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摘要：随着时代的发展，医院的运转管理模式有了非常大的变化。档案信息资源是医院发展的见证，是医院运转的重要组成部分，医院需要将新媒体技术与信息资源管理结合在一起，让信息管理更好地突破现有的限制，通过更加优化的档案管理形式来让档案资源更加有序，让档案信息资源得到更好的创新，使信息资源有更好的应用价值。本文分析了医院档案信息资源工作在新媒体环境下的问题，而后就问题的解决措施进行了探讨，并就档案信息资源系统建设的可行性策略进行了探析，以期为同仁提供参考。
关键词：医院;档案;信息资源
医药卫生体制在国家的推动下逐渐改革，对应的医院内部运行机制也在持续改革。档案信息资源是医院管理工作的重要组成部分，需要从实际情况出发，把档案信息资源更合理地利用起来，通过新媒体技术的应用来创新，提高档案信息资源的开发利用价值，让医院运转更加高效。
一、医院档案信息资源开发工作作用分析
1.提高医院档案工作的便利性。传统的医院档案管理会使用纸质的文档和纸质的照片，通过纸质文件袋存储。这种传统的管理办法比较繁琐，并且占用很大空间。新媒体行业的发展在此背景下逐渐取代传统档案管理方式，医院可通过云端数据库来储存汇总和整理一系列的信息。新媒体普及初期，需要有大量的工作人员手动录入一系列的信息。随着新媒体技术的逐渐成熟，人脸识别系统逐渐和人们的生活结合在一起，大大提高了信息输入输出的便利性和快捷性，减少人工操作步骤的同时，让信息录入的速度得到了很大提升。医护人员需要根据具体情况来引导病人，如病人还未注册的时候，可以引导病人按照流程注册，只需使用注册卡或者通过人脸识别系统，就可以完成挂号以及费用支付这一系列流程。这种工作模式可以及时将病人档案汇入医院，方便医院更快、更精准地管理，病人信息得到更便捷的运用，将其和医疗方案结合起来[1]159-162。
2.实现医院档案系统科学化建设。我国档案管理属于幕后服务工作。为了让大众更全面、更便捷地了解档案管理工作的重要性，需要加大档案资源开发力度，从实际情况出发，明确档案管理工作的相关内容，结合具体的规划和要求来调动档案管理工作的积极性。注意从实际情况着手，有针对性地做好工作优化，明确档案管理工作的具体要求。要帮助大众更好地理解和了解档案管理工作，并且在工作中熟悉相关的注意事项，获取大众的信任，调动大众的积极性，提升大众的配合度，让档案管理科学化建设可以更进一步，也让档案管理工作更具有全面性和科学性。
二、医院档案信息资源开发的问题
1.资源库信息缺口大。以前纸质书写的档案管理步骤多，效率低。新技术的普及大大提升了档案资源信息管理的效率，但是很多过往的信息还没有输入到云端资源库里，所以档案信息资源库还存在着很多不够完善的地方，这时候就需要从更加综合性的角度出发，来弥补管理存在的缺陷。传统的档案管理模式中，很多档案管理不够规范，在信息录入上存在着一定的问题，有的医院领导层不够重视档案管理工作，以至于很多医疗活动记录都存在着重大的缺失，领导层也不够重视档案管理的内容，医院档案信息资源缺口大。
2.管理人员专业素质不高。要做好档案管理，相应的工作人员就必须有足够的专业素养。很多医院领导层重视医疗方法的研发，但在档案管理工作上有所疏忽，以致很多档案管理工作人员是后勤人员兼职。这些档案管理人员在专业知识上有所欠缺，也没有足够的档案管理经验，对应的档案管理效果也就大打折扣。
3.创新意识不足。由于技术发展变化非常快，所以工作人员必须要有与时俱进的意识，不断学习，才能做好档案管理的创新。然而实际工作中，档案管理重复操作多，体制单一，导致档案信息的价值因此缩小。很多医院都认为档案信息只有参考价值，不够重视档案管理的内容，这种认知打消了档案管理人员的积极性，让档案管理的发展受到局限，不利于档案信息资源的持续开发，给信息的利用带来了阻碍[2]84-85。
三、现存问题的解决方法
1.丰富档案信息资源库。进行档案管理的时候，要注意整个资源库的丰富程度。如果信息资源库长期处于缺口大的状态，那对应的信息资源价值就得不到发挥。医院需要及时采取方法补足缺口，可以聘请专业档案信息人员来做好信息录入，及时弥补缺口，在最短时间内录入信息。领导层也必须重视档案管理，不断地完善体制，及时丰富资源库，让资源库包含足够多的医疗信息。
2.提高档案管理团队专业素养。要保证档案工作的效率，相关单位的工作人员就必须根据具体情况来提升职业素养，要不断地优化档案管理工作，保证档案管理的合理性。要有专门的工作人员来做好档案整理，保证档案管理人员的专业性。不要轻易让转岗人员或者后勤人员来做档案管理工作，要保证人员构成的科学合理性。要结合实际情况做好课程培训，让每一个员工都能够有更好的职业素养和专业技能。可以结合医院运转的实际情况来改善档案管理工作方式，并在此过程中积累工作经验，提高档案管理效率，让档案信息资源利用率得到提升[3]8-9。
