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［摘要］随着工商企业的数量不断得到提升，工商企业的结构也发生了变革，由此形成的巨量数据信息给工商行政管理部门提出了更高的要求，为从传统的工商行政管理理念转移到服务理念上来，加强对工商企业的服务，就必须借助大数据技术加强对巨量工商数据信息的处理，对市场行为进行监督的同时为工商企业提供更加专业的服务，促进自身的监管职能内涵不断丰富和完善。文章就工商行政管理服务中加强大数据技术应用的必要性入手，就如何利用大数据提升工商行政管理服务提出了几点浅见。利用大数据降低工商行政管理成本的同时促进管理效率的提升，为工商企业提供发展服务。
［关键词］工商行政管理;大数据;服务
1工商行政管理服务中加强大数据技术应用的必要性
1.1有助于经济发展趋势的判断
大数据技术能对工商数据信息进行统计和分析，在云计算技术的支持下，为未来经济发展的趋势进行精准判读，在对未来经济趋势判断之后，工商行政管理部门就能确保决策的合理性与科学性。工商行政管理部门在大数据应用中，通过成立研究小组，加强对注册等级数据信息的分析，对于企业发展与变化情况进行总结的基础上，与统计数据结合之后，掌握未来经济发展的宏观形势，为促进区域经济发展作出应有的贡献。工商部门利用大数据技术能合理地预测经济发展趋势，提出制定和颁布有关政策。
1.2有助于管理服务水平的提升
传统的工商企业管理中，管理的工作量较大，效率较低，在当前工商企业数量多和结构多元化的今天，其形成的大量数据信息需要加强对其的处理。如果利用大数据技术进行管理，就能有效地整合数据，对工商企业的状态通过数据进行分析，针对性地提供服务，对工商企业的市场行为进行有效的监督和指导，制定和完善工商企业信用体系，掌握企业的信用状态，不定期地进行评级，使得工商行政管理部门的服务水平更加提升。信用好的企业可以在信贷政策方面得到更多的支持，信用不好的企业则知道自己的不足，强化对其的改进和优化。促进企业信用数据库的完善，为之进行服务与监管。
2大数据技术为工商行政管理服务的对策分析
2.1明确现状，为大数据技术的应用奠定基础
在信息时代到来的今天，随着大数据技术的应用和普及，使得工商管理理念和管理方式发生巨变，通过管理方式的创新，能确保工商行政管理的科学性和高效性。工商部门处于当前深化改革的前沿，要想借助大数据技术促进工商行政管理服务水平的提升，利用大数据为工商管理服务，就必须在当前商事制度不断深化改革推进的今天，加强市场的严管，才能实现市场公平竞争，维护市场正常秩序，是当前工商行政管理部门必然面临的问题。适应新时代新时期的新要求，必须对自身在工商管理方面的现状有一个基本的认识，利用大数据为工商行政管理服务，促进工商信息化建设水平的提升。
2.2明确内容，为大数据技术的应用掌握方向
在工商行政管理中加强大数据技术的应用，对其应用的内容进行明确，利用大数据为工商行政管理服务。就其应用内容而言，主要体现在数据层面和应用层面这两个方面。数据层面，加强工商信息化建设，建立涵盖所有市场主体的经济户口数据库，在企业监督和消费维权以及行政执法等方面建立数据库群，建立覆盖全省各级工商行政管理部门的工商一体化平台与市场主体信息公示平台和12315消费者举报投诉平台等业务应用系统，实现工商系统内部信息数据的有效整合。对内则需要加强与法院、安监局、民政厅、统计局等建立信息数据共享机制，对外则打造信用信息共享平台。在应用层面，加强工商政策管理数据挖掘和决策支持系统的建设，对企业发展指数、产业转型升级、特色优势产业、企业生存时间等方面进行研究和分析，促进产业结构的优化提供决策上的支持，给企业的投资决策提供引导，给社会提供一定的消费警示，促进工商基础数据为党委政府、社会企业、工商行政管理提供服务支持，加强信用监管和消费者保护维权等方面的建设。
