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摘要:
随着经济的发展，人们文化水平逐渐提高，人们对于知识的渴求也越来越大，尤其大学生对图书馆要求更是越来越高，对于高校图书馆的管理要求也越来越高。高等学校的专业设置种类繁多，大学生们对于各类书籍的需求也各种各样，在这种条件下，图书馆的管理人员就必须推陈出新，最大化得方便学生的图书借阅，为学生提供更好的服务，为学生获取知识提供保障。本文从图书馆行政管理的角度出发，提出了自己的想法和见解。
关键词:
图书馆;行政管理;见解
所谓高校图书馆的行政管理，就是要根据其高校图书馆的特点以及其运作特点、规律，再经过其管理者计划、决策、控制、协调等行为，制定出合理的行政管理手段，以达到使用和发挥其图书馆的信息、人力、物力等资源作用的目的，使图书馆的功能发挥到最大，更加高效得为学校师生做出服务［2］。高校图书馆的行政管理不仅作为整体管理的关键环节，更是图书管理和读者阅读的中间枢纽，是图书馆各项工作正常运行的重要保证。因此做好图书馆的行政管理工作具有充分而必要的理由。
一、目前高校图书馆行政管理中存在的问题
不同的高校图书馆在行政管理中都存在一些不同的问题，只有仔细探讨总结这些的问题的所在，才能更好得找出解决措施，完善行政管理制度，提高管理水平，使图书馆的可作用得到更好的发挥。目前高校图书馆的行政管理所存在的问题主要集中在以下几个方面:
(一)陈旧老套的管理模式
新形势下高校学生对于图书的需求加大，对于图书借阅时的要求更高，然而对于图书馆的管理却没有随这种需求的增加而采取更有效的方式，传统的图书管理观念认为就是将图书整理好、保存好就是做好了图书管理工作，并且这种观念已经根深蒂固［1］。管理员不注重读者的想法与感受，不进行图书借阅类型的统计，因此无法与读者进行交流，这样会对下期图书购买情况产生很大的影响，从而导致下期购买计划无法确定，不能及时更新书籍，无法追赶时代的潮流。而读者是被服务者，是图书馆一切工作顺利的基本保障者，无法满足读者的需求，慢慢的就容易导致流动性读者的流失，使图书馆的服务宗旨失去意义。
(二)馆内电子设备无法满足借阅需求
这类问题主要体现在高校内图书馆的电子设备较少或者现有不能很好地发挥其应有的功能这一方面。有的图书馆内电子设备有限，而书库种类繁多，其所在位置又难以确定，大部分情况需要使用计算机进行图书种类及馆藏位置的查寻，因此，在读者数量较多的时候需要排队等候查阅，增加了不必要的时间。另外图书借阅流程中，有的书库仅使用手动记录书名代号的方式降低了图书借阅的效率。另一方面，图书馆虽然设立了足够的电子设备，但图书馆内设备陈旧、时常发生故障没能得到及时的检修，这种情况下无法满足全校师生的基本需求，电子设备形同虚设。有时候新设备的引进缺乏及时有效的宣传，即使设置了机器，依然有大部分师生不知道拥有设备，不知道设备的功能，不知道设备的使用，从而导致设备的空置。
(三)图书管人力资源不足或图书管理人员素质不过关
一般高校的图书馆都有大量的藏书，每天流动的图书数量庞大，图书馆建筑区域广，书库类别繁多，因此需要大量的人手每天进行图书的分类管理与维护。然而许多学校的人手不足，一人分管多个书库涉及多个楼层多种类别，容易造成任务量的增多或导致书籍类别放置错误，使读者不能正确寻找到自己需要的数据，甚至冷门书库无人管理师生的借阅工作不能正常进行。其次人力资源不足造成了图书更新不及时的问题，很多资料老旧不能满足学生的学习需求，造成学生搜集课外资料的困难。许多图书馆聘用馆员十分随意，有些图书管理者甚至是兼职的学生，管理经验不足且课外时间分散，任务交接的时候容易出现差错。有很多一般馆员只将图书馆的管理工作视为一份收入性工作，严重缺乏工作积极性与主动性，无法将工作与服务相联系结合起来。馆内缺乏技术性的专业人才，机器设备故障或基本操作无人下手，从而导致图书馆的行政管理模块的薄弱。馆员缺乏创新意识，对图书的管理方式一成不变，无法为读者提供满意的服务。
