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摘要：传统地质档案信息服务模式在新形势下面临着许多新的挑战，因此应对传统档案信息服务工作加以改进，促进地质档案社会化服务水平提升，以适应当前的信息化趋势，实现档案信息服务的创新发展。
关键词：地质档案；社会化服务
新时期，我国社会各个领域飞速发展，各界对于矿产资源信息的需求也是尤为迫切。因此，要更好地满足社会发展所体现出的日益增长的矿产资源信息需求，就迫切需要加强地质档案社会化服务工作，进而促使地质调查的结果为社会发展提供更多优质的服务，从而促进地质勘探行业的全面发展，为社会建设提供充分的资源保障。
一、传统地质档案信息服务模式面临的挑战
在信息化社会的大背景下，传统档案信息服务模式显得格格不入，严重制约了档案信息管理的现代化发展。
（一）档案信息服务工作来源于社会需求，最终也要为社会需求服务，传统的地质档案信息服务呈现出单向性特点，工作本身也带有封闭性色彩，服务的范围有限，服务的理念落后，与信息社会不相适应。如今，档案信息服务的社会实践环境发生了巨大改变，在开放、自由、共享的信息化社会下需要的是更加便捷、迅速、人性化的档案信息服务。与此同时，许多新的工作领域和方式不断涌现，更加的多元化与个性化，对于地质档案信息服务需求的主体也越来越多，人们会借助一定的现代化设备来获取自己需要的地质档案信息资料。可以说，地质档案信息服务工作需要转变传统的狭隘的服务理念，需要提供舒适快捷的信息化环境来为社会大众服务。
（二）传统地质档案信息服务属于档案实体管理，多采用的是封闭式或者半封闭式管理，在服务模式上缺乏主动性。尤其是体现在服务制度方面，缺乏有效的考察和反馈，对于档案信息服务的效果关注不够，不重视利用者的参与和需求。信息自由是现代化民主建设的一个关键指标，从技术角度看可以利用先进的技术和方式来获取档案信息，满足自身对信息的了解和渴望。所以，传统地质档案信息服务模式所服务的内容有限，还存在保守文化的心态束缚，即便是档案部门利用网络技术建立了网站，调整了传统的服务方式，更新了设备，但实际上地质档案信息服务的数量和质量有限，并不能提供给利用者大量、精确的地质档案信息。
（三）信息化社会下，地质档案服务方式需要运用信息技术和网络技术为社会大众提供高质高效的信息服务。从传统地质档案信息服务模式的整体来看，缺乏新技术、新材料，在地质档案信息的借阅和复印等服务方面不能适应信息化社会发展要求，进而不利于地质档案信息服务效率的提升。（四）电子档案是地质档案信息服务模式创新发展的必然趋势，只有顺应电子档案的发展趋势，通过充分利用信息技术和网络技术，使得档案信息服务超越时间和空间的限制，才能进一步扩大地质档案信息服务的范围。可以说，电子信息技术与档案管理相结合的全新的档案信息服务模式，借助电子网络平台进行档案信息服务，能够满足公众开放、自由、舒适、便捷的查询和检索需求。建立虚拟的网络档案馆，方便公众利用电子网络远程获取档案信息资料，对分布于各地的虚拟档案信息进行动态检索和搜寻。
二、提升地质档案社会化服务水平的策略
（一）丰富地质档案信息服务内容。信息化社会背景下，传统地质档案信息服务模式必须充实内容，不能仅凭相关人员的个人意志来进行管理。而必须清楚地认识到传统地质档案信息服务应该为社会大众服务，要积极转变传统、狭隘的服务理念，将地质档案信息服务当成是一种社会公共服务事业来做，主动地开展多种形式的地质档案宣传工作。一是推荐服务。根据市场、决策和专业需求不同，建立形式各异的地质矿产信息产品(信息汇编、资料综述、摘要、题录等)。通常采取消息、快报、展览以及信息等多种形式推荐，以便于用户决定是否索取。二是定题服务。地质档案部门根据本单位档案信息资源，在摸清社会上某些生产、建设和科学研究工作的基础上，结合需求，有目的地将分散的信息综合加工，形成若干相对完整、系统和提取方便的地质矿产信息，主动及时地把资源信息整理，随时提供所需地质档案。定题服务的方式既可以是提供地质档案原文，也可以是提供文摘、目录索引，专题介绍，还可以是述评、综述、汇编等。三是咨询服务。咨询服务就是地质档案部门根据用户提出的问题，以个别解答的方式，向其提供解答线索、数据或科技档案的一种服务工作。咨询可分为事实性咨询和专题性咨询。事实性咨询是指客户在学习或工作中碰到疑难问题，要求档案部门查明某一事物的实质性内容。该种咨询可以口头解答为主，有些问题也需要通过检索工具查找出原本档案才能解决。专题性咨询是指客户为了解决某一专门问题，要求地质档案部门系统地提供有关的科技档案。该种咨询针对性强、涉及面广、专业性强，需要的地质档案数量也较大，要求地质档案管理人员与客户通力合作，才能取得富有成效的结果。
（二）加快数字化建设。在信息化发展趋势下，传统地质档案信息模式必须积极做出改变，购置先进的信息技术设施设备，完善虚拟地质档案室建设。作为管理者，必须高度重视档案室的基础设施建设，根据实际情况和服务需求，积极建立电子档案数据库，将纸质地质档案转化为可以进行网络存储、查询的电子档案，实现地质档案信息资源的开放和共享。同时，利用信息加密技术，对地质档案信息进行必要的数字化处理，确保地质档案信息的真实有效，并防止出现信息丢失和乱用的现象，提高地质档案信息服务的质量和效率。一是建立地质档案数字化的目标。加快开发地质档案信息资源，建设以数字信息化、网络化和信息共享为主要内容的数字档案馆。二是地质档案管理模式必须向网络化、数字化方向发展。众所周知，档案管理的计算机数字化之前，人们采用的是手工作坊式的操作。各种归档材料从形成、归档、整理、保管到利用都是手工劳动来完成。随着现代化的发展，这些管理模式已经不能适应新的形势。在新时期面对新的发展机遇，管理模式就应采用先进的技术和理念，以虚拟、开放、灵活的手段管理数字档案，通过网络、计算机、图文扫描、光盘存储及其他存储模式等先进手段对形成单位产生的数字档案进行集中统一管理。
（三）提高档案管理人员水平。传统地质档案信息服务模式下，档案管理人员水平有限。作为档案管理人员必须强化责任意识和创新意识，积极参加各种档案信息化管理的培训和交流，掌握先进的档案信息化管理技术，推动传统档案信息服务模式不断改革和升级，使得档案信息服务真正发挥出应有的效用。档案工作现代化，一方面要深入探讨和研究地质档案利用的规律性，同时还要研究用户的需求和影响用户需求的因素，适时地在服务中提供对策。另一方面要熟练掌握现代化档案信息开发利用的手段，能够熟练进行档案信息存储和处理数字化信息的收集与传递，以快速高效地为用户服务。因此，档案管理人员在加强业务学习、计算机知识的基础上，更要主动学习相关专业学科领域的基本知识、法律知识，不断充实自己，及时更新知识，以适应新环境下的档案管理工作。近年来，在信息化背景下，地质档案信息服务模式逐渐有了新的发展，变得更加高效、便捷，公众的满意度也在不断提升。但依然任重而道远，作为地质档案管理者应积极变被动为主动，加强地质档案信息化建设，促进地质档案信息服务工作的健康发展。
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作者:李红 单位:广西壮族自治区地质矿产测试研究中心
