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【摘要】随着信息技术的不断发展，其应用的范围愈发广泛。在市场贸易中，互联网能够满足消费者多元化和个性化的消费需求，电子商务已经成为了市场经济发展的主要方向。目前，我国电子商务的发展已经取得了巨大的成就，对我国社会经济的发展起到了重要的推动作用。然而，受到多种主观或客观因素的影响，电子商务仍然存在一定的信用风险，制约了电子商务的进一步发展。因此，要对电子商务信用风险产生的机制进行深入的分析，从而提出解决对策，使电子商务向着健康可持续的方向不断发展。本文阐述了博弈论的基本内涵和几点要素，基于博弈论，从静态和动态两个层面，分析了电子商务信用风险的形成原因，并提出了电子商务风险的规避路径，达到了优化电子商务市场环境的核心目的。
【关键词】博弈论；电子商务；信用风险
0.引言
电子商务对人们的消费观念产生了翻天覆地的影响，同时也推动了传统商务模式的变革。随着互联网和移动信息技术的普及和发展，电子商务日趋成熟，人们进行的电子商务活动也愈发频繁。相比传统的商务模式，电子商务能够有效的节约消费者查找商品的时间，并能够选择更优质的商品，并且可以让消费者足不出户，购买到国内甚至国外任何地点的商品。但由于互联网具有虚拟性，诈骗、违约等现象越来越多，暴露出了电子商务还存在着信用风险的问题，信用风险已经成为了影响人们进行电子商务活动的最主要因素。因此，如何解决电子商务信用风险问题，已经成为了目前急需解决的重点问题。
1.博弈论的概述
博弈论又被称为对策论或赛局理论，是两个或两个以上博弈方处于同一个环境中，并受到一定的条件制约的前提下，每个博弈方根据环境的变化和其他博弈方决策的改变，对自身的决策方向进行改变，从而选择出最优的对策的理论。博弈论是运筹学的一个重要分支，在博弈的情境下，每个博弈方所获得的收益，不仅取决于环境的变化和自身对策的改变，还取决于其他博弈方的行为，因此，每个博弈方能否取得最优的收益，取决于对其他博弈方行为的把握和决策的预期。博弈论在多个领域内都有广阔的应用空间，小到人们日常生活中具有对抗性质的娱乐活动，大到国家的经济发展和军事指挥，通过贯彻博弈论的思想，能够为自身带来最优的利益。博弈论具有以下几方面的要素：第一，局中人。局中人也就是指在一个博弈的环境中，每一个参与博弈的博弈方。局中人的数量在两个至两个以上，一个人不构成博弈对局。第二，策略。在一场博弈当中，每个博弈方都需要在一定条件和环境的制约之下，制定自身的行为和决策，同时，每个博弈方也都会具有一套贯穿博弈始终的完整的方案。如果在一场博弈中，一个博弈方使用了有限次数的策略，则可以称之为“有限博弈”，而如果一个博弈方的策略处于不断变化的状态，则可以称之为“无限博弈”。第三，得失。在一场博弈结束后，每个博弈方最终的收获和损失，就被称为“得失”。在博弈论中，每个博弈方的得失不仅取决于环境的变化和自身对策的改变，还与全局整体的决策和行为有直接的联系。第四，次序。在一场博弈当中，每个博弈方的行为或对决策的转变，都是需要按照一定的顺序进行的，其步骤具有先后之分。而每个博弈方在博弈的过程中，都会不止一次的进行活动，这也就涉及到了次序的问题。针对同一个决策方向，如果其次序不同，所产生的结果也会不同。第五，均衡。均衡更多的体现在经济学中，也就是涉及到博弈方决策的变量会处于一个相对稳定的值。例如，在一个市场当中，当某种商品处于一个价格的时候，消费者能够买到，而商家也可以卖出，就可以证明这个商品的供需关系处于一个均衡的状态。
2.基于博弈论的电子商务信用风险形成机理
在电子商务市场中，电子商务企业通过与商家、消费者等交易者进行博弈，会对自身的信用模式及信用程度进行相应的调整，因此，在电子商务中，企业所选择的信用模式是不固定的，会受到外部环境和其他博弈方的影响，这也是在电子商务中，会产生一定的信用风险的最主要成因。在电子商务中，买方和卖方可以当成博弈方来看待，二者之间是相互作用和相互影响的。例如，在动态博弈中，卖家选择具有高度信用程度的交易方式，其前提必然是选择高度信用程度的方式所获得的长期效益，比选择欺诈一类的低信用程度的交易方式所获得的短期效益，其经济效益更高。
2.1完全信息静态博弈
