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摘要：本文对大数据下如何提升工商行政管理服务策略进行阐述，结合大数据技术应用到工商行政管理服务中的必要性，从明确现状、内容、方式、目标四个方面进行深入探索，其目的在于加强工商行政管理服务质量，为工商企业健康稳定发展提供有利条件。
关键词：工商行政管理;大数据;服务质量;服务策略
由于我国工商企业数量不断增加，使工商企业内部结构发生了巨大改变，因此形成了大量数据，为工商行政管理者提出了新的要求，为了切实转变工商行政管理理念，强化对工商企业服务，就一定要依托大数据技术增强对大量工商数据处理，监督市场行为的同时为工商企业提供更加优质的服务，推动自身监管职能不断优化。
1应用大数据技术的必要性
1.1有利于提高管理服务水平
以往的工商行政管理效率不高，在工商企业结构与数量发生巨大变化的今天，相关部门需加大数据处理力度。若运用大数据技术管理能够有效整合数据信息，通过分析数据能够掌握当前工商企业状态，进而提供对应服务，对工商企业的行为主体进行全面监督，构建并优化工商企业信用结构，清楚企业信用状态，对其进行不定期评级，提高工商行政管理部门的工作质量。信用良好的企业能够在信贷方面获得更多支持，而信用不佳的企业则了解自身缺陷，加大对其改进力度。推动企业构建信用数据库，为之提供优质服务。
1.2有利于判断经济发展趋势
合理应用大数据技术，能够有效分析与统计工商数据信息，依托云计算技术，能够精准的判读出未来经济发展趋势，在判断未来经济趋势后，行政管理部门就可以保证决策的实效性与合理性。行政管理部门在运用大数据技术时，通过逐渐探讨小组，增强对数据信息探究，对企业发展和转变情况进行全面梳理，与统计数据有机结合后，掌握日后经济发展趋势，为推动区域经济发展提供有利条件。工商部门通过运用大数据可以有效预测经济发展趋势，构建并相关政策。
1.3有利于推动企业转型
转变运营模式是企业改革的有效方式。而通过研究企业转型结果，能够直接通过大数据而获取结果。整合产业转变能够在企业运营方式转变与转型上体现。比如某市的一个产业位于全国前列，但第三产业严重缺失，这便说明了该地区产业结构出现了问题，因此需运用针对性措施进行优化，如此才能保证该地区经济平稳发展，工商行政管理部门需针对产业发展状况构建相应措施[1]。
1.4有利于探究产业聚集形式
因为产业发展存在着一定的聚合效应，因此常常出现相同的产业多个企业在一个区域聚集的情况。工商管理行政部门需全面统计该地区数据，探究产业集聚现象，获取该地区发展此产业的原因与优势。工商行政管理部门能够对该产业发展前景进行有效分析，而这需要依托特殊的计算方式，另外还能对消除不利因素的方法进行探究。总而言之，针对大数据进行探究，能够有效判断此行业产生的效益，进而保证管理工作的科学性与实效性。
2大数据下提升工商行政管理服务策略分析
对于工商行政管理来讲，加强大数据技术应用十分重要，其不但同我国市场经济发展的稳定性有关，还同我国现代化社会持续发展有莫大联系。为此，相关人员需加大对提升工商行政管理服务策略研究，通过合理科学使用大数据技术，推动其存在的实效性发挥出最大化，为我国社会健康有序发展奠定坚实基础[2]。
2.1明确工商行政管理现状
大数据技术的广泛使用，为工商行政管理理念与模式转变奠定了坚实基础，通过创新管理理念与模式，能够有效保证工商行政管理服务质量。工商行政管理部门正处在转型与变革的前沿，若想依托大数据技术提高工商行政管理服务质量，应用大数据服务工商管理，就一定在目前工商机制不断改革的今天，强化市场管理，如此才能保证市场秩序，这是目前工商行政管理部门亟待优化的问题。满足新时期要求，一定要对自身管理情况有大致了解，应用大数据服务工商行政管理，提高工商信息化建设工作质量[3]。
2.2明确工商行政管理内容
在工商行政管理过程中需加大对大数据技术使用力度，明确其运用的具体内容，使用大数据技术服务工商行政管理。就其使用内容来讲，具体体现在应用层面与数据层面这两方面。其中数据层面，加大工商信息化建设力度，构建包含所有市场主体的数据库，在消费维权、企业监督、行政执法等诸多方面构建数据库群，构建覆盖各级工商部门的业务应用系统，有效整合工商系统内部信息。对内则需加大同安监局、统计局、法院等构建数据共享制度，对外则建造信息共享平台[4]。在具体运用方面，增强决策支持系统与管理数据挖掘系统建设，对企业发展指数、企业生存时间、产业转型升级等方面进行深入探究，推动产业体系完善，提供有利的决策支持，引导企业投资决策，为社会提供消费警示，保证工商基础数据，为社会企业和党委政府管理提供服务支撑，强化消费者保护维权与信用监管等方面建设[5]。
