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摘要：高校辅导员，也被称为学生的“政治领路人”，在学生教育的过程中发挥着巨大的作用，辅导员学生管理工作方法的科学与否，直接影响到学生现在与未来的发展。本文从“大思政”格局分析出发，探讨现阶段高校辅导员学生管理工作方法中存在的一系列问题，同时为改善、创新辅导员学生管理工作方法提供一些建议。
关键词：大思政；学生管理；情景式教学；师生关系
高校辅导员是学生的“政治领路人”，也是“大思政”工作格局中的重要环节，面对新形势、新格局下思想政治教育工作要求的不断优化升级以及学生心理特征的不断变化，辅导员应该主动探索、创新学生管理工作方法，切实履行好管理事务与引领思想的双重职责。
一、高校辅导员面临的挑战
（一）新时代对高校辅导员学生管理工作的要求
1.推进思想政治教育工作改革，构建“三全育人”格局
所谓“三全育人”格局是指“全员、全过程、全方位”的育人格局。1一是，全员育人。这一要求综合学校、家庭、社会以及学生共同打造“四位一体”的育人机制，这就逐渐改变一直以来我国思想政治教育工作中“缺失性教育”的现象；二是全程育人。“十年树木，百年树人”，教育是一项复杂而长久的工程，教育应贯穿于每一个人的一生。学校不仅要管理好学生基本的日常事务，还要发挥思想政治教育的引领作用，促进学生的可持续性发展；三是全方位育人。学校要将显性教育和隐性教育紧密结合，充分发挥各种教育载体的作用，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时代青年。
2.做好角色定位，塑造亲和、有温度的辅导员形象
辅导员作为一线的教育工作者直接与学生对接，必须首先提升自身的亲和力，才能提升思想政治教育的亲和力，才能做好一名真正的辅导员。辅导员进一步强调增强自身的亲和力，让自己和自己的工作更有温度，着重把握三个角色定位：学生思想的引领者、成长的助力者以及健康安全的守护者。2辅导员不仅应在学习中成为学生的引领者、助力者与守护者，在生活领域也应力图成为一名合格的榜样。这就要求高校辅导员学生管理工作方法要不仅把握好学生思想政治教育的“长宽高”，也要把握好自身发展的“长宽高”。总之，新时代“大思政”格局的建设，要求高校辅导员进一步发挥引领作用。
（二）新时代高校大学生思想的特点
1.思想上存在两极分化
对于分析当代高校大学生情绪上存在两极分化的现象，我们可以从纵向与横向两个角度探究。首先，从纵向来看，不同类型的高校大学生思想的两极化。由于我国高校涵盖大学、学院、技术学院等各种学校，还有当下大学生群体的年龄层次跨度比较大，进而导致大学生群体情绪的复杂化甚至出现两极化现象。其次，从横向来看，相同类型的高校大学生的情绪也存在两极分化。由于每个学生的成长环境、心理素质等因素的不同，使得他们处理自身与学校、同学以及社会之间关系的方法不尽相同，导致这部分大学生情绪出现两极化。
2.独立自主的个性化思维
尽管我国高校涵盖不同类型的院校，但新时代下大学生群体有着普遍的心理特征，那就是独立个性意识日益增强。一方面，这表明新时代大学生群体更加注重维护自身的合法利益，但部分所谓的“合法维权”只是他们逃避学校规章制度的借口，这使得高校辅导员在学生管理工作中不敢作为、束手束脚。另一方面，部分大学生已具备“成年人式思考”，但尚处于不成熟阶段，导致新时代大学生的知识、阅历都无法支撑起其独特的思维，所以容易导致学生自身价值观世界秩序的紊乱，进而产生厌学甚至厌世的想法。这些没有根基的思想观点甚至会误导新时代大学生做出错误的决定，害人害己。
二、高校辅导员学生管理方法转变的原因
（一）辅导员思想僵化、因循守旧
当下高校辅导员学生管理工作中的问题主要集中表现在：思想僵化、因循守旧。具体表现为：
1.“本领恐慌”导致的因循守旧
很多辅导员因为缺乏学习，导致自身知识、技能的缺失，在处理学生事务时无法真正满足学生多样的诉求，最终导致职业成就感低，产生职业倦怠。同时，部分辅导员专业技能不过关，但仍然不主动积极进行“充电”，放任问题不断扩大，造成管理效率低下、资源浪费，终将被辅导员队伍所淘汰。
2.不作为造成的因循守旧
不作为是指部分高校辅导员没有树立坚定的理想信念，导致责任感严重缺失。他们思想上安于现状，奉行不进不退的原则；工作上更是萧鼓曹随，力图省事，只追求自己工作的安逸、享乐，对岗位职责置若罔闻。
（二）辅导员的管理方式不科学、脱离实际
