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摘要：随着社会经济的发展，人们对教育提出了越来越高的要求，尤其是高等教育，在规模、结构、管理等多个方面都发生了一系列的变化。不过从当下国内高校的管理体制来看，尤其是在内部行政管理的问题上，还凸显出诸多的问题，这些问题的存在，直接影响到国内高校的建设与发展。为此，高校应当对现行内部管理体制进行重构和调整，以便在提升管理效率的同时，使行政部门能够更好地为教学和科研服务，更好地为广大师生服务，并以此来确保高校具备足够的竞争力。
关键词：高校；行政管理；服务意识
目前，社会公众普遍给予高等教育以高度地关注。高等教育健康发展不仅是和谐社会发展的需求，还能够培养更多的人才，促进社会发展。如今，高等院校在扩招过程之中，为社会和市场提供了大量的高等人材。而高校行政管理工作作为促进高校教育体制改革的重要指导基础，在控制高校发展方向、促使高校教育发挥优势等方面具有十分重要的作用。通过有效的行政管理，不仅能够把握高校发展全局，还能够系统地控制高校发展的每一个步骤，确保高校教育体制改革能够适应现代社会发展需求。本文将对高校行政管理的内涵及必要性展开思考，并对高校行政管理的创新展开探究，以供参考。
一、高校行政管理内涵以及必要性
从内涵的角度来看，高校的行政管理活动，乃是指借助计划、组织、控制、协调等方式，对校内资源加以整合、利用，以便为高校的日常运行提供保障的相关工作。从此种活动所覆盖的范围来看，其涉及到诸多的方面，是一项内容庞大的系统工程。对于高校而言，是否具备高效的行政管理能力，直接关系到高校整体的办学水平和办学质量。通过各项行政管理工作的进行，将让高校内部的各个部门之间实现较好的联动，从而使高校保持稳定的运行状态之中。
二、高校行政管理的创新
1.注重帮助行政管理人员实现素质提高
为了提升自身的竞争力以及影响力，高校在践行内部行政管理创新的问题上，首先应当着手处理的便是帮助行政管理人员实现素质的提高。在高校开启管理创新的大幕之后，可以预见的是，行政管理人员必然迎来较大的压力。为了确保自身能够实现科学发展和稳定运行，高校应当强化行政管理人员的队伍建设问题，通过各类培训和组织学习的方式，让行政管理人员实现行政管理水平、业务能力以及职业伦理的不断强化。同时，作为校领导而言，其应当身先士卒，为校内的行政管理人员做好表率，以此来实现对管理人员的带动效用。
2.更新观念，牢固树立服务意识
高校师生是行政管队伍存在的前提条件，更好地服务于教学、服务于师生是行政管理队伍的工作宗旨，是行政管理工作者工作职责和工作作风的具体体现。但是个别的高校行政管理人员在对待教师和学生时，往往高高在上，盛气凌人，不但态度堪忧，甚至部分行政管理人员在处理教师与学生的正当诉求时，还会发生公事私办的不良现象。还有就是，经常存在教师和学生去行政部门找相关人员办事时，办事人却久出不归，这也影响到正常的教学秩序。之所以会出现这样的现象，主要原因便是官本位的思想使然，同时也是这些行政管理人员忘记了自身的工作职责所在，即，其所从事的工作并非仅仅是管理，而应当更侧重于服务教师和学生，服务教学和科研。因此，高校应当帮助行政管理人员更新观念，让其牢固树立服务意识，要真正以教育教学工作为中心，以服务广大师生为中心，为广大师生提供良好的服务。
3.推动网络化管理方式
教育部《2016年教育信息化工作要点》指出，推动各级各类学校数字校园建设与应用，引导学校围绕教育教学、科研、组织管理等方面，通过信息技术的应用，改变现有的管理模式，逐步实现数字化、高效化的行政管理。为了提升高校行政管理效率，高校行政管理部门应当积极推动网络化管理方式，以便能够通过这种方式实现对传统行政办公模式的替代。具体而言，高校应当推动办公自动化，并注重使行政管理活动能够同教学活动二者之间实现有效的沟通，以此来实现网络化管理模式的构建。
4.创设高效的行政管理体制
高校应当积极创设高效的行政管理体制，这是在管理理念更新之外另一项重要工作。具体而言，高校在推动管理创新的过程之中，对现行的行政管理体制加以修正和调整，以免发生不同部门行政职能重叠的现象，因为一旦发生此种情况，便会无端导致资源浪费的情况发生。同时，在创设高效的行政管理体制的过程之中，高校不能盲目照搬其它院校的成功经验，而是应当立足于自身的实际情况。
5.创设完备的考核机制
为了提升行政管理人员的职业伦理，高校必须创设完备的考核机制。以往高校在对行政管理人员和教师进行考核的问题上，奉行的是“行政管理人员考核教师，行政管理人员考核自己”的方式。这种方式无疑会导致行政管理人员出现懈怠现象。因此，在考核机制上，应当创设教师和学生考核行政管理人员的机制，以此实现对其有效的督促。
三、结语
高校行政管理的创新对于高校各项工作的推进有着十分重要的价值。希望通过本文的论述，能为高校的行政管理相关人员提供一些工作上的思路，更好地完善与创新行政管理工作，为高校师生提供更为完备的服务。
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作者:肖良 单位:南京师范大学泰州学院