(四)经费不足或资金管理不当
众所周知，保障图书的数目和行政管理都离不开资金的支持，因此资金的管理是否合理在图书馆的行政管理中就显得尤为重要。时代逐渐发展前进，高校的专业设置也逐渐增多，同一专业也会出现不同的专业方向，使得学生需要更多更具专业性的资料来支持课程的学习，同时很多师生的兴趣爱好非常广泛，会涉及到的图书的类别也更多，需要大量的图书来增加自己知识量。有些高校图书馆由于经费不足难以对图书进行更新，涉及类别不够全面，导致图书馆发挥不到它应有的作用。有些高校还存在资金管理不当的问题，资金使用分配不均，传统的纸质书籍得到较多图书馆必须重视此而忽略了电子图书类的发展问题。有些情况下图书馆对图书购买计划不明确，购买数目罗列不清，容易导致个别环节个别人从中获取利益。图书馆的一切活动都需要资金来支撑，所以资金不足或管理不善会影响图书馆的正常运行，当然其中也包括行政管理环节。
二、图书馆行政管理的具体要求
高校图书馆的行政管理，既要规范和管理图书馆官员的行为又要制定出合理的行政管理制度，只有多方面综合性的管理要求才能提升图书馆的管理质量。
(一)图书馆行政管理中对馆员的要求
不论什么方面的管理都应当坚持以人为本的原则。人是最积极、最活跃的因素，对生活中的各项因素和物质资料起着掌控作用，所以只有把人管理好了，其物质资料才能发挥出最佳效益。一般情况下，人们口中所谓的管理，实际是对人的管理。所以对人管理的好坏对其工作效益有着直接影响。而对于高校图书馆的工作来说，对人的管理关系到文本信息的开发利用、图书的流通、图书馆中对借阅师生的服务质量、读者通过图书获取信息和知识的便利程度。所以，作为高校图书馆的行政管理应该把对馆员的管理放在第一位，以增加其对工作的积极性和主动创造性。图书馆内需要有专业经验的人来进行图书管理以及图书馆整体的运行。馆员的言辞与行为直接反应着本图书馆的管理程度。因此要求图书管理人员具备优良的素质和职业素养，准确记录图书借阅情况，对于归还图书整理放置等;同时遵守图书馆的管理规范，做到图书馆内不大声喧哗，阅读区内不与人攀谈等。
(二)图书馆行政管理中对制度制定的要求
如果想要做好图书馆整体行政管理的工作仅仅对馆员做出管理是不够的，行政人员必须要建立健全图书馆的各项规章制度。这些制度应该准确说明图书馆各部门员工的行为规范以及图书馆的运行方式。行政管理人员应制定图书馆的规章制度反应了整个图书馆的特点和发展方向，不仅能有效的约束与限制全体馆员行为规范，而且能激励工作人员把工作努力搞好，使各项工作向预期目标顺利正常地进行，能大大减轻日常的管理工作，更好得服务于高校师生，从而保证图书馆的正常效益以及其目标任务的实现。另外，图书馆中面对借阅师生制定的规章制度也间接体现了图书馆运行的准则和方式，保证了图书借阅的秩序，提高图书馆的利用效率。
三、如何提高图书馆的行政管理水平
由前文分析的图书馆行政管理体制中存在的问题以及行政管理中的具体要求不难总结出提高图书馆提高行政管理水平的方式:
(一)充分提高行政管理人员的专业性
高校图书馆的行政管理人员自身的学识素养对其工作开展水平有着直接影响。要想充分全体馆员的行政管理的专业性，馆员就需要拥有丰富的管理经验，并且能够根据实际正确使用，将其经验和知识充分运用到实际中，并且要在实际中多次组织进行管理方面新方法、新理论、新知识的学习，掌握新现代化的技术手段。充分提高全体馆员的素质与道德。要想充分提高全体馆员的素质与道德，就必须意识到馆员素质与道德加强的重要性，着重加强教育。首先要把实施好馆员的学习制度放在首位，不断要求馆员学习服务、管理等相关知识，紧跟时代的步伐。注意全体馆员的思想、职业道德、职业操守的培养，积极宣传正确的思维方式，从而使全体馆员在潜移默化中树立正确的服务观念，能够对这份工作的看法升级，不再仅限于收入，学会享受工作。其次，要求高校图书馆的负责人，也就是其管理者，从实际出发，结合图书馆的情况与全体员工受教育程度，做到“因材施教”，使不同专业的人才都找到最适合的岗位和工作，确保全体员工持有正确的思想态度。管理员要充分重视馆员的情感调动，注意实施某些措施例如有奖有罚、考核监督等，来充分调动馆员的工作认真积极性，使工作区域任务划分明确，如果出现问题要具体到哪一部分哪一个人，从而使问题得到快速处理解决［3］。