某些高校辅导员官僚主义作风盛行，班级管理中一言堂，忽视学生真实想法的现象比比皆是。生活水平的提高，网络技术的发展促使大学生思维向独立化、个性化发展，他们敢于接受新事物、敢于表达自己的观点，同样更容易被真假难辨的舆论所误导。面对这样的局面，许多高校辅导员却独断专行，没有通过多种渠道（QQ、微信、班干部等）了解学生的真实想法与意愿，仅凭自己的经验决策，最终与学生的距离越来越大，学生也逐渐丧失了教育中主体性地位。辅导员、学生都是学生管理工作中的重要环节，部分高校辅导员则将自己定位管理工作的决策者、评判者，而非参与者，无法真正融入到学生当中去，这就使得辅导员无法正确定位自身的角色以及明晰自身的职责范围，造成自身专业知识匮乏、职业技能欠缺的后果，从而无法真正做到以身作则。
三、高校辅导员开展管理工作的有效策略
（一）理顺师生关系，完善角色定位
辅导员要明确角色的核心：引领与服务。首先，从引领的功能来看，引导学生树立正确的政治方向与理想信念。国家倡导“大思政”格局的构建，促使高校应充分发挥高校辅导员的“领路人”作用。辅导员只有首先立足岗位首责主业——育人，才能为其履行其他的职责打好坚实的基础。马克思曾说，理论一经掌握群众，也会变成物质力量；3其次，从服务的职责来看，高校辅导员应该维护学生的主体性地位。辅导员是班级事务管理的直接负责人，如何将管理效率与质量达到最优组合，就要求辅导员树立服务意识，改变以往高高在上的观念，重新塑造一个有温度、有亲和力的辅导员形象。同时，辅导员应尊重学生在参与班级事务管理中的主体性地位，充分发挥班干部的带头作用，激发其他学生积极参与班级建设的热情，使班级管理工作形成一个集管理、参与和反馈于一体的管理系统。
（二）树立终身学习观，克服“本领恐慌”
善于学习，就是善学进步。高校辅导员应树立终身学习观，时时刻刻进行“充电”，加强理论学习，提高理论素养。近几年来，我国越来越重视高校思想政治教育工作，不断研究思想政治教育改革的途径，已初步建立起思想政治教育体系。辅导员应认真研读国家、学界的研究成果，丰富自身的知识体系。当下，飞速发展的互联网技术促进了学习途径的多样化，辅导员可以通过资料文献、APP、高校交流研讨会等途径去了解国家思想政治教育发展的最新进展。同时，高校也应最大限度地为辅导员营造“充电”的氛围，创造学习的机会。
（三）坚持“四个回归”原则，实现教育强国梦
高校辅导员创新学生管理工作方法要始终坚持高等教育的“四个回归”的原则，即回归常识、回归本分、回归初心以及回归梦想4。一是回归常识。教育的常识就是读书。辅导员虽主要负责学生的班级日常事务，但也要引导学生树立起科学的学习观念，促使学生养成良好的学习习惯；二是回归本分。教育的基本功能就是教书育人。高校辅导员也肩负教书育人的职责，比如，辅导员还要负责大学生的创业就业指导以及心理咨询，因此，高校辅导员在一定程度上也属于高校教师队伍，同样也肩负教书育人的重任。三是回归初心。教育工作者的初心就是培养人才。古语有云，为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。辅导员在学生管理过程中，要改变以往重成绩、轻立德的教育路径，应更加重视大学生思想政治与道德法律意识的培养。四是回归梦想。教育梦是中国梦的重要组成部分。高校辅导员要树立坚定的理想信念，并通过躬身实践，带动学生形成科学的世界观、人生观、价值观，从而加快教育梦的实现。
（四）创新工作方法，增强学生管理的有效性
首先，要适应新媒体时代主要特点，塑造新型师生关系。良好的师生关系是促进教师教与学生学完美结合的发酵剂。新媒体的丰富与优化，大大促进了大学生通过多渠道展现自我、表达自我，高校辅导员也应增强自身的信息技术素养，充分利用新媒体（QQ、微信、学习软件等）增进与学生的关系，形成民主平等、尊师爱生、和谐相融的新型师生关系。只有这样，才能保障辅导员对学生的思想引领与学习助力，不至于沦为冰冷、机械的灌输。其次，通过创新班会开展方式，丰富班会的内容。班会是辅导员与学生面对面交流的主要方式之一。辅导员通过班会能够将学校的规定以及正确的价值观传达给学生，完善学生的思想观念。辅导员可以采用情景教学法，引用案例或相应的情景来反映班级、学生现存的问题，这样师生通过共同讨论，不仅能够认识到问题所在，还能提高学生分析和解决实际问题的能力；采用丰富主题式班会的形式，尤其涉及品德教育主题，辅导员可运用“道德两难故事法”5，让学生在具体的两难问题中做出道德判断，而辅导员可根据学生不同的处理行为，做出科学、合理、全面的评价，从而增强学生的道德判断能力。
四、结语
总之，高校辅导员在学生教育的过程中发挥着巨大的作用，辅导员学生管理工作方法的科学与否，直接影响到学生现在与未来的发展。因此，高校辅导员应始终坚持真爱学生的教育核心理念，不断提升自身素质、创新工作方法，才能真正担负起引领与服务的职责。
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作者:石胜全 王云华 刘磊 单位:山东技师学院智能制造学院 齐鲁理工学院商学院