2.3明确方式，为工商行政管理提供服务的同时促进服务水平的提升
在大数据时代下加强工商行政管理，对传统的工商行政管理提供了新的方向和支持，在利用大数据服务工商行政管理时，为促进工商行政管理服务水平的提升，必须在应用方式上明确，具体主要做好以下工作。一是借助大数据分析工商数据信息，对宏观经济的走势进行判断。应用大数据技术对工商数据信息进行整合分析和研究，结合先行指标变化，对未来经济走势进行预测，以促进地区改革发展为目的，注重工商数据的应用，对未来的宏观经济走势进行预判。结合工商企业主体注册等级数据和统计局共享的宏观经济数据，对企业发展变化和GDP以及地方公共财政收入的宏观经济指标关系进行分析，探索企业发展与宏观经济发展中的关联与影响，对宏观经济的走势进行预判。二是借助大数据为产业转型升级提供服务。当前，如何转变经济发展方式和优化调整经济结构以及引导产业的转型升级是当前面临的主要问题。企业是参与市场经济活动的主体，能将产业结构的调整与产业的转型升级现状进行有效的反应，利用工商大数据能促进产业转型升级。三是借助大数据实现产业聚集。加强工商数据的应用，注重产业规划的制定和产业规划的预测，就能为产业聚集提供巨大的参考价值。
2.4明确目标，为工商行政管理的监管职能与服务职能的发挥奠定基础
在商事制度不断完善的今天，工商行政管理部门，应注重市场主体监管的同时强化对其的服务。在大数据的应用过程中，一定不能忽视国家出台的新政策和政府部门对商事制度推出的改革措施。在党的十八大三中全会中，总理发表了重要讲话，特别强调:工商管理的监管要规范起来，事中管理和事后管理都要得到彻底落实;建立“双随机”的抽查制度，对于检查对象和检查人员的选取都要随机抽取，避免监督工作有失公正。在遵循市场经济规律与市场监管规律的前提下，对市场监管所面临的新形势和新问题进行研判，确保监管的针对性和服务的有效性，以信息导向为市场监管服务，注重市场发展趋势的洞察，对企业的行为进行有效的感知，对异常的动态进行监测，着力实现精细化的管理，促进工商行政管理能力的提升。在不同的时期，需要对发展的目标进行明确，在当前的大数据时代，应加强工商数据的应用。但是大数据有着点多面广的特点，必须对其基本情况进行掌握，结合基本数据加强对基本问题的研究，在市场监管数据方面加大对其的采集，注重有关关系的分析，注重网络舆情的监测，重点探索工商等级制度与工商行政管理体制的改革和调整，对市场监管方式进行不断的完善，且最终实现以下目标，为监管与服务职能的发挥奠定基础。一是建立健全工商大数据管理系统，利用其进行数据挖掘和分析，对监管行为进行指导，且将监管行为的数据反馈到系统之中，促进数据分析挖掘结果的改进，促进监管效能与服务水平的提升;二是在企业信用评分模型和消费者维权指数模型上不断完善，着力实现数据建设与应用建设双向驱动，将研究能力与技术能力进行不断的加强，促进服务成效的提升和优化。
3结论
综上所述，在工商行政管理服务中加强大数据技术应用具有十分强烈的必要性，这就需要我们明确现状、内容、方式和目标，并切实强化对其的应用，以提高工商行政管理服务为宗旨，以大数据技术应用为手段，强化对其的应用，才能得出更加完善的工商数据信息，促进工商行政管理水平的提升。
参考文献:
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［2］刘良伟.大数据提升工商行政管理服务和监管能力［J］．现代商业，2017(5):117－118.
［3］陈超.应用大数据提升工商行政管理服务和监管能力［J］．信息化建设，2016(6):266.
作者:胡雪 舒畅 单位:深圳市市政设计研究院有限公司