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摘要：针对铁路单位对物资信息化管理应用深度不够的情况，结合上海局集团公司范围内应用的3个信息系统，阐述了物资管理信息化应用深度对物资管理工作的影响。
关键词：物资管理;信息化;信息系统
物资管理是企业运营管理中非常重要的组成部分，只有保证了物资管理的水平，才能够保证企业生产经营工作的顺利开展，企业的核心竞争力才能够得以提高，企业的良性发展才能够得到保证。对于铁路企业而言，物资管理的重要性远甚于其他企业，其原因可以归结为两点：一是铁路物资周转量大，占用资金数额巨大，需要精细管理；二是铁路物资具有专供与特有性质，质量要求高，需求时效性强。铁路物资管理必须充分利用物联网、虚拟化、云计算等技术，实现物资管理经营过程数字化管理，并融入信息化管理思路，以全面提升铁路物资管理的质量和水平。
1铁路物资信息化管理的现状
物资信息化管理在上海局已推广多年，2009年，《铁路物资管理信息系统》上线，目前集团公司所有单位基本都已在用，后续又推广了《上海局物资采购商务平台》《物资二维码质量跟踪管理系统》《物资大数据管理系统》，网上采购方面推出了京东慧采及苏宁上铁商城。虽然可应用的系统很多，功能很强大，但使用情况陷入两极分化的境地。部分单位对各种信息管理系统操作熟练，应用充分，达到了物资管理信息系统的设计目的，但仍有部分单位应用深度不够，未能较好地发挥信息系统的作用。有的甚至还在依靠Office等办公软件来完成工作，出现了工作界面多、重复劳动多、信息资源共享难，严重制约了物资管理工作的效率和质量。总体来看，物资管理信息化在整个集团公司应用深度不够是普遍存在的现象，主要难点为：一是随着铁路公司制改革的不断深入，全路物资管理模式还在不断探索和优化，组织结构、管理要求和流程控制处于较为频繁的调整期，给具体的操作带来一些不确定的因素；二是物资信息系统在中国铁路总公司、集团公司、基层站段各级物资管理层面的业务处理方式、处理过程存在一定差异，同时业务流程中的操作用户如集团公司、站段、物资分公司之间也存在较大差异，使得目前如票据流转流程并未严格按标准的程序执行，数据资源共享方面也存在欠缺；三是人员素质良莠不齐，使得培训效果产生较大差异，应用深度及熟练程度不一。
2铁路物资信息化管理应用中存在的问题
2.1对物资信息化管理重要性认识不够
物资信息化建设已持续推进多年，但有部分单位未充分认识到物资信息化管理建设的重要意义，从而忽视了持续深入落实的重要性。信息化管理平台已经实现了物资消耗定额控制、需求计划提报、采购入库、领用、退货、调拨、盘点、往来账款管理以及供应商管理等的全流程控制，并且能够全面反映物资的采购情况、领用情况、损耗情况以及人员和部门的领用情况。但在日常应用中，存在物资管理信息系统的应用流于形式，甚至是应付公事的现象，年度采购物资中仅有部分甚至是少部分纳入信息平台管理，大部分物资仍在信息系统外管理。
2.2对物资管理信息平台的应用熟练度与深度不够
以《铁路物资管理信息系统》为例，局管物资在入库管理环节中有一环为直发采购订单签认，管库员对到库物资进行入库验收，并在确认数量与直发订单中的数量无误后，对订单进行签认，信息系统后台将数据传送至对应的物资分公司，由物资分公司对照供应商开具的发票对直发订单与采购计划进行匹配，形成可供站段引用的供货单及纸质发料单作为站段管库员入库单维护及站段财务部门账料单核对的依据。仅此一个环节目前便存在多个应用问题。其一，站段管库员对直发订单签认不及时造成物资分公司无法将直发订单与供应商发票及采购计划进行匹配，从而造成票据流转周期延长；其二，站段引用单据不全面，由于种种原因在物资入库单维护过程中不调用单据的现象仍大量存在，从而造成物资采购、入库环节不能按标准的程序流动；其三，因为单据较实物周期上的滞后，造成了大量物资预估入库，目前物资管理系统已经实现了对应预估单据的红冲功能，但大部分操作人员对此不理解、不会用，从而造成该功能未发挥实际作用；其四，实际成本计价法未启用，目前很多单位因为预估入账等方面的问题未启用该功能，还在沿用人工分摊料差的方式，造成工作效率受限，物资数据统计过程繁琐，整体工作效率下降。
3持续推进物资信息化管理深度的实施策略
3.1加大落实力度，提高认识
物资管理信息系统的精髓在于以现代管理理念规范管理流程，达到“规范”和“提高”的目的。物资管理信息系统作为企业的基础信息管理系统，直接涉及基础数据的采集、信息数据的传递、业务流程的规范等各个方面。因此，各站段要重视自身信息化建设的落实深度，从根本上用好各个信息管理平台。
3.2加大培训力度，巩固培训效果
每年，集团公司物资处都会组织物资管理培训班，其中大部分涉及到物资信息化管理系统的应用，但就其培训效果来看，参差不齐。有的单位参加培训人员过于单一，培训结束后在实际工作中又未能发挥传帮带的作用，导致培训效果不佳；有的单位参加培训人员年龄偏大，对计算机、网络、信息化接受比较困难，自己都未掌握清楚，更难在实际工作中发挥作用；有的单位存在参加培训人员切实掌握了培训内容，对物资信息化系统的应用也比较熟练，但有“教会徒弟饿死师傅”的思想做怪，出现不愿教、不肯帮的现象。因此，每次培训结束后，培训效果的巩固、在单位以点带面的传帮带很重要，可以要求参加培训人员受训后在本部门开展一个小的培训，把在培训班学到的内容分享给更多的人，从而使本单位的物资管理能力得到提升，长此以往，形成良性循环，使本单位的整体物资管理质量有所提高。
4小结
综上所述，企业物资管理信息化的成功建设在于企业管理层对物资管理信息化建设的重视程度和资源投入力度，提高物资信息化管理的深度是提高物资管理质量和水平最有效的方式。所有物资管理者都应该正确认识铁路物资信息化管理的发展必然，深入研究提高铁路物资信息化管理深度的问题，积极设计策略优化物资信息化管理，提高物资管理质量，夯实铁路物资管理良性发展的基础。
作者:周吉娜 单位:中国铁路上海局集团有限公司徐州机务段
