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摘要：高校在教学过程中很容易受到外部因素影响而出现突发事件，威胁教师和学生的安全，所以加强高校应急信息的管理具有重要的作用。但是高校并没有建立完善的应急信息管理机构，再加上缺乏专业的管理人才，从而导致应急信息管理的内容不明确，资源无法进行有效地整合，以至高校无法对存在的安全隐患进行有效地防治，直接影响到学生的安全。本文分析了高校应急信息管理能力建设的现状，并对加强高校应急信息管理能力建设展开充分的讨论。
关键词：高校；应急信息；管理能力；建设
加强高校应急信息管理能力的建设，可以在出现突发事件后第一时间将应急信息进行充分的利用和传播，并且在出现突发事件之前及时观察到异常的信息情况，将异常的信息情况进行上报和预警，从而更好地防止安全事故的发生。所以在加强高校应急信息管理能力建设中，应该建立完善的管理机构、信息资源库以及应急信息处理系统，从而有效降低突发事件的发生，提高应急信息管理的科学性。
1高校应急信息管理能力建设的现状
1.1缺乏应急信息管理机构
高校在进行应急信息管理过程中，并没有建立完善的应急信息管理机构，主要的应急信息管理工作经常分散在宣传部、学生处和保卫处等日常的职能部门[1]。由于应急信息管理工作过于分散，再加上相关人员没有进行充分的管理，从而很容易出现一系列的安全问题。比如高校在出现安全事故之后，由于学校没有对应急信息进行充分的管理，导致救援过于滞后，最终直接影响到学生的安全。在实际的高校应急信息管理能力建设中，通常情况下会将应急信息管理分为几个部分，然后再分散给其他部门，各个部门之间没有进行充分的协调和沟通，从而导致应急信息管理的内容不明确，资源无法进行有效地整合，以至于高校无法对存在的安全隐患进行有效地防治。高校在应急信息管理能力建设中，缺乏一定的应急信息管理人才。对相关管理工作人员有着严格的要求，这需要管理工作人员具备丰富的应急信息管理经验，并在工作中能够及时观察到出现异常的信息情况，并将异常的信息情况进行上报和预警，从而更好地防止安全事故的发生。但是目前情况下高校应急信息管理能力建设，一定程度上缺乏专业的管理人才，从而导致实际工作中无法对信息进行充分的收集，一定程度上影响了应急管理的效果。
1.2缺乏完善的信息库
近些年来，由于高校学生逐渐增多，以至于在管理过程中存在一定的问题，再加上应急信息管理能力建设不够完善，从而导致高校突发事件逐渐增多[2]。在高校应急信息管理能力建设过程中，如果加强管理能力，能够更好地在管理过程中发现异常的信息，并根据相应的信息情况进行风险预测评估，以及采取相应的措施降低突发事件的发生，减少安全问题的出现。但是在实际的高校应急信息管理能力建设过程中，由于信息库缺乏一定的完善性，导致高校无法对突发事件进行及时地发现，而且在进行信息采集和处理过程中，都缺乏相应的预警预测信息，从而降低了高校应急信息管理的有效性。
1.3缺乏应急信息管理系统
随着科学技术的不断进步，手机等网络工具已经成为人们的必需品，而且在网络平台上，每个人都可以发表自己的观点和看法，一句话都很有可能成为问题爆发的导火线[3]。所以高校在应急信息管理能力建设过程中加强管理系统的建立，能够更好地对应急信息进行有效的收集和处理，并将处理过的信息传递给相应的应急信息管理部门，从而更好地提高应急信息管理的有效性。但是在实际应急信息管理能力建设过程中，一些管理部门并没有对应急信息管理进行充分的重视，再加上经济成本和技术成本的影响，导致高校应急信息管理系统的建设无法有效开展。虽然一些高校在应急信息管理过程中建立了应急信息网络，但是由于分布过于分散，所以在实际应用过程中无法有效运转和协调，从而一定程度上影响了高校应急信息管理能力建设的科学性。
1.4缺乏完善的管理制度
一个完善的制度能够更好地促进高校应急信息管理能力的建设和发展。但是在实际应急信息管理过程中，并没有建立专门的高校应急信息管理法律制度，以至在实际应急信息管理过程中，无法对相关工作人员和管理的实际内容进行科学有效的管理[4]。由于缺乏完善的管理制度，导致高校在应急信息管理过程中，无法有效明确工作的内容和工作过程中所需要承担的责任，最终影响高校应急信息管理的效率。
2加强高校应急信息管理能力建设的途径
2.1建立完善的管理机构
