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一、电子商务与物流配送相关理论概述
在电子商务实践活动中，物流一般都是以商流的服务者和后继者的身份出现，但是物流往往是商品实体价值和服务价值的最终表现。没有上好的物流服务活动，电子商务在前端商务环节的基本价值就不能得到体现，电子商务活动最终变成一纸空文，因此，只有在良好的物流配送活动支撑下，才能真正实现电子商务的完整交易流程。与此同时，在电子商务环境下的现代物流配送系统管理指的是对商品或者服务的流动全过程进行全方位和全局性的把控，如对商品的储存、运输、配送、保管以及商品的信息管理等活动。具体而言，包括商品的配送分类、配送作业管理、配送中心规划设计、配送信息管理以及配送成本管理等。除了信息咨询、电子出版物以及相关信息软件等少量商品服务可以通过网络平台来实现物流配送管理外，多数的商品服务还是需要通过物理传输的方式来实现。电子商务环境下的现代物流配送系统的有效管理，不仅仅可以保证商品服务价值和使用价值的实现，还可以通过电子商务平台为客户提供更加高效、安全、便利的物流服务，提升自身的综合竞争力。
二、电子商务环境下物流配送系统管理特点
1.电子商务环境下物流配送系统管理特点
电子商务环境下物流配送系统管理主要有如下几方面的特点：一是电子商务环境下物流配送系统管理复杂程度越来越高。从商品服务物流配送方面来看，大量的商品服务交易在电子商务平台环境之下具有明显的分散性和随机性，这样可能导致物流配送的量小频率高，这种情况的出现会给物流配送日程调节、路线规划、配送车辆调度等带来诸多的挑战，从而使得电子商务环境下物流配送系统管理越来越复杂，最终导致物流成本的高涨和服务水平的不增反降。
二是电子商务环境下物流配送系统管理响应快，能及时配送需求。现代企业在降低库存的不断努力中，使用即时生产、取零库存等相关管理策略，对原材料提供的准确性和及时性提出了更高的要求，这样可以保证客户在电子商务平台上完成网上订购后，可以在极短的时间内收到准确的商品服务，从而保证供应商能够顺利进行生产。因此，物流配送管理系统需要在接收到电子商务平台发送的商品需求指令后，及时进行商品服务的组织、配装和运输服务，从而保证在有限的时间内将准确的商品服务送达到消费者手中。
三是电子商务环境下物流配送中车辆路线选择问题凸显。物流配送活动一般情况之下都是在城郊进行的，主要特征是运输路程短、商品配装多、运输路线和客户分布信息复杂等。物流配送管理系统在接收到网络订货信息后，需要根据相应的配送点来选择最佳的配送路线，可见配送路线和配送方案的选择在电子商务环境下物流配送系统管理中占据重要位置。
2.电子商务环境下物流配送系统管理中GIS的运用
GIS（地理信息系统）是集数据库与计算机图形于一体，将空间数据进行储存和相应的处理，结合电子地图和数据库将地理位置等相关属性进行合理结合，通过较为直观的方式来分析、组织和管理相关信息，并根据实践需求图文并茂、真实准确地将相关信息输入给用户，实现物流信息的可视化，以此为物流配送管理者提供形象的决策支持模式。GIS在物流配送管理系统的运用核心是将地理坐标信息及相关位置信息等数据进行分析、计算和管理，并以较为直观的方式（一维、二维电子地图）表现物流空间地理位置。GIS将各类信息数据进行加工处理、应用融合和交叉分析，为用户提供监测、预测以及规划管理决策支持服务等，GIS的空间分析查询优势决定了它不仅仅是一种简单的查询方法，更是一种信息模式挖掘的有效技术。
GIS在物流配送管理系统中的运用，不仅可以表达和管理物流实体的属性和空间信息，还可以分析物流实体在空间要素方面的几何关系。GIS的空间分析查询优势与MIS进行深度集成，可以更好地实现物流配送中道路空间分布、道路通行状况以及客户位置分布等的有效管理，从而使得物流配送从空间上达到可观的效果。GIS图形表达功能可以在物流配送可视动态监测上将物流配送空间信息转化为网络图，使得物流配送空间表现得更为形象，并通过智能启发式车辆路径分析方法自动生成最佳的物流配送路径，通过物流配送空间信息网络图实现物流配送活动的动态监测，发挥GIS最大功能实现物流配送活动的顺畅和资尽其用。
三、电子商务环境下物流配送系统管理策略
1.电子商务环境下GIS在物流配送系统中管理功能的实现
