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［摘要］随着时代的发展，市场竞争的加剧，企业经常会采用赊销方式销售货物。但过多的赊销及企业信用的缺失，会导致企业应收账款和坏账的增加。严重时会影响企业的资金流和企业的正常生产。文章从应收账款的重要性出发，分析应收账款内部控制的现状及问题，并提出相应的改进措施。
［关键词］企业风险;内部控制;应收账款
1企业应收账款产生原因及对企业影响
在当今激烈的市场竞争中。企业想要增加销售收入，扩大市场份额，就需要采用不同的销售方式和经营手段。这种情况下赊销就应运而生。应收账款主要是企业在销售过程中由于赊销产生的债权。属于企业的流动资产。同时赊销也存在着很大的风险。比如信用风险高的客户长期占用企业资金形成坏账，造成应收账款的信用风险，却无法为企业创造价值。应收账款内部控制的不健全造成回款周转率低直接影响企业的资金使用效率，内部资金的流动长期处于停滞状态。如果企业无法对应收账款出现的问题对症下药，最终企业将会面临资金流断裂的风险。因此，企业必须通过科学的管理手段，并建立完善的信用政策和内控方法，才能将收入中形成应收账款的部分及时收回用于企业的发展。
2企业应收账款管理存在的问题与风险
2.1企业风险意识淡薄
现今大部分企业在激烈的竞争压力下，为了抢占更多的市场份额。争夺优质的客户和销售更多的产品。片面追求高收入、高利润，在赊销时事先没有对新客户的信用状况、财务状况、授信额度进行了解调查，也没有对老客户的应收账款回款过程跟踪监控，所以在交易完成后每笔销售都可能产生坏账风险。
2.2缺乏科学的内控和信用管理
首先，许多企业尤其是中小企业没有形成一套科学的应收账款内控体系和信用管理办法，加之企业内部控制不严。在一些实行工资与绩效挂钩的企业中，销售人员为了个人利益和完成销售任务，采用赊销手段用大量的开票、发货换回部分回款，使应收账款大幅上升。而对应收账款企业未要求相关部门和销售人员全权负责追款，导致应收账款大量沉淀占用企业资金，给企业背上沉重的包袱，最后又大量地形成坏账风险。其次，很多企业缺少对应收账款的信用管理。应收账款的信用管理是一项技术性、全面性很强的工作。它包括对客户分析，信用信息管理，定期对账，到期收款等工作。目前多数企业应收账款的管理方法是经营部门主管赊销和收款，财务部门主管对账、记账和催收。经营部门是以争取订单卖出产品为主要工作，不能很好承担应收账款内部控制的职责。但是在实际工作中如果出现应收账款大量增加时，公司领导首先想到的是由财务部来查明原因，解决问题。而财务部往往由于不了解客户背景和交易状况，无法对信用风险做出准确的判断，所以又不能解决应收账款形成坏账的问题。
2.3过度赊销应收账款不能得到有效控制
应收账款的增长不能得到有效控制，表面上似乎是市场竞争的压力、企业客户信用的不良。实际上企业内部管理不到位才是直接根本原因。部分企业技术水平落后，不具备规模优势而造成成本过高，导致其缺乏竞争力，产品销量下降，质量不过关，市场占有率萎缩。而出现这些问题时企业却没有做出调整，仍然采用大规模赊销的方式来刺激销量，解决产品积压问题，最终导致大量应收账款收不回来，造成资金短缺问题。
2.4虚增经营收入，减缓营业周期
在现有权责发生制的会计模式下，一旦企业开票确认收入的实现，对应当期发生的赊销金额也就计入当期收入。这种记账夸大了企业经营成果，虚增了企业收益。使应收账款快速地增长，占用了企业大量的资金，企业为了正常的生产经营，就会增加负债，从而导致企业经济效益的下降。由于赊销在短时间内无法实现现金的流入，而使应收账款占用的资金无法流动起来处于非生产环节，增加了企业的营业周期。有时企业为了及时收回应收账款，会接受客户的高额贴现利息等苛刻条件，将应收账款或应收票据贴现换取现金，对方在取得贴息款后还不给开具发票。这样会及时收回应收账款，但是也会让企业造成一定损失，同时在年末企业所得税汇算时还不能做税前扣除，要纳税调整缴纳企业所得税。
