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摘要：
高校行政管理人员是高校教师的重要组成部分。在高校管理工作中发挥着越来越重要的作用。本文通过研究我国高校行政管理人员工作现状和职业特点，探讨了其在工作中存在的问题，并且针对问题，提出两点建议，即提高高校行政管理人员素质，加强高校行政管理人员教学管理的创新。
关键词：
高校行政管理人员；工作特点；素质；创新
随着社会不断发展，我国高等教育改革也不断深入，高等教育的宏观背景和微观环境已发生了重大变化，高校民主性发展势在必行，构建新型高校民主治理结构，学术机构在高校发展和决策中发挥重要作用，学生积极参与高校治理和社会多元化参与学校治理相并行，这样对形成高校学术大环境、高校风气，高校管理、教学质量都有重要的影响。以实现建设有中国特色的现代化高等教育体制，全面完善中国社会主义大学模式的目标。然而，这种微观环境变化和宏观环境的变化要求高校行政管理也要与时俱进，不断创新，提高自身的政治敏感性、服务意识、业务能力和心理素质。
一、高校行政管理人员的工作现状及存在问题
高校行政管理人员作为高校教师的重要组成部分，需要跟上时代步伐，与时俱进开展业务。然而，我们发现很多高校行政管理人员重科研、轻管理现象比较严重，认识不到高校管理工作的重要性；长期的行政管理工作造成了行政管理人员的职业倦怠心理，道德观念不强，消极情绪影响严重；高校行政管理人员往往存在多重身份，繁重科研任务和繁杂行政管理工作使其无法顾及更多问题，容易造成工作失误。高校不仅是育人、促进学生智育发展、培养学生技能训练的场所，还要培养人，培养学生有健全的人格及为人处事的能力。它已不再只是一个单纯的人才输出的教育机构，还承载着学生就业的压力，要做人才的“出口”工作。在新形势下，高校的人才培养目标、规模、学校布局和专业等方面都有了新的定位，使得高校教学管理日益变得复杂。如，学校师生人数急剧增加；专业设置快速增加，跨学科管理和跨校区管理越来越普遍，导致教学管理难度和复杂程度增加、教学资源分散、校园文化建设等诸多新的问题。这就要求高校进行行政管理创新，适应时代需求。我国高校行政管理体制中存在一些缺陷。一是教学管理体制僵化，灵活性、人性化不足。如很多高校仍然是以教师为主体，学生学习没有主动权，教师教学管理过于强调计划性，统一性，造成教学主体缺失。二是职业道德建设理念存在一定的偏差，并且单一，缺乏可操作的道德考核、评价机制和道德监督平台。三是缺乏系统的职业道德教育培训机制。浅析高校行政管理人员工作中存在问题及解决措施田颖慧
二、高校行政管理人员职业素质提高
（一）加强高校行政管理人员职业道德建设
1、提高个人职业道德修养和加强体制机制建设
一是要培养行政管理人员学习兴趣，学习国家各项相关政策，使行政管理者对国家教育方针，马列主义思想理论有更深入的认识和理解，学习行政管理方面的书籍，提高自身管理水平和职业修养。二是要建立健全高校管理制度,通过制度规范在校生及老师的道德行为，要求高校行政管理人员行使管理权的同时，也要约束自身行为。培养广大师生求实、认真，勤奋的学习精神，使管理者养成严谨，透明的工作作风。三是要制定合理完善的考核评价体系,对行政管理人员职业道德水平进行评价和考核，需要结合教师实际表现，有奖有惩的进行区别对待，并且建立有效激励约束机制,督促行政管理人员自觉树立良好的职业道德。
2、提高高校行政管理人员思想政治和道德品行
每一位好的管理者都有较高思想政治觉悟和道德品行，这样才能坚定立场，做事果断，不拖泥带水。所以高校行政管理人员要有坚定的政治立场和明确的政治方向，提高自身的思想政治素养。这就需要高校行政管理人员要坚持党的基本方针政策，以科学的发展观和辩证唯物主义理论进行高效管理，另外高校行政管理者需要树立正确的世界观、人生观和价值观。高校行政管理人员不仅是教师，有教书育人的职责，还是管理人员，对内面对的对象是广大师生，对外代表的是学校，他们的工作内容，行为举止直接影响着学校的内部管理，还有社会各界对学校的评价。所以，高校行政管理人员要坚持以学校和师生的根本利益为出发点，坚持实事求是的工作作风，要具备良好的道德品行、工作认真负责、待人接物方式方法得体，还要不断提高思想政治觉悟、提升政治理论水平，这样才能在管理实践中，不断提升自己工作能力，不断提升学校形象。
3、提高高校管理人员心理素质
高校行政管理工作繁琐复杂，各个工作既是独立的，也是相关联的。如高校行政管理人员面对形形色色的工作和各部门发送的通知，面对的有领导、同部门同事、不同单位的负责人员和院校所有学生，要想把任务井井有条的完成，就要考虑各方面的因素，要有良好的心理素质和抗压能力。所以，作为行政管理人员，首先要有开朗乐观的性格，能够勇于面对问题，热情解决。其次，要真正热爱这份工作，因为只有热爱，才能充满激情的工作和勇于接收挑战。
（二）加强高校行政管理人员服务意识培养
服务意识方面，高校教师要有高度的服务意识，高校行政管理工作的重点是在确保高校各项行政任务有条不紊进行的同时，为师生提供一个更加有效率，更加方便舒适的工作空间和学习环境。所以，需要加强高校行政管理人员服务意识培养，正确处理学校各级单位，各个领导交代的任务和处理好各级之间的关系。也要处理好教学管理关系、科研关系及其他的行政事务，以保证学校行政工作的有序进行。
三、高校行政管理人员管理的创新
（一）坚持人才培养模式的创新
高校应坚持人才培养模式的改革和创新。首先，教学管理制度应该是灵活的、有弹性的。如设置有弹性的学分制改革，这样有利于更好地发挥学生兴趣和特长，让学生自主选择专业、选修课等，并且在高校为学生发展和就业营造更为宽松的环境，以便为学生发展和灵活就业提供更好地机会。其次，学校在课程设置上，专业选择上，学生培养方向、教学方法内容等方面，也要结合实际需要，改变重理论轻实践的做法。培养学生不仅有充沛的理论知识，又有切实可靠的实践能力，同时，培养学生创新意识和创新能力，使学生能够独立解决各种问题。再次，培养学生自主学习，自学的兴趣。在社会经济、知识大爆炸的时代，要想站在时代的前端，或者不被社会淘汰，就要有终身学习的能力，敢于接受新知识和新技能。所以，大学的主要任务之一就是要培养学生学习和再学习的能力。
（二）结合实际制定管理体制和评价机制
制定切实可行的高校管理体制和评价机制，是实现教学管理理念和人才培养模式的创新的必要行政手段，因此，创新管理体制，管理方法和方式，可以有效的提高教学管理效率。同时，对于高校行政管理人员的绩效考核应该创新，与时俱进，以促进问题的解决。如,行政管理人员的工作量不易统计,难以有效评判其工作绩效的优劣,运用传统的绩效考核方法对高校行政管理人员进行考核不能有效满足人力资源管理工作的需要。
作者：田颖慧 单位：河北工业大学
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