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【内容摘要】以人为本理念是我党在为人民服务过程中一直遵循的一大宗旨，在我国社会转型发展的过程中，以人为本理念被应用到了更多方面，包括高校行政管理工作中。本文对以人为本理念的内涵进行了简要分析，探索了当前高校行政管理的现状，并提出了以人为本理念在高校行政管理中的具体应用方法，希望有助于促进我国高校行政管理水平的提升，进而促进我国高校教育质量的提升。
【关键词】以人为本;高等院校;行政管理
随着社会经济的不断发展，我国的教育体制机制也发生了一定的改变，教育事业也开始进入新的发展阶段，高校行政管理部门不仅是高校的一个核心部门，同时也是高校与外界沟通的重要桥梁，而高校行政管理工作的效果直接影响着高校自身的发展和教育水平的提升，因此探究如何促进高校行政管理工作水平的提升具有非常重要的现实意义。而以人为本理念已经成为经过实践检验的能够促进组织机构行政管理水平提升的重要理念，因此将以人为本理念应用到高校行政管理工作中也必将获得良好的效果。基于此，应对以人为本理念在高校行政管理中的应用情况进行探究。
一、以人为本理念的内涵
以人为本理念，就是在管理活动开展的过程中要始终坚持一切从人出发，采取科学合理的手段来调动人的积极性，激发人的创造性，这样才能促进人自身的发展和工作效率的提升［1］。以人为本理念最为重要的一个特征就是将人作为管理的核心要素，而以人为本理念中所指的人，既包括在管理当中的主体，同时也包括在管理当中的客体。在高校行政管理工作当中，教师是其中最为重要的管理客体，而依据以人为本理念则要将教师置于整个行政管理工作的中心地位，并且强化教师在其中的主体地位，尊重各个教师的个性化发展，维护其人格尊严，同时还要满足各个教师的个性需求，对教师进行人文关怀，这样才能有效确立教师在高校行政管理工作中所具有的主体地位。行政管理人员则是高校行政管理工作中的主体，因此还要关注行政管理人员的心理健康情况，采取措施调动其在行政管理工作中的积极主动性、创新创造性，充分发挥其在管理方面的潜在能力，促使其将自身的管理意识积极转化成实践行动。
二、以人为本理念在高校行政管理工作中的应用原则
高校在应用以人为本理念开展行政管理工作的过程中，应当注意遵守相应的原则，这样才能保证其应用效果，具体主要包括以下几个原则。
(一)激励与动力原则。赫茨伯格曾经提出一个非常著名的理论，即双因素理论，根据该理论的观点，在开展任何管理工作的过程中，都应当注意优先满足管理客体的基本需求，这样有助于减少其不满情绪，在此基础上管理者可以采取相应的措施来调动其在工作方面的积极主动性，并且激发其工作热情。虽然该理论的提出与“以人为本”理论的提出的出发点有所不同，但是此原则是完全适用的［2］。对于各级教职工来说，只有其基本需求获得满足后，才能以端正的态度面对自己的工作，而适当的激励能够给予其工作的动力，从而保证高校各项工作能够顺利进行，以此为高校行政工作的顺利开展奠定良好的基础条件。
(二)能级原则。在高校行政管理的过程中还应当注意遵守相应的能级原则。所谓能级原则，就是根据教职工才能的差异，开展定位、定级管理。根据该原则，高校应当注意为广大教职工开辟多重走向的人才通道，并且根据教职工能力、职权的差别，给予其相应的荣誉和利益，使其职、权、利能够与其能级之间基本吻合。能级原则，简而言之就是要让合适的人能够从事合适的职位，这样才能充分发挥出工作人员的各项能力和潜力，保证工作的顺利开展［3］。高校在对教职工进行管理时，应当从多个角度入手进行教师的职称评定，这样既能保证职称评定的公平公正性，同时也能更加客观地对各个教职工的能级进行评定。
(三)制度与民主原则。制度与民主原则也是高校在开展行政管理工作时应当遵守的一项原则。根据该原则，高校开展行政管理工作时不仅要严格遵照各项规章制度，同时还要在行政管理过程中体现出必要的民主思想。比如，在制定各项规章制度时，要注意给予广大教职工表达自身意见的机会，积极与其进行沟通。
三、高校行政管理工作的现状
当前，很多高校在开展行政管理工作过程中仍旧以传统管理理念为主要依据，在行政管理工作中主要突出行政法规、行政管理程序的作用，采用以约束为主的行政管理手段来开展行政管理。而在教育事业快速发展的过程中，我国高校的数量不断增多、规模不断扩大，而这种陈旧的行政管理理念与当前高校的发展形势不再相适应，严重影响了行政管理工作的效率和质量。当前高校在开展行政管理工作的过程中主要存在以下两个方面的问题。
(一)以领导为中心。高校开展行政管理工作时经常出现以领导为中心的现象，在制定行政管理的各项流程时，往往更加关注领导是否方便，而对基层行政管理人员的关注则非常少，以致基层行政管理人员在开展行政管理工作的过程中经常会受到很多限制，不仅提升了行政管理工作的难度，而且行政管理的效率也无法获得保障［4］。
(二)对管理人员培训力度不足。高校在行政管理人员的培训方面，虽然培训的次数相对较多，但是培训力度明显不足，行政管理人员的专业能力很难得到有效提升，而工作人员的专业能力不足也影响了行政管理工作的顺利开展。