在电子商务交易的过程中，交易双方所面临的环境较为复杂，许多个外部因素都会影响交易双方的信用模式。而为了方便研究，可以在不影响最终结论的前提下，对复杂的外部环境简单化。假设：在一个博弈当中，只有两个博弈方，其中一方为买方，而另一方为卖方。并且双方都具备一定的经济能力，具有理性的思考头脑，能够正常的进行博弈。而双方在博弈的过程中，不考虑一个博弈方的决策对另一个博弈方的影响。在电子商务的环境下，两个博弈方对于博弈过程中所产生的各种数据都有明确的认知，并且其中没有政府等外在因素的干预。两个博弈方在博弈的过程中，默认只有两种信用程度，一种是诚实，另一种为欺诈。双方在博弈的过程中，决策之前不明确对方的行动，因此，可以将双方的行动看成是同时开展的。根据上述的架设内容，也就可以设计出静态博弈的模型。假设卖家利用欺诈的方法所获得的经济效益为A，而利用诚实的方法所获得的经济效益为B，通常来说，A＞B。然而，用欺诈的方法还会产生一定的风险C，因此，用欺诈的方法进行交易，其实际收益就变成了A-C，而如果用诚实的方法进行交易，也就能够获得实际的经济效益B。而在买家的角度而言，买家购买一个商品，其重要的思想就是发挥出这个商品所能够起到的作用，如果将效用以T来表示，T也就是交易商品的实际价值和其他效用所构成的函数。当T＞0时，买方才会具有购买欲望，而如果T＜0，则买方不会考虑购买。由于上文的设定，双方都不会了解对方下一步的行为，因此，电子商务中交易双方的支付和信用模式选择为：当卖方利用诚实的信用模式进行交易，而T＞0，买方选择交易，则所得的结果为T，B，而T＜0，买方不选择交易，则所得到的结果为0，0。当卖方利用诈骗的信用模式进行交易，而T＞0，买方选择交易，则所得到的结果为-T，（A-C），而T＜0，买方不选择交易，则所得到的结果为0，-C。
2.2完全信息动态博弈
根据上述内容可以得知，卖方为了利益考虑，一般不会选择信用的交易方法，而就算双方都采用混合型的交易方法，所起到的效果也不佳。因此，卖方在电子商务交易的过程中，要注重维护自身的长期利益，从而影响买方的购买欲望，形成更健康的交易体系。在实际交易中，如果卖方使用了欺诈的交易方法，买方一旦受骗，会通过各种渠道来进行曝光，会对卖方的长期利益产生严重的影响。因此，实际交易的环境更加复杂，可以将博弈模式从静态博弈转变为动态博弈。在交易开始之前，买方可以通过查看评论等方式了解到卖方的基本情况，从而对卖方的信用信息有一个明确的了解，这也就体现出了动态博弈的特点。
3.基于博弈论的电子商务信用风险规避机制
首先，为了促进电子商务的发展，政府要加大对电子商务相关的法律法规的建设力度，完善电子商务法律体系，从而使电子商务市场向着健康的方向发展。同时，电子商务企业不能够拘泥于短期的利益，而是要将目光放长远，通过注重长期利益，来降低欺诈等交易方式的使用。同时，政府还要加强对电子商务企业管理人员的教育，帮助电子商务企业树立正确的发展观念，在日常的管理和运营中渗透可持续发展的核心思想，从而为电子商务企业的发展奠定基础。其次，规范电子商务市场竞争。目前，电子商务市场的管制还不够深入，恶性市场竞争的现象较为突出，这也就导致了电子商务企业经常出现失信的问题。因此，政府要注重规范电子商务市场的行业竞争，通过加强思想道德教育，来减少恶性市场竞争的现象。再次，要重视电子商务立法工作。互联网经济的发展迅速，而我国的立法工作缓慢，导致了电子商务存在较为严重的法律空白，不利于电子商务的开展。因此，政府要将电子商务的立法工作放在工作的中心，通过完善法律法规建设，来达到规范电子商务市场的目的。最后，加强对电子商务市场的信息管制。政府可以通过建立专门的曝光、新闻监督等方式，为消费者提供一个举报平台，及时的揭发诈骗电子商务企业，降低电子商务企业选择诈骗交易模式的可能，净化电子商务市场。
4.结语
博弈论是运筹学的一个重要分支，将其运用在电子商务信用风险的研究中，具有重要的意义。电子商务信用风险的形成机制，主要可以从静态博弈和动态博弈两个方面进行。静态博弈主要体现了电子商务中双方信息的不对等性，而动态博弈则主要体现出了市场机制不够完善的问题。因此，首先要加大对电子商务相关的法律法规的建设力度，加强思想道德教育，规范电子商务市场竞争。其次，要为电子商务企业树立长远发展的观念，在日常的管理和运营中渗透可持续发展的核心思想。再次，要重视电子商务立法工作，弥补法律上存在的空白。最后，加强对电子商务市场的信息管制，及时的揭发诈骗电子商务企业从而达到净化电子商务市场的目的。
【参考文献】
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［3］杨煜,刘胜题.基于博弈论的线上二手交易平台信用问题探讨———以淘宝二手交易平台“闲鱼”为例[J].电子商务,2016,(08):23-24.
作者:吴荣梅 单位:淮南联合大学