3应收账款信用风险控制的对策
3.1建立公司赊销风险应对预案
从经济活动开始到结束业务部门都要秉承规避风险的态度。比如签订完善的销售合同，合同是经济业务活动的起点，是防范应收账款信用风险最有力的保障。合同的签订要严格遵守《合同法》。对于合同中的数量、质量、验收方式、交货时间、付款金额、付款方式等在合同条款中都要写清楚。如有多种解释或模棱两可的情况要及时请教法律专家，以避免客户用种种理由拒绝或拖延付款。
3.2提高产品的市场竞争能力，降低赊销比率
产品的好坏直接关系到企业的生存。首先，在企业层面，公司就要制定好是市场开发战略还是产品开发战略。其次，在经营层面是采用成本领先战略、差异化战略还是集中战略。最后，将这些落实到具体的生产中，规范生产工艺，加强企业管理。既能开发出新产品又能将现有产品提高质量、降低成本。遵循市场的供需原则按市场需求来生产，对一些同质化的产品企业要挖掘产品的新功能，加大产品的售后服务力度，提升市场竞争力。对新研发的产品要保证质量，打出口碑，做好专利保密工作。同时还要树立企业形象，培育持久稳定的品牌，这样企业才能不断减少赊销争取现销，逐步降低应收账款的金额。
3.3成立专门的信用管理部门，加强客户信用管理
第一，企业要设立一个专门的信用管理部门，主要由销售部门和财务部门组成，负责对客户进行资信调查建立赊销审批制度。企业要对哪个客户授信现有业务人员提出申请，同时业务人员需要充分收集客户相关信息，包括营业执照，法人代表信息，资产状况，经营状况，信息记录等。第二，对客户充分了解后企业可以将客户分类管理，比如分为甲、乙、丙、丁四类。甲类是优质客户具有高度信誉低风险，对此类客户可以采用宽松和大额信用政策。乙类有较好付款记录，没有明显的信用风险，可以适度授予宽松信用政策。丙类曾有不良记录，不论现在规模如何，都要采用严格信用政策慎重授予信用额度。丁类客户高风险用户不能授予信用额度，只做现金交易。第三，建立客户的信用额度后企业不能长期放任不管，要定期跟踪，及时了解客户资信状况和财务状况，如有变化要及时予以调整信用政策以免发生坏账。第四，信用管理部门建立应收账款档案管理台账，与财务部、经营部实时沟通，监控应收账款回收进度。根据金额的大小为重要性，定期派人员到对方企业对账或网上对账。但每次对账后双方都要盖章确认，保证法律诉讼时效的延续，这样可以避免一方长期挂账而不知道对方账目不符或已处理的情况。
3.4做好应收账款的事后管理
在坏账实际发生后要有充分的应急措施，比如对三年以上应收账款成立清欠部门。对发生了信用风险的应收账款进行催收、诉讼、履行抵押索赔等方式。在特殊情况下由公司授权清欠部门，也可以与客户谈判，对应收账款打折一次清收。对还与我公司有业务往来的单位以前期间产生的应收账款，可重新签订汇款时间或开出承兑汇票以抵消应收账款，这在一定程度上也能防止坏账损失的发生。
3.5运用财务数据分析管理应收账款
首先，企业设立一个内部应收账款周转率或周转天数的标准，通过计算出企业实际的周转率或周转天数与内部标准数对比，查看是否处于正常水平，如果出现周转率过低或周转天数较长的应分析原因，是我们的信用政策过于宽松，还是对方企业经营出现问题，或者是我们的业务员收款不力，并根据原因实施具体对策方案。
3.6应收账款的交接
在企业的日常管理中交接工作是一项非常重要的一环。在应收账款的管理中如果某一地区的业务员调离或离职，需要与接任者办理好应收账款的对账等交接手续，并签收交接清单。如责任人未办理交接手续而自行离开由此给企业造成损失的，企业要追究相关责任人员。
4结论
综上所述，应收账款是企业生产经营和市场充分竞争下的信用产物，只有建立适合企业自己的应收账款管控模式并不断完善，才能让企业稳步发展不会陷入资金紧张的局面。
参考文献:
［1］马程琳.谈当前应收账款管理中存在的问题和对策［J］．经济特区，2007(3):80－82.
［2］吕智宇.企业应收账款管理与清收［J］．财经问题研究，2014(5):76－78.
作者:覃伟 单位:延边龙川包装机械有限公司