高校在加强应急信息管理能力建设过程中，应该建立应急信息管理机构，从而在工作的工程中能够使应急信息管理机构进行统一的指挥和协调，更好地对信息进行采集、处理以及传播[5]。高校在加强应急信息管理能力建设过程中，加强应急信息管理机构的建立，能够保证在出现突发事件之前对信息进行有效地监测和预警，并在突发事件发生之后的第一时间里进行信息采集和处理，从而使大众能够及时了解到相应的信息，保证应急信息的严谨性。此外，加强应急信息管理机构的建设，可以为高校教师和学生提供合法有效的反应渠道，从而有效降低突发事件的发生。
2.2建立完善的信息资源库
高校出现突发事件后需要第一时间内将应急信息进行充分的利用和传播，所以这需要高校建立完善的信息资源库，并进行充分的管理，从而更好地使高校应急信息表现形式更加丰富多元[6]。高校在加强应急信息管理能力建设过程中，应该建立完善的应急信息资源库，并对不同的信息进行科学有效的分类，在对信息资源库进行管理的时候要及时补充应急信息资源库，从而更好地提高信息管理能力建设的科学性。
2.3加强信息处理系统建设
高校应急信息管理能力建设过程中，需要对大量信息进行有效的处理，根据信息的收集情况进行预警和监测，而且在实际工作过程中需要对突发事件的基本情况、人员机构信息、舆论信息以及反馈信息等进行专业的处理。而在处理过程中如果都进行人工处理，不仅会增加工作的压力，导致工作过于分散和重复，还有可能在处理过程中出现失误情况，从而影响高校应急信息管理的有效性。因此，在加强高校应急信息管理能力建设过程中，应该根据具体工作情况建立完善的应急信息处理系统，以及建立相应的共享平台，从而在进行应急信息管理中，能够更好地提高对信息收集的科学性，并增加相关工作人员在工作中提高对高校突发事件的监测和预警以及应对的质量。
2.4加强工作人员工作能力
目前高校在加强应急信息管理能力建设过程中，面临最大的问题便是管理人才的缺乏，因为高校应急信息管理中的信息采集、分析和传播等，都直接影响着高校应急信息管理的好坏，而加强工作人员工作能力能够有效提高应急信息管理的质量。因此，高校应该对应急信息管理工作人员进行专业的培养，并对其进行相应的培训，从而有效提高管理人员的专业技能和理论知识，更好地增强应急信息管理的科学性。
2.5加强与媒体之间的交流
对于高校来讲，正确的舆论导向可以更好地增强高校的整体形象，而且可以在出现突发事件之后及时向媒体提供相应的新闻和信息。因而高校应该与媒体健立相应的互信机制，在日常工作中提高与媒体之间的交流，从而建立良好的信息沟通途径，有效树立高校公开透明的形象。高校在加强与媒体之间交流中，应该明白加强媒体报道是为了能够使教师和学生及时了解突发事件的真实情况，防止谣言的发生，而不是为了掩盖事实，隐瞒真相。高校在与媒体开展交流中，不仅要在日常工作中进行相应的交流，还需要在突发事件发生之后进行充分的交流。比如高校在进行应急信息管理中发现异常信息，应该及时提醒相关部门与媒体，保证能够降低突发事件的发生，或者在发生之后可以获取准确的信息。此外，高校在出现突发事件之后，或者突发事件的处理结束之后，高校也应该与媒体进行相应的交流，从而及时向外界公布准确的信息，提高管理的规范程度。
3结束语
综上所述，由于应急信息管理工作过于分散，再加上相关工作人员没有进行充分的管理，从而很容易出现一系列的安全问题，而且在高校应急信息管理能力建设中，对相关管理工作人员能够严格的要求，这需要管理人员具备丰富的应急信息管理经验。由于信息库缺乏一定的完善性，导致高校无法对突发事件进行及时的发现，从而降低了高校应急信息管理的有效性。因此，高校在加强应急信息管理能力建设过程中，应该建立应急信息管理机构、信息资源库，以及应急信息处理系统，从而更好地保证在出现突发事件之前对信息进行有效的监测和预警，并在突发事件发生之后第一时间进行信息的采集和处理。高校应该对应急信息管理工作人员进行专业培养，提高管理人员的专业技能和理论知识，有效促进高校应急信息管理的有效程度。
参考文献：
[1]许铭.新时期提高高校信息管理工作效率对策研究[J].中国管理信息化，2019，22（18）：205-206.
[2]任莉莉.浅析新时期高校信息管理的安全性问题[J].现代信息科技，2019，3（6）：145-146.
[3]张国庆.高校应急管理能力评价研究[D].石家庄：河北科技大学，2019.
[4]陈帅旗.突发事件应急信息策略研究[D].保定：河北大学，2018.
[5]陈新平.社区应急能力评价指标体系研究[J].中国管理信息化，2018，21（7）：166-171.
[6]毕玉.新时期高校信息管理现状及应对策略[J].科技风，2018（6）：34.
作者:袁玮 单位:南京理工大学泰州科技学院
