前言:寻找写作灵感?中文期刊网用心挑选的销售管理工作的激励原则和措施,希望能为您的阅读和创作带来灵感,欢迎大家阅读并分享。
摘要:随着市场经济的不断发展,企业在市场经济中的竞争越来越激烈,企业的销售业绩作为影响企业经济效益最为重要的一环,销售管理工作的重要性是不可忽视的。尤其是企业的销售管理人员,他们的工作积极性对销售业绩会产生直接影响,因此,企业一定要在销售管理工作之中对员工进行不断地激励,这样才会出好的销售业绩。本文则是就销售管理工作中的激励原则和措施为议题展开论述。
关键词:激励原则;措施;销售管理
一、引言
销售人员在工作中的激情和创造性不仅影响和客户的关系,还对企业的发展和形象有极大的影响,因此,一定要从销售人员的角度出发,从根本上关注他们的需求。
二、销售管理工作中的激励原则
(一)引入竞争机制
销售工作作为企业运营的一个重要环节,其工作的质量对企业的发展有很大的影响。要知道一家企业的销售人员并不在少数,而且不同企业间的销售模式也大相径庭,所以从潜在层面来讲,销售人员的内部是存在一定的竞争的,企业的销售管理人员可以充分地利用这一点,把这种良性竞争变为一种员工之间的鼓励,为提高销售人员的业绩出一份力。销售工作是具有灵活多变性的,而且每个销售人员的销售方式千差万别,所以这类工作是注重结果多于过程的,不管使用什么方法,能把物品销售出去,就是合格的销售人员,基于此,适当地运用一些内部竞争方式,对提高员工的销售积极性也是很有效的。
(二)公平激励
任何事,大家都想在公正合理的前提下进行,所以,在企业在建立鼓励机制时一定要建立在公平的基础之上,这样才可以从根本上激励员工。当然,所谓的公平并不是说绝对的平均主义,也许绝对的公平大家都觉得不太现实,但这种公平一定要建立在企业绩效考核上的相对公平,这样才可以使销售人员从心底里过得去。员工的绩效考核是每家企业对员工的最基础评判,那么,作为一名销售人员,其业绩直接与绩效考核挂钩,实际上是比较具备权威性的,当然,这前提必须是考核尺度具备公平、公正、合理的原则,但毕竟考核是带有一定的主观因素的,因此,部分员工会认为工作的考核和自己的薪资存在不匹配的偏差问题,这就是销售人员思想层面的问题了,需要销售管理人员对销售人员做相关的思想教育加以正确的引导。
(三)多元化激励方式
人在不同的阶段都会有不同的追求,在工作中亦如是。销售人员在工作过程中不免会遇到各式各样的问题,因此,单一固定的激励方式已经不再适用于当下的各种情况,所以,销售管理人员一定要认清这个问题,对员工的鼓励要采用多变的方式,在根据销售人员实际需求的情况下,制定相关的鼓励机制,采用多种方法并行的方式对销售人员进行激励。
三、销售管理人员激励的措施
(一)适当的语言激励
现在的销售管理人员多数只是一味地求业绩,不停地对销售人员施加压力,只有部分管理人员懂得在适当的时候对销售人员进行言语上的鼓励。其实激励和夸奖并不是小孩子的专利,作为一名成年人,在处事的过程中也是需要鼓励的,这是一种常态,专家也说过,人在一种激励的状态下,做起事来是充满动力的,因此,作为一名合格的销售管理人员,一定不要吝惜自己的赞美、鼓励性的话语,在适当的情况之下,给销售人员多些鼓励,以提高他们的自信心及工作热情,但要注意的是,语言的激励最重要的就是真诚,因为被激励者是可以真正感受到的,只有激励者真正懂得换位思考,才可以与被激励者产生情感上的共鸣,继而实现二者关系的和谐性。
(二)从个人到团队的激励
销售从来都不是个人的努力,而是整个团队合作的结果,因此,销售管理人员在进行团队管理时,既要注重团队个人的成长,也要关注团队的成果,这样才有利于团队中每个销售人员的进步,在团队奖励中也一样。团队中销售人员的能力自然有差异,有的业绩会特别突出,有的则业绩平平,但销售管理人员在激励大家时应该一视同仁,业绩好的纵然要奖励,可是业绩平平的也不可以就此放过,相反适当地对这部分人员进行鼓励,可以促进他们的成长,他们在之后的销售过程中自然会更加卖力,在感受到团队温暖的同时,也会保留住自己的自尊心,这样才是一个明智的激励方式。
(三)人员激励的时间与地点的优化搭配
在销售过程中,一些业绩较好的销售人员在他们取得销售好成绩时,销售管理人员就要注意对他们进行奖励,不要在过后的很长时间才做出表彰,这种时效上的差异性是区别极大的,前者可以使销售人员在当下立即提升销售热情,对工作充满干劲,后者只会让销售人员的工作热情慢慢减退,在思想上会认为自己做得好,领导都没有任何的表示,那么干劲自然提不上来。同样的,一些销售人员自信心不足,对销售产生畏难心理,此时领导一旦发现这个问题,就要及时地对员工进行开解和鼓励,避免他们心理负担越来越严重,进一步影响个人的销售能力,对企业的发展也是很不利的。
四、总结
总而言之,企业的销售管理人员一定要采取一些适当的激励措施,对销售人员的工作进行一定程度的肯定和认可,只有这样,才会为企业带来更可观的效益。
参考文献:
[1]蒋寒迪.销售人员的激励扭曲与反馈激励分析[J].财经理论与实践,2005(5).
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[3]华牧.企业营销管理存在的主要问题与对策[J].决策与信息,2013(5):206.
作者:施百泉 单位:栋梁铝业有限公司