(二)改善馆内环境增强服务意识
馆内环境实际上就是读者的外界读书环境，环境的好与坏能够直接影响读书者的心情。是否能够出营造良好的读书环境对图书馆内读者服务质量的高低起决定作用。一个良好的读书环境，不仅能够鼓舞读者积极向上，而且还能陶冶读者的情操和心灵。要想做好高校图书馆的行政管理工作，就要增加对行政管理的投入，逐步优化和改善环境。由于高校图书馆建筑楼层较多，各个部分的管理设备也非常分散，因此要增加管理人手，例如电梯、桌椅、储存柜的维护等工作，保证读书区域的空气流通;在读书区张贴标语。其中馆内的人际交往也决定着馆内环境，馆内的人际交往可以分为管理者与馆员之间，馆员与馆员之间，馆员与读者间。管理者与馆员之间的关系处理就需要管理者融入到馆员中，做馆员的知心朋友，统一认识，沟通思想。馆员与馆员的关系处理就需要管理者注意了解馆员的心理需求，使馆员的注意力被转移到工作上，减少交往上的矛盾摩擦。馆员与读者的关系处理就需要管理者建立完善的管理制度，的思想和观念。处理好馆内人际关系，建立一个愉快、融洽、和睦的人际关系环境。
(三)经费管理工作到位
高校图书馆的图书资源配置以及相关的行政管理工作都离不开经费的支撑。经费是图书馆是图书馆能够正常工作的基础，所以经费可以说是图书馆的命脉。高校图书馆行政管理的经费必须要有明确的思想指导，既要维持图书馆活动的正常运行，又要保证购书的正常进行。所以在对购书经费上，必须严格按预算执行，必须专款专用，杜绝挪用，要遵循采购原则，坚决抵制采购非法出版物以及质量低劣的图书，要完善采购的监督体制，尽可能的避免错购、漏购、重购等现象的发生，明确采购的数量、金额和品种［1］。制定合理的借书还书规范，对于没有按时归还以及丢失损坏图书的行为给予一定的罚款。同时还要结合往年图书使用情况、根据读者喜爱图书的类型、借阅资料的种类等，制定出明确合理的采购方针。综上所述，图书馆要加强所有经费的科学有效的利用与管理，避免不必要的开支，只有这样资金的使用才能最大化得给高校师生带来利益。
(四)将更加现代化的设备应用到行政管理中
随着计算机技术的发展，大学生对获取信息的速度以及质量有更高的要求，而获取信息的途径也更加多样化。因此要想更好的实行行政管理，就必须加强图书馆的自动化建设增加不同的业务如电子书下载，新书推荐，文献资料在线浏览等［2］。自动化设备关系到图书馆全部工作的顺利完成，是高校图书馆的重要组成部分。因此图书馆需要使用更多的电子借阅设备来方便借阅流程的进行，提高借阅效率，因此就需要配置和培养更加专业的人才，充分调动其积极主动性。加强网上图书查询、电子阅览室以及图书信息资源的建设，能够方便大学生查阅和阅览书籍，从而创造出现代化的阅读条件和氛围，提高学习成果，保证自动化设备的完好性和利用率，定期检查修理，充分发挥其作用，并要注意防火和防盗的工作。使现代图书馆的职能得以充分发挥，以充分适应时代的发展。
四、结语
当今形势下，高校图书馆的行政管理中还存着许多弊端，但总体上，图书馆已经能够发挥出它应有的职能，成为校园文化的重要组成部分。图书馆应加强各项行政管理，不断发展创新新形式的管理模式，提供更加人性化的服务，营造更加舒适的图书馆环境，不仅有利于各高校图书馆的发展，更为高校学生的学习提供了便利，为学校的人才培养做出了贡献。
作者：韦荣道 单位：江苏师范大学
［参考文献］
［1］苏斌．高校图书馆行政管理之我见［J］．图书馆界，2003，01:50－53．
［2］姚立新．新形势下我国高校图书馆管理创新研究［D］．天津师范大学，2004．
［3］皇甫军．新形势下高校图书馆办公室管理的思考与实践［J］．内蒙古医学院学报，2010，S2:140－142．