四、以人为本理念在高校行政管理工作中的具体应用
(一)关注教职工的个体需求。根据以人为本理念，在管理过程中必须关注管理客体的个体需求，而在高校行政管理工作中，就应当重视关注教职工的个体发展，并且对其在生活和工作中的个体需求给予充分的关注，包括物质和精神方面的需求。关注教职工的个性化发展情况，并且对其人格特性给予充分的尊重，同时还要注意对其进行人文关怀。高校可以从教职工的视角出发，加强与教职工之间的沟通交流，认真听取教职工提出的各项意见和建议，对于教职工提出的合理化意见要予以采纳，并且保证其得到落实。另外，高校行政管理部门在制定各项相关制度时，应当与各级教职工之间进行沟通，关注其给出的相关反馈意见，在此过程中要尽量避免那些由于观念差异或信息沟通不畅所导致的问题。上述方法能够让广大教职工充分体现自身在高校中的重要性，从而调动其主观能动性，为高校各项工作的顺利开展贡献力量，同时还能在教职工间营造和谐友好的氛围，为行政管理工作的顺利开展奠定良好的人际基础。
(二)鼓励教职工的个性发展。高校在开展行政管理工作的过程中应当注意鼓励教职工的个性发展，这也是以人为本理念的内涵体现。在教职工个人发展的工程中应当注意挖掘其自身的优势，从而为其个性化发展奠定良好的基础条件。为了进一步促进教职工的个性发展，高校应当为教职工创造良好的发展环境，并且制定多元化的教职工考核评价标准，这样可以避免教职工在从众心理的影响下，放弃自身的个性发展［5］。教职工的个性发展能够有效促进其创新创造力的发展，使其在学校教育、科研等工作开展的过程中发挥出更加重要的作用。
(三)合理授权激励管理。高校在开展行政管理工作时，应当建立更加科学的管理体系，这样不仅能够促进行政管理效率的有效提升，而且还能充分发挥行政管理工作人员的主观能动性，并且培养其工作责任感。高校可以适当进行行政权力的下放，给予行政管理工作人员更高的权限，这样既有利于保证行政管理工作的顺利开展，也能激发行政管理工作人员的工作热情。另外，高校应当加强对行政管理工作人员的关心，积极帮助其解决在生活和工作过程中遇到的各种困难，并且关注行政管理工作人员的个人职业生涯规划，帮助其努力提升自己，这对于高校行政管理工作水平的提升也有着非常重要的作用。
(四)营造良好的行政管理氛围。文化氛围对人的行为也会造成很大的影响，因此营造良好的行政管理文化氛围，使得教职工在相应氛围的熏陶中适应高校当前的行政管理方式，从而保证行政管理工作的顺利开展。在营造行政管理文化氛围的过程中，应当注意将其与校园当前的文化氛围融合到一起，并且适当引入相应的政治、社会等方面的文化，这样能够在潜移默化的过程中影响广大教职工的思想和行为，确保高校行政管理工作的有效开展。另外，良好的行政管理氛围还有助于增加高校的凝聚力，使得各级教职工积极主动地投入到高校各项管理和建设工作当中，从而保证高校自身的长期稳定发展。
(五)关注行政管理人员的需求。高校应当对行政管理人员的需求也给予适当关注。在制定行政管理的各项流程时，不仅要关注领导是否方便，同时还要对基层行政管理人员的工作开展情况进行关注，这样可以减少基层行政管理人员在开展行政管理工作的过程中受到的限制，从而降低行政管理工作的难度，并且保障行政管理的效率。高校还应当加强对行政管理人员的培训，尤其要注意根据行政管理人员的培训需求来开展培训，这样才能促进行政管理人员的专业能力提升，从而保证行政管理工作的顺利开展。
五、结语
综上所述，高校行政管理工作是高校工作中的一个重要组成部分，在教育发展形势不断改变的情况下，高校应当应用以人为本理念来开展行政管理工作。在应用以人为本理念开展高校行政管理工作的过程中，高校应当注意关注教职工的个体需求、鼓励教职工的个性发展、合理授权激励管理、营造良好的行政管理氛围、关注行政管理人员的需求等，这样才能保证高校行政管理工作的质量和效率。
【参考文献】
［1］黄丹丹．浅谈学校行政工作中以人为本管理理念的应用［J］．中国多媒体与网络教学学报，2019，2:61～62
［2］孔纯．浅析以人为本理念在高校行政管理工作中的应用［J］．人才资源开发，2019，16:16～17
［3］张家琦．人本理念在高校行政管理中的运用探究［J］．智库时代，2018，28:105～106
［4］雪婧，胡其图．“以人为本”的管理理念在高校学生管理工作中的应用［J］．赤峰学院学报(自然科学版)，2015，31(19):248～249
［5］耿晓娜，芦佳，肖倩，高建胜．浅谈现阶段“以人为本”理念在高校学生管理工作中的应用［J］．生物技术世界，2014，4:168
［6］于鑫．新形势下高校行政管理创新路径探析［J］．佳木斯职业学院学报，2018，1
［7］黄爱霞．浅议高校院系行政管理工作的科学化［J］．学理论，2011，12
［8］卢瑞杰，徐欣．高校财务内部控制分析———基于COSO框架［J］．北方经贸，2012，10
［9］丁飞洋．如何提高高校行政管理效率［J］．科教导刊，2017，27
作者:苏基润 单位:广州现代信息工程职业技术学院实习研究员