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一、基于绩效考核建设薪酬管理体系
能够增强员工的行动力从薪酬确立的基本原则上来看,其应该与员工的能力相符合,而体现员工能力的主要方向便是绩效考核。建立绩效评价体系,必须要注重几个方面:一是评价规则的合理性,必须要得到医院员工的认可;二是评价管理者的公正性;三是评价结果和过程的公开性。这三方面说明了该体系需要得到认可的基础上,才能够因考核提升员工的工作动力。另外,考核并不是独立存在的系统,其必须与薪酬体制或奖惩制度相连接,只有如此才能够让考核具备真实意义。薪酬虽然代表着员工的收入,却也意味着医院对员工的评价,但薪酬并不能直接激发员工的潜力,医院对一位优秀医师的评价采取高薪的态度的同时,也应该进行更加严格的监督,如此才能够激发人才的潜能。而在薪酬体制用于“激发”时,也能够产生控制人力成本的作用力,医院作为服务行业,不仅有医生和护士,还有这大量的非医疗工作人员,不同岗位对于医院产生的价值不同,以往“一窝端”的薪酬模式并不适应于复杂的人力资源机构,如果将薪酬更加合理的给予每一位员工,根据自身的能力和付出获得应有待遇,也将在一定程度上降低“清闲”的岗位成本,如此不仅解决了内部矛盾,同时人力成本也得到了更好控制。而在实践过程中,除上述合理、公证、公平三点基本要素外,也应采取岗位性划分,以保障薪酬管理更加客观,主要内容在于:一是岗位是是否存在管理责任,承担责任的员工需要更高的薪酬作为激励;二是岗位是否属于专精技术领域,越专业的员工越应该得到更高的待遇;三是岗位的复杂性,从事复杂工作的员工要承受更多的工作压力,因此需要相对较高的薪水。而以要素和岗位性质共同划分,将更好的实现人才留住和吸引的目的。同时需要注意的是,任何形式和出发点的绩效考核模式都不应一成不变,在建立评价考核体系时,应该有效的增强其灵活性,以免因未来市场变化而造成体系的完全失效。整体而言,建立完善的科学的绩效考核体系,能够提升员工的危机意识,良好的薪酬分配原则,也将成为员工奋斗和发展的催化剂。而在医院考核体系的帮助下,能够医院的战略发展目标得以实践,在员工获得被认可和个人收益的同时,推动医院共同发展。
二、以绩效工资丰富薪酬管理体系能够使员工的薪酬更加完整
现代企业的绩效工资往往是激发其“战斗”潜力的关键,但是在医院这种特殊行业中,因绩效而获得高薪的员工的积极性变化并不明显。因此可以认为,绩效和薪酬挂钩的模式不具备较强的激励作用,而结合上述内容中薪酬要素和划分依据,可以将绩效模式融入到薪酬管理体系中,而不是二者在平等或绩效决定薪酬,这样的模式才能更好的推进薪酬管理体系的实现。同时在融入过程中,也应具备上述中进行划分的若干条件,使员工在公平、公正、公开的情况下接受融入绩效的薪酬模式,进而取代以往薪酬管理的陈旧弊端,使薪酬体系更加丰富。
三、薪酬模式能够推动医院战略计划实现
近年来医院已经在薪酬制度改革上吃到了“甜头”,以绩效和奖惩制度为核心的薪酬模式,已然开始推动员工的工作热情。就目前状况来看,其持续发展必然能够帮助医院获得更好的人才竞争力。但是,仅以模式的薪酬制度也许无法满足持续的人才激励需求,而在现有基础上应该更加有效的进行深入管理,以奖惩和绩效实现医院的战略部署,通过引导等方式让员工意识到医院在短期内或长期的发展方向,而能够满足企业发展需求的员工,也将得到更高的薪酬待遇。整体来看,以薪酬模式作为医院战略计划的引导,不仅能够节约大量的布置成本,还能够使员工更加贴近医院的价值理念。在激烈的市场竞争中,绝大部分医院都要经历薪酬制度的改革,而深入和合理的改革方式,不仅能够帮助医院在人才竞争中更具优势,也将帮助核心竞争力的塑造更具现实意义。
四、薪酬改革是实现医院管理体制的助力
任何形式的薪酬分配,都应该是医院对员工合理评价的完全劳务支出。从薪酬的意义上来看,其不仅是一位员工的合法收入,也是医院对于员工工作结果所需要支付的报酬。在这样的关系下,极易产生两种主观思想的对立,例如员工认为薪酬过低,而同时医院认为支付的成本过高,在矛盾之下极易降低员工的工作效率,最终影响到医院的发展。虽然现代化薪酬管理制度出现目的便是用于解决两者的矛盾,但是,矛盾的解决并非永久的消除,因为员工仍旧存在于过去的管理体系中,固有问题必然会以另一种形式再次发生。因此,必须更加深入的实现薪酬管理,具体来看:
(一)薪酬改革促进医院可持续发展
薪酬制度的变化可以消除矛盾,而矛盾便是内部管理的风险源头,这也是新制度所具有的基础优势。在医院的可持续发展要求下,首先是价值管理被提到发展的议题中,采取薪酬制度推动可持续,必须要实现员工的自我价值的持续发挥,而这一需求完全可以依靠激励制度满足;二是更好的实现成本管理,医院终究属于服务行业,而服务行业持续发展的核心在于合理的成本控制,薪酬管理体系便是实现人力成本控制的关键。
(二)薪酬改革提升人才竞争力
人才的发展核心在于两个方面:一是自我价值的实现;二是获得更高的收入。随着教育水平的提升,很多医生都具有博士学历,但是并没在得到其努力所匹配的收入,这种状况则需要薪酬改革调解员工的收入模式。在自我价值实现的问题上,也可以在薪酬改革及其效应上寻求解决方式,如上文所述以薪酬模式向员工传达发展方向等,其主要是帮助员工与医院建立相同的价值观,进而在医院中实现自我价值。由此来看,薪酬制度改革已然能够满足留住人才、吸引人才的基本需要。但是需要注意,人才作为医院发展的基础无需置疑,而以80/20效率法则来看,人才的产能负责了医院80%的产量,如果医院将80%的盈利用于人才的支付,必然不符合经济发展规律,同时也将在市场中极大的削弱竞争力。因此,留住人才和吸引人才不能够盲目,要以医院自身的发展方向和市场竞争环境出发,如此在人才竞争中获得可持续发展力。
(三)薪酬改革将实现相对公平原则
在一些医院员工的调查中可以看到,在医患关系如此紧张的状况下,很多医生都要承受着更多诊疗压力,但是并没有获得相应的收入的提升;一些学习到博士学历的应届毕业生,进入医院后也因种种问题而发展缓慢等。目前,国内医院此类问题颇多,逐渐造成了员工所认为的待遇不公平。而以公平的薪酬制度,消除员工对岗位和医院的不满,必然会在一定程度上提升工作效率。
五、结语
医院的薪酬管理制度改革,不仅是消除内部矛盾的方式,也是提升其核心竞争力关键。优秀的薪酬模式能够吸引更多的人才,使医院获得更加理想的人才储备,并在激烈的市场竞争中实现可持续发展。但是,薪酬管理并不意味着迎合,而是应该采取适合的方式,由员工的工作能力、岗位贡献决定所获得的薪水,如此才能够实现公平,进而彻底的杜绝矛盾的发生。
作者:徐丽姗 单位:聊城市第四人民医院