3.加强档案工作创新。注意档案工作效率，以结合实际创新来不断寻求突破，打破档案管理工作的局限性。不要做单一的管理工作，要能够突破思维定式，做好创新，寻求优化档案工作的方法，让档案管理制度得到进一步的完善，使档案管理更加方便快捷和人性化。另外，也要注意化繁为简，尽可能简化操作，设计好方案。在遇到其他档案工作的时候也可以随机应变，让档案管理更具灵活性。
四、可行性措施
1.管理体制的创新。医院必须确定档案管理的地位，不断完善档案管理制度。要合理设置档案管理部门，使其可以独立运行。医院也要为档案管理设定标准，明确每一个档案管理人员的工作目标，让工作人员可以完成好本职工作。要从实际情况出发，设立完整的工作规范，提升档案管理工作人员的责任意识。要从实际情况出发，做好管理规划。目前，随着我国高科技电子化产业进程的逐步加快，医院方面也迫切需要进行电子化方案改革创新。因此，如何更好地进行资源的配置和紧跟科技发展步伐，成为了档案管理人员工作的重中之重。首先，医院管理层应端正方向，对医疗档案管理引起重视，投入资金，并大力推进档案管理转型工作。要促进互联网系统的有效利用，确保互联互通，在医院内部网络形成完善的资料上传、保存、调取系统，方便有需要的人员进行远程操作和资料调取。同时，可以不断扩大医院系统的服务范围，建立健全电子病历档案的保存和收集制度，也能从根本上提高医疗管理服务的行为规范，提高医疗服务效率。
2.开发医院档案信息资源。医院是社会的重要组成部分，在进行档案管理的时候，要注意加快信息化的步伐，加大资金投入力度，不断优化档案管理配置。医院内部可以设立档案交互平台，提高信息传输效率和速度，降低人工信息传输带来的误差，实现信息共享。要从实际应用着手，创建好档案服务平台，让患者可以得到更好的远程辅助，同时也完善档案信息。
3.设计电子书档案。实际应用中，电子书档案包含的内容有很多，如果没有从实际情况出发做好更加严格的档案管理，就可能导致很多方面的问题，不利于单位的正常运转。相关单位的工作人员要从实际情况出发，做好工作优化，明确各类注意事项，让电子书档案发挥出对应的效果，方便医生和病人查看就诊记录，了解过往病史，确定治疗方案。医院电子书档案设计与应用可以采取如下技术措施：（1）医院电子书档案的制作。针对数据量庞杂的电子档案资料，如果能根据资料类别分门别类制作电子书，可以对医院资料的整理以及学科学习产生积极促进作用。（2）医疗档案电子书的装帧。档案资料电子书的装帧设计模式首先应该根据资料形式的不同加以区别。例如，音频资料、影像资料和文本资料，可以通过装帧直接进行区分。同时，页面设计要充分考虑到阅读者的阅读需求，制作符合电子屏幕浏览的设计样式。首先，要注意的就是电子书目录的制作，如病人病历、住院存档等档案资料，可以在目录中注明具体时间，方便医生随时调取和查看，内页中可以添加住院过程中的详细病历、处方以及接受医疗检查的具体项目等。（3）医疗档案电子书的内页设计。制作医疗档案电子书最重要的一点在于确保内容的详细、直观和真实度。在制作过程中，必须从资料的收集和整理工作入手，保证档案信息的完整。同时，在整理资料的基础上，要对有利用价值的资料进行再加工和提炼，最大程度发挥档案资料的利用价值。同时要注意电子书内页的排版方式，确保利用者可以精准、一目了然地找到自己检索的信息。（4）与电子期刊软件进行互联。目前，随着电子杂志的逐渐流行，也发展出了专门用来阅读电子期刊的相关软件。各地档案馆、图书馆等专业资料保管机构纷纷将电子期刊阅读软件投入使用。软件具有调取速度快、方便检索、储存量大等优势。可以参考电子期刊软件的功能，将之移植到医疗档案资料电子书的运营和管理环节中。医院档案室可以依托电子期刊阅读软件，将大量的档案数据进行分类保存，方便调取和查阅。同时，软件中自带的各种功能也可以进行灵活使用。例如，复制粘贴、移动和文件模板等等，有相关需求的工作人员可以利用此功能制作满足个人使用需求的私人电子书，让档案资料的利用率大大提高[4]10-11。
4.组织紧急保护小组。由于医院人流量非常大，所以难免会出现突发事件，一旦遇到重大事故，相关的档案工作人员要组织好保护小组，采取相应的措施，降低档案的损失。注意可能存在的各类隐患，让档案得到更好的保护。综上所述，档案信息资源开发需要顺应时代发展，结合档案用户需求来进行制度的改革和技术的优化。要把新媒体技术与档案工作结合在一起，让档案工作可以有更好的便利性，也让医院的档案管理工作更加高效，更好地服务于医院的日常运转。
作者：孙淼 单位：辽宁省金秋医院