物流配送管理系统作为一个集数据管理、配送运输管理等为一体的综合管理系统，其物流配送中心决定了物流配送路线及方案的选择，是整个物流配送管理系统的核心所在。在电子商务环境之下，物流配送管理系统优化可以通过将物流管理系统与GIS有机结合的方式来实现。客户可以利用客户端在网络平台上进行订单的网络填报、货单位置等相关信息的查询，物流公司则可以通过网络查询货单相关信息，对物流配送方案进行全面优化管理，科学合理分配物流配送车辆路线和配送方案等。
2.电子商务环境下基于GIS的物流配送系统管理功能分析
首先，从订单信息处理方面来看，物流订单信息的处理包括订单收集及网络托运申请等，根据收集的订单进行货运量的统计分析，为物流配送计划方案的制定提供现实依据；同时，建立客户信息管理档案库，加强对客户相关资源的管理分析，以便为客户提供更加合理的服务，提升客户满意度和企业的对外形象，推进企业业务的进一步拓展。其次，从浏览查询方面来看，对相关图像数据比如放大、移动、图层管理图片等，通过地形图数据、道路图像以及车辆位置等进行显示，并对相应的位置属性进行信息查询、空间分析以及数理统计等，实现对物流配送、司机以及车辆信息等的跟踪查询。
再次，完成对物流企业路线选择、需求分析以及成本费用等方面的统计分析，并生成相应的报表。最后，对物流配送路线进行进一步的优化，根据系统统计分析的位置信息合理制定相应的配送车辆和配送路线方案，根据物流配送动态运行图实时进行车辆调度，并由系统自动生成物流配送路线方案图，并根据实际情况进行人工和车辆调整。与此同时，需要从长远角度对企业物流所涉及的地图信息进行实时更新，加强对数据的日常维护管理，随时为物流配送管理系统提供可靠的数据。
3.电子商务环境下基于GIS的物流配送系统管理技术分析
首先，从物流配送系统技术角度来看，电子商务环境下GIS与物流配送管理系统的融合主要集成了MAPxtreme服务技术、MicrosoftASP.NET服务技术、SQLServer服务技术以及COM组件技术等，物流地图对象相关数据主要通过地图集以及图层的方式储存在MAPxtreme服务器上，关系数据库中相关地理对象属性与图层数据之间集成，通过可视化来表现相应物流信息。用户可以以不同的登录名进入到网络进行订单填报，并通过ADI.NET途径连接到SQLServer服务器的相关数据库中，实现对原始数据的收集。MAPxtreme在MAPX的引擎下在DELPHI7开发平台上实现物流空间和属性数据的相互访问。
其次，从物流配送管理系统的数据库存储结构来看，GIS（地理信息系统）虽然具备较多空间分析功能以及空间拖布结构功能，但是在大量数据操作方面显然不及ACCESS以及SQLServer服务技术等专业数据库操作软件。因此，物流配送管理系统中的主要属性数据需要在大型数据库中进行实践操作处理，为达到数据库资源节约和检索便利性的效果，应该在遵循相关原则下来进行数据库存储结构的优化设计。
再次，从物流配送管理系统的物流配送点快速准确定位方面来看，在物流配送方案实施前，应该对物流配送坐标点所属位置道路进行准确定位判断，并及时对该段路实行内插；对于一些限制性道路、单行道等应该根据不同的路况和时间实行权值调整。判断物流实际地点与坐标地点的定位是否一致时，可以对坐标进行转换，并遍历所有的数据库点，计算定位坐标点与这些数据库点的距离，从中找出距离最短的点确定为物流实际地点。对数据库的查询方式进行优化，可以提高整个物流配送系统的运行效率，改善系统的综合性能，提升企业物流配送的整体效率。
最后，从物流配送管理系统的配送车辆路径选择方面来看，由于物流配送车辆路径选择问题是重难点问题，精确计算方法只能解决简单的物流配送车辆路径问题，因此不能满足电子商务环境之下物流配送的实际需求。根据物流配送车辆路径问题的具体特征，可以运用先进的智能启发式算法（禁忌搜索、神经网络法、遗传算法等）求出科学合理的最佳物流配送车辆路径，并在物流地图上得到可视化显示，为物流配送管理决策提供合理依据。由此可见，通过电子商务环境下GIS物流配送管理系统的构建，物流企业可以快速掌握城市物流空间位置等方面的信息，并能及时分析出最佳物流配送车辆路径，这对物流企业决策者来说是一个非常有效的管理决策工具，并能在合理控制物流成本的同时为客户提供满意的物流服务。
作者：赵超骅 单位：晋中职业技术学院