2.3明确工商行政管理方式
基于大数据背景，加大对工商行政管理力度，对以往的工商行政管理提供有利条件，在合理运用大数据技术为工商行政管理服务时，为有效推动行政管理服务质量提高，一定在使用方式上明确，相关人员需做好以下几方面工作。第一，依托大数据技术对工程数据信息分析，判断宏观经济的主要走势。运用大数据技术整个探究与分析工商数据信息，同先行指标变化有机结合，对日后经济走势进行有效预测，以推动地区改革发展为具体目标，给予工商数据运用高度重视，预判之后的宏观经济走势。同工商企业主体所注册的等级数据与统计局分享的经济数据有机结合，对企业的GDP与发展转变之间的关系进行探究，深入分析企业发展同宏观经济发展的关系及相关影响，进而预判其宏观经济走势。第二，依托大数据技术为工商企业产业转型提供优质服务。怎样有效转变经济发展方式、引导产业转型及调整经济体系是亟待优化的难题。工商企业为市场经济活动的主要参与方，科学应用大数据技术能够切实推动工商企业产业升级[6]。第三，依托大数据技术实现工商企业产业集聚。加大工商数据使用力度，重视产业方案的构建与产业方案的预测，就可以为工商企业产业集聚奠定坚实基础。
2.4明确工商行政管理目标
因为商事制度不断转变，工商部门需给予市场主体监管高度重视，同时加强对其服务力度。在运用大数据技术时，不能忽视国家的新政策与政府推出的商事制度改革策略。特别强调，要加大对工商管理监管力度，不管是事后管理还是事中管理都要完完全全的落实；构建双随机抽查机制，对检查主体与检查人员的选择皆需要采用双随机的方式选择，防止监督工作失效[7]。在遵循市场监管规律和经济规律的基础上，对市场监管面临的问题与形式展开全面研究与判断，保证监管的对应性与服务的实效性，基于信息导向为中心服务市场监管，重视市场发展趋势，加强洞察力度，对企业行为进行有效预测，同时监测异常动态，大力落实精细化管理策略，切实提高工商行政管理水平。在不同的发展时期，需确定好发展目标，在大数据时代，需加大工商数据使用力度[8]。但大数据有较强的特性，一定要对其实际状况进行掌控，同基本数据有机结合，加大对基本问题研究，在市场监督与管理数据方面增强对其采集，并重视有关关系研究，重视监测网络舆情，着重分析工商机制同工商行政管理制度的优化与完善，同时需不断创新市场监督与管理方式，进而实现下述目标，为服务和监管职能效用发挥提供有利条件。第一，构建切实可行的工商数据管理系统，合理应用其展开数据分析与挖掘，有效指导监管行为，并且把监管数据全面的反馈到管理系统中，推动数据挖掘与数据分析结果优化，切实提高服务水平和监督管理的实效性；第二，不断优化信用评分模型和维权指数模型，积极实现数据层面与应用层面建设，实现双向驱动，不断增强技术能力和研究能力，切实提高服务成效。
3结束语
综上所述，对于工商企业长远发展来讲，提升工商行政管理服务十分重要，其是保证公司企业整体效益的基础，也是加强工商企业市场竞争力的关键。为此，相关部门需高度重视工商行政管理服务的提升，促使其价值与效用充分的发挥，为工商企业发展奠定坚实基础。
参考文献：
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[2]路颖.应用大数据提升工商行政管理服务和监管能力的探究[J].科技经济导刊，2017（22）：271.
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[4]陈超.应用大数据提升工商行政管理服务和监管能力[J].信息化建设，2016（6）：266.
[5]欧罗荣.论工商行政管理效能建设能力提升研究[J].宿州教育学院学报，2016，19（2）：7-8.
[6]傅达峰.应用大数据提升工商行政管理服务和监管能力[J].中国工商管理研究，2015（6）：31-33.
[7]范桂萍，王东禹.建构服务型管理模式的有效途径分析[J].中国集体经济，2013（3）：16-17.
[8]马佳，田英.着力提升效能建设服务经济稳中求进——全国工商行政管理工作会议侧记[J].工商行政管理，2012（1）：33-35.
作者:周蕊 单位:湖北科技学院