化管理模式的必要性，但是在传统制度化管理模式下融入人性化管理手段，总是难以找到二者的平衡点。因为，在高职院校教师的眼中，大多高职院校的学生比较“难管”，认为他们在中小学阶段就没有养成遵守纪律的习惯，所以到了高职院校中，常常呈现出一种散漫无序的状态。
3基于“制度化”+“人性化”创新高职学生管理机制的策略
3.1完善制度化与人性化融合管理模式
在高职学生管理工作的创新中，要在传统的制度化管理模式中融入人性化管理模式，其必须要提前构建出二者相融合的管理方案，这种方案应贯穿学校管理的方方面面，既能展现出学校管理的“威严”，又能让学生获得“相对自由”，可以在校园范围内自由发挥想象力和创造力，激发学生的学习和创造潜能。在校园实践基地建设的过程中，学校也要充分为学生未来发展考虑，创新实践型的人才培养模式，让高职院校学生能够发挥出自己的优势和潜能。
3.2以“工匠人才”培养为管理导向
对于高职院校管理而言，学生最容易出现“死气沉沉”的情况，很多学生对自己的未来并不看好，但是我国当前最为紧缺的人才就包含“工匠人才”，教师在面向学生开展管理时，要以人性化管理为基础，为学生提供必要的“心理辅导”，让学生对自己的未来就业及个人发展充满信心。以湖南财经工业职业技术学院为例，其本身已经申请了多个应用人才培养中心、学徒制人才培养试点，要在此基础上让学生了解学校设置相应实践基地的重要意义，让学生自己争当“芙蓉工匠”。
3.3将教学管理与学生管理相融合
在高职院校制度化及人性化融合管理的过程中，要将教学管理和学生管理融合在一起，让更多的专业课教师参与到学生管理的过程中来，因为专业课教师除了理论教学之外，更要指导学生的实践，像湖南财经工业职业技术学院就采取了校企联合培养“芙蓉工匠”的新模式，共建“技能大师”培育机制，加强“双师制”建设，从而实现区域人才输送的社会服务，为本校人才的未来就业“铺路”。所以，任课教师本身不能脱离学生事务的管理，而任课教师对学生的管理主要融合于职业素养培养中，直接指导学生未来就业。
3.4把握制度化与人性化管理的平衡点
高职院校面向学生开展管理其实有很大的难度，其需要科学管理方案及管理艺术的融合，要找到二者的平衡点，既要保障学校制度的正常管理，也要让学生有一定的自由度，但是不能过度自由。实际上，学生往往是因为缺乏“目标”才“散漫”，如果能够为学生发展提供方向、帮助学生找到自己的兴趣所在，不使用硬性的制度管理手段，也可以实现对高职学生的有序管理。
4结语
综上所述，柔性管理比“强制”管理更能够让学生信服，所以在传统制度化管理的基础上，可以融合人性化管理手段，让高职院校的学生感受到教师对他们的关爱，提高他们的学习和就业自信，以及社会适应能力。
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作者:邹欣云 单位:湖南财经工业职业技术学院