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摘要：学生管理工作是高校教育工作的重要组成部分，坚持以人为本、落实人文素养教育是高校教育及管理的核心，因此推动高校学生管理工作中的人性化管理势在必行。但目前高校人性化管理工作中存在较多问题，如经验缺乏、观念落后、传统制度的阻碍等，无法充分体现以学生为本的管理理念，阻碍了高校校园的和谐发展。本文分析了高校人性化管理工作中存在的问题，并提出提高高校人性化管理有效性的策略。
关键词：高校；学生管理；人性化管理
人性化管理理念起源于企业管理领域，更加强调从人的角度出发，充分关心、尊重、理解人，从而调动其工作积极性、创造性，与传统命令式管理理念存在极大差异，更主张从人的主动性和潜力的角度使得管理工作效益最大化。这种管理理念无疑十分符合现代90后的学生的性格特征。目前高校学生多为90后、独生子女，制度高压式、家长式的管理模式容易抑制学生的自我和个性发展，甚至导致学生出现生活和心理问题，因此高校应积极推行人性化管理，拉进管理者与学生之间的距离，坚持以学生为中心的原则，结合学生的心理和生活，落实教育管理工作，提高学生自控能力，促进高校校园的和谐发展。
一、高校人性化管理工作中存在的问题
1.人性化管理经验严重缺乏
就目前的高校而言，直接参与到学生管理工作中的管理者无疑就是辅导员，但大多数高校辅导员的工资待遇相对于其他教师而言较低，这就导致了具有高管理水平、高学历的教师人才不愿意担任辅导员这一岗位，这也意味着大多数高校辅导员综合能力相对较低，如：刚刚毕业的研究生、管理专业毕业生等等，辅导员工作经验缺乏，对于人性化管理的认识不高，无法准确把握当代大学生的生活和心理状况，对学生施加人性化管理、思想政治教育。
2.传统制度的阻碍
目前，我国大部分高校依然在实施传统强制性的管理制度，虽然逐渐认识到“以学生为中心”、以学生为主、关心学生等管理理念的重要性，但在实际实施中难以体现，传统管理制度下，学生处于一种被管理的状态，行为受到强制限制，与学生强烈的自我意识和主张张扬个性的性格特点相冲突，导致学生与管理者之间存在较多矛盾，激发学生抵触心理，甚至出现偏激行为。高校传统管理制度阻碍了人性化管理的推行。
3.“以学生为主”的管理意识淡薄
目前大部分高校学生管理工作还以“管制为主”，通过约束的方式为学生营造稳定、安全、秩序的生活、学习环境，但有时候管理工作会侵犯到学生的人生自由和个人隐私。例如：为防止用电风险，大部分高校会不定期检查学生宿舍大功率电器使用情况，在检查过程中会让学生打开衣柜翻转。这种管理的初衷是好的，但方式缺乏人性化，侵害了学生们的个人权益，这无疑加强了学生的反感和抵触心理，这也充分体现了高校管理中“以学生为主”的管理意识较为淡薄，阻碍了人性化管理的推行。
二、高校人性化管理的推行策略
1.提高管理者的综合素质，确立以学生为本的管理理念
随着时代的发展，高等教育也需要以学生为中心的新视角、适应新时展而做出改变，提倡“以生为本”的学生管理模式，改变高校管理工作者的管理思想观念，积极推行人性化管理，落实人文素质教育。高校应加强学生管理者的培训，提高学生管理者的管理水平、个人素质，确保管理者们树立以生为本的管理理念，在管理过程中多以学生的角度的看待事物，形成一道教育、管理、服务为一体的人性化管理模式。高校还应提高管理者的工资待遇，吸引高管理水平、高学历的专业人才，并提高学生管理工作者的福利待遇，落实工作年限高、管理经验丰富的学生管理基层工作者的级别，防止人才流失。确保学生管理者的综合素质能够满足现代大学生人性化管理需求。
2.引导学生进行自我约束和管理
在人性化学生管理中，管理者应及时转变管理观念，将权力意识、强制性约束的思想统统抛弃，用关爱的方式唤醒学生自我意识和能动性，让学生进行主动化的自我管理活动。在学生管理工作中，管理者应充分体现对学生的尊重、关爱和理解，不断接近学生、融入学生，去了解学生真正的心理和需求，从而唤醒学生自我的主体意识，让学生自发的接受制度约束，客观了解自己的行为和思想，引导学生进行自我反省和改正，通过关爱、引导这种情感管理方式让学生积极配合管理工作，发挥学生主动性和创造性，更加体现学生主体性，从思想上引导学生遵守规章制度。
3.建立柔性管理机制
我国高校实施的传统式管理制度过于武断、强制性，已经不适合现代大学生的管理需求。因此，高校应吸取传统管理制度的精华，结合学生们需求建立一套柔性的管理机制，在对学生严格要求的同时体现人性化。柔性人性化管理制度强度符合学生的需求和发展，尽量避免强制、命令、惩罚等措施的应用，主张与学生通过沟通促使学生自我反省，认识到自身错误，让学生明白自我规范的重要性。高校管理者应树立以生为本的管理观念，并加强对学生的思想政治教育和情感教育，通过情感教育唤醒学生的精神力量，消除学生对管理工作的抵触，逐渐产生热爱校园、同学、教师的情况，自觉配合管理工作，共同建设和谐的校园。
三、结语
总之，随着时代的发展，高校传统学生管理模式已经难以适应现代大学生的生活和心理需求，推行人性化学生管理势在必行。高校学生管理者应树立以生为本的管理理念，改变传统的管理方式，积极摆脱传统管理制度的制约，建立对话机制，通过更加柔性的人性化管理促使学生自我约束，落实人文素质教育，与学生共同建立和谐校园。
参考文献
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作者:贺婧怡 单位:湖南艺术职业学院
