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摘要：我国高校行政管理教育工作水平随着社会主义市场经济体制改革和21世纪时代科技的普及日益上升，但在服务型组织的影响下，高校行政管理部门工作人员的业务能力有待进一步优化和提高，而传统的管理模式和内容限制了相关工作的进展，使得行政管理体制的创新和改革尤为重要，现代的行政管理模式直接影响着高校教育水平的提高，对管理工作优化路径的实施有着极其重要的现实意义。
关键词：服务型组织；高校行政管理工作；优化路径
现如今服务型行政管理教育理念已逐渐深入人心，党和国家也在深入强调和推进行政管理专业教育改革，信息化时代正推动着行政管理专业人才的不断成长和各大高校行政管理教育事业的全面发展。行政管理工作的进行要想与时俱进，高校相关部门就必须明确优化提升的路径，实行管理理念，特色，模式和内容的创新任务，为其赋予新的时代使命和内涵。由此一来，不仅能够促进高校行政管理部门各个岗位之间协调合作的良性循环，而且符合服务型组织视野的要求，是管理质量和效率提高的必然选择。
一、高校行政管理工作优化困境
第一，行政管理制度有待进一步完善。社会不断发展，新科技与教学设备层出不穷。虽然高校的数量和行政管理部门的服务质量进一步提升，但各个地区之间的竞争力也在与日俱增，各大高校愈发重视广纳生源的重要性，却忽视了行政管理制度体系优化的积极意义，导致高校管理制度不够完善，漏洞百出，阻碍了教育事业的良性发展。第二，高校行政管理工作优化与创新路径实施的条件不够完善。经济全球化和信息全球化吹来了一股互联网科技的潮流，高校行政管理的优化必须要充分利用互联网信息资源的优势，才能明确行政管理事业信息化发展的方向，追上时代服务型组织视野的要求，而电子信息设备与设施，通信装备，电脑，校园网等都是行政管理工作不断优化的必需条件，缺少其中一项抑或是不能将所有条件有机的联系起来都将阻碍服务型行政管理工作的发展。第三，高校行政管理部门员工的专业技能和管理水平有待提升。高水平的行政管理工作队伍直接影响着管理工作的高效进行，但传统管理模式和思想已经落后于服务型管理的根本需求，这严重限制了行政管理事业的发展，此外，工作人员水平不足，能力有限也是急待解决一项重大问题。
二、服务型组织视野下的高校行政管理工作优化路径
（一）明确履行部门职责
无论是行政管理部门工作还是其它任何职业岗位，各司其职，尽职尽责都是首要的职业操守。首先，就行政管理工作而言，各个岗位都应有专业的规章制度和相关责任惩罚机制，以保障岗位之间的联系与差异清晰明确。其中核心责任机制是管理工作正常进行的中心轴承，在明确服务型行政管理工作改革和创新的目标以及科学合理的制定各项岗位职责方面发挥着至关重要的作用。其次，理想管理成果的实现需要各部门，各岗位之间协调配合，齐心协力，共同进步。集体利益的实现是个人利益实现的前提，个人利益推动着集体利益的实现，因此，高校行政管理工作的开展应围绕全体师生开展，致力于构建“一站式”服务体系，加强行政管理系统的整体性与实效性。最后，为了满足高校师生的个性化需求，高校行政管理部门应积极引进科学技术，加强信息流通，提高办事效率。
（二）不断增强服务意识
服务型组织是现代行政管理工作开展的核心要义，以人为本是服务型组织的核心理念，因此，高校行政管理工作的优化要从根本上增强工作人员的服务意识。“官本位”思想正在被时代新思想取代，高校行政管理部门员工应在岗位基本职能的基础上充分发挥服务型组织的优势，为全体教育工作者和学者们提供更全面，更优质，更高效的服务，从而展现服务意识的核心价值。另外，高校在强化员工服务意识的同时应降低行政管理工作制度上的管束，促使服务型组织更好的融入到行政管理系统中来，而且，高校作为一个学术性较强的教育场所，科学研究与课堂授课必不可少，行政管理部门应结合这一属性通过课堂向学生传播服务意识，从根本上提升师生的专业素养，促进服务型行政管理方面研究成果再创新高。
（三）提升专业管理水平
高校行政管理是一门专业性较强的学科，在行政管理工作不断优化的过程中，相关部门务必要重视其专业性的充分发挥，这对行政管理工作人员能力及水平的提高有重要意义。卓越的行政管理工作团队能够极力保障管理工作的高效，发展，可持续，因此，专业的职业修养，出色的业务能力，杰出的管理技巧对于行政管理人才的养成来说缺一不可。现如今国家和社会急需综合能力较强的行政管理人才，相关部门在引进专业人才的同时要依据时代背景不断学习新的管理方法与手段，结合学校办学特色，建立健全高效的行政管理体系，才能充分保障人才能力提高的可持续性，以提高服务型行政管理部门的工作水平。
（四）发挥行政管理职能
为高校教育工作者和学者们提供行政管理相关志愿和高效服务是行政管理部门的根本职能。这对各个岗位职能的充分发挥提出了较高的要求，每位行政管理工作人员都要明确自身的服务型身份，坚持履行岗位职责，不断强化个人服务意识。发挥行政管理工作各项职能是保障行政管理教育事业稳步发展的重要力量，在实行行政管理工作优化路径时，对于过程中不断涌现的各类问题，工作人员都应虚心对待，将困难化为动力，提高服务质量，共同解决问题，提高管理效率。
参考文献：
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[4]杨林.论高校行政管理在当前形势下的改革和创新[J].亚太教育，2015（04）.
作者:崔娟娟 单位:信阳广播电